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    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 協(xié)助客人到達和離開(入住和退房)的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯(村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語和普通話,掌握其它外語者更佳(法語、日語等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
  • 蘭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
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    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息
  • 蘭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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    • 人性化管理
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    • 帥哥多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù),確認相關(guān)信息,如:房價,人數(shù)等,依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員,吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法,向客人分發(fā)禮物等。 2. 確保入住期間的各項需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結(jié)帳手續(xù)。接收現(xiàn)金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付費等付款方式。 3. 熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?yīng)。準確提供各種信息如:酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等。 4. 對自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求,及時反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決。 5. 禮貌的接聽所有來電,及時恰當?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。 6. 成著冷靜的應(yīng)對和處理各類客人投訴,如:客人對價格不滿,空調(diào)或供暖系統(tǒng)的不足等。 7. 積極的工作,友好的為客人提供服務(wù)。 8. 積極參加所需的各種培訓,提高工作能力。 9. 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務(wù)。 10. 在前臺的團隊中起到積極作用,有效的溝通,確保達到目標。 11. 為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。 12. 依照預(yù)訂為客人辦理入住,核對預(yù)訂信息,希爾頓榮譽客會號及航空公司會員號,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 13. 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 14. 維護顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準確性。 15. 確保VIP客人個性化服務(wù)待遇。 16. 協(xié)銷售,預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團隊為公司客人提供服務(wù)。 17. 引入新的榮譽客會會員,確保會員應(yīng)得利益,為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 18. 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 19. 將準確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng),以便大家分享。 20. 遵循希爾頓品牌標準。 21. 掌握希爾頓酒店集團的基本概況。 22. 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 23. 與餐飲部,客房部,工程部,IT等進行有效的溝通合作。 24. 對酒店設(shè)施設(shè)備的非正常運轉(zhuǎn)予以及時報告,并跟進直至問題解決。 25. 匯報最新的工作進展,確保賓客關(guān)系經(jīng)理對部門營運狀況的了解。 26. 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 27. 確保完成前臺每日的任務(wù),其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 28. 核對入住登記表,會議及活動信息,預(yù)訂備份等。 29. 節(jié)約成本,確保存貨不浪費。 30. 警惕商業(yè)競爭行為,并及時上報。 31. 根據(jù)價格要求向客人提供相應(yīng)的物品。 32. 按照健康安全, 危機管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。必要的時候加入救火。 33. 嚴格遵守現(xiàn)金收付手續(xù),收取現(xiàn)金,信用卡,轉(zhuǎn)帳,代金券等。 34. 收取現(xiàn)金,信用卡,代金券,公司或第三方付費等服務(wù)時要嚴格遵守酒店規(guī)定。 35. 為客人提供保險箱,保證他們的財物安全。 36. 跟進擔保預(yù)訂及付款方式,確保酒店收入。 37. 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 38. 從促銷客房轉(zhuǎn)至高級客房,確保在每個客人身上獲得最大利潤。 39. 抓住商機,用合理的方式提高酒店收入,確保客人物有所值。 40. 如有可能用客人的母語與其交流。 41. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
  • 天水 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導好
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)等; 2、提供專業(yè)的客戶服務(wù),解答客人咨詢,協(xié)助解決客人在店期間的問題與需求; 3、準確處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式,確保賬務(wù)清晰無誤; 4、維護前臺區(qū)域整潔有序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 5、與其他部門保持高效溝通,協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門以滿足客人需求; 6、熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息,主動為客人推薦酒店服務(wù)及本地旅游資訊; 7、遵守酒店安全及保密制度,妥善保管客人信息及酒店財物; 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待每一位客人; 2、具備基本的計算機操作能力,能熟練使用酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先(Opera); 3、工作細致認真,具備較強的應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神; 4、能適應(yīng)倒班工作制(包括夜班及節(jié)假日); 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供培訓; 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)職業(yè)規(guī)范。
  • 青島 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù) 2、準確處理客房預(yù)訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間準備就緒 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務(wù)處理準確無誤 4、受理客人投訴及特殊需求,及時反饋并跟進解決 5、維護前臺區(qū)域整潔有序,保持專業(yè)服務(wù)形象 6、協(xié)助完成每日營業(yè)報表及交接班記錄 7、執(zhí)行酒店安全管理制度,做好賓客信息登記與核對 【崗位要求】 1、普通話標準,具備基礎(chǔ)英語溝通能力(酒店常用語) 2、具備良好的服務(wù)意識和應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)事件 3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),節(jié)假日需輪崗 4、熟練使用辦公軟件,有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 5、形象端正,身高女160cm/男170cm以上 6、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓 7、工作細致耐心,具備團隊協(xié)作精神
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 雙休
    • 年底雙薪
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經(jīng)驗 2.工作地址:深圳市南山區(qū)蛇口招商街道工業(yè)八路260號晗山悅海A座(地鐵12號線四海站E出口)深圳南山睿景酒店?? 3.聯(lián)系人:李先生?????郵箱:335346102@qq.com? 【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
  • 前臺接待

    4千-5千
    北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年終獎
    • 勞保用品
    • 管理規(guī)范
    • 季度獎
    • 十三薪
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責對客接待入住及退房的工作; 2、熟知當天到達的客人種類,重要賓客姓名及特殊要求; 3、熟知酒店當天的運營情況,對客人的問訊要求給予準確答復(fù); 4、入住外國人戶籍輸入及時、準確,并及時上傳公安系統(tǒng)。 崗位考核指標: 1、外形良好,身體健康,普通話標準; 2、男身高175cm,女身高165cm,掌握一定西軟系統(tǒng)操作及前臺工作經(jīng)驗; 3、掌握辦公電腦的操作,會使用英文服務(wù)用語。
  • 前廳接待

    4千-5千
    洛陽 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),確??腿藵M意度; 2.處理客人的入住和退房事宜,確保流程順暢; 3.解答客人的咨詢,提供必要的旅游和住宿信息; 任職要求: 1.五官端正,身高女生不低于165,男生不低于175;具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效解決客人問題: 2.能夠處理前臺的日常工作,具備良好的抗壓能力: 3.具有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)。
  • 前臺接待

    3千-4千
    南寧 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 績效獎金
    • 每周雙休
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,記住即將來電的貴賓、??偷男彰?。 3、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)。 4、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù)。 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,性格開朗、工作踏實,女生身高163CM以上,男生身高170CM以上。 2、具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。
  • 廈門 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 鼓勵展現(xiàn)個性
    • 崗位晉升
    • 可染發(fā)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    Responsible for maintaining 100% reliability in the recognition of all W VVIP, VIP and repeat guest. Informing all hotel departments of the guest’s arrival, (un)expressed special needs and requests, and personal preferences by daily Lin-up package and hotel communication system. Responsible for improving and refining Guest Recognition Process and improving the measurement of Guest Satisfaction (Gallup Score) . Also responsible for recognizing process throughout the hotel.? 負責實現(xiàn)識別VVIP ,VIP 及常住客;通過酒店日常例會材料及酒店溝通系統(tǒng)通知其他相關(guān)部門關(guān)于客人的抵達信息,(未)表達的特殊要求以及個人喜好。負責改進顧客認知的程序和增進顧客滿意度。同時負責整個酒店的認證程序。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對市場潮流十分敏感??偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導市場。
  • 銀川 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 領(lǐng)導好
    • 崗位晉升
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、遵守酒店的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。 2、與本班組和相關(guān)部門密切配合;需要時,為賓客提供問訊等服務(wù)。 3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作,在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。 4、做好班前準備工作。 5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊。 6、保證備用金完整。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。 2、較強的溝通能力,熟練掌握酒店有關(guān)知識。 3、具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力。 4、身體健康,能勝任本職工作。
  • 前臺接待

    3千-4千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、能接受單雙休。
  • 前臺接待

    3.2千-3.8千
    汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.根據(jù)酒店政策、程序、內(nèi)部條例和標準處理所有事務(wù) 2.了解酒店房價、包價、折扣和推廣,并知道如何處理 3.根據(jù)品牌標準為所有客人辦理登記入住手續(xù) 4.遵照所有的現(xiàn)金和銀行付款程序以高效地為客人辦理結(jié)帳離店手續(xù) 5.總是努力以最專業(yè)的方式代表萬豪。任何時候保持紀律,在客人詢問前立即主動問候客人和為其提供協(xié)助 崗位要求: 1.專業(yè)的待人接物能力 2.良好的溝通和待客技巧 3.有英語基礎(chǔ),前臺工作經(jīng)驗
  • 麗江 | 3年以上 | 大專
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    一、崗位名稱 酒店前臺(Full-time/Part-time 可選) 二、崗位職責 1.?負責客戶入住/退房辦理,精準核對身份信息,快速完成登記、押金收取、房卡發(fā)放及發(fā)票開具等流程,確保操作零差錯。 2.?解答客戶咨詢,包括酒店服務(wù)(如早餐時間、設(shè)施位置)、周邊交通、景點信息等,主動提供貼心指引,提升客戶第一印象。 3.?維護前臺區(qū)域秩序與環(huán)境,及時整理單據(jù)、補充宣傳資料,確保前臺整潔有序;熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)(如西軟、住哲、Opera),準確錄入客戶信息與訂單數(shù)據(jù)。 4.?協(xié)助處理簡單客訴(如房間需求調(diào)整、設(shè)施使用問題),無法解決時及時上報值班經(jīng)理,做好客訴記錄與跟進反饋。 5.?負責夜間值班期間的臨時事務(wù)(如接收快遞、叫醒服務(wù)安排),配合安保部門做好訪客登記,保障酒店前臺運營安全。 三、任職要求 1.?學歷與經(jīng)驗:大專及以上學歷,25-35周歲;3年以上工作經(jīng)驗的酒店前臺、客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受帶薪培訓。 2.?能力要求:具備基礎(chǔ)電腦操作能力,打字速度快(每分鐘30字以上);溝通表達清晰,服務(wù)意識強,能耐心應(yīng)對客戶需求;普通話標準,會簡單英語對話者優(yōu)先。 3.?素質(zhì)要求:形象氣質(zhì)佳,著裝整潔得體;具備較強的應(yīng)變能力(如處理客戶臨時變更需求),能適應(yīng)輪班制(含早班、晚班、夜班)及節(jié)假日工作。 4.?其他要求:無不良從業(yè)記錄,持有有效身份證;認真負責,注重細節(jié),能妥善保管前臺現(xiàn)金、房卡等重要物品。 四、福利待遇 1.?薪資待遇: - 全職:月薪4000-6000元(含底薪+提成+全勤獎),提成含入住率獎、會員推薦獎; - 兼職:時薪20-25元,多勞多得,法定節(jié)假日兼職享雙倍時薪。 2.?基礎(chǔ)保障:全職員工入職繳納五險,免費提供工裝及清洗服務(wù);兼職員工提供工作餐補貼。 3.?生活福利:提供員工住宿補貼;每日供應(yīng)工作餐(早/中/晚三餐);享受帶薪年假(全職滿1年5天)、節(jié)日禮品(春節(jié)、中秋等)。 4.?發(fā)展支持:提供免費崗前培訓(系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀),優(yōu)秀員工可晉升為前臺主管、大堂經(jīng)理;定期組織員工團建(如聚餐、觀影)。 五、工作地點 [云南省麗江市古城區(qū),束河古鎮(zhèn)仁里路中段18號,麗江納曦雅園園林酒店] 六、應(yīng)聘方式 1.?簡歷投遞:將個人簡歷(附近期照片)發(fā)送至郵箱:81994740@qq.com郵件主題注明“酒店前臺應(yīng)聘-姓名-應(yīng)聘類型(全職/兼職)”。 2.?面試安排:簡歷篩選后,HR將在3個工作日內(nèi)電話通知面試,面試形式為現(xiàn)場面談(15-20分鐘),需攜帶身份證原件。 3.?聯(lián)系咨詢:邢女士 19008881113(工作日9:00-18:00可溝通)。 七、其他說明 1.?面試通過后即可安排入職,無需等待過長周期; 2.?應(yīng)聘者信息嚴格保密,僅用于招聘流程,不對外泄露。
  • 西安 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺接待工作,為賓客辦理入住、退房手續(xù),確保信息準確無誤 2、解答賓客咨詢,處理日常服務(wù)需求,提供專業(yè)的酒店服務(wù)指引 3、維護客戶關(guān)系,及時響應(yīng)并妥善處理賓客投訴及特殊需求 4、協(xié)助管理客房狀態(tài),與客房部保持高效溝通,確保房態(tài)信息實時更新 5、熟練操作酒店管理系統(tǒng),完成每日賬務(wù)核對及報表整理 6、遵守酒店安全規(guī)范,妥善保管賓客物品及前臺相關(guān)設(shè)備 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),熱情主動,耐心細致 2、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先 3、能夠適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備較強的抗壓能力 4、熟練使用辦公軟件,有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先 5、注重團隊協(xié)作,具備良好的溝通能力和突發(fā)事件處理能力 6、無經(jīng)驗者可培訓上崗,有酒店前臺或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 西安 | 1年以上 | 大專
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 繳納社保
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住時幫助賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責會員籍接待及行政酒廊餐飲服務(wù)工作。 2、處理會員籍處理賓客有關(guān)投訴。 3、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、 3、 良好的溝通能力,具有推銷意識和工作責任感
  • 白山 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 集團內(nèi)調(diào)動
    • 國際酒店品牌
    • 宿舍Wifi
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 員工優(yōu)惠價
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.??GSO - Regency Club is responsible to assist to ensure the smooth and efficient running of the Regency Club within the Rooms Division Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 前臺接待

    2.8千-3.6千
    威海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 前臺接待

    4千-5千
    無錫 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 午餐補貼
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 年度調(diào)薪
    崗位職責: 1、處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作; 2、確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告; 3、在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象; 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報; 5、確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準; 6、積極與團隊配合完成日常工作; 7、領(lǐng)導交辦的其他工作。
  • 前廳接待員

    4.5千-5.5千
    廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房增加酒店經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。
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