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崗位職責(zé)/職位描述 【崗位職責(zé)】 對負(fù)責(zé)采購的每項(xiàng)物品的進(jìn)貨渠道、質(zhì)量要求、價(jià)格等要非常清楚。 對各部門送來的采購申請單，認(rèn)真審核，并以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度貨比三家。 準(zhǔn)備相關(guān)采購文件，包括電話查詢、市場價(jià)格調(diào)查等。 根據(jù)所選供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，落實(shí)采購定單并匯報(bào)期間的差異。 對經(jīng)過批準(zhǔn)同意購買的貨物要及時(shí)采購,保證供應(yīng)。 【崗位要求】 大專學(xué)歷，從事酒店物資管理和采購工作1年以上，具有豐富的采購知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 有健康的身體、充沛的精力，勤跑市場，對個(gè)人所負(fù)責(zé)采購的物資性能、特征、用途、價(jià)格等全面熟悉了解。 與各使用部門常溝通，及時(shí)了解各物資的使用情況是否正常。 養(yǎng)成嚴(yán)明清正的工作作風(fēng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源全模塊工作，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系等； 2、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需求，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃，確保各部門人員配置合理； 3、組織員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 4、完善酒店人力資源管理制度，優(yōu)化工作流程，提高管理效率； 5、處理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù)，維護(hù)員工檔案； 6、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，解決勞動(dòng)糾紛，營造良好的工作氛圍； 7、定期分析人力資源數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持； 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源管理各模塊工作，具備酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的招聘能力，能高效完成崗位需求匹配； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理員工關(guān)系問題； 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化人力資源策略； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 6、熟練使用辦公軟件及人力資源管理相關(guān)系統(tǒng)； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在人力資源領(lǐng)域發(fā)展。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、對公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、性，年齡在18—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差；  4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 審核酒店所有收入。 審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報(bào)表。 根據(jù)餐飲收益日報(bào)、夜審前廳收益日報(bào)、夜審信用卡報(bào)表及現(xiàn)金報(bào)表審核各種付款方式是否正確。 編制每天收益報(bào)表。 編制收銀員現(xiàn)金收溢或缺月報(bào)表。 登記每日信用卡明細(xì)、銀行對帳單，對信用卡進(jìn)行核對。 完成上級(jí)交辦的其他工作。 【崗位要求】 大專學(xué)歷，財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 酒店財(cái)務(wù)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 熟悉國家相關(guān)法規(guī)，熟練掌握相關(guān)軟件技能。 熟悉酒店財(cái)務(wù)與稅收制度，能夠全面掌控整套財(cái)務(wù)流程。 具有很強(qiáng)的財(cái)務(wù)，稅務(wù)策劃能力。 具有良好的溝通與表達(dá)能力、較高的專業(yè)技巧、對工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。

通過有效的商業(yè)運(yùn)營，達(dá)到酒店利益的最大化；確保部門員工給客人提供一貫高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計(jì)劃并時(shí)時(shí)監(jiān)控前臺(tái)及餐廳已實(shí)施的促銷活動(dòng)。 維護(hù)并保持前廳部與住店客人之間良好的關(guān)系，同時(shí)提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 確保時(shí)時(shí)保持銷售的心態(tài)運(yùn)營和管理賓客服務(wù)部，并確保員工也具有此種銷售意識(shí)，這對于實(shí)現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 確保實(shí)施必要的及時(shí)計(jì)劃已達(dá)到年度收入預(yù)算。 確保每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即使是最小的但卻是必要的標(biāo)準(zhǔn)，都及時(shí)有效的得以實(shí)施。 ?確保賓客服務(wù)部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標(biāo)，并獲知業(yè)績。 根據(jù)公司的信用政策，確保達(dá)到預(yù)期的收益目標(biāo)。 發(fā)展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關(guān)于尋找商業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)上高效的溝通。 確保維護(hù)賓客服務(wù)部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。 通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 考察團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練需求。積極地參加職業(yè)培訓(xùn), 讓員工保持水平一致。 做隊(duì)員的導(dǎo)師，提高員工水平，促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 為部門計(jì)劃和培訓(xùn)高潛能成員，促進(jìn)他們提高工作水平。 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，并告知賓客關(guān)系經(jīng)理進(jìn)行跟蹤?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 ?維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 每日問候VIP客人，確保VIP客人的個(gè)性化服務(wù)待遇。 ?與銷售，預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)。 ?確保為希爾頓榮譽(yù)會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，建議顧客加入會(huì)員。? ?按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理，確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 ?確保信息有效的傳達(dá)到人，及時(shí)解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會(huì)議等。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ?協(xié)助廚房根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢，適當(dāng)需求及銷售情況進(jìn)行餐廳菜單的修改及餐廳活動(dòng)的推廣。 在餐廳運(yùn)營表現(xiàn)及財(cái)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對餐廳的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，制定未來發(fā)展計(jì)劃。 隨時(shí)更新團(tuán)隊(duì)成員與酒店其他部門的交流，了解酒店其他部門的活動(dòng)，包括特殊活動(dòng)，餐廳促銷等。 合理的指派工作以此來發(fā)展自己和團(tuán)隊(duì)。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 對負(fù)責(zé)采購的每項(xiàng)物品的進(jìn)貨渠道、質(zhì)量要求、價(jià)格等要非常清楚。 對各部門送來的采購申請單，認(rèn)真審核，并以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度貨比三家。 準(zhǔn)備相關(guān)采購文件，包括電話查詢、市場價(jià)格調(diào)查等。 根據(jù)所選供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，落實(shí)采購定單并匯報(bào)期間的差異。 對經(jīng)過批準(zhǔn)同意購買的貨物要及時(shí)采購,保證供應(yīng)。 【崗位要求】 大專學(xué)歷，從事酒店物資管理和采購工作1年以上，具有豐富的采購知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 有健康的身體、充沛的精力，勤跑市場，對個(gè)人所負(fù)責(zé)采購的物資性能、特征、用途、價(jià)格等全面熟悉了解。 與各使用部門常溝通，及時(shí)了解各物資的使用情況是否正常。 養(yǎng)成嚴(yán)明清正的工作作風(fēng)。

1. 在銷售總監(jiān)的督導(dǎo)下，學(xué)習(xí)掌握飯店產(chǎn)品、銷售技能和客戶管理； 2. 建立客戶檔案，按照預(yù)先的計(jì)劃，組織例行拜訪客戶；隨時(shí)了解同行業(yè)市場動(dòng)態(tài)； 3、跟進(jìn)酒店的銷售活動(dòng)，及時(shí)與客人進(jìn)行溝通，確?？蛻魸M意度。 任職資格： 有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 性格開朗，反應(yīng)靈敏； 形象氣質(zhì)佳。

【崗位職責(zé)】 1.深入了解酒店目標(biāo)市場領(lǐng)域的關(guān)鍵行業(yè)，并在必要時(shí)積累行業(yè)/客戶專業(yè)知識(shí)，提升客戶滿意度。 2.及時(shí)跟進(jìn)并與客戶及利益相關(guān)者建立戰(zhàn)略關(guān)系，以推動(dòng)高水平的客戶滿意度。 3.與各運(yùn)營部門密切合作，確?；顒?dòng)賬戶的整合和對賬。 4.監(jiān)督、管理和培訓(xùn)皇冠會(huì)議活動(dòng)執(zhí)行人員和皇冠會(huì)議活動(dòng)協(xié)調(diào)員履行其職責(zé)。 5.與客戶和餐飲團(tuán)隊(duì)舉行預(yù)活動(dòng)會(huì)議，確定提升客戶體驗(yàn)的潛在改進(jìn)措施。 6.協(xié)調(diào)安全和安保措施，確保會(huì)議順利進(jìn)行。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷，酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本地資源者優(yōu)先考慮； 4、能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 6、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時(shí)提供市場反饋并對公司的市場操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo)，對營銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé)；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成酒店收入指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計(jì)劃； 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：5年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上高星酒店市場銷售部經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能（計(jì)算機(jī)/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)面部護(hù)理、身體SPA、美甲美睫等專業(yè)美容服務(wù)操作，確保服務(wù)流程規(guī)范、手法專業(yè)到位 2、根據(jù)顧客膚質(zhì)、體質(zhì)特點(diǎn)及需求，制定個(gè)性化護(hù)理方案，并做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù) 3、維護(hù)客戶關(guān)系管理，完善客戶檔案，定期回訪并記錄護(hù)理效果，提升客戶粘性 4、負(fù)責(zé)美容儀器設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)，嚴(yán)格消毒操作，確保衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn) 5、參與門店產(chǎn)品及項(xiàng)目的推廣銷售，配合完成月度業(yè)績指標(biāo) 6、保持工作區(qū)域整潔有序，及時(shí)補(bǔ)充耗材并做好庫存管理 7、按時(shí)參加專業(yè)技能培訓(xùn)及門店例會(huì)，持續(xù)提升服務(wù)水平 【崗位要求】 1、25-45歲，形象氣質(zhì)佳，皮膚狀態(tài)良好，無傳染性疾病 2、2年以上美容院實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，精通面部護(hù)理、身體按摩等專業(yè)技術(shù) 3、持有美容師職業(yè)資格證，美甲美睫師需具備相關(guān)技能證書 4、熟悉各類美容儀器操作及主流美容產(chǎn)品特性 5、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，善于挖掘客戶需求 6、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力 7、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，遵守職業(yè)操守，認(rèn)同企業(yè)文化

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報(bào)道。 6、開發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場活動(dòng)。 7、抖音、視頻號(hào)、小紅書等自媒體運(yùn)營及維護(hù)。 【崗位要求】 1、2年以上高星級(jí)酒店市場傳訊工作經(jīng)驗(yàn)。與媒體、各營銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動(dòng)組織豐富的市場公關(guān)及廣告媒體的會(huì)議活動(dòng)。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場內(nèi)，通過參加各種營銷活動(dòng)，樹立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動(dòng)有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動(dòng)。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動(dòng)去提高酒店在市場的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動(dòng)承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動(dòng)。 17、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【崗位職責(zé)】 1、帶領(lǐng)下屬會(huì)計(jì)員遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》。 2、負(fù)責(zé)月末會(huì)計(jì)核算處理，確保賬賬相符、賬證相符、賬表相符。 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制和報(bào)送工作，按規(guī)定時(shí)間及時(shí)報(bào)送。 4、審核各類記賬憑證和編制會(huì)計(jì)憑證。 5、審查和清理賬戶，賬簿摘要內(nèi)容要求完整和精煉。 6、協(xié)助信貸會(huì)計(jì)組織資金回收；協(xié)助成本會(huì)計(jì)和資產(chǎn)會(huì)計(jì)定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、物資和材料的盤點(diǎn)工作。 7、審核每日現(xiàn)金、銀行存款日報(bào)表，并在簽章后，報(bào)送財(cái)務(wù)總監(jiān)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟悉辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 6、為人誠實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

1、負(fù)責(zé)檢查各類安防、消防設(shè)備、安全設(shè)施及緊急安全裝置。 2、管理指導(dǎo)保安員的工作與酒店政策、規(guī)章制度和適用的法律一致。 3、確保保安員時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守分派的崗位。 4、確保所有公共區(qū)域，餐廳，樓層，辦公室，所有的客房和其他的區(qū)域的巡邏工作，確保所有客人和酒店人員的舒適安全，確保留意可疑人員和郵件包裹。 5、巡視公共區(qū)域及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、損壞失靈的安全器材、和其它不安全的情況。 6、指導(dǎo)調(diào)查和檢查所有安全和火災(zāi)隱患并遞交重要的報(bào)告。 7、每天上崗前組織班次保安員15分鐘的班前會(huì)。 8、緊急火災(zāi)時(shí)協(xié)助組織義務(wù)消防隊(duì)，確保所有防火通道隨時(shí)暢通。 9、協(xié)助管理和保安員在緊急情況下的工作。 10、協(xié)助做好酒店客人和員工突發(fā)和意外事件的調(diào)查工作

1、準(zhǔn)備必要的日記賬分錄,把分錄過賬到系統(tǒng)里； 2、熟悉集團(tuán)制度,報(bào)銷流程及要求； 3、懂日常會(huì)計(jì)操作，熟悉相關(guān)財(cái)務(wù)稅收政策； 4、熟悉電腦辦公軟件和財(cái)務(wù)軟件操作； 5、熟悉各類銀行結(jié)賬流程； 6、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,不斷增加個(gè)人專業(yè)知識(shí)并將其發(fā)揮。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店計(jì)算機(jī)、與弱電管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。 2、負(fù)責(zé)與其他電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)使用部門之間的協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)及時(shí)解決電腦系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問題。 4、制定電腦室管理?xiàng)l例及在酒店緊急狀態(tài)下的應(yīng)急措施等。 5、檢查酒店電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全和有效的保存。 6、掌握電腦業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為酒店電腦系統(tǒng)的管理提出有效的建議。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上高星級(jí)酒店電腦部管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟知酒店各項(xiàng)電腦管理系統(tǒng)的原理。 3、具有較強(qiáng)的分析和解決專業(yè)問題的能力、預(yù)警能力、做正確事的能力和語言文字表達(dá)能力。 4、秉公辦事，堅(jiān)持原則，不斷創(chuàng)新。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 6、一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常收入審核工作，確保各項(xiàng)收入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，及時(shí)完成日審報(bào)表編制與提交 2、核對前臺(tái)、餐飲等營業(yè)部門的賬單、發(fā)票及系統(tǒng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)跟進(jìn)處理 3、負(fù)責(zé)酒店物資收貨工作，嚴(yán)格按流程驗(yàn)收貨物數(shù)量、質(zhì)量及單據(jù)，做好入庫登記 4、定期盤點(diǎn)庫存物資，確保賬實(shí)相符，配合財(cái)務(wù)部門完成月度盤點(diǎn)工作 5、整理歸檔每日收入憑證及收貨單據(jù)，確保財(cái)務(wù)資料完整可追溯 6、協(xié)助處理供應(yīng)商對賬及付款相關(guān)事務(wù)，確保賬目清晰準(zhǔn)確 7、完成上級(jí)交辦的其他財(cái)務(wù)相關(guān)輔助工作 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，了解收入審核或倉庫管理流程者優(yōu)先 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的數(shù)字敏感度和邏輯思維能力 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對接各部門及外部供應(yīng)商 5、能適應(yīng)早晚班輪班工作制（如涉及夜間收貨情況）

通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理。 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn)。 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)和對客服務(wù)） 確保賓客服務(wù)部的員工接受規(guī)范的促銷培訓(xùn)并致力于更好的推銷產(chǎn)品，以此來積極支持商務(wù)發(fā)展部的工作。 對酒店的所有區(qū)域例行檢查。 在賓客服務(wù)部完成計(jì)劃的餐飲和房務(wù)利潤。 具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費(fèi)，小時(shí)工和外包服務(wù))。 確保所有的勞動(dòng)力是根據(jù)需求/活動(dòng)/季節(jié)來合理安排的。捕捉集團(tuán)合作或外包的機(jī)會(huì)來平衡質(zhì)量和成本。 共同開發(fā)維護(hù)和關(guān)注來自商務(wù)發(fā)展的收入（房價(jià)，數(shù)量或宴會(huì)），以確保收入與成本之間的最高水平。 確保所采購的物品物有所值。 用專業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。（如：主廚，賓客服務(wù)經(jīng)理，賓客服務(wù)支持經(jīng)理，物業(yè)管理經(jīng)理） 為直接管理范圍內(nèi)的部門設(shè)立目標(biāo)。 定期評(píng)估表現(xiàn)。 在必要時(shí)提供教導(dǎo)和指導(dǎo)。 推薦相關(guān)的工資回顧。 合理的處理不良表現(xiàn)。 確立發(fā)展需求和事業(yè)發(fā)展路線。 組織定期的營運(yùn)會(huì)議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門。 與人力資源部一起挑選高質(zhì)量的員工。 確保健全的績效管理制度，在必要時(shí)采取處罰行動(dòng)。 很好的管理運(yùn)營部的員工，并確保他們清楚目標(biāo)并通過了完善的培訓(xùn)，以及最合理的部署。 為每位員工設(shè)定清晰的工作任務(wù)。 靈活的為分配員工以確保生產(chǎn)力的合理化（和人力資源經(jīng)理）。 尋找外包的機(jī)會(huì)。 確保在各部門里有一位接受過部門培訓(xùn)員培訓(xùn)的員工，為部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，推出季度培訓(xùn)計(jì)劃（和人力資源經(jīng)理）。 確保每位員工根據(jù)部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接受系統(tǒng)的工作技能培訓(xùn)和對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，記錄要保留（和人力資源經(jīng)理）。 確保有效地進(jìn)行雙向溝通。 確保員工按時(shí)參加先期和后期的培訓(xùn)。 確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動(dòng)法。 確保酒店運(yùn)營維持在最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不違背品牌價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)。 盡可能的提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 積極跟進(jìn)SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 積極地討論如何進(jìn)一步的改革以及重新制定標(biāo)準(zhǔn)的可能。 確保不違反品牌標(biāo)準(zhǔn)和logo的使用規(guī)定。 確保各餐廳一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保食品和酒水質(zhì)量。 確保廚房遵循標(biāo)準(zhǔn)，提供有效率的和高質(zhì)量的服務(wù)。 確保餐飲采購、菜單工程滿座成本收益的優(yōu)先次序。 與總經(jīng)理一起開發(fā)實(shí)施新的餐飲理念。 促動(dòng)賓客服務(wù)經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(dòng)（菜單/價(jià)錢/推廣）。 輔助商務(wù)發(fā)展經(jīng)理建立一個(gè)有效的具有競爭力的會(huì)議和外賣戰(zhàn)略包含價(jià)位。 對競爭對手的價(jià)格和產(chǎn)品進(jìn)行一年兩次的調(diào)查。 確保房務(wù)區(qū)域的所有部門一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 前臺(tái)的所有系統(tǒng)都在有效地利用，并持續(xù)地提供培訓(xùn)。 確保賓客服務(wù)支持部（不論外包與否）使用最低的成本，達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 與其他部門保持良好的合作（賓客服務(wù)支持，物業(yè)管理、財(cái)務(wù)）。 每周參加賓客服務(wù)部部門會(huì)議，分析表現(xiàn)/生意和制定發(fā)展計(jì)劃。 每天為賓客服務(wù)經(jīng)理提供戰(zhàn)略的指引。 確保酒店的衛(wèi)生狀況良好。 確保每天檢查VIP房間。 確保物業(yè)管理部的運(yùn)營一貫的遵循部門標(biāo)準(zhǔn)/法律/ 安保規(guī)定。 確保物業(yè)管理部的各項(xiàng)工作均符合法律要求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和效率保持最佳水平。 與物業(yè)管理經(jīng)理，尤其是總經(jīng)理，要通過細(xì)致的檢查對與客人和員工安保工相關(guān)的事宜輔以高度重視。 與物業(yè)管理經(jīng)理確保POMEC的開支，其中包含能源，薪金和其他花費(fèi)在遵循安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保持最低的花費(fèi)。 有效的計(jì)劃維修工作來確保生產(chǎn)質(zhì)量安全。 確保維修工作以及相關(guān)的事宜在第一時(shí)間解決并記錄在案。 與GM/CM/FM/HRM共同制定年度預(yù)算 – 收入，固定資產(chǎn)，人員，大額項(xiàng)目，成本和花費(fèi)。 審核和批準(zhǔn)營運(yùn)部門的所有花費(fèi)。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公安機(jī)關(guān)、安全部門和酒店的規(guī)章制度，制定安全部的員工安全手冊以及處理緊急事件的程序和方法。 2、重視內(nèi)勤工作，督導(dǎo)下屬做好安全部信息工作和檔案材料的積累，與酒店人事部配合，落實(shí)酒店員工的安全、消防意識(shí)培訓(xùn)。。 3、協(xié)助處理及安排政府人員巡視酒店，負(fù)責(zé)對地方政府、公安、消防、交通等上級(jí)保衛(wèi)機(jī)關(guān)的聯(lián)系。 4、組織本部成員經(jīng)常檢查火險(xiǎn)隱患和其他不安全隱患，及時(shí)提出整改意見上報(bào)總經(jīng)理，監(jiān)督有關(guān)部門進(jìn)行 整改，并完成定期舉行的消防演習(xí)。 5、負(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施及安全的日常管理，以確保酒店區(qū)域無各類安全事故發(fā)生。 6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中遇到的各類問題，及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)給直接上級(jí)，確保工作準(zhǔn)確、高效的完成。 【崗位要求】 1、資質(zhì)要求:?年齡：28歲以上；性別：男，身高170cm以上；形象：儀表端莊，精力充沛；性格：有進(jìn)取心、責(zé)任感和開拓精神。 2、學(xué)歷要求:?大專以上學(xué)歷 3、工作經(jīng)驗(yàn)：3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和相似的管理經(jīng)驗(yàn) 4、其他要求：掌握一定的法律知識(shí)，了解基本的偵破常識(shí)，可以對酒店內(nèi)發(fā)生的一般性治安案件進(jìn)行處理不斷學(xué)習(xí)吸取新的知識(shí)，充實(shí)個(gè)人能力。熟練了解酒店監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備、設(shè)施的功能和使用。掌握電腦操作技能。