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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)西餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，確保服務(wù)高效、專業(yè)且符合品牌要求； 3、協(xié)調(diào)廚房與前廳工作，優(yōu)化出餐流程，提升顧客用餐體驗(yàn)； 4、定期培訓(xùn)員工，強(qiáng)化服務(wù)技能、產(chǎn)品知識(shí)及突發(fā)事件處理能力； 5、處理顧客投訴及突發(fā)情況，維護(hù)酒店品牌形象； 6、合理控制物料損耗及人力成本； 7、完成上級(jí)交辦的其他運(yùn)營(yíng)任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店或餐飲行業(yè)服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn)，有西餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本西餐禮儀與文化； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 4、溝通協(xié)調(diào)能力突出，能妥善處理客訴及跨部門協(xié)作； 5、工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力； 6、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，注重細(xì)節(jié)與顧客體驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)西餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效，提升顧客用餐體驗(yàn)； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)服務(wù)員的工作，包括擺臺(tái)、點(diǎn)單、上菜、撤臺(tái)等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一； 3、協(xié)調(diào)餐廳與其他部門（如廚房、前臺(tái)）的溝通，確保菜品出品及時(shí)、服務(wù)順暢； 4、處理顧客投訴及突發(fā)情況，及時(shí)解決問(wèn)題并反饋至上級(jí)； 5、負(fù)責(zé)餐廳物資管理，包括餐具、布草、低值易耗品的清點(diǎn)與補(bǔ)充； 6、協(xié)助制定并執(zhí)行員工排班計(jì)劃，合理調(diào)配人力資源； 7、參與新員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備酒店或餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或基層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本的西餐禮儀與菜品知識(shí)； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理顧客需求及團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題； 4、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，能夠承受一定的工作壓力； 5、具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先； 6、形象端正，舉止得體，符合酒店服務(wù)行業(yè)職業(yè)要求。

崗位職責(zé) 1、營(yíng)運(yùn) 按照經(jīng)理的檢查表來(lái)開始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)。 與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)，來(lái)尋求反饋。 在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南，并進(jìn)行展示，以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時(shí)間調(diào)整）。為所有的員工和客人，建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助（例如工作時(shí)間表，樓層安排，預(yù)定）。 找到解決如電話服務(wù)，最后一分鐘的預(yù)定，或其他每天可能發(fā)生的問(wèn)題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí)，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 通過(guò)使用工作指令和檢查，管理一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則，以確?？腿说臐M意度。 運(yùn)用崗位的輪換制，來(lái)確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來(lái)激勵(lì)我們的員工取得成功。>2、人力資源 通過(guò)使用記錄，菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨?cè)對(duì)新加入的員工實(shí)施有效率的培訓(xùn)課程。 通過(guò)所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來(lái)激勵(lì)員工解決問(wèn)題的熱情。 和員工建立有效的溝通，以爭(zhēng)取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對(duì)待的政策，建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。3、 行政管理 直接或通過(guò)日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 確定并推薦獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，新的主意和方法。 積極推動(dòng)部門與部門之間的關(guān)系。 崗位要求 1、必須有2年以上的餐廳管理經(jīng)驗(yàn) 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧

崗位職責(zé) 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 ?對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力 ?提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃，跟蹤和執(zhí)行改變 ?在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時(shí)糾正錯(cuò)誤的餐位。 ?保持操作臺(tái)的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 ?為團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 ?在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)個(gè)人精神和嚴(yán)守時(shí)間。 ?問(wèn)候客人，處理評(píng)論和問(wèn)題，無(wú)論何時(shí)都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 ?向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 ?維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個(gè)人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫(kù)存的要求來(lái)采購(gòu)物品。 ?準(zhǔn)備每周排班。 ?在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 ?為客人服務(wù)酒水和食品。 ?提出好的主意和建議在設(shè)計(jì)菜單和食品促銷的時(shí)候。 ?實(shí)施培訓(xùn)課程和時(shí)間表格。 ?全面的食品和酒水知識(shí)。 熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。 ?領(lǐng)導(dǎo)素能。 崗位要求 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和時(shí)尚的管理主義。 至少1年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 ?良好的運(yùn)營(yíng)和管理技能。 ?良好的儀容儀表。 ?積極主動(dòng)。 ?團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。 良好的英文書面和口語(yǔ)能力。

崗位職責(zé) 1、確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力 3、提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃，跟蹤和執(zhí)行改變 4、在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 5、在用餐期間確保及時(shí)糾正錯(cuò)誤的餐位。 6、保持操作臺(tái)的干凈和整齊。 7、和廚房保持有效的溝通。 8、為團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 9、在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 10、良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 11、在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)個(gè)人精神和嚴(yán)守時(shí)間。 12、問(wèn)候客人，處理評(píng)論和問(wèn)題，無(wú)論何時(shí)都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 13、向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c(diǎn)單和服務(wù)食品和酒水。 14、維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個(gè)人的修養(yǎng)。 15、依據(jù)庫(kù)存的要求來(lái)采購(gòu)物品。 16、準(zhǔn)備每周排班。 17、在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。 18、接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 19、為客人服務(wù)酒水和食品。 20、提出好的主意和建議在設(shè)計(jì)菜單和食品促銷的時(shí)候。 21、實(shí)施培訓(xùn)課程和時(shí)間表格。 22、全面的食品和酒水知識(shí)。 23、熟練運(yùn)用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 崗位要求 1、全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和時(shí)尚的管理主義。 2、至少1年以上的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、良好的運(yùn)營(yíng)和管理技能。 4、良好的儀容儀表。 5、積極主動(dòng)。 6、團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并優(yōu)化預(yù)訂流程及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范； 2、監(jiān)督和管理預(yù)訂系統(tǒng)的使用，確?？头款A(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 3、協(xié)調(diào)與前臺(tái)、銷售、財(cái)務(wù)等部門的溝通協(xié)作，確保預(yù)訂信息無(wú)縫對(duì)接； 4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場(chǎng)趨勢(shì)，定期提交預(yù)訂報(bào)表及經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，為管理層決策提供支持； 5、處理客戶特殊預(yù)訂需求及投訴，提升客戶滿意度； 6、負(fù)責(zé)預(yù)訂團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)、考核及工作安排，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)效率； 7、監(jiān)控并優(yōu)化預(yù)訂渠道（如OTA、官網(wǎng)、協(xié)議客戶等），確保收益最大化。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店預(yù)訂或前廳相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及OTA平臺(tái)操作流程； 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)預(yù)訂數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議； 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能高效處理突發(fā)事件； 6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏； 7、年齡18-45歲，形象端正，普通話流利，英語(yǔ)基礎(chǔ)良好者優(yōu)先。

崗位要求： 1.熟知每日餐廳活動(dòng)安排，帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行整個(gè)活動(dòng)安排和執(zhí)行，確?；顒?dòng)高質(zhì)量的呈現(xiàn): 2.積極主動(dòng)問(wèn)候客人，并和客人從頭至尾溝通活動(dòng)細(xì)節(jié)，且適時(shí)提出合理化建議; 3.按照餐飲標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開餐前的準(zhǔn)備工作; 4.及時(shí)解決客人提出的意見和要求，確保客人滿意度，如有必要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào); 5.掌握正確的結(jié)賬、掛賬流程，做到準(zhǔn)確周到、無(wú)誤; 6.確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證 7.積極地參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，定時(shí)給員工開展餐飲服務(wù)技能培訓(xùn):

主要負(fù)責(zé)做好餐飲預(yù)訂的相關(guān)工作，以及協(xié)助做好收銀等的一些工作，要求具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。可年后入職。

1、確保餐廳政策和程序與品牌標(biāo)準(zhǔn)相符并得到貫徹和執(zhí)行。 2、根據(jù)員工需求制定和實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)他們的學(xué)習(xí)情況做出評(píng)估。 3、在制定計(jì)劃及時(shí)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的不足加以彌補(bǔ)并在之后予以貫徹和執(zhí)行。 5、和廚房保持及時(shí)有效溝通。 6、制定中餐廳培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，協(xié)助餐廳經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。 7、能相應(yīng)的對(duì)食品促銷等活動(dòng)提出自己的合理化建議。 8、保持并提升與下屬員工的良好工作氛圍和恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系。 9、嚴(yán)格執(zhí)行員工儀容儀表規(guī)范。 10、問(wèn)候客人，解決客人提出的各種意見及問(wèn)題，隨時(shí)保持銷售意識(shí)以增加收入。 11、豐富的食品飲料服務(wù)知識(shí)，在客人點(diǎn)單時(shí)向他們推薦餐廳的食品及飲料。 12、有靈巧的處理對(duì)客關(guān)系的技巧，保持并不斷拓展與客人的良好關(guān)系。 13、和相關(guān)供應(yīng)商訂貨以確保合理的庫(kù)存。 14、制定每周工作排班。 15、有能力完成所有工作以及服從并執(zhí)行餐飲總監(jiān)安排下來(lái)的其他工作。 【崗位要求】 1.中專以上文化程度，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，女性優(yōu)先；? 2.精通中餐的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動(dòng)中餐部各級(jí)管理人員的積極性。 4.性格開朗、自信，注重服務(wù)細(xì)節(jié)。

【崗位職責(zé)】 確保遵循酒店的政策方針和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 確保所有隊(duì)員遵守酒店儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 確保正確解釋酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守時(shí)間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團(tuán)隊(duì)，增加團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率。 處理員工問(wèn)題時(shí)需要匯報(bào)給餐飲部總監(jiān)和人力資源部總監(jiān)。 輔導(dǎo)和勸告員工。 對(duì)于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評(píng)估他們的能力。 通過(guò)葡萄酒的培訓(xùn)和侍酒師一起發(fā)現(xiàn)潛在的團(tuán)隊(duì)成員。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān)系。 確保培訓(xùn)和監(jiān)管新的團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)需要配合其他的員工。 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的季度評(píng)估和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃，跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門建立關(guān)系。 準(zhǔn)備每周班次表。 確保運(yùn)營(yíng)時(shí)候和大堂酒廊保持精密的聯(lián)系。 管理時(shí)間表格，出席記錄和所有員工的津貼。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報(bào)告。 在中餐廳有活動(dòng)或者大型宴會(huì)時(shí)候準(zhǔn)備分析報(bào)告。 監(jiān)管維護(hù)申請(qǐng)。 出息餐飲部和每日會(huì)議。 每餐前的員工會(huì)議。 為以后的活動(dòng)和促銷制定客人郵箱明細(xì)。 實(shí)施部門會(huì)議。 運(yùn)營(yíng)時(shí)候處理所有的客人建議并且記錄在部門日志上面。 設(shè)計(jì)客人和VIP客人的記錄并且維護(hù)。 計(jì)劃和實(shí)施每日，每周和每月的清潔計(jì)劃。 為家具和設(shè)備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預(yù)算，收入 【崗位要求】 英文和其它語(yǔ)言的溝通能力。 全面的餐飲部運(yùn)營(yíng)知識(shí)。 XXX年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，XXX年主管級(jí)經(jīng)驗(yàn)。 良好的管理技能。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動(dòng)和精力充沛。 領(lǐng)導(dǎo)才干，和團(tuán)隊(duì)有良好的溝通。 優(yōu)秀的書面和口語(yǔ)的英文能力。 整潔干凈的儀容儀表。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)中餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督 2、制定并落實(shí)餐廳經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成公司下達(dá)的營(yíng)收及利潤(rùn)指標(biāo) 3、負(fù)責(zé)餐廳成本控制，定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案 4、督導(dǎo)員工服務(wù)流程，處理客人投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象 5、組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí) 6、負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)及餐具管理工作 7、與廚房部門保持高效協(xié)作，確保菜品質(zhì)量及出餐效率 8、執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度，確保符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上中餐廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端餐飲服務(wù)流程 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性 4、精通餐飲成本控制及利潤(rùn)分析方法 5、熟悉餐飲行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 6、年齡45周歲以下，形象氣質(zhì)良好，普通話標(biāo)準(zhǔn) 7、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力及客戶關(guān)系維護(hù)技巧 8、有評(píng)星、評(píng)綠色飯店、品質(zhì)飯店、特色主題文化酒店評(píng)定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

1、全面負(fù)責(zé)餐飲部的各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)本部門員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)制訂本部門各項(xiàng)管理制度，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并檢查落實(shí)到位。 3、加強(qiáng)廳面日常管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)和提高下級(jí)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督能力和管理水平。 4、抓好設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和管理工作，使之經(jīng)常保持完好的狀態(tài)，防止事故的發(fā)生。 檢查、督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)程，做好餐前準(zhǔn)備，餐中服務(wù)和餐尾復(fù)原工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。 6、做好VIP客人的安排和接待工作，負(fù)責(zé)餐廳工作人員調(diào)配，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量和效率 7、妥善處理客人對(duì)餐廳 工作的意見，建議和投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量， 8、制訂部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，配合有關(guān)部門對(duì)餐廳員工進(jìn)行定期的考核、培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平 9、做好餐廳使用物品的管理工作，提高使用率，降低物料消耗，減少浪費(fèi)。 10、主持部門日常工作例會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 11、了解和掌握本部門員工的思想狀況，做好思想工作，保持員工的穩(wěn)定 12、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1. 維護(hù)公司形象，積極提高餐飲服務(wù)意識(shí)； 2. 協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理確立酒店的餐飲營(yíng)銷計(jì)劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店餐飲、宴會(huì)等的經(jīng)營(yíng)管理及營(yíng)收目標(biāo)，配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好酒店餐飲部的日常運(yùn)營(yíng)工作； 3. 按照酒店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理制定完善酒店餐飲服務(wù)管理及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度，建立健全酒店餐飲內(nèi)部服務(wù)規(guī)范，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制，以保證餐飲產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性； 4. 協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好酒店餐飲、宴會(huì)等方面的市場(chǎng)拓展、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理、餐飲服務(wù)品質(zhì)提升計(jì)劃；每月落實(shí)餐飲產(chǎn)品的研發(fā)工作，與相關(guān)部門做好促銷方案； 5.完成酒店年度預(yù)算，包括但不限于餐飲營(yíng)收預(yù)算、成本預(yù)算、人力成本預(yù)算，同時(shí)分解月度預(yù)算指標(biāo)，制度實(shí)施計(jì)劃，以保證年度預(yù)算指標(biāo)的圓滿達(dá)成； 6.協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好酒店的餐飲、廚房安全管理，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作； 7. 協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好酒店餐飲易耗品、食材等管理，控制酒店餐飲部營(yíng)銷成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益； 8. 負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi).外部形象； 9. 協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好酒店的餐飲廳面及后廚管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng).更新和能源管理工作； 10. 協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理完成公司下達(dá)的餐飲營(yíng)收指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的《政策與程序》等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況； 11. 協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立與酒店餐飲相關(guān)的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu).金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道； 12. 建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 13. 營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值； 14. 負(fù)責(zé)酒店餐飲員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔餐飲部中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 15. 協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 16. 制定餐飲物資、食材的采購(gòu)計(jì)劃，監(jiān)督落實(shí)相關(guān)采購(gòu)程序的執(zhí)行； 17. 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位要求： （1）教育背景 大學(xué)大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)。 （2）基本素質(zhì) ① 認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，有大局觀 ② 有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和執(zhí)行力 （3）工作經(jīng)驗(yàn)：具有4年以上酒店餐飲經(jīng)理及以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 （4）技能技巧 ① 通曉酒店餐飲廳面、宴會(huì)、廚房、食材管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 ②深入了解酒店餐飲。 ③ 英語(yǔ)表達(dá)流利 （5）服務(wù)態(tài)度 ①忠于職守、愛崗敬業(yè)、廉潔自律 ②具有較高的職業(yè)道德水平 ③具有較強(qiáng)的理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力及業(yè)務(wù)實(shí)施能力 ④關(guān)心團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，坦誠(chéng)、正直、活力、激情，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感。

1、初中及以上學(xué)歷，年齡45周歲以下，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活，身體健康，思維敏捷

按照上級(jí)的工作計(jì)劃，協(xié)助上級(jí)完成部門的重要接待和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作； 參加餐飲部每日例會(huì)，了解當(dāng)日的接待重點(diǎn)，餐廳要求，執(zhí)行完成上級(jí)下達(dá)的工作； 總結(jié)每月客戶意見，協(xié)助上級(jí)改進(jìn)及提高服務(wù)水平； 執(zhí)行餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善工作程序，最大限度地滿足賓客需求，確保服務(wù)質(zhì)量； 對(duì)重要客人予以特殊關(guān)注，為VIP客人服務(wù)； 及時(shí)了解客人的需求和滿意度，隨時(shí)與客人溝通，征求客人的意見和建議，并將客人對(duì)食品的意見反饋給上級(jí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)改進(jìn)，以提高菜肴出品質(zhì)量； 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，確保有良好的專業(yè)知識(shí)和技能技巧。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)西餐熱菜的制作，包括食材準(zhǔn)備、烹飪、擺盤等工作，確保菜品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)菜單要求，按時(shí)完成熱菜出品，保證出餐速度和菜品口感的一致性； 3、協(xié)助研發(fā)新菜品，參與菜單更新與優(yōu)化，提升餐廳菜品競(jìng)爭(zhēng)力； 4、嚴(yán)格遵守食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保廚房操作環(huán)境整潔、安全； 5、合理控制食材成本，減少浪費(fèi)，協(xié)助管理廚房庫(kù)存； 6、配合團(tuán)隊(duì)完成每日廚房工作，包括設(shè)備維護(hù)、清潔及盤點(diǎn)等任務(wù)； 7、服從主廚或上級(jí)的工作安排，完成其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備西餐熱菜制作基礎(chǔ)，熟悉西餐烹飪技巧及流程； 2、對(duì)食材特性、調(diào)味搭配有一定了解，能獨(dú)立完成常見西餐熱菜； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備一定的抗壓能力； 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)； 6、身體健康，無(wú)不良嗜好，符合餐飲行業(yè)從業(yè)要求。

1、擅長(zhǎng)控制員工餐廳成本； 2、懂得酒店員工餐廳內(nèi)部管理，對(duì)餐廳服務(wù)人員合理排班； 3、合理控制開源節(jié)流； 4、善于開發(fā)菜品保證食品安全； 5、服從領(lǐng)導(dǎo)管理并完成交辦事項(xiàng)。

【崗位職責(zé)】 1、監(jiān)督中廚房、宴會(huì)廚房及職工廚房員工的工作，控制所有設(shè)施及成本，增加餐飲部的利潤(rùn)。 2、負(fù)責(zé)所有中餐的準(zhǔn)備、烹飪及裝飾工作，以達(dá)到最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、檢查存貨及成品。 4、檢查所有食品的準(zhǔn)備情況、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設(shè)備等方面的知識(shí)。 6、研究當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng)，極積開創(chuàng)新菜。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、接受過(guò)專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，擅長(zhǎng)溫州菜系，有大型宴會(huì)、高規(guī)格餐飲接待經(jīng)驗(yàn)。 3、有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗(yàn)，其中在連鎖品牌高星級(jí)飯店同崗位工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。 5、身體健康，精力充沛。