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【崗位職責】： 1、負責餐廳前廳的日常服務(wù)工作，包括迎賓、點餐、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保顧客用餐體驗流暢舒適； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，及時清理餐桌、餐具，維護前廳衛(wèi)生及設(shè)備完好； 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，主動向顧客推薦菜品并提供專業(yè)建議； 4、處理顧客的咨詢、投訴及特殊需求，及時反饋并協(xié)助解決； 5、配合后廚及其他部門的工作，確保服務(wù)流程高效有序； 6、遵守公司服務(wù)標準及操作流程，維護餐廳形象。 【崗位要求】： 1、年齡18-50歲，身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識； 2、具備基本的溝通能力及團隊協(xié)作精神； 3、無經(jīng)驗要求，有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4、吃苦耐勞，責任心強，服從管理。 【福利】： 包吃包住，過節(jié)福利，高溫福利，宿舍空調(diào)WiFi 齊全，加班補助，年底有獎金。 有全勤獎，有公休，能力強者上不封頂，到店試崗定工資

【崗位職責】 1、負責酒店員工制服的收發(fā)和保管工作。 2、嚴格執(zhí)行制服規(guī)定換洗時間，熱心為酒店員工服務(wù)。 3、在制服換洗過程中，注意檢查制服的破損情況，并及時進行修補。 4、發(fā)放制服之前，注意檢查制服的洗滌質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時上報領(lǐng)班。 5、負責工服破損，開線等修復工作，保證發(fā)放員工制服平整，無損。 6、嚴禁在未經(jīng)領(lǐng)班同意的情況下，私自辦他人轉(zhuǎn)借，調(diào)換制服，或?qū)⑷魏沃品y帶出酒店外。 7、檢查制服架及衣服的流失情況，發(fā)現(xiàn)異常或管理漏洞及時上報本部領(lǐng)班。

【崗位職責】 1、負責西餅房日常運營管理，包括生產(chǎn)計劃制定、人員排班及工作分配，確保出品質(zhì)量和效率； 2、監(jiān)督西點、面包等產(chǎn)品的制作流程，嚴格把控原料選用、工藝標準及衛(wèi)生規(guī)范； 3、定期研發(fā)新品，結(jié)合市場趨勢和客戶需求優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升競爭力； 4、負責西餅房成本控制，包括原料采購、庫存管理及損耗分析，達成預算目標； 5、培訓并指導下屬員工，提升團隊專業(yè)技能及服務(wù)意識，確保操作符合酒店標準； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如餐飲部、宴會部）的協(xié)作，保障大型活動或宴會的西點供應(yīng)需求； 7、定期檢查設(shè)備維護狀況，確保生產(chǎn)工具安全、合規(guī)使用。 【崗位要求】 1、具備西點制作相關(guān)專業(yè)背景或3年以上西餅房工作經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗優(yōu)先； 2、精通各類西點、面包等產(chǎn)品的制作工藝及裝飾技巧，熟悉行業(yè)流行趨勢； 3、具備較強的成本意識和數(shù)據(jù)分析能力，能獨立完成原料核算及生產(chǎn)計劃制定； 4、良好的團隊管理能力，擅長溝通協(xié)調(diào)，能有效調(diào)動員工積極性； 5、注重細節(jié)，對食品安全、衛(wèi)生及操作規(guī)范有高標準要求；

【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域，維護良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容，能夠為顧客提供菜品推薦及解答相關(guān)問題，提升顧客用餐體驗； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時反饋問題并配合解決； 5、遵守餐廳規(guī)章制度，執(zhí)行標準化服務(wù)流程，確保食品安全與衛(wèi)生標準； 6、配合團隊完成其他臨時性工作任務(wù)，如協(xié)助備餐、盤點庫存等。 【崗位要求】 1、年齡18-40歲，身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識與親和力； 2、學歷不限，有無工作經(jīng)驗均可，愿意學習并適應(yīng)餐飲服務(wù)行業(yè)； 3、具備基本的溝通表達能力，能夠與顧客及同事有效協(xié)作； 4、能適應(yīng)早晚班輪班制（含周末及節(jié)假日），工作認真負責，吃苦耐勞； 5、有團隊合作精神，服從管理安排，工作積極主動。

【崗位職責】 1、負責迎接客人，引導客人入座，為客人介紹場所設(shè)施和服務(wù)項目。 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)助客人點歌、調(diào)節(jié)音響設(shè)備，確保娛樂活動的順利進行。 4、保持包房或座位的整潔，及時更換煙灰缸，清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進行結(jié)賬，確保賬單準確無誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識強，能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進行愉快的交流，解決客人的問題。 3、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識，能夠為客人提供專業(yè)的推薦和建議。 4、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

崗位職責： 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4.負責總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 任職要求： 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

·?Assists in sorting hotel and guest linen for washing 協(xié)助收集酒店和客人的布巾，然后清洗 ·?Helps in timely loading and unloading of machines 及時協(xié)助裝卸機器 ·?Assists in transferring linen and clothes between machines 協(xié)助機器之間的布巾和衣物傳遞工作 ·?Feeds in linen in the flat-work ironer 將布巾送入平燙機 ·?Ensures timely addition of chemicals in proper quantity 確保及時添加適量的洗衣粉 ·?Maintains proper temperature, pressure and water level 保持適當?shù)臏囟?、壓力和水?·?Ensures machines and areas are kept free of lint 確保機器和工作區(qū)域中無布巾殘留物? ·?Ensures general cleanliness of the entire laundry department 確保整個洗衣部的整體清潔?·? ·?Attends all staff training meetings as when directed by the superiors 按上級要求參加所有員工培訓會? ·?Reports health or safety hazards to the Laundry Manager 向洗衣房經(jīng)理匯報衛(wèi)生或安全隱患

崗位職責： 1.具備出色的文字撰寫能力。 2.負責制定新媒體平臺（公眾號、微博、小紅書、抖音、視頻號快手等）的內(nèi)容運營，營銷活動及產(chǎn)品推廣策劃、選題、執(zhí)行、出稿、傳播發(fā)布。 2.協(xié)助數(shù)字化營銷全媒體業(yè)務(wù)建設(shè)，（包含但不局限于抖音、視頻號、小紅書、微官網(wǎng)、小程序等）業(yè)務(wù)的對接和產(chǎn)品上架、店鋪運營管理； 崗位要求： 1.熟知公眾號、微博、視頻號、抖音、快手、小紅書等垂直類新媒體平臺的運營思路和策略，對短視頻行業(yè)有深刻研究，對酒店及景區(qū)行業(yè)趨勢和新玩法敏銳，有較好的判斷力、出色的產(chǎn)品策劃經(jīng)驗； 2.具有1年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3.運營過微信公眾號、抖音、小紅書等平臺，有成功案例者優(yōu)先。

職責描述： 1、全面負責酒店日常運營管理工作； 2、負責酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行酒店市場營銷策略，提升品牌知名度和市場占有率； 2、統(tǒng)籌管理銷售團隊，制定銷售目標與計劃，監(jiān)督執(zhí)行并定期復盤優(yōu)化； 3、開發(fā)并維護客戶資源，拓展商務(wù)合作渠道，包括旅行社、企業(yè)客戶、線上平臺等； 4、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，及時調(diào)整銷售策略以應(yīng)對市場變化； 5、策劃并組織線上線下營銷活動，提升酒店入住率及客戶滿意度； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、餐飲等）的協(xié)作，確保銷售策略落地執(zhí)行； 7、負責市場預算的制定與控制，確保投入產(chǎn)出比最大化； 8、定期提交銷售數(shù)據(jù)報告，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備較強的市場敏銳度及商業(yè)洞察力，能夠獨立制定并推動營銷策略； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)銷售團隊完成業(yè)績目標； 3、出色的溝通與談判技巧，能夠高效開發(fā)并維護客戶關(guān)系； 4、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過市場數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售方案； 5、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠靈活應(yīng)對市場變化； 6、對酒店行業(yè)有深刻理解，熟悉OTA平臺運營及線下銷售模式者優(yōu)先； 7、具備創(chuàng)新思維，能夠策劃有吸引力的營銷活動。

【崗位職責】 1、負責酒店中餐廚房的日常炒鍋工作，確保菜品出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味正宗； 2、根據(jù)菜單要求，獨立完成各類中式熱菜的烹制，包括但不限于炒、爆、熘、炸等烹飪技法； 3、嚴格把控食材的新鮮度、加工流程及衛(wèi)生標準，確保食品安全； 4、協(xié)助廚師長開發(fā)新菜品，定期更新菜單，提升顧客用餐體驗； 5、合理控制食材損耗，優(yōu)化成本管理，避免浪費； 6、保持工作區(qū)域整潔，遵守廚房衛(wèi)生及安全操作規(guī)范； 7、配合團隊完成廚房其他相關(guān)工作，如備料、設(shè)備維護等。 【崗位要求】 1、具備扎實的中式烹飪基本功，熟悉各類炒鍋操作及火候掌控； 2、了解中式菜系特點，能獨立完成常見中式熱菜的制作； 3、對食材特性、調(diào)味搭配有較深理解，注重菜品色香味形； 4、工作認真負責，能適應(yīng)高強度廚房工作環(huán)境； 5、具備團隊合作精神，服從廚房工作安排及管理； 6、持有健康證，無不良從業(yè)記錄； 7、有酒店或大型餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 1、男女不限，年齡18-35歲，可出差，有2年以上養(yǎng)生或理療工作經(jīng)驗； 2、熱愛養(yǎng)生行業(yè)，有激情，有夢想，溝通能力強。

負責制定餐飲渠道的銷售策略，完成銷售任務(wù)目標。 ?開拓餐飲渠道客戶，制定有效的合作方案。 提供餐飲渠道服務(wù)，完成公司產(chǎn)品宣傳和銷售工作。 根據(jù)情況組織銷售推廣活動。

【崗位職責】 1、負責制定并執(zhí)行酒店的市場營銷戰(zhàn)略，確保銷售目標的達成； 2、領(lǐng)導市場銷售團隊，統(tǒng)籌管理市場推廣、品牌宣傳及客戶開發(fā)工作； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，優(yōu)化銷售策略，提升市場份額； 4、維護并拓展高端客戶資源，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 5、策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動，提升品牌影響力及客戶轉(zhuǎn)化率； 6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保銷售政策與酒店整體運營策略一致； 7、定期提交銷售數(shù)據(jù)分析報告，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力及優(yōu)秀的商業(yè)談判能力； 2、出色的團隊管理經(jīng)驗，能夠高效帶領(lǐng)銷售團隊完成業(yè)績目標； 3、熟悉酒店行業(yè)市場運作模式，對客戶需求有深刻理解； 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售策略； 5、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受必要的出差安排； 6、具備創(chuàng)新思維，能夠提出有效的市場推廣方案。

崗位職責 1. 關(guān)注競爭對手的活動并協(xié)助了解市場動態(tài)，且與他們的運營進行比較，監(jiān)查競爭對手的活動并在制定銷售策略時利用這些信息。 2. 提供政策導向，并進行市場調(diào)研和分析。 3. 對銷售線索有效整理，提供給溫德姆酒店集團內(nèi)適合人員，將銷售收益最大化。 4. 根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、和有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 5. 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 6. 設(shè)立和保持定期銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 7. 進行銷售拜訪，電話銷售，書信，電子郵件銷售以及邀請客戶參觀酒店的工作，協(xié)助客人了解酒店并安排現(xiàn)場視察。 8. 銷售酒店的所有設(shè)施，包括且不限于客房，餐飲，會議宴會，康體等相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)，并協(xié)商會議銷售和宴會服務(wù)有關(guān)條款。 9. 為業(yè)務(wù)招投標做好準備工作。  10. 與業(yè)務(wù)供應(yīng)方、會展策劃人、客人/會務(wù)部門/旅行社，旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門以及其它與酒店業(yè)務(wù)密切相關(guān)的相關(guān)方建立并保持聯(lián)系。 11. 通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?12. 在需要時出差，對酒店進行推銷和發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機會，按要求參加貿(mào)易展覽和銷售會議。 13. 監(jiān)控現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務(wù)。  14. 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并尋找建立和發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，從報紙，雜志和相關(guān)的行業(yè)文件中確定銷售商機，并予以跟進。 15. 及時與運營部門進行溝通。 16. 評估銷售業(yè)績和提供市場數(shù)據(jù)，協(xié)助上級領(lǐng)導評估銷售和營銷活動。 17. 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)。 18. 分析銷售行為和可能對銷售目標產(chǎn)生的影響。 19. 完成市場銷售總監(jiān)和部門總監(jiān)分派的任務(wù)。 20. 準備宣傳材料。 21. 及時進行廣告創(chuàng)意說明。 22. 與上級領(lǐng)導一起在人力資源規(guī)劃和管理需求方面進行合作。 23. 與上級領(lǐng)導一起編制和管理部門預算。 24. 管理會議和宴會運營的各項工作，最大程度地完成部門預算。 25. 分析歷史和其它統(tǒng)計信息。 26. 定期與溫德姆酒店集團其它地區(qū)酒店聯(lián)系，維護預訂網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 27. 協(xié)助協(xié)調(diào)會議宴會銷售/促銷活動等工作。協(xié)助會議運作工作。 28. 聯(lián)系各相關(guān)運營部門為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)： 29. 在客人預算內(nèi)由廚師長制定餐單，由宴會負責人制定宴會場地平面圖。 30. 預訂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)占房。 31. 與預訂部聯(lián)系有關(guān)場地分配和優(yōu)先權(quán)的問題。  32. 在需要時參加每日例會及其它會議，以取得最佳效果。 33. 處理行政工作，并更新與以下會議事項相關(guān)的文件：過去、當前、未來事件，菜單和飲料清單、財務(wù)規(guī)范、人員和培訓、娛樂、會議、其它酒店會議及宴會運營、項目、材料、設(shè)備及其它。 34. 與美工部、印刷組聯(lián)系，為會議部門制作印刷品或打印材料，并需確保酒店LED顯示屏所顯示的宴會及會議信息正確無誤。 35. 確保所有宴會及會議信息在酒店會議銷售系統(tǒng)內(nèi)的實時更新。 36. 不斷通過貿(mào)易宣傳品、酒店展和現(xiàn)場參觀，了解視聽的趨勢、系統(tǒng)、操作和設(shè)備。 37. 完成其它所有分派的合理工作。 崗位要求 1. 市場營銷、酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)的大專或本科學歷。   2. 兩年工作經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃凸ぷ鹘?jīng)驗結(jié)合的背景 3. 能有效與顧客、合作人或第三方溝通，展示酒店、品牌及公司的高素質(zhì)。 4. 具備較強的問題解決、推理、號召、組織及培訓能力。 5. 具備高度的工作積極性并能在指定時間內(nèi)完成上級制定的或自己承諾的工作任務(wù)。  6. 具有較強的談判技巧。 7. 熟練使用微軟辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 8. 良好的寫作能力。

【崗位職責】 1、負責酒店集團財務(wù)部門的日常管理工作，包括預算編制、成本控制、資金管理等； 2、審核財務(wù)報表，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性和及時性，并定期向上級匯報財務(wù)狀況； 3、制定和完善財務(wù)管理制度及流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保合規(guī)性； 4、統(tǒng)籌稅務(wù)籌劃工作，協(xié)調(diào)與稅務(wù)、審計等外部機構(gòu)的關(guān)系，確保稅務(wù)合規(guī)； 5、參與酒店經(jīng)營分析，提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持，協(xié)助管理層制定經(jīng)營決策； 6、監(jiān)督應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的管理，優(yōu)化現(xiàn)金流，提高資金使用效率； 7、負責財務(wù)團隊的建設(shè)與培訓，提升團隊專業(yè)能力與工作效率。 【崗位要求】 1、具備扎實的財務(wù)專業(yè)知識，熟悉會計準則、稅務(wù)法規(guī)及財務(wù)管理流程； 2、具備較強的財務(wù)分析能力，能夠獨立完成財務(wù)報告及經(jīng)營分析； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對接內(nèi)外部相關(guān)方； 4、具備團隊管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)團隊完成財務(wù)目標； 5、工作細致嚴謹，責任心強，具備較強的抗壓能力； 6、熟練使用財務(wù)軟件及辦公軟件（如Excel、ERP系統(tǒng)等）； 7、對酒店行業(yè)財務(wù)管理工作有一定了解者優(yōu)先。

業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理負責管理客戶及其檔案，旨在生成酒店收益及市場份額并使其最大化。此職位的關(guān)鍵是與市場調(diào)查團隊已分配給的客戶建立并發(fā)展關(guān)系，以便增加收益并轉(zhuǎn)化潛在客戶。此職位也會參與管理并會培訓業(yè)務(wù)開發(fā)專員及協(xié)調(diào)員The Business Development Manager will be responsible for managing anaccount portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue andmarket share. Key to this role is building relationships and developing networkswithin the accounts assigned by the Sales Research Team in order to increase revenueand conversion. Where applicable, this role will also involve the managementand coaching of a team of Business Development Executives and Business DevelopmentCoordinators. 實現(xiàn)潛在客戶轉(zhuǎn)化并根據(jù)洲際酒店業(yè)務(wù)開發(fā)SOP制訂個性計劃。 ?Validate of the potential ofassigned accounts and create account plans as per the IHG hotels BusinessDevelopment standard operating procedures 開發(fā)已分配的客戶以滿足既定目標并使利潤最大化。 Develop the assigned accountportfolio to meet set goals and maximise profitability 收集現(xiàn)有的，及潛在的客戶聯(lián)系信息以生成額外增加的生意。 Gather information on currentand prospective clients / contacts to generate incremental business 保持有效控制銷售費用。 Maintain effective control ofsales expenses 使用客戶信息及公共工具來監(jiān)測競爭者的行為，因為這與酒店及客戶息息相關(guān)，并使用酒店流程與主要股東分享相關(guān)信息。 Use both account interactionand publicly available tools to monitor competitors' activities as it relatesto both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant informationwith key stakeholders in line with hotel procedures 提供關(guān)于改變市場環(huán)境管理的反饋，包括市場競爭及市場趨勢。 Provide feedback to managementon changing market conditions, including competition and market trends 參與必要的銷售拜訪和銷售會議 Involve Director of Sales whereappropriate on sales calls and sales meetings 與上級溝通工作中遇到的任何問題及相關(guān)信息。 Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information 出席并參與組織培訓，每日簡報及所需要參加的其他會議。 Attend and participate in andwhere appropriate, organise training sessions, daily briefings and othermeetings as required 監(jiān)督，管理及培訓商務(wù)發(fā)展專員及商務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)員，旨在貫徹實施他們各自職位的職責。 ?Where applicable, supervise, manageand train Business Development Executives and Business Development Coordinatorsin carrying out their responsibilities 在某個客人的檔案網(wǎng)絡(luò)里與關(guān)鍵決策人和其他相關(guān)人員建立關(guān)系。 Network within one’s portfolioof accounts to build relationships with key decision makers and other relevantstaff 合理為客戶計劃協(xié)調(diào)安排場考察體驗。 Conduct client meetings as wellas planning and coordinating site introduction tours and inspections 處理及管理客戶的詢價或是問題。 Handle and manage clients’queries or issues 主動積極跟進新的會議信息，加深客戶體驗。 Be proactive and responsiblefor the follow up of new sales leads to enhance guest experience 開發(fā)并維持與商務(wù)統(tǒng)籌者（MICE 計劃者，旅行社等）的聯(lián)系。 Develop and maintain contactwith business generators (MICE Planners; travel agents; etc.) 使用特定的銷售工具（如Delphi,Opera）確保精準及時的更新所有相關(guān)活動的記錄供今后參考和控制 Ensure accurate and timelyupdating of an accurate record of all relevant activities in the provided SalesSystem (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 更新客戶及聯(lián)系文檔，并附上客戶計劃，以確保今后活動使用信息的可用性。 Update Account and Contactprofiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 提高酒店在當?shù)厥袌龅恼J知度及聲譽影響。 Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community. 履行所分配的其他職責 Performother duties as assigned. 這是一個在提供高端餐飲、宴會及/或會議設(shè)施等全面服務(wù)的奢華度假型酒店或主要一流酒店，提供大型會務(wù)統(tǒng)籌方面的中級職位。 This is middle level sales and marketing position in a full orlimited service hotel and may include meeting space and/or catering facilities. 該職位的評估標準需遵循以下幾個重要衡量標準： ·?????????每年確定一次關(guān)鍵工作表現(xiàn)目標（依據(jù)IHG政策規(guī)定） ·?????????針對性的客戶計劃 ·?????????銷售會議數(shù)量 ·?????????新客戶生意信息數(shù)量 ·?????????老客戶生意信息數(shù)量 ·?????????新客戶確定生意信息質(zhì)量 ·?????????老客戶確定生意信息質(zhì)量 ·?????????程序要符合SOP Performance of this role should be measured by the following keymetrics: ·????Key Performance Objectives setannually (as per IHG policy) ·????Individual Account Plans ·????No. of sales meetings ·????No. of leads from new accounts ·????No. of leads from existingaccounts ·????Value of definite leads fromnew accounts ·????Value of definite leads fromexisting accounts ·????Process compliance as theindicated compliance in the Standard Operating Procedures QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 市場，商務(wù)或酒店管理專業(yè)的證書或相關(guān)文憑，至少在酒店業(yè)或相關(guān)服務(wù)專業(yè)3年的銷售經(jīng)驗。Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Managementdesired, and 2 – 4 years of relevant Sales experience in Hospitality or arelated service industry. 需要具備以下技能： ·?????深入了解銷售準則及銷售技巧 ·?????高效的溝通及談判技巧 ·?????酒店產(chǎn)品，價格及市場體系的扎實知識 ·?????熟練的電腦操作（包括微軟） ·?????開發(fā)與客戶及其他股東良好關(guān)系的能力 ·?????熟知銷售工具的知識及經(jīng)驗 Expected to possess the following skills: In-depth knowledge of sales principles and techniques Effective communication and negotiation skills Strong knowledge of hotel products, rates and marketing programmes Excellent PC skills (including MS Office) Ability to develop strong relationships with customers and otherstakeholders Knowledge and experience of Sales Systems (i.e. Delphi; Opera; etc.)is advantageous

【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲及其他產(chǎn)品的收益管理，制定并執(zhí)行定價策略，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)； 2、分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，調(diào)整價格策略以提升整體收益； 3、監(jiān)控預訂數(shù)據(jù)、入住率及市場表現(xiàn)，定期生成收益分析報告，提出改進建議； 4、與銷售、市場及前廳部門協(xié)作，確保收益策略與整體經(jīng)營目標一致； 5、利用收益管理系統(tǒng)或相關(guān)工具，優(yōu)化庫存管理和動態(tài)定價； 6、參與制定年度預算及收益目標，并跟蹤執(zhí)行情況； 7、定期評估促銷活動效果，調(diào)整策略以提高投資回報率。 【崗位要求】 1、對收益管理或酒店運營有基本了解，具備數(shù)據(jù)分析能力； 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能處理和分析大量數(shù)據(jù)； 3、邏輯思維清晰，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 4、具備良好的溝通能力，能與跨部門團隊高效協(xié)作； 5、對市場敏感，能快速適應(yīng)行業(yè)變化并調(diào)整策略； 6、工作細致，責任心強，能承受一定的工作壓力。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、服務(wù)及設(shè)施維護達到酒店標準； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、預算及成本控制措施，優(yōu)化部門運營效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品補給等工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合集團標準； 4、負責客房部員工的招聘、培訓、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，確保酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求； 8、落實集團制定的各項管理制度與政策，推動部門績效目標的達成。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊協(xié)作效率； 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門合作事宜； 4、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)及客戶體驗有高標準要求； 5、具備一定的成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化部門資源配置。