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  • 客房主管

    3.8千-4.2千
    隴南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中或中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 麗江 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確??头糠?wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程及標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督落實(shí); 3、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)工作效率和服務(wù)水平; 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀態(tài),及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度,確保設(shè)施完好; 5、處理客人投訴及突發(fā)情況,提供合理的解決方案,維護(hù)酒店聲譽(yù); 6、控制客房用品及清潔耗材的采購(gòu)、庫(kù)存及成本,避免浪費(fèi); 7、與其他部門(如前廳、工程、安保等)保持高效溝通,協(xié)調(diào)解決運(yùn)營(yíng)問題; 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力; 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系; 3、熟悉酒店客房運(yùn)營(yíng)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程; 5、身體健康,能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及必要的加班安排; 6、無(wú)學(xué)歷、年齡限制,但需具備務(wù)實(shí)肯干的工作態(tài)度。
  • 青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確??头壳鍧?、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)流程及管理制度,優(yōu)化部門運(yùn)作效率; 3、監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作,確保客房設(shè)施完好且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 4、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能; 5、處理客戶投訴及突發(fā)情況,及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度; 6、控制客房部成本,合理管理物資消耗,降低運(yùn)營(yíng)成本; 7、與其他部門(如前廳部、工程部)保持高效溝通,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉客房部工作流程及酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性; 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力; 6、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力,能熟練使用辦公軟件。
  • 天津 | 3年以上 | 大專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理開展各項(xiàng)工作; 2.負(fù)責(zé)酒店行政管理各項(xiàng)工作; 3.負(fù)責(zé)酒店人事管理各項(xiàng)工作; 4.負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)管理工作; 5.負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量檢查工作; 6.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)控體系建設(shè)及合規(guī)管理工作; 7.負(fù)責(zé)酒店黨建工作; 8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職要求: 1.中共黨員; 2.具有3年及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3.掌握人力資源管理體系各大模塊的工作流程; 4.熟悉國(guó)家和地方性的勞動(dòng)法規(guī)、政策。熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程,并熟悉勞動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)在行政人事管理中的運(yùn)用; 5.熟悉行政管理具體內(nèi)容; 6.有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,具有一定的抗壓能力,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng); 7.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
  • 客房主管

    4千-5千
    天津 | 2年以上 | 中專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.協(xié)助客房經(jīng)理處理樓層、公共區(qū)域日常工作和各種突發(fā)情況; 2.帶領(lǐng)員工做好對(duì)客服務(wù)工作,給予員工工作予指導(dǎo); 3.檢查客房及公共區(qū)域的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率; 4.協(xié)助部門經(jīng)理編制財(cái)務(wù)預(yù)算,做好成本把控; 5.留意賓客動(dòng)態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告; 6.掌握所轄客房的房態(tài)狀況,并及時(shí)進(jìn)行房態(tài)調(diào)整; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉客房、公共區(qū)域業(yè)務(wù)和操作流程,熟練操作相關(guān)系統(tǒng); 3.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力。
  • 宜春 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃及管理制度; 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn); 3、優(yōu)化房務(wù)工作流程,提升服務(wù)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本; 4、負(fù)責(zé)房務(wù)部員工培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核,提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問題及時(shí)解決并提升客戶滿意度; 6、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備,協(xié)調(diào)工程部完成維修保養(yǎng)工作; 7、與其他部門保持良好溝通,確??绮块T協(xié)作順暢; 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上酒店或溫泉行業(yè)房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳和客房運(yùn)營(yíng)流程; 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力; 5、年齡22-40歲,身體健康,形象良好; 6、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 7、有星級(jí)酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 此崗位為江西撫州溫泉度假酒店項(xiàng)目代招崗位
  • 宿遷 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、任職要求: 1.具有兩年以上星級(jí)酒店前廳與客房同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉前廳與客房運(yùn)營(yíng)管理工作流程與規(guī)范,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力; 3.具備較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力; 4.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,誠(chéng)實(shí)守信,吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng); 5.身體健康,精力充沛,無(wú)基礎(chǔ)性疾病或重大疾病; 6.蘇北戶籍(僅限宿遷、淮安戶籍或常駐地,長(zhǎng)遠(yuǎn)距離的不建議投遞簡(jiǎn)歷) 二、工作地點(diǎn): 宿遷市泗陽(yáng)縣 三、職位描述: 1.全面負(fù)責(zé)酒店前廳與客房的總體事務(wù),確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成; 2.全面做好部門的內(nèi)控管理工作,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行; 3.定期巡視部門各區(qū)域的運(yùn)營(yíng)情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題; 4.注重員工培訓(xùn)和培養(yǎng),指導(dǎo)各班組的工作,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 5.關(guān)心員工,以身作則,提高部門凝聚力; 6.其他房務(wù)部經(jīng)理應(yīng)該具備的職責(zé)。 四、薪資待遇 1.月度薪資構(gòu)成:基礎(chǔ)工資+月度績(jī)效+月度獎(jiǎng)金; 2.年終根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況發(fā)放年終獎(jiǎng); 3.包吃包?。▎稳碎g); 4.過節(jié)福利等優(yōu)厚; 5.月休4天(不定時(shí)工作制),交五險(xiǎn)。 五、公司優(yōu)勢(shì) 公司隸屬榮浩能源集團(tuán),長(zhǎng)期發(fā)展穩(wěn)定可靠,晉升空間大。
  • 客房經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    上海-靜安區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日暖心慰問
    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    SUMMARY 概述: ? ? ? ?負(fù)責(zé)客房部日常工作管理,計(jì)劃、組織部門各項(xiàng)工作以便達(dá)到和維護(hù)公寓內(nèi)客房、公共區(qū)域、員工區(qū)域的高標(biāo)準(zhǔn)的安全清潔環(huán)境。負(fù)責(zé)公寓各類布草的存儲(chǔ)及出入庫(kù)管理。行使人力職能包括對(duì)員工的挑選、崗位培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、勸誡以及贊譽(yù)以達(dá)到績(jī)效大化,同時(shí)堅(jiān)持客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到客戶滿意優(yōu)化。 DUTIES & RESPONSIBILITIES ?職責(zé): 1.? 監(jiān)督和控制清潔用品、客用品以及化學(xué)清潔劑的合理正確使用,避免浪費(fèi),節(jié)約成本;指導(dǎo)操作設(shè)備的合理正確使用。 2.? 協(xié)調(diào)并監(jiān)管客房部的日常工作,完成開業(yè)籌備與客房有關(guān)的工作。 3.? 制定并維護(hù)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)、程序,制定新程序提高對(duì)人力物力的使用效率。 4.? 有責(zé)任配合人力資源及行政部對(duì)員工進(jìn)行招聘及替換工作,對(duì)入職新員工和在職員工進(jìn)行入職業(yè)務(wù)帶教、在崗培訓(xùn)等。 5.? 每周或每月召開部門全體員工會(huì)議以便部門內(nèi)的信息交流與溝通,每隔一段時(shí)間與部門的每一位員工談心,使他們樹立信心,鼓勵(lì)員工敬業(yè)愛崗并有服務(wù)與奉獻(xiàn)精神。 6.? 注重客人的需求以及服務(wù)。 7.? 定期檢查公寓房間、走廊、布草間、制服室、公共區(qū)域、行政辦公區(qū)、員工區(qū)(如:更衣室、員工洗手間),確保所有區(qū)域干凈、整潔,符合公寓要求。 8.? 確保房間內(nèi)各類布草(如:床上用品、布制品,毛巾等)潔凈,做好維護(hù)和保管工作。 9.? 確保員工制服、鞋襪(如有)等被有效的保管,存儲(chǔ)并隨時(shí)可以分發(fā)員工使用。 10. 負(fù)責(zé)制服、布草、清潔用品、操作設(shè)備的日常存貨清點(diǎn)。 11. 對(duì)員工的表現(xiàn)給予客觀的評(píng)價(jià),對(duì)優(yōu)秀員工給予及時(shí)表?yè)P(yáng);對(duì)員工的缺點(diǎn)及時(shí)提出并督促指導(dǎo)改正。 12. 必要時(shí)與員工進(jìn)行商議。 13. 每日按工作計(jì)劃,檢查各類客房及空置房的清潔情況、設(shè)施設(shè)備完好情況、客用品準(zhǔn)備情況等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改或報(bào)修,確保房間安全、清潔,滿足客戶要求。 14. 出席每日或每周例會(huì)以及公寓舉辦的各類會(huì)議、培訓(xùn)等。 15. 控制當(dāng)年的部門支出并制定來(lái)年的部門支出預(yù)算。 16. 確保熟知公寓緊急程序,并確保客房部全體員工熟知該程序。 17. 在房態(tài)方面與客服部緊密合作,在需要搶房的狀況下與前廳部經(jīng)理合作避免給客人造成不便。 18. 與工程部緊密合作,對(duì)客房、公共區(qū)域以及辦公室做必要的清潔維護(hù)和保養(yǎng)。 19. 確保無(wú)障礙物堵塞安全出口,警惕一切火警誘發(fā)因素;培訓(xùn)員工火災(zāi)預(yù)防方法,并使員工具有實(shí)操能力。 20. 安排公寓內(nèi)客房、公共區(qū)域(包括員工更衣室、員工餐廳、垃圾房)的除蟲工作,確保公寓遠(yuǎn)離害蟲。 21. 嚴(yán)格監(jiān)管對(duì)部門總控鑰匙的控制工作,以確??腿税踩?22. 密切監(jiān)管失物招領(lǐng)處的工作,以確??腿诉z失的物品能得到妥善的處理和保存。 23. 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程,并遵守員工守則中的各項(xiàng)規(guī)定。 24. 隨時(shí)聽從及完成上級(jí)管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。? QUALIFICATION 任職資格: 1.? 大學(xué)專科及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.? 擁有8年及以上酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn),熟悉運(yùn)作部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);至少3年管理職位相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有部門運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.? 樂于助人,誠(chéng)實(shí)守信,有親和力,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)與溝通能力。 4.? 熟練運(yùn)用Word,Excel,Powerpoint等辦公軟件。 5.? 具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
  • 濰坊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)
    • 帥哥美女
    • 住房補(bǔ)貼
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    有星級(jí)酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)
  • 行政管家

    8千-1萬(wàn)
    成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 國(guó)際背景
    • 節(jié)日禮金
    • 工齡工資
    • 員工生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ?指導(dǎo)日常事務(wù),計(jì)劃和分配工作,確保始終擁有人數(shù)適合的員工團(tuán)隊(duì)??? ?通過輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)并提高績(jī)效,為員工制定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo),表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工? ?教育和培訓(xùn)員工遵守國(guó)家、各省市與地方的法律和安全法規(guī)。確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備? ?確??头壳鍧嵑拖匆路?wù)始終達(dá)到卓越水平——我們制定了標(biāo)準(zhǔn),但需要您來(lái)執(zhí)行,才能為賓客提供特別而難忘的客房體驗(yàn)? ?對(duì)所有客房和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查,確保家具、客房、設(shè)備、床上用品、公共洗手間、大堂等保持潔凈,運(yùn)行良好,提升賓客滿意度? ?滿足普通賓客、貴賓、??秃虸HG? Rewards Club優(yōu)悅會(huì)會(huì)員的特別需求?? ?處理賓客提出的問題和投訴,達(dá)到高水平的賓客滿意度? ?協(xié)助制定和監(jiān)控酒店的年度預(yù)算,側(cè)重提高盈利能力?? ?保持適當(dāng)?shù)膸?kù)存水平,管理每間客房的物資和人力成本,滿足普通賓客、貴賓、??秃虸HG? Rewards Club優(yōu)悅會(huì)會(huì)員的特別要求
  • 太原 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 社會(huì)保險(xiǎn)
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專及以上同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 重慶-南岸區(qū) | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)/職位描述】:1.?參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。監(jiān)控預(yù)算、控制費(fèi)用,重點(diǎn)是提升工作效率; 2.?維持適宜的庫(kù)存水平,控制單位客房的消耗品與人力成本; 3.?處理員工日常事務(wù),計(jì)劃并分配工作,為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋,協(xié)助解決各種員工矛盾,提高團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效; 4.?教育和培訓(xùn)員工,遵守國(guó)家、與地方的法律和安全法規(guī); 5.?確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備; 6.?需要在高峰時(shí)段協(xié)助客房部員工工作,并協(xié)助徹底清潔項(xiàng)目; 7.?負(fù)責(zé)客房部與洗衣房服務(wù)質(zhì)量。安排所有客房和公共區(qū)域的常規(guī)檢查,確保家具、客房、設(shè)備、床上用品、公用衛(wèi)生間、大堂區(qū)域的整潔并得到及時(shí)養(yǎng)護(hù),確保賓客滿意; 8.?滿足普通賓客、貴賓、??秃蛢?yōu)悅會(huì)員提出的特別要求; 9.?對(duì)賓客的投訴予以回應(yīng),確保采取相應(yīng)的行動(dòng)予以解決或改正,達(dá)到賓客滿意度; 10.?及時(shí)、高效訂購(gòu)各種所需物資和設(shè)備,降低浪費(fèi),促進(jìn)“綠色”環(huán)保(如:循環(huán)使用容器、節(jié)約清潔劑等); 11.?需要負(fù)責(zé)管理整個(gè)酒店內(nèi)的失物招領(lǐng)事宜; 12.?完成其它分配的任務(wù),需要擔(dān)任值班經(jīng)理。 【任職要求】: 1、中專以上學(xué)歷,有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦; 3、熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力; 5、有IHG洲際集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
  • 北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保客房清潔、服務(wù)及設(shè)施維護(hù)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制措施,優(yōu)化部門運(yùn)營(yíng)效率。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品補(bǔ)給等工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。 4、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度。 6、與其他部門(如前廳、工程、安保等)協(xié)調(diào)配合,確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。 7、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全狀況,確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求。 8、落實(shí)集團(tuán)制定的各項(xiàng)管理制度與政策,推動(dòng)部門績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。 【任職要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),熟悉客房部運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)。 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門合作事宜。 4、注重細(xì)節(jié),對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)及客戶體驗(yàn)有高標(biāo)準(zhǔn)要求。 5、具備一定的成本控制意識(shí)及數(shù)據(jù)分析能力,能優(yōu)化部門資源配置。 聯(lián)系方式:孫小姐?971014560@qq.com
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    協(xié)助監(jiān)督客房部、娛樂/健康俱樂部和洗衣房的日常工作,與員工合作,確??头?、公共空間和員工區(qū)域的清潔以及狀態(tài)維護(hù)良好。完成檢查并要求人員對(duì)糾正措施負(fù)責(zé)。該職位在協(xié)助確??腿撕蛦T工的滿意度的同時(shí)維持運(yùn)營(yíng)預(yù)算。
  • 南京 | 5年以上 | 大專
    經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.全面負(fù)責(zé)客房部日常管理、質(zhì)量控制及安全生產(chǎn)工作。 2.制定本部門的各項(xiàng)工作制度和標(biāo)準(zhǔn)工作流程,組織員工培訓(xùn)及考核。 3.客房部所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生、對(duì)客服務(wù)、安全及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)。 4.制訂落實(shí)重要賓客的接待程序及有關(guān)細(xì)節(jié),處理客人投訴及突發(fā)事件 5.編制和執(zhí)行部門預(yù)算,做好成本控制。 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格: 1.年齡45周歲以內(nèi),酒店管理、工商管理、旅游管理等專業(yè)大專及以上學(xué)歷,身體健康,具備專業(yè)服務(wù)形象。 2.工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心,具備良好的組織管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、應(yīng)急處理能力及抗壓能力,具備較強(qiáng)的服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。 3.熟練使用辦公軟件。 4.熟悉酒店客房服務(wù)流程及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有星級(jí)酒店或高端酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資面議
  • 行政管家

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    崇左 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、有3年以上同星級(jí)、同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 午餐補(bǔ)貼
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、有3年以上同星級(jí)、同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、注重細(xì)節(jié),以客為尊。具備較強(qiáng)的人際交往能力 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 行政管家 Executive Housekeeper

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    漳州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、指導(dǎo)和管理客房部的各項(xiàng)工作。 2、負(fù)責(zé)組織、安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好,滿足客人的服務(wù)需求。 3、負(fù)責(zé)客房物品的管理,協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項(xiàng)目。通過有效的成本控制及其它部門的協(xié)作以達(dá)到房間有效的利潤(rùn)率。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷 2、普通話聽說(shuō)讀寫流利 3、至少10年酒店工作經(jīng)歷和3年行政管家的管理經(jīng)驗(yàn)
  • 洛陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、XX本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • Executive Housekeeper 行政管家

    1萬(wàn)-1.3萬(wàn)
    重慶-渝北區(qū) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1. 負(fù)責(zé)確保客房部順暢且有效的運(yùn)營(yíng),并保證每個(gè)分部門都嚴(yán)格執(zhí)行與其相關(guān)品牌及酒店標(biāo)準(zhǔn) 2.?監(jiān)督清潔、維護(hù)等客房部日常運(yùn)營(yíng),同時(shí)確保與部門制度、程序、標(biāo)準(zhǔn)和客人滿意度相符。 3.?管理布草、客用品及清潔品在內(nèi)等運(yùn)營(yíng)物資的庫(kù)存及使用,及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)采購(gòu),以確保達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)需求。 4.?召開并主持定期部門例會(huì),并就部門整體工作做出回顧、管控、修改以提高工作成果,同時(shí)在例會(huì)上解釋新的政策和方向。 5.?與前臺(tái)、工程、市場(chǎng)銷售和餐飲部協(xié)調(diào)日常工作,確保所有客房和公共區(qū)域都能及時(shí)有效地保持清潔和維護(hù) 6. 向各部門傳達(dá)涉及客房部的事務(wù),尤其是與前臺(tái)溝通確認(rèn)房態(tài)準(zhǔn)確性,以及與工程部保持密切聯(lián)系。組織并參與月度溝通會(huì)議。 7.?指引并激勵(lì)客房部團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)建立實(shí)時(shí)的溝通,并且對(duì)人才滿意度負(fù)責(zé)。
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