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崗位職責 1. 協(xié)助公寓經理或能夠獨立負責單體公寓的日常經營和運作，包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作； 2. 協(xié)助公寓經理或能夠獨立確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經營結果目標及各項滿意度負責； 3. 根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新； 4. 協(xié)助公寓經理或能夠獨立制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5. 負責與行政、供應商及外部人際關系的維護。 任職條件 1.大專及以上學歷，英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級酒店客房或前廳部門副手管理工作經驗，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質量標準。 4.具有組織協(xié)調能力、應變能力、適應能力、經營能力以及文字表達能力。 5.后續(xù)能接受運營需求的全國以及海外外派（根據運營需求，該項條件為崗位必備） 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認

【崗位職責】 1.深入了解酒店目標市場領域的關鍵行業(yè)，并在必要時積累行業(yè)/客戶專業(yè)知識，提升客戶滿意度。 2.及時跟進并與客戶及利益相關者建立戰(zhàn)略關系，以推動高水平的客戶滿意度。 3.與各運營部門密切合作，確?；顒淤~戶的整合和對賬。 4.監(jiān)督、管理和培訓皇冠會議活動執(zhí)行人員和皇冠會議活動協(xié)調員履行其職責。 5.與客戶和餐飲團隊舉行預活動會議，確定提升客戶體驗的潛在改進措施。 6.協(xié)調安全和安保措施，確保會議順利進行。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷，酒店管理，商業(yè)管理或相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、3年及以上相關工作經驗。 3、熟悉本地資源者優(yōu)先考慮； 4、能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 5、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 6、條件優(yōu)秀者可適當放寬條件。

【崗位職責】 1、監(jiān)督客戶關系部工作人員，以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視。 2、監(jiān)督客戶關系部人員的工作，以確保優(yōu)悅會會員始終得到全部優(yōu)惠，?？秃推渌F賓也得到特別關照。 3、通過對員工業(yè)績的認可，提升員工工作熱情，監(jiān)督賓客關系部員工工作，在客人到達至離開酒店期間，為客人提供個性化服務，盡量讓客人滿意。 4、處理客人投訴，如有必要則將其提交給有關部門，并對糾正措施進行跟進。 5、全面負責對優(yōu)悅會會員/洲際大使，重要客人，及回頭客的服務，盡量讓客人滿意。 6、組織和召開客戶關系部全體人員參加定期會議，以加強交流和保證業(yè)務的順利進行。 7、協(xié)助制定完整的，符合實際情況，以客人為焦點的部門標準及制度，并監(jiān)督員工執(zhí)行。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、擁有2年前廳或賓客服務工作經驗，包括在相似規(guī)模和復雜程度的酒店的管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。 3、具有較強的人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力。 4、條件優(yōu)秀者可適當放寬條件。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監(jiān)督前臺員工的日常工作表現(xiàn)，提供必要的培訓和指導，提升團隊服務水平； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決，維護酒店聲譽； 4、協(xié)調前臺與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通與協(xié)作，確保服務流程順暢； 5、負責前臺排班、考勤及績效管理，優(yōu)化人力資源配置； 6、檢查并確保前臺各類報表、賬目準確無誤，符合財務及審計要求； 7、定期分析前臺運營數據，提出改進建議，提升客戶滿意度及工作效率； 8、落實酒店各項規(guī)章制度及服務標準，確保前臺工作符合品牌要求。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W歷，酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、擁有2年前廳或賓客服務工作經驗，包括在相似規(guī)模和復雜程度的酒店的管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件 4、具備良好的服務意識及職業(yè)素養(yǎng)，能夠以客戶為中心提供優(yōu)質服務。 5、條件優(yōu)秀者可適當放寬條件。

【崗位職責】 1、管理客房樓層的服務工作，協(xié)助行政管家培訓和考核工作。 2、掌握樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 3、與相關部聯(lián)系并協(xié)調工作，確保服務的快捷與效率。 4、根據酒店的運營及品牌標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查，確?？头繕菍訁^(qū)域的高質量清潔和維護標準。 5、管理和控制所有客房樓層運營，支持和監(jiān)督樓層主管和領班的工作并在需要時提供幫助。 6、管理和記錄客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盤點和相關報告。 【崗位要求】 1、專科及以上學歷，酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、2年及以上相關工作經驗。 3、熟悉酒店客房運營流程及服務標準，具備較強的執(zhí)行能力。 4、具備一定的數據分析能力，能夠通過運營數據優(yōu)化工作流程。 5、條件優(yōu)秀者可適當放寬條件。

【崗位職責】 1、全面負責中餐廳的日常運營管理工作，包括人員排班、服務標準執(zhí)行及質量控制。 2、制定并實施餐廳銷售策略，完成月度經營指標，控制成本及損耗。 3、督導員工服務流程，處理客人投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象。 4、負責餐廳員工培訓與團隊建設，提升員工專業(yè)技能與服務意識。 5、監(jiān)督食品安全及衛(wèi)生標準執(zhí)行，確保符合國家衛(wèi)生法規(guī)及酒店要求。 6、定期分析經營數據，提出改進方案并落實優(yōu)化措施。 7、協(xié)調廚房與前廳工作，確保出餐效率與服務質量。 【崗位要求】 1、專科以上學歷，酒店管理、餐飲或相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、5年以上中餐廳相關工作經驗，3年以上同崗工作經驗。 3、精通餐廳運營全流程，包括成本控制、人員管理及客戶維護。 4、熟悉掌握線上營銷策略，有餐飲直播團隊籌建經驗。 5、有本地客源的優(yōu)先考慮。 6、條件優(yōu)秀者可適當放寬條件。

崗位職責 1. 獨立負責單體服務式公寓的日常經營和運作，包括客房、前廳、工程、財務及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經營結果目標及各項滿意度負責； 3. 根據公寓的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預算，并確保公寓的各項預算的完成； 5. 負責與客戶側行政、供應商及外部干系人的關系維護； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務流程和質量標準； 4.具有組織協(xié)調能力、應變能力、適應能力、經營能力以及文字表達能力； 5.能接受業(yè)務運營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 【崗位要求】 1、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、2年及以上相關工作經驗。 3、工作細致認真，責任心強，具備較強的執(zhí)行能力。 4、條件優(yōu)秀者可適當放寬條件。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源全模塊工作，包括但不限于招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系等； 2、根據酒店業(yè)務需求，制定并執(zhí)行招聘計劃，確保各部門人員配置合理； 3、組織員工培訓與發(fā)展計劃，提升員工專業(yè)技能與服務意識； 4、完善酒店人力資源管理制度，優(yōu)化工作流程，提高管理效率； 5、處理員工入職、轉正、調崗、離職等手續(xù)，維護員工檔案； 6、協(xié)調員工關系，解決勞動糾紛，營造良好的工作氛圍； 7、定期分析人力資源數據，為管理層提供決策支持； 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源管理各模塊工作，具備酒店行業(yè)經驗者優(yōu)先； 2、具備較強的招聘能力，能高效完成崗位需求匹配； 3、良好的溝通協(xié)調能力，能妥善處理員工關系問題； 4、具備一定的數據分析能力，能通過數據優(yōu)化人力資源策略； 5、工作細致認真，責任心強，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境； 6、熟練使用辦公軟件及人力資源管理相關系統(tǒng)； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在人力資源領域發(fā)展。

【崗位職責】 1、?檢查廚房衛(wèi)生、安全隱患及操作規(guī)范，確保符合食品安全標準。 2、控制出菜速度與溫度，協(xié)調前廳與后廚的溝通。? 3、?制定標準化菜譜，監(jiān)督菜品規(guī)格、裝盤及風味一致性. 4、研發(fā)新菜品并定期更新菜單，保持市場競爭力。?? 5、?審核食材采購計劃，監(jiān)控庫存與損耗，?通過合理配菜（如食材用量控制）實現(xiàn)成本核算目標。? 6、安排排班，組織技能培訓提升團隊水平?，維護廚師儀容儀表及個人衛(wèi)生，強化操作規(guī)范。? 7、參與設備維護及安全規(guī)范制定，保障廚房高效運轉。? ? 【崗位要求】 1、中餐烹飪相關專業(yè)背景，持有廚師資格證（中級以上）優(yōu)先。 2、10年以上中餐廚房工作經驗，3年以上廚師長或同等管理崗位經驗。 3、精通主流菜系，熟悉地方風味及融合菜創(chuàng)新。 4、熟練運用廚房管理系統(tǒng)，具備成本核算及數據分析能力。 5、有強烈的責任心，擅長團隊管理及問題解決。

【崗位職責】 1、全面負責餅房生產流程，確保出品效率與質量。 2、監(jiān)督原料采購、驗收及庫存管理，檢查設備維護情況，保障生產安全與效率。 3、執(zhí)行食品安全標準，落實操作間清潔、工具消毒及能源關閉等規(guī)范，預防衛(wèi)生事故。 4、組織員工學習烘焙工藝及西餐禮儀，提升技術水平，保持產品創(chuàng)新力質量控制與創(chuàng)新。 5、制定并監(jiān)督產品配方、制作流程及裝盤標準，確保風味與規(guī)格統(tǒng)一。 6、定期推出新式烘焙產品，結合市場趨勢調整菜單，滿足客戶需求。 【崗位要求】 1、持有相關職業(yè)資格證書（如西點師資格證）優(yōu)先。 2、10年以上?西餅房或烘焙相關工作經驗，其中?5年以上同等管理崗位經驗。 3、精通西式面包、蛋糕、甜點等制作工藝，熟悉原料特性及成本控制。 4、具有創(chuàng)新意識，能定期研發(fā)新品并更新菜單。

【崗位職責】 1、全面負責餐廳的日常運營管理工作，包括人員排班、服務標準執(zhí)行、菜品質量控制等。 2、制定并優(yōu)化餐廳服務流程及管理制度，確保服務高效、規(guī)范，提升顧客滿意度。 3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及設備維護，確保符合酒店及行業(yè)相關標準。 4、負責餐廳成本控制，包括食材采購、庫存管理及損耗控制，協(xié)助制定預算并落實執(zhí)行。 5、定期組織員工培訓，提升團隊專業(yè)技能與服務意識，打造高素質服務團隊。 6、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象。 7、與廚房及其他部門協(xié)調合作，確保菜品出品質量與運營順暢。 8、分析經營數據，提出改進建議并推動落實，完成業(yè)績目標。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W歷，酒店管理、餐飲或相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、5年以上國際品牌酒店全日制餐廳餐廳相關工作經驗，3年以上同崗工作經驗。 3、精通全日餐廳及大堂吧運營全流程，包括成本控制、人員管理及客戶維護。 4、有本地客源的優(yōu)先考慮。 5、熟悉掌握線上營銷策略，有餐飲直播經驗優(yōu)先。 6、條件優(yōu)秀者可適當放寬條件。

【崗位職責】 1、全面負責宴會廳及多功能廳的日常運營管理工作，包括人員排班、服務標準執(zhí)行、菜品質量控制等。 2、制定并優(yōu)化宴會服務流程及管理制度，確保服務高效、規(guī)范，提升顧客滿意度。 3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及設備維護，確保符合酒店及行業(yè)相關標準。 4、定期組織員工培訓，提升團隊專業(yè)技能與服務意識，打造高素質服務團隊。 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象。 6、與廚房及其他部門協(xié)調合作，確保菜品出品質量與運營順暢。 7、分析經營數據，提出改進建議并推動落實，完成業(yè)績目標。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W歷，酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上宴會廳管理經驗，3年同崗位工作經驗。 3、熟悉宴會服務流程及標準，具備財務分析、成本控制及危機處理能力。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力與客戶親和力，應變能力強，能高效處理多任務并行場景。

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

【職責內容】 1.有美容、美體、美導經驗或者產后養(yǎng)生經驗。2.可以適應出差。實習期保底工資5000-******元。3轉正之后.初級督導老師基本工資3000+提成  中級 4000+提成  高級6000+提成. 4.其他福利  五險 每月4天休班，每年2次旅游，節(jié)假日發(fā)放福利。年終獎

工作職責： 1.根據部門年度發(fā)展計劃，實施開展格蘭云天·閱品牌項目發(fā)展工作； 2.積極尋找社會優(yōu)質資源，拓展以全權委托管理為主的公司品牌連鎖發(fā)展業(yè)務； 3.進行項目實地調研，包括市場調查、信息搜集整理、專題研究、報告編寫等； 4.與各類發(fā)展渠道維系良好的合作關系； 5.完成部門宣傳營銷、客戶檔案管理、合同更新等日常工作； 6.完成品牌事業(yè)部總經理交辦的其他工作。 任職資格： 1.男女不限、年齡25-40周歲； 2.大學專科以上學歷； 3.具有一定酒店開發(fā)工作經驗或2年以上中端品牌酒店運營工作經驗的優(yōu)先；具有酒店行業(yè)資歷或資源；帶項目入職的條件可適當放寬。 4.出色的人際交往能力，具有一定的社會關系資源； 5.求知欲強，具有良好的學習能力、書面寫作能力。

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.

【崗位職責】 1.具體負責樓面的日常運轉和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服務來吸引客源，通過向客人提供規(guī)范的服務程序，高標準的優(yōu)質服務，來獲取最佳的經濟效益和社會效益； 2.負責簽署樓面各種用品的領用單、設備維修單、損耗報告單等，保證樓面的正常運行； 3.負責與相關部門的工作協(xié)調，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并尋求新的解決方案； 4.員工的儀容儀表，督導員工保持始終如一的衛(wèi)生標準； 5.營業(yè)期間堅持在第一戰(zhàn)線，加強餐中巡視，發(fā)現(xiàn)并糾正服務中出現(xiàn)的問題，處理各種突發(fā)事件；熱情待客、主動與顧客交流，迎送重要客人并在服務中給以特殊關照。記錄賓客信息，做好客源開發(fā)與維護； 6.處理賓客的抱怨和不滿，認真解決客人的投訴，并將客人的投訴意見及時向上級報告。 【崗位要求】 1.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派； 2.熟悉餐飲前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經驗者優(yōu)先考慮。 該職位為項目儲備，項目地點為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安

職責描述： 1、負責公司酒店項目的業(yè)務拓展，完成新項目的尋找與開拓； 2、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴大公司的信息渠道，擴大項目在市場的占有率。積極通過各種渠道收集整理項目信息，安排項目信息整理，跟蹤項目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負責新項目的SWOT分析與制作； 4、負責開發(fā)項目的獨立談判； 5、負責與中介機構的合作關系建立及協(xié)議簽署； 6、負責組織酒店項目分析會，根據各專業(yè)對項目評估結果，完成酒店項目計劃書、服務建議書； 7、負責與業(yè)主保持良好溝通，關注項目進度，及時反饋跟進。 任職要求： 1. 大專以上學歷，有豐富的商務拓展經驗； 2、熟悉房地產市場或具備良好的酒店投資人人脈關系，有良好的社會關系、社會資源； 3、有項目獨立開發(fā)成功經驗； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負責，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關工作經驗，能適應出差； 6、此崗位可以異地辦公。

通過有效的商業(yè)運營，達到酒店利益的最大化；確保部門員工給客人提供一貫高標準的服務。 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計劃并時時監(jiān)控前臺及餐廳已實施的促銷活動。 維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關系，同時提供高標準的服務。 確保時時保持銷售的心態(tài)運營和管理賓客服務部，并確保員工也具有此種銷售意識，這對于實現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預算。 確保每一個標準，即使是最小的但卻是必要的標準，都及時有效的得以實施。 ?確保賓客服務部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標，并獲知業(yè)績。 根據公司的信用政策，確保達到預期的收益目標。 發(fā)展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關于尋找商業(yè)發(fā)展機會上高效的溝通。 確保維護賓客服務部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。 通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 考察團隊成員的訓練需求。積極地參加職業(yè)培訓, 讓員工保持水平一致。 做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，并告知賓客關系經理進行跟蹤?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 ?維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 ?與銷售，預定和業(yè)務發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 ?確保為希爾頓榮譽會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，建議顧客加入會員。? ?按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理，確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 遵循希爾頓品牌標準。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 ?確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ?協(xié)助廚房根據餐飲發(fā)展趨勢，適當需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改及餐廳活動的推廣。 在餐廳運營表現(xiàn)及財務目標的基礎上,對餐廳的工作表現(xiàn)進行評估，制定未來發(fā)展計劃。 隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流，了解酒店其他部門的活動，包括特殊活動，餐廳促銷等。 合理的指派工作以此來發(fā)展自己和團隊。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

職責描述： 1、負責公司酒店項目的業(yè)務拓展，完成新項目的尋找與開拓； 2、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴大公司的信息渠道，擴大項目在市場的占有率。積極通過各種渠道收集整理項目信息，安排項目信息整理，跟蹤項目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負責新項目的SWOT分析與制作； 4、負責開發(fā)項目的獨立談判； 5、負責與中介機構的合作關系建立及協(xié)議簽署； 6、負責組織酒店項目分析會，根據各專業(yè)對項目評估結果，完成酒店項目計劃書、服務建議書； 7、負責與業(yè)主保持良好溝通，關注項目進度，及時反饋跟進。 任職要求： 1. 大專以上學歷，有豐富的商務拓展經驗； 2、熟悉房地產市場或具備良好的酒店投資人人脈關系，有良好的社會關系、社會資源； 3、有項目獨立開發(fā)成功經驗； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負責，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關工作經驗，能適應出差； 6、此崗位可以異地辦公。

【崗位職責】 審核酒店所有收入。 審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報表。 根據餐飲收益日報、夜審前廳收益日報、夜審信用卡報表及現(xiàn)金報表審核各種付款方式是否正確。 編制每天收益報表。 編制收銀員現(xiàn)金收溢或缺月報表。 登記每日信用卡明細、銀行對帳單，對信用卡進行核對。 完成上級交辦的其他工作。 【崗位要求】 大專學歷，財務或相關專業(yè)。 酒店財務一年以上工作經驗。 熟悉國家相關法規(guī)，熟練掌握相關軟件技能。 熟悉酒店財務與稅收制度，能夠全面掌控整套財務流程。 具有很強的財務，稅務策劃能力。 具有良好的溝通與表達能力、較高的專業(yè)技巧、對工作嚴謹、認真細致、責任心強。

【崗位職責】 1.配合樓面經理做好前廳日常管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，確保樓面的服務質量，直接對樓面經理負責，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好樓面經理的助手，對領導分配的任務按時、按質、按量完成； 2.檢查工作：每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完好情況，檢查服務用品及清潔衛(wèi)生，檢查庫存物資，檢查儀容儀表； 3.了解當天的急推與估清，布置重點推銷菜式，了解當餐用餐人數及要求，合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準備工作； 4.熱情幫助，耐心輔導，搞好現(xiàn)場培訓，并帶領屬下員工嚴格按操作規(guī)范進行接待，要認真檢查餐前工作、餐中督導和餐桌收尾，檢查物品、餐具擺放是否符合標準，隨時注意就餐人員動態(tài)和服務情況，要在現(xiàn)場進行指揮，遇VIP 客人接待，要親自上臺服務，以確保服務的高水準； 5.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，整理客人檔案情況，妥善處理客人的投訴和質詢，并及時向經理反映； 6.定期檢查設施設備和餐具盤點，做好公司的財產管理工作，制定并執(zhí)行衛(wèi)生標準，有問題及時向經理匯報； 7.注意服務員的表現(xiàn)，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好相關工作記錄，作為評選每月最佳員工的依據，做好員工考勤和評估工作； 8.熟練掌握店內服務項目及出品的詳細情況，熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種； 9.做好收市檢查工作，關閉所有門、窗、水、電、氣，做好安全和節(jié)電工作； 10.積極完成經理交派的其它任務。 【崗位要求】 1.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力，工作認真負責，作風正派； 2.熟悉餐飲前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經驗者優(yōu)先考慮。 該職位為項目儲備，項目地點為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安

崗位職責： 1. 了解酒店年度、月度經營和銷售指標及完成情況我（RevPAR、營收、GOP、會員發(fā)展、成本與費用控制），制定合理化銷售方案并努力完成； 2. 每日巡視酒店，做好酒店日常運營質量管理工作，確保各部門工作有條不紊； 3. 查看酒店每日經營報表，了解經營趨勢，隨時關注酒店房態(tài)及流量，適時調控；了解價格策略與客源結構，明確前臺每日銷售重點工作，完成酒店銷售計劃和經營指標，確保酒店收益； 4. 與各銷售渠道保持溝通，及時處理合作中的各類問題； 5. 做好酒店風險防范，每日查看交接班記錄，復核前臺封包及各類表單； 6. 關注員工在崗狀況，做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護的檢查工作，每天抽查客房不少于5間； 7. 關注酒店能耗，根據酒店同期數據比、同城同類型酒店數據比，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定相關措施； 8. 負責督導各部門負責人根據實際工作需求制定培訓計劃并落實；協(xié)助做好酒店安全、消防培訓、演習及管理工作； 9. 定期檢查酒店設施、設備和器材，做好維護，確保正常使用； 10. 負責前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核； 11. 關注每日員工餐質量、關心員工生活； 12.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.熟知酒店產品結構、服務規(guī)范、質量標準和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力； 3.具有良好的管理、判斷、決策、創(chuàng)新、應變、人際關系、分析及組織協(xié)調能力，協(xié)調各有關部門之間的合作關系； 4.在預測及預算方面有較強的財務能力，能根據掌握的數據和信息果斷地做出分析并制定策略； 5.具有較強的社會活動能力，能對外界建立廣泛的業(yè)務網絡，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的關系； 6.熟悉酒店各營業(yè)部門的情況，掌握最新產品信息，掌握市場動態(tài)。熟悉酒店經營策略和客人需求，了解競爭酒店手段、價格規(guī)律、客戶狀態(tài)，善于做出應變措施； 7.有較強的語言文字表達能力、電腦操作能力和行政事務處理能力； 8.可接受工作地點調配。