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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作,包括客房、前廳、工程、財(cái)務(wù)及采購(gòu)等各項(xiàng)職能工作; 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨(dú)立確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制,對(duì)公寓的經(jīng)營(yíng)結(jié)果目標(biāo)及各項(xiàng)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé); 3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查和更新; 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨(dú)立制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi); 5. 負(fù)責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護(hù)。 任職條件 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英語(yǔ)口語(yǔ)熟練。 2.有1年以上同品牌星級(jí)酒店客房或前廳部門(mén)副手管理工作經(jīng)驗(yàn),客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力。 5.后續(xù)能接受運(yùn)營(yíng)需求的全國(guó)以及海外外派(根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,該項(xiàng)條件為崗位必備) 請(qǐng)注意:你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)
  • 臨沂 | 3年以上 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.深入了解酒店目標(biāo)市場(chǎng)領(lǐng)域的關(guān)鍵行業(yè),并在必要時(shí)積累行業(yè)/客戶(hù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 2.及時(shí)跟進(jìn)并與客戶(hù)及利益相關(guān)者建立戰(zhàn)略關(guān)系,以推動(dòng)高水平的客戶(hù)滿(mǎn)意度。 3.與各運(yùn)營(yíng)部門(mén)密切合作,確保活動(dòng)賬戶(hù)的整合和對(duì)賬。 4.監(jiān)督、管理和培訓(xùn)皇冠會(huì)議活動(dòng)執(zhí)行人員和皇冠會(huì)議活動(dòng)協(xié)調(diào)員履行其職責(zé)。 5.與客戶(hù)和餐飲團(tuán)隊(duì)舉行預(yù)活動(dòng)會(huì)議,確定提升客戶(hù)體驗(yàn)的潛在改進(jìn)措施。 6.協(xié)調(diào)安全和安保措施,確保會(huì)議順利進(jìn)行。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),酒店管理,商業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本地資源者優(yōu)先考慮; 4、能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,有一定的客戶(hù)積累,團(tuán)隊(duì)合作精神; 5、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力; 6、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
  • 臨沂 | 2年以上 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、監(jiān)督客戶(hù)關(guān)系部工作人員,以確保來(lái)賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視。 2、監(jiān)督客戶(hù)關(guān)系部人員的工作,以確保優(yōu)悅會(huì)會(huì)員始終得到全部?jī)?yōu)惠,??秃推渌F賓也得到特別關(guān)照。 3、通過(guò)對(duì)員工業(yè)績(jī)的認(rèn)可,提升員工工作熱情,監(jiān)督賓客關(guān)系部員工工作,在客人到達(dá)至離開(kāi)酒店期間,為客人提供個(gè)性化服務(wù),盡量讓客人滿(mǎn)意。 4、處理客人投訴,如有必要?jiǎng)t將其提交給有關(guān)部門(mén),并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟進(jìn)。 5、全面負(fù)責(zé)對(duì)優(yōu)悅會(huì)會(huì)員/洲際大使,重要客人,及回頭客的服務(wù),盡量讓客人滿(mǎn)意。 6、組織和召開(kāi)客戶(hù)關(guān)系部全體人員參加定期會(huì)議,以加強(qiáng)交流和保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。 7、協(xié)助制定完整的,符合實(shí)際情況,以客人為焦點(diǎn)的部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)及制度,并監(jiān)督員工執(zhí)行。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2、擁有2年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),包括在相似規(guī)模和復(fù)雜程度的酒店的管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 3、具有較強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。 4、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
  • 臨沂 | 2年以上 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行; 2、監(jiān)督前臺(tái)員工的日常工作表現(xiàn),提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平; 3、處理客人投訴及突發(fā)事件,確保問(wèn)題得到及時(shí)、妥善解決,維護(hù)酒店聲譽(yù); 4、協(xié)調(diào)前臺(tái)與其他部門(mén)(如客房、餐飲、銷(xiāo)售等)的溝通與協(xié)作,確保服務(wù)流程順暢; 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)排班、考勤及績(jī)效管理,優(yōu)化人力資源配置; 6、檢查并確保前臺(tái)各類(lèi)報(bào)表、賬目準(zhǔn)確無(wú)誤,符合財(cái)務(wù)及審計(jì)要求; 7、定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及工作效率; 8、落實(shí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保前臺(tái)工作符合品牌要求。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2、擁有2年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),包括在相似規(guī)模和復(fù)雜程度的酒店的管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件 4、具備良好的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng),能夠以客戶(hù)為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
  • 臨沂 | 2年以上 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、管理客房樓層的服務(wù)工作,協(xié)助行政管家培訓(xùn)和考核工作。 2、掌握樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 3、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)的快捷與效率。 4、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)及品牌標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查,確??头繕菍訁^(qū)域的高質(zhì)量清潔和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。 5、管理和控制所有客房樓層運(yùn)營(yíng),支持和監(jiān)督樓層主管和領(lǐng)班的工作并在需要時(shí)提供幫助。 6、管理和記錄客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盤(pán)點(diǎn)和相關(guān)報(bào)告。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店客房運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力。 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程。 5、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
  • 全國(guó) | 5年以上 | 大專(zhuān)
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé):職位簡(jiǎn)介作為總經(jīng)理,您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理,把控運(yùn)營(yíng)和方向,最大限度提高銷(xiāo)售額和收入,提升財(cái)務(wù)回報(bào),增強(qiáng)賓客體驗(yàn),確保營(yíng)運(yùn)安全。您將引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展,推行品牌標(biāo)準(zhǔn),打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋⒂行Ч芾順I(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團(tuán)隊(duì) 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計(jì)劃和措施,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融入度 制定、實(shí)施和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員繼任計(jì)劃,培養(yǎng)后備力量 為團(tuán)隊(duì)成員制定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo),并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋,以提高績(jī)效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動(dòng)有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系,包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗(yàn)遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),履行品牌大使職責(zé)推動(dòng)客人滿(mǎn)意度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與同事和酒店團(tuán)隊(duì)成員合作,建立并實(shí)施滿(mǎn)足或超越賓客期望的服務(wù)和計(jì)劃 積極與客人溝通——詢(xún)問(wèn)客人反饋意見(jiàn)并跟進(jìn),建立良好客戶(hù)關(guān)系 財(cái)務(wù)回報(bào)制定酒店年度資金計(jì)劃、現(xiàn)金流計(jì)劃以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。分析財(cái)務(wù)狀況,提高酒店收入、未來(lái)盈利能力,實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率最大化利用分銷(xiāo)渠道和技術(shù)平臺(tái)促進(jìn)收入,盡可能擴(kuò)大市場(chǎng)份額 負(fù)責(zé)酒店資金計(jì)劃和資產(chǎn)管理工作,與業(yè)主協(xié)作,保持或提高酒店的市場(chǎng)領(lǐng)先地位企業(yè)責(zé)任為客人及團(tuán)隊(duì)成員提供安心可靠的環(huán)境,保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表,提高酒店和品牌在本地市場(chǎng)的認(rèn)知度推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極參與社區(qū)組織、活動(dòng)和商業(yè)業(yè)務(wù)制定并實(shí)施環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃,采取措施減少酒店的碳足跡任職資格:我們對(duì)您的要求 酒店管理、工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格或同等學(xué)歷5~10年酒店管理經(jīng)驗(yàn),或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平所需經(jīng)驗(yàn)可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異能說(shuō)流利的中文,能使用英文作為工作語(yǔ)言
  • 臨沂 | 5年以上 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)中餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及質(zhì)量控制。 2、制定并實(shí)施餐廳銷(xiāo)售策略,完成月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo),控制成本及損耗。 3、督導(dǎo)員工服務(wù)流程,處理客人投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象。 4、負(fù)責(zé)餐廳員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。 5、監(jiān)督食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保符合國(guó)家衛(wèi)生法規(guī)及酒店要求。 6、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案并落實(shí)優(yōu)化措施。 7、協(xié)調(diào)廚房與前廳工作,確保出餐效率與服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2、5年以上中餐廳相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)。 3、精通餐廳運(yùn)營(yíng)全流程,包括成本控制、人員管理及客戶(hù)維護(hù)。 4、熟悉掌握線上營(yíng)銷(xiāo)策略,有餐飲直播團(tuán)隊(duì)籌建經(jīng)驗(yàn)。 5、有本地客源的優(yōu)先考慮。 6、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
  • 全國(guó) | 5年以上 | 大專(zhuān)
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
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    卓越雇主
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé):職位簡(jiǎn)介:您知道嗎?智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計(jì)劃是洲際酒店集團(tuán)專(zhuān)門(mén)針對(duì)大中華區(qū)有限服務(wù)酒店總經(jīng)理和全服務(wù)酒店職能領(lǐng)導(dǎo)人才打造的優(yōu)才吸引和培養(yǎng)項(xiàng)目,旨在發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)熱愛(ài)酒店行業(yè)且有潛力成為智選假日酒店總經(jīng)理的高潛能人才。您知道嗎?作為此項(xiàng)目的參與者,您將接受全面的酒店管理、運(yùn)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)。您將與經(jīng)驗(yàn)豐富的總經(jīng)理和IHG支持中心的同事緊密合作,深入了解酒店運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)戰(zhàn)略和知識(shí)。您知道嗎?在過(guò)往加入智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計(jì)劃的參與者中,不僅有許多完成培訓(xùn)和認(rèn)證順利成長(zhǎng)為智選假日酒店總經(jīng)理的例子,更有成長(zhǎng)為IHG支持中心運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、全服務(wù)酒店總經(jīng)理的例子。 您的日常工作參與由資深智選假日酒店總經(jīng)理親自指導(dǎo)的帶教培訓(xùn)項(xiàng)目,深入學(xué)習(xí)酒店運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的系列培訓(xùn)課程。參與智選假日酒店各職能部門(mén)的實(shí)戰(zhàn)演練,積累豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。定期接受 IHG 支持中心精心組織的學(xué)習(xí)與工作輔導(dǎo)交流,及時(shí)獲取學(xué)習(xí)進(jìn)展與績(jī)效反饋,確保學(xué)習(xí)項(xiàng)目的順利進(jìn)展和學(xué)校目標(biāo)清晰明確。全面、深入研習(xí)智選假日的品牌文化與標(biāo)準(zhǔn),透徹掌握智選假日酒店總經(jīng)理所需把控的各類(lèi)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、管理系統(tǒng)及品牌文化內(nèi)涵,全方位夯實(shí)專(zhuān)業(yè)根基,為未來(lái)勝任智選假日酒店總經(jīng)理一職筑牢基礎(chǔ),做好最充分的準(zhǔn)備 。任職資格:我們對(duì)您的要求曾擔(dān)任全服務(wù)酒店房務(wù)運(yùn)營(yíng)或市場(chǎng)銷(xiāo)售職能部門(mén)負(fù)責(zé)人或有限服務(wù)酒店總經(jīng)理,且在部門(mén)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理崗位有過(guò)酒店籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)心懷揣成為酒店總經(jīng)理的遠(yuǎn)大抱負(fù),在日常工作中展現(xiàn)出卓越非凡的領(lǐng)導(dǎo)力,善于精準(zhǔn)高效溝通。對(duì)酒店行業(yè)滿(mǎn)懷熱忱,深諳待客之道。為追求個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展,樂(lè)于接受跨區(qū)域調(diào)動(dòng)安排,積極投身培訓(xùn)學(xué)習(xí),全力把握未來(lái)職業(yè)晉升機(jī)遇。中文表達(dá)流利自如,能夠運(yùn)用英文進(jìn)行溝通和交流為佳。
  • 公寓經(jīng)理 - 02145

    1萬(wàn)-1.8萬(wàn)
    全國(guó) | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供住
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    • 年底雙薪
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作,包括客房、前廳、工程、財(cái)務(wù)及采購(gòu)等各項(xiàng)職能工作; 2. 確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制,對(duì)公寓的經(jīng)營(yíng)結(jié)果目標(biāo)及各項(xiàng)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé); 3. 根據(jù)公寓的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查和更新; 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算,并確保公寓的各項(xiàng)預(yù)算的完成; 5. 負(fù)責(zé)與客戶(hù)側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護(hù); 6. 協(xié)助完成部門(mén)人才培養(yǎng)。 任職條件: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英語(yǔ)聽(tīng)書(shū)讀寫(xiě)熟練; 2.有5年以上品牌星級(jí)酒店客房或前廳、運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),有客房管理背景優(yōu)先; 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力; 5.能接受業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要的全國(guó)以及海外外派。 請(qǐng)注意:你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。
  • 臨沂 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 【崗位要求】 1、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力。 4、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
  • 臨沂 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源全模塊工作,包括但不限于招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、員工關(guān)系等; 2、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需求,制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃,確保各部門(mén)人員配置合理; 3、組織員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,提升員工專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí); 4、完善酒店人力資源管理制度,優(yōu)化工作流程,提高管理效率; 5、處理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù),維護(hù)員工檔案; 6、協(xié)調(diào)員工關(guān)系,解決勞動(dòng)糾紛,營(yíng)造良好的工作氛圍; 7、定期分析人力資源數(shù)據(jù),為管理層提供決策支持; 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源管理各模塊工作,具備酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具備較強(qiáng)的招聘能力,能高效完成崗位需求匹配; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理員工關(guān)系問(wèn)題; 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化人力資源策略; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 6、熟練使用辦公軟件及人力資源管理相關(guān)系統(tǒng); 7、對(duì)酒店行業(yè)有熱情,愿意長(zhǎng)期在人力資源領(lǐng)域發(fā)展。
  • 中餐廚師長(zhǎng)

    8千-1.2萬(wàn)
    臨沂 | 10年以上 | 學(xué)歷不限
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、?檢查廚房衛(wèi)生、安全隱患及操作規(guī)范,確保符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。 2、控制出菜速度與溫度,協(xié)調(diào)前廳與后廚的溝通。? 3、?制定標(biāo)準(zhǔn)化菜譜,監(jiān)督菜品規(guī)格、裝盤(pán)及風(fēng)味一致性. 4、研發(fā)新菜品并定期更新菜單,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。?? 5、?審核食材采購(gòu)計(jì)劃,監(jiān)控庫(kù)存與損耗,?通過(guò)合理配菜(如食材用量控制)實(shí)現(xiàn)成本核算目標(biāo)。? 6、安排排班,組織技能培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)水平?,維護(hù)廚師儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,強(qiáng)化操作規(guī)范。? 7、參與設(shè)備維護(hù)及安全規(guī)范制定,保障廚房高效運(yùn)轉(zhuǎn)。? ? 【崗位要求】 1、中餐烹飪相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景,持有廚師資格證(中級(jí)以上)優(yōu)先。 2、10年以上中餐廚房工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廚師長(zhǎng)或同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)。 3、精通主流菜系,熟悉地方風(fēng)味及融合菜創(chuàng)新。 4、熟練運(yùn)用廚房管理系統(tǒng),具備成本核算及數(shù)據(jù)分析能力。 5、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理及問(wèn)題解決。
  • 臨沂 | 10年以上 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餅房生產(chǎn)流程,確保出品效率與質(zhì)量。 2、監(jiān)督原料采購(gòu)、驗(yàn)收及庫(kù)存管理,檢查設(shè)備維護(hù)情況,保障生產(chǎn)安全與效率。 3、執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)操作間清潔、工具消毒及能源關(guān)閉等規(guī)范,預(yù)防衛(wèi)生事故。 4、組織員工學(xué)習(xí)烘焙工藝及西餐禮儀,提升技術(shù)水平,保持產(chǎn)品創(chuàng)新力質(zhì)量控制與創(chuàng)新。 5、制定并監(jiān)督產(chǎn)品配方、制作流程及裝盤(pán)標(biāo)準(zhǔn),確保風(fēng)味與規(guī)格統(tǒng)一。 6、定期推出新式烘焙產(chǎn)品,結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)整菜單,滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 【崗位要求】 1、持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)(如西點(diǎn)師資格證)優(yōu)先。 2、10年以上?西餅房或烘焙相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中?5年以上同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)。 3、精通西式面包、蛋糕、甜點(diǎn)等制作工藝,熟悉原料特性及成本控制。 4、具有創(chuàng)新意識(shí),能定期研發(fā)新品并更新菜單。
  • 臨沂 | 5年以上 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、菜品質(zhì)量控制等。 2、制定并優(yōu)化餐廳服務(wù)流程及管理制度,確保服務(wù)高效、規(guī)范,提升顧客滿(mǎn)意度。 3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及設(shè)備維護(hù),確保符合酒店及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 4、負(fù)責(zé)餐廳成本控制,包括食材采購(gòu)、庫(kù)存管理及損耗控制,協(xié)助制定預(yù)算并落實(shí)執(zhí)行。 5、定期組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí),打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 6、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象。 7、與廚房及其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作,確保菜品出品質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)順暢。 8、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí),完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2、5年以上國(guó)際品牌酒店全日制餐廳餐廳相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)。 3、精通全日餐廳及大堂吧運(yùn)營(yíng)全流程,包括成本控制、人員管理及客戶(hù)維護(hù)。 4、有本地客源的優(yōu)先考慮。 5、熟悉掌握線上營(yíng)銷(xiāo)策略,有餐飲直播經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 6、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
  • 臨沂 | 5年以上 | 大專(zhuān)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)廳及多功能廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、菜品質(zhì)量控制等。 2、制定并優(yōu)化宴會(huì)服務(wù)流程及管理制度,確保服務(wù)高效、規(guī)范,提升顧客滿(mǎn)意度。 3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及設(shè)備維護(hù),確保符合酒店及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 4、定期組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí),打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象。 6、與廚房及其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作,確保菜品出品質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)順暢。 7、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí),完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上宴會(huì)廳管理經(jīng)驗(yàn),3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉宴會(huì)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),具備財(cái)務(wù)分析、成本控制及危機(jī)處理能力。 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶(hù)親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),能高效處理多任務(wù)并行場(chǎng)景。
  • MICE Manager - Village

    8千-1.2萬(wàn)
    全國(guó) | 5年以上 | 本科
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價(jià)全包
    • 海外工作機(jī)會(huì)
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團(tuán)隊(duì)
    • 員工全球免費(fèi)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week
  • 臨沂 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    • 分紅
    • 年終獎(jiǎng)
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 提供交通費(fèi)
    • 崗前培訓(xùn)
    母嬰/產(chǎn)康 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1.有美容、美體、美導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)或者產(chǎn)后養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)。2.可以適應(yīng)出差。實(shí)習(xí)期保底工資5000-******元。3轉(zhuǎn)正之后.初級(jí)督導(dǎo)老師基本工資3000+提成  中級(jí) 4000+提成  高級(jí)6000+提成. 4.其他福利  五險(xiǎn) 每月4天休班,每年2次旅游,節(jié)假日發(fā)放福利。年終獎(jiǎng)
  • 發(fā)展經(jīng)理

    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    全國(guó) | 3年以上 | 大專(zhuān)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 年度體檢
    • 員工活動(dòng)豐富
    • 職業(yè)規(guī)劃清晰
    • 發(fā)展迅速
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé): 1.根據(jù)部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃,實(shí)施開(kāi)展格蘭云天·閱品牌項(xiàng)目發(fā)展工作; 2.積極尋找社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源,拓展以全權(quán)委托管理為主的公司品牌連鎖發(fā)展業(yè)務(wù); 3.進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研,包括市場(chǎng)調(diào)查、信息搜集整理、專(zhuān)題研究、報(bào)告編寫(xiě)等; 4.與各類(lèi)發(fā)展渠道維系良好的合作關(guān)系; 5.完成部門(mén)宣傳營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)檔案管理、合同更新等日常工作; 6.完成品牌事業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他工作。 任職資格: 1.男女不限、年齡25-40周歲; 2.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷; 3.具有一定酒店開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上中端品牌酒店運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;具有酒店行業(yè)資歷或資源;帶項(xiàng)目入職的條件可適當(dāng)放寬。 4.出色的人際交往能力,具有一定的社會(huì)關(guān)系資源; 5.求知欲強(qiáng),具有良好的學(xué)習(xí)能力、書(shū)面寫(xiě)作能力。
  • 臨沂 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    通過(guò)和管理層建立良好的工作關(guān)系來(lái)支持酒店的管理戰(zhàn)略,尤其是和總經(jīng)理,商務(wù)發(fā)展經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理。 全力關(guān)注酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)。 積極參與酒店內(nèi)的管理核心項(xiàng)目。(固定資產(chǎn),裝修改造,培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)) 確保賓客服務(wù)部的員工接受規(guī)范的促銷(xiāo)培訓(xùn)并致力于更好的推銷(xiāo)產(chǎn)品,以此來(lái)積極支持商務(wù)發(fā)展部的工作。 對(duì)酒店的所有區(qū)域例行檢查。 在賓客服務(wù)部完成計(jì)劃的餐飲和房務(wù)利潤(rùn)。 具有細(xì)節(jié)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動(dòng)計(jì)劃(每間占有房的成本,食品成本,酒水成本,工資包含加班,其他花費(fèi),小時(shí)工和外包服務(wù))。 確保所有的勞動(dòng)力是根據(jù)需求/活動(dòng)/季節(jié)來(lái)合理安排的。捕捉集團(tuán)合作或外包的機(jī)會(huì)來(lái)平衡質(zhì)量和成本。 共同開(kāi)發(fā)維護(hù)和關(guān)注來(lái)自商務(wù)發(fā)展的收入(房?jī)r(jià),數(shù)量或宴會(huì)),以確保收入與成本之間的最高水平。 確保所采購(gòu)的物品物有所值。 用專(zhuān)業(yè)的和激勵(lì)的方法管理直接管理范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。(如:主廚,賓客服務(wù)經(jīng)理,賓客服務(wù)支持經(jīng)理,物業(yè)管理經(jīng)理) 為直接管理范圍內(nèi)的部門(mén)設(shè)立目標(biāo)。 定期評(píng)估表現(xiàn)。 在必要時(shí)提供教導(dǎo)和指導(dǎo)。 推薦相關(guān)的工資回顧。 合理的處理不良表現(xiàn)。 確立發(fā)展需求和事業(yè)發(fā)展路線。 組織定期的營(yíng)運(yùn)會(huì)議包含直接管理范圍內(nèi)的分部門(mén)。 與人力資源部一起挑選高質(zhì)量的員工。 確保健全的績(jī)效管理制度,在必要時(shí)采取處罰行動(dòng)。 很好的管理運(yùn)營(yíng)部的員工,并確保他們清楚目標(biāo)并通過(guò)了完善的培訓(xùn),以及最合理的部署。 為每位員工設(shè)定清晰的工作任務(wù)。 靈活的為分配員工以確保生產(chǎn)力的合理化(和人力資源經(jīng)理)。 尋找外包的機(jī)會(huì)。 確保在各部門(mén)里有一位接受過(guò)部門(mén)培訓(xùn)員培訓(xùn)的員工,為部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃,推出季度培訓(xùn)計(jì)劃(和人力資源經(jīng)理)。 確保每位員工根據(jù)部門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接受系統(tǒng)的工作技能培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),記錄要保留(和人力資源經(jīng)理)。 確保有效地進(jìn)行雙向溝通。 確保員工按時(shí)參加先期和后期的培訓(xùn)。 確保排班表是根據(jù)酒店的需求制定的并遵循了勞動(dòng)法。 確保酒店運(yùn)營(yíng)維持在最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不違背品牌價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)。 盡可能的提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 積極跟進(jìn)SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 積極地討論如何進(jìn)一步的改革以及重新制定標(biāo)準(zhǔn)的可能。 確保不違反品牌標(biāo)準(zhǔn)和logo的使用規(guī)定。 確保各餐廳一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 確保食品和酒水質(zhì)量。 確保廚房遵循標(biāo)準(zhǔn),提供有效率的和高質(zhì)量的服務(wù)。 確保餐飲采購(gòu)、菜單工程滿(mǎn)座成本收益的優(yōu)先次序。 與總經(jīng)理一起開(kāi)發(fā)實(shí)施新的餐飲理念。 促動(dòng)賓客服務(wù)經(jīng)理與商務(wù)發(fā)展部共同創(chuàng)造本清利厚的餐飲推廣活動(dòng)(菜單/價(jià)錢(qián)/推廣)。 輔助商務(wù)發(fā)展經(jīng)理建立一個(gè)有效的具有競(jìng)爭(zhēng)力的會(huì)議和外賣(mài)戰(zhàn)略包含價(jià)位。 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和產(chǎn)品進(jìn)行一年兩次的調(diào)查。 確保房務(wù)區(qū)域的所有部門(mén)一貫的遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 前臺(tái)的所有系統(tǒng)都在有效地利用,并持續(xù)地提供培訓(xùn)。 確保賓客服務(wù)支持部(不論外包與否)使用最低的成本,達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 與其他部門(mén)保持良好的合作(賓客服務(wù)支持,物業(yè)管理、財(cái)務(wù))。 每周參加賓客服務(wù)部部門(mén)會(huì)議,分析表現(xiàn)/生意和制定發(fā)展計(jì)劃。 每天為賓客服務(wù)經(jīng)理提供戰(zhàn)略的指引。 確保酒店的衛(wèi)生狀況良好。 確保每天檢查VIP房間。 確保物業(yè)管理部的運(yùn)營(yíng)一貫的遵循部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)/法律/ 安保規(guī)定。 確保物業(yè)管理部的各項(xiàng)工作均符合法律要求,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和效率保持最佳水平。 與物業(yè)管理經(jīng)理,尤其是總經(jīng)理,要通過(guò)細(xì)致的檢查對(duì)與客人和員工安保工相關(guān)的事宜輔以高度重視。 與物業(yè)管理經(jīng)理確保POMEC的開(kāi)支,其中包含能源,薪金和其他花費(fèi)在遵循安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保持最低的花費(fèi)。 有效的計(jì)劃維修工作來(lái)確保生產(chǎn)質(zhì)量安全。 確保維修工作以及相關(guān)的事宜在第一時(shí)間解決并記錄在案。 與GM/CM/FM/HRM共同制定年度預(yù)算 – 收入,固定資產(chǎn),人員,大額項(xiàng)目,成本和花費(fèi)。 審核和批準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)的所有花費(fèi)。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 如有必要,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
  • 全國(guó) | 3年以上 | 本科
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價(jià)全包
    • 海外工作機(jī)會(huì)
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團(tuán)隊(duì)
    • 員工全球免費(fèi)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.
  • 全國(guó) | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.具體負(fù)責(zé)樓面的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服務(wù)來(lái)吸引客源,通過(guò)向客人提供規(guī)范的服務(wù)程序,高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),來(lái)獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益; 2.負(fù)責(zé)簽署樓面各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、損耗報(bào)告單等,保證樓面的正常運(yùn)行; 3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并尋求新的解決方案; 4.員工的儀容儀表,督導(dǎo)員工保持始終如一的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 5.營(yíng)業(yè)期間堅(jiān)持在第一戰(zhàn)線,加強(qiáng)餐中巡視,發(fā)現(xiàn)并糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,處理各種突發(fā)事件;熱情待客、主動(dòng)與顧客交流,迎送重要客人并在服務(wù)中給以特殊關(guān)照。記錄賓客信息,做好客源開(kāi)發(fā)與維護(hù); 6.處理賓客的抱怨和不滿(mǎn),認(rèn)真解決客人的投訴,并將客人的投訴意見(jiàn)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 【崗位要求】 1.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派; 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 該職位為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,項(xiàng)目地點(diǎn)為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安
  • 全國(guó) | 5年以上 | 大專(zhuān)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展,完成新項(xiàng)目的尋找與開(kāi)拓; 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擴(kuò)大公司的信息渠道,擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息,安排項(xiàng)目信息整理,跟蹤項(xiàng)目,客戶(hù)回訪,挖掘潛在客戶(hù)資源; 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作; 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判; 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署; 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì),根據(jù)各專(zhuān)業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果,完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、服務(wù)建議書(shū); 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通,關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度,及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求: 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系,有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源; 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn); 4、良好的溝通、人際交往能力,思路敏捷,敬業(yè)負(fù)責(zé),吃苦耐勞,富有挑戰(zhàn)精神; 5、3年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)出差; 6、此崗位可以異地辦公。
  • 臨沂 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    通過(guò)有效的商業(yè)運(yùn)營(yíng),達(dá)到酒店利益的最大化;確保部門(mén)員工給客人提供一貫高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計(jì)劃并時(shí)時(shí)監(jiān)控前臺(tái)及餐廳已實(shí)施的促銷(xiāo)活動(dòng)。 維護(hù)并保持前廳部與住店客人之間良好的關(guān)系,同時(shí)提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 確保時(shí)時(shí)保持銷(xiāo)售的心態(tài)運(yùn)營(yíng)和管理賓客服務(wù)部,并確保員工也具有此種銷(xiāo)售意識(shí),這對(duì)于實(shí)現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 確保實(shí)施必要的及時(shí)計(jì)劃已達(dá)到年度收入預(yù)算。 確保每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即使是最小的但卻是必要的標(biāo)準(zhǔn),都及時(shí)有效的得以實(shí)施。 ?確保賓客服務(wù)部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷(xiāo)售及收入目標(biāo),并獲知業(yè)績(jī)。 根據(jù)公司的信用政策,確保達(dá)到預(yù)期的收益目標(biāo)。 發(fā)展和保持酒店與銷(xiāo)售部門(mén)和收入部門(mén)之間關(guān)于尋找商業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)上高效的溝通。 確保維護(hù)賓客服務(wù)部與酒店其他部門(mén)之間高效的接觸和溝通。 通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 考察團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練需求。積極地參加職業(yè)培訓(xùn), 讓員工保持水平一致。 做隊(duì)員的導(dǎo)師,提高員工水平,促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 為部門(mén)計(jì)劃和培訓(xùn)高潛能成員,促進(jìn)他們提高工作水平。 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn),并告知賓客關(guān)系經(jīng)理進(jìn)行跟蹤?;卦L客人,確??腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意。 ?維護(hù)顧客檔案和信息,確保有效的預(yù)定。 每日問(wèn)候VIP客人,確保VIP客人的個(gè)性化服務(wù)待遇。 ?與銷(xiāo)售,預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)。 ?確保為希爾頓榮譽(yù)會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù),建議顧客加入會(huì)員。? ?按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理,確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 ?確保信息有效的傳達(dá)到人,及時(shí)解決問(wèn)題讓客人滿(mǎn)意,參加每日必須的會(huì)議等。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ?協(xié)助廚房根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢(shì),適當(dāng)需求及銷(xiāo)售情況進(jìn)行餐廳菜單的修改及餐廳活動(dòng)的推廣。 在餐廳運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)及財(cái)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)餐廳的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。 隨時(shí)更新團(tuán)隊(duì)成員與酒店其他部門(mén)的交流,了解酒店其他部門(mén)的活動(dòng),包括特殊活動(dòng),餐廳促銷(xiāo)等。 合理的指派工作以此來(lái)發(fā)展自己和團(tuán)隊(duì)。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
  • 全國(guó) | 5年以上 | 大專(zhuān)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展,完成新項(xiàng)目的尋找與開(kāi)拓; 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擴(kuò)大公司的信息渠道,擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息,安排項(xiàng)目信息整理,跟蹤項(xiàng)目,客戶(hù)回訪,挖掘潛在客戶(hù)資源; 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作; 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判; 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署; 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì),根據(jù)各專(zhuān)業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果,完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、服務(wù)建議書(shū); 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通,關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度,及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求: 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系,有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源; 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn); 4、良好的溝通、人際交往能力,思路敏捷,敬業(yè)負(fù)責(zé),吃苦耐勞,富有挑戰(zhàn)精神; 5、3年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)出差; 6、此崗位可以異地辦公。
  • 臨沂 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 審核酒店所有收入。 審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報(bào)表。 根據(jù)餐飲收益日?qǐng)?bào)、夜審前廳收益日?qǐng)?bào)、夜審信用卡報(bào)表及現(xiàn)金報(bào)表審核各種付款方式是否正確。 編制每天收益報(bào)表。 編制收銀員現(xiàn)金收溢或缺月報(bào)表。 登記每日信用卡明細(xì)、銀行對(duì)帳單,對(duì)信用卡進(jìn)行核對(duì)。 完成上級(jí)交辦的其他工作。 【崗位要求】 大專(zhuān)學(xué)歷,財(cái)務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 酒店財(cái)務(wù)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 熟悉國(guó)家相關(guān)法規(guī),熟練掌握相關(guān)軟件技能。 熟悉酒店財(cái)務(wù)與稅收制度,能夠全面掌控整套財(cái)務(wù)流程。 具有很強(qiáng)的財(cái)務(wù),稅務(wù)策劃能力。 具有良好的溝通與表達(dá)能力、較高的專(zhuān)業(yè)技巧、對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。
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