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? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經(jīng)理安排會(huì)議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確?？偨?jīng)理使用正確的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議等并作會(huì)議紀(jì)要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳送到相關(guān)人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來(lái)訪者和客人。在總經(jīng)理不在時(shí)回答客人的問(wèn)題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經(jīng)理的商務(wù)旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時(shí)提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件，例如業(yè)主報(bào)告，員工感謝信，投訴信或其它商務(wù)文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務(wù)文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺(tái)賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。

工作主要內(nèi)容： 1、協(xié)助副總裁跟蹤并督促各分子公司工作計(jì)劃和具體行動(dòng)措施的執(zhí)行情況； 2、負(fù)責(zé)了解、收集和分析各分子公司有關(guān)運(yùn)營(yíng)、管理各方面動(dòng)態(tài)情況，為副總裁決策提供依據(jù)； 3、負(fù)責(zé)副總裁辦起草信函、演講稿、報(bào)告、翻譯等各類綜合性文件及重要公文處理、下發(fā)及跟蹤督辦； 4、負(fù)責(zé)副總裁辦各類會(huì)議的組織、召集、會(huì)議紀(jì)要的撰寫歸檔以及會(huì)議事項(xiàng)的督辦、跟蹤； 5、負(fù)責(zé)接待副總裁辦來(lái)訪的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、貴賓接待，做好接待工作； 6、負(fù)責(zé)做好副總裁的服務(wù)，掌握副總裁的日程安排，為副總裁接見訪客做好預(yù)約工作； 7、負(fù)責(zé)及時(shí)協(xié)調(diào)副總裁與集團(tuán)總部各部門、各分子公司協(xié)作關(guān)系、確?？v向、橫向聯(lián)系暢通； 8、協(xié)助副總裁處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、接待工作； 9、跟蹤各分子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議； 10、完成副總裁交辦的其他工作任務(wù)； 任職要求： 1、年齡22—25歲，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象氣質(zhì)俱佳； 2、大學(xué)本科學(xué)歷，英語(yǔ)專八資質(zhì)， 一年以上總經(jīng)理助理或同崗位工作經(jīng)驗(yàn)， 3、具有優(yōu)秀的公文撰寫能力、熟練使用WORD\EXCEL\PPT的辦公軟件、三年以上C2以上駕駛經(jīng)驗(yàn)；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力；具有較強(qiáng)的抗壓能力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠接受出差及加班；熟悉國(guó)家、地方的行政、安全法律法規(guī)。 4、性格穩(wěn)重、理智型；工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)；工作態(tài)度積極樂(lè)觀、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

職位名稱：?總經(jīng)理行政助理 匯報(bào)對(duì)象：?總經(jīng)理 職位概述： 我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、高度專業(yè)且積極主動(dòng)的行政助理，直接向總經(jīng)理匯報(bào)。該職位是酒店高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵樞紐，要求候選人具備卓越的組織能力、溝通技巧、保密意識(shí)和處理復(fù)雜事務(wù)的能力。成功應(yīng)聘者將負(fù)責(zé)提供全面的行政支持，確?？偨?jīng)理辦公室的順暢運(yùn)作，并在必要時(shí)協(xié)調(diào)跨部門事務(wù)。 核心職責(zé)： 直接行政支持：直接向總經(jīng)理匯報(bào)并溝通所有行政工作相關(guān)事宜，確保信息暢通、指令明確。 高效、專業(yè)地處理總經(jīng)理的日常文秘工作，包括：打字、文件整理歸檔、郵件收發(fā)與初步處理、電話接聽與轉(zhuǎn)接。 準(zhǔn)確、及時(shí)地分發(fā)內(nèi)部備忘錄Memo、郵件及其他重要信息。 嚴(yán)格保守酒店及總經(jīng)理的所有商業(yè)重要信息。 會(huì)議與日程管理：協(xié)調(diào)安排總經(jīng)理的內(nèi)部及外部會(huì)議、會(huì)見和行程。根據(jù)需求，為酒店管理層會(huì)議（如部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議、行政委員會(huì)會(huì)議等）準(zhǔn)備會(huì)議議程、材料，并在需要時(shí)準(zhǔn)確、詳盡地做會(huì)議記錄，及時(shí)整理分發(fā)會(huì)議紀(jì)要。協(xié)助準(zhǔn)備各類會(huì)議所需的演示文稿和文件?？绮块T協(xié)調(diào)與溝通：必要時(shí)主動(dòng)配合并協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門秘書的工作，確?？绮块T事務(wù)的順暢溝通與高效協(xié)作。作為總經(jīng)理辦公室與其他部門之間的重要溝通橋梁。差旅與接待支持：必要時(shí)為總經(jīng)理或重要客人預(yù)訂酒店客房及安排相關(guān)接待事宜。文件處理與報(bào)告：負(fù)責(zé)翻譯往來(lái)郵件、文件、文章及匯報(bào)文案（中英互譯），確保語(yǔ)言準(zhǔn)確、專業(yè)。根據(jù)要求，收集、整理數(shù)據(jù)，協(xié)助編制及準(zhǔn)備月度運(yùn)營(yíng)結(jié)果報(bào)告等酒店會(huì)議所需的材料。其他行政事務(wù)：高效完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性、緊急性的行政任務(wù)。 任職資格要求： 教育背景：?大專或以上學(xué)歷，文秘、行政管理、商務(wù)英語(yǔ)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：?至少3-5年高級(jí)行政助理或執(zhí)行助理工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)或大型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 語(yǔ)言能力：?精通中文（普通話）及流利的英文（書面及口語(yǔ)），具備優(yōu)秀的翻譯（中英互譯）及文案撰寫能力。 專業(yè)技能：精通Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。 出色的文字處理、文件整理和檔案管理能力。 熟練操作辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）。 核心能力：卓越的組織與時(shí)間管理能力：?能同時(shí)高效處理多項(xiàng)任務(wù)，設(shè)定優(yōu)先級(jí)，并在壓力下按時(shí)完成工作。出色的溝通與人際交往能力：?具備高度的溝通協(xié)調(diào)技巧，能與各級(jí)員工及外部人員有效溝通。極強(qiáng)的保密意識(shí)：?深刻理解并嚴(yán)格遵守保密要求，處理敏感信息高度謹(jǐn)慎。高度責(zé)任感與主動(dòng)性：?工作積極主動(dòng)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能預(yù)見需求并獨(dú)立解決問(wèn)題。優(yōu)秀的判斷力與應(yīng)變能力：?能妥善處理突發(fā)狀況，做出合理判斷。專業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)：?舉止得體，具備優(yōu)秀的商務(wù)禮儀，代表總經(jīng)理及公司形象。其他：?能夠適應(yīng)快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店計(jì)算機(jī)、與弱電管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。 2、負(fù)責(zé)與其他電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)使用部門之間的協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)及時(shí)解決電腦系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問(wèn)題。 4、制定電腦室管理?xiàng)l例及在酒店緊急狀態(tài)下的應(yīng)急措施等。 5、檢查酒店電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全和有效的保存。 6、掌握電腦業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為酒店電腦系統(tǒng)的管理提出有效的建議。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上高星級(jí)酒店電腦部管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟知酒店各項(xiàng)電腦管理系統(tǒng)的原理。 3、具有較強(qiáng)的分析和解決專業(yè)問(wèn)題的能力、預(yù)警能力、做正確事的能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力。 4、秉公辦事，堅(jiān)持原則，不斷創(chuàng)新。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 6、一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績(jī)效管理與考核體系。 崗位要求 1、熟悉國(guó)家及本地法律。 2、熟悉掌握工資、聘用及福利管理技巧。 3、具有領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)和發(fā)展員工的能力。 4、具有培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估、指導(dǎo)員工及經(jīng)理的能力，以達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。 5、與所有員工保持良好關(guān)系，在任何時(shí)候保守員工及客人的機(jī)密。 6、具有建立、完成及監(jiān)督飯店及員工目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃及政策的能力。 7、良好組織及展示技巧。 8、有希爾頓花園酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

崗位描述： 1.負(fù)責(zé)完善公司財(cái)務(wù)管理體系，制定實(shí)施財(cái)務(wù)管理制度，建立與完善公司內(nèi)控制度與流程，確保公司酒店、商業(yè)、停車場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性和有效性； 2.負(fù)責(zé)公司全盤賬務(wù)處理：包括但不限于資金流水核對(duì)、費(fèi)用計(jì)提攤銷、固定資產(chǎn)核算、折舊及報(bào)廢處理等賬務(wù)處理； 3.負(fù)責(zé)編制實(shí)施公司預(yù)決算，財(cái)務(wù)收支和資金管理計(jì)劃； 4.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)報(bào)告的編制工作； 5.負(fù)責(zé)收入成本核算，完成與內(nèi)外單位的對(duì)賬與結(jié)算工作；負(fù)責(zé)公司賬目的核對(duì)、記錄和處理； 6.負(fù)責(zé)公司稅務(wù)籌劃、配合對(duì)接審計(jì)相關(guān)工作；負(fù)責(zé)各類稅務(wù)申報(bào)、統(tǒng)計(jì)申報(bào)等工作； 7.負(fù)責(zé)定期上報(bào)財(cái)務(wù)執(zhí)行情況，為管理層提供財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)；維護(hù)公司同銀行、工商、稅務(wù)等部門與機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系； 8.參與公司的物資采購(gòu)和采購(gòu)成本控制工作； 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，配合公司人事行政等其他部門有關(guān)工作。 崗位要求： 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷。財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)背景，5年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、1年以上高星級(jí)酒店或連鎖品牌酒店、大型商業(yè)綜合體財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉國(guó)家財(cái)會(huì)、稅務(wù)、金融方面的法律法規(guī)，對(duì)財(cái)務(wù)體系規(guī)劃、成本管理、核算及預(yù)算等有較全面系統(tǒng)的認(rèn)知與理解，具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平； 3.具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題能力，具備良好的溝通能力、書面表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4.精通各類財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件； 5.具有酒店籌備期財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。業(yè)績(jī)突出、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬相關(guān)條件。 基本條件： 1.遵紀(jì)守法、廉潔自律、品行端正，有良好的政治和職業(yè)素養(yǎng)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神； 2.具有良好的心理素質(zhì)，身體健康。 3.無(wú)不良從業(yè)記錄、個(gè)人征信良好。

【崗位職責(zé)】 1、帶領(lǐng)下屬會(huì)計(jì)員遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》。 2、負(fù)責(zé)月末會(huì)計(jì)核算處理，確保賬賬相符、賬證相符、賬表相符。 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制和報(bào)送工作，按規(guī)定時(shí)間及時(shí)報(bào)送。 4、審核各類記賬憑證和編制會(huì)計(jì)憑證。 5、審查和清理賬戶，賬簿摘要內(nèi)容要求完整和精煉。 6、協(xié)助信貸會(huì)計(jì)組織資金回收；協(xié)助成本會(huì)計(jì)和資產(chǎn)會(huì)計(jì)定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、物資和材料的盤點(diǎn)工作。 7、審核每日現(xiàn)金、銀行存款日?qǐng)?bào)表，并在簽章后，報(bào)送財(cái)務(wù)總監(jiān)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟悉辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 6、為人誠(chéng)實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

【崗位職責(zé)】 審核酒店所有收入。 審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報(bào)表。 根據(jù)餐飲收益日?qǐng)?bào)、夜審前廳收益日?qǐng)?bào)、夜審信用卡報(bào)表及現(xiàn)金報(bào)表審核各種付款方式是否正確。 編制每天收益報(bào)表。 編制收銀員現(xiàn)金收溢或缺月報(bào)表。 登記每日信用卡明細(xì)、銀行對(duì)帳單，對(duì)信用卡進(jìn)行核對(duì)。 完成上級(jí)交辦的其他工作。 【崗位要求】 大專學(xué)歷，財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 酒店財(cái)務(wù)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 熟悉國(guó)家相關(guān)法規(guī)，熟練掌握相關(guān)軟件技能。 熟悉酒店財(cái)務(wù)與稅收制度，能夠全面掌控整套財(cái)務(wù)流程。 具有很強(qiáng)的財(cái)務(wù)，稅務(wù)策劃能力。 具有良好的溝通與表達(dá)能力、較高的專業(yè)技巧、對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常收入審核工作，確保各項(xiàng)收入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)完成日審報(bào)表編制與提交 2、核對(duì)前臺(tái)、餐飲等營(yíng)業(yè)部門的賬單、發(fā)票及系統(tǒng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)跟進(jìn)處理 3、負(fù)責(zé)酒店物資收貨工作，嚴(yán)格按流程驗(yàn)收貨物數(shù)量、質(zhì)量及單據(jù)，做好入庫(kù)登記 4、定期盤點(diǎn)庫(kù)存物資，確保賬實(shí)相符，配合財(cái)務(wù)部門完成月度盤點(diǎn)工作 5、整理歸檔每日收入憑證及收貨單據(jù)，確保財(cái)務(wù)資料完整可追溯 6、協(xié)助處理供應(yīng)商對(duì)賬及付款相關(guān)事務(wù)，確保賬目清晰準(zhǔn)確 7、完成上級(jí)交辦的其他財(cái)務(wù)相關(guān)輔助工作 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，了解收入審核或倉(cāng)庫(kù)管理流程者優(yōu)先 2、熟練使用Excel等辦公軟件，能進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的數(shù)字敏感度和邏輯思維能力 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對(duì)接各部門及外部供應(yīng)商 5、能適應(yīng)早晚班輪班工作制（如涉及夜間收貨情況）

崗位職責(zé) ?全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)部門，確保其順利運(yùn)行以便在規(guī)定的日期內(nèi)提供準(zhǔn)確的和可用的財(cái)務(wù)管理報(bào)表。 ?確定和執(zhí)行酒店內(nèi)部控制政策和程序，確保其有效性，使酒店利潤(rùn)最大化。 ?準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告和在必要時(shí)提供詳細(xì)的分析,簡(jiǎn)述運(yùn)行的趨勢(shì),弱點(diǎn)和對(duì)糾正措施的建議。 ?控制酒店費(fèi)用保持在預(yù)算之內(nèi)的指導(dǎo)方針,以及及時(shí)收集和報(bào)告財(cái)務(wù)信息上報(bào)總經(jīng)理。 ?準(zhǔn)備好預(yù)期的年度預(yù)算和實(shí)際結(jié)果，此外,做好差異研究。 ?管理財(cái)務(wù)部門的員工工作表現(xiàn)，培訓(xùn)、發(fā)展、輔導(dǎo)并對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。 崗位要求 ?至少5年以上國(guó)際酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少2年在相同的位置。 ?了解酒店的運(yùn)營(yíng)和管理,包括預(yù)算、預(yù)測(cè)、稅收以及政府的相關(guān)規(guī)定。 ?出色的財(cái)務(wù)分析、融資和資金管理的能力。 ?強(qiáng)大的成本控制經(jīng)驗(yàn)和能力。 ?良好的英語(yǔ)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時(shí)調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告、確保所有禮券或免費(fèi)券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費(fèi)房被合理批準(zhǔn)、審計(jì)電話自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話收入已被掛賬、審計(jì)寬帶鏈接報(bào)告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印，審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費(fèi)，作廢，停車場(chǎng)收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機(jī)和銷售點(diǎn)系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計(jì)每日總出納員的報(bào)告、檢查房?jī)r(jià)差異報(bào)告以確保所有價(jià)格變動(dòng)，升級(jí)等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報(bào)告，任何不合理差異需及時(shí)報(bào)告、在相關(guān)報(bào)告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點(diǎn)經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進(jìn)一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn)，簽名和支持、與營(yíng)收/預(yù)訂團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，以確保任何放棄預(yù)訂的項(xiàng)目被查閱并收費(fèi)、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會(huì)收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計(jì)劃，以確保所有手工處理程序遵照?qǐng)?zhí)行。 2、維護(hù)足夠的最新的文檔、進(jìn)行每月備用金的盤點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢問(wèn)、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問(wèn)題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 2、對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過(guò)展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見和建議,以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過(guò)積極的態(tài)度提供禮貌和無(wú)障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境