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  • PA主管
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-25
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、給公共區(qū)域保潔分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費(fèi)。 11、負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，及時(shí)申請更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 14、協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 15、協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 16、監(jiān)督員工表現(xiàn)狀況。 17、記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 18、同其他部門協(xié)調(diào)工作。 19、提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 20、確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 21、堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 22、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 24、如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 1、具有良好的關(guān)于基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、2年以上星級酒店公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)。 6、視力良好。 7、身體健康。
  • 六安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-02
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的清潔、整理和維護(hù)工作，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、按照服務(wù)流程為客人提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，包括更換床品、補(bǔ)充洗漱用品等； 3、及時(shí)響應(yīng)客人的合理需求，處理客房服務(wù)中的突發(fā)問題； 4、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修； 5、協(xié)助完成上級安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠適應(yīng)中班工作（具體時(shí)段可面議）； 2、身體健康，能勝任一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排； 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，能保證高效率完成任務(wù)。
  • 六安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-13
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    • 投遞簡歷
    酒店地址：六安晟誠開元名庭大酒店 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房及公共區(qū)域的清潔與維護(hù)工作，確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、按標(biāo)準(zhǔn)流程整理客房，包括更換床單、補(bǔ)充客用品、清潔浴室等； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、負(fù)責(zé)中班時(shí)段（14:00~23:00）的房務(wù)工作，確保夜間客房服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生管理制度，確保工作環(huán)境安全整潔。 【崗位要求】 1、能適應(yīng)中班工作制，服從排班安排； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心； 3、身體健康，能勝任體力勞動(dòng)； 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事有效溝通； 5、有酒店房務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-20
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

  • 客房主管
    4千-5千
    六安 | 1年以上 | 高中

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 02-03
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    工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客房和走廊公區(qū)的衛(wèi)生、設(shè)備完好； 2、做好班前準(zhǔn)備工作，接受經(jīng)理工作調(diào)配；做好普通住客房、待修房的抽查。使清潔水準(zhǔn)、物品配備規(guī)格、設(shè)備完好狀況均符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)； 3、檢查服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范、出勤情況； 4、管理好本班組固定物資，嚴(yán)格檢查客用消耗品的申購； 5、按照部門工作方針，合理安排工作任務(wù)，分配領(lǐng)班查房區(qū)域和服務(wù)員清掃客房數(shù)量； 6、接受并處理一般客人的投訴，將不能處理的問題及時(shí)匯報(bào)上級； 7、督導(dǎo)新員工以及在崗員工的培訓(xùn)。
  • 六安 | 1年以上 | 高中

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 02-03
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    工作內(nèi)容： 1、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查所有的走客房、空房，普通住客房和待修房，使清潔水準(zhǔn)、物品配備規(guī)格、設(shè)備完好狀況均符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)； 2、檢查房間和走廊維修并做好保修跟催； 3、負(fù)責(zé)樓層各類物品、床單、巾類的控制和盤； 4、填寫物品丟失、損壞報(bào)告，樓層督導(dǎo)工作報(bào)表和服務(wù)員日常工作量統(tǒng)計(jì)； 5、輔助指導(dǎo)新員工以及在崗員工的培訓(xùn)。

  • 樓層經(jīng)理
    3.5千-4.5千
    六安 | 5年以上 | 中專 | 提供吃

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    發(fā)布于 01-03
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動(dòng)態(tài)，處理臨時(shí)發(fā)生的問題，有重大問題時(shí)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào) 4.及時(shí)了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 5.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 崗位要求 1.5年以上高星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)。 2.中等以上學(xué)歷，有一定的英語口語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 5.有五星級酒店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 六安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-01-31
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    工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客房和走廊公區(qū)的衛(wèi)生、設(shè)備完好； 2、做好班前準(zhǔn)備工作，接受經(jīng)理工作調(diào)配；做好普通住客房、待修房的抽查。使清潔水準(zhǔn)、物品配備規(guī)格、設(shè)備完好狀況均符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)； 3、檢查服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范、出勤情況； 4、管理好本班組固定物資，嚴(yán)格檢查客用消耗品的申購； 5、按照部門工作方針，合理安排工作任務(wù)，分配領(lǐng)班查房區(qū)域和服務(wù)員清掃客房數(shù)量； 6、接受并處理一般客人的投訴，將不能處理的問題及時(shí)匯報(bào)上級； 7、督導(dǎo)新員工以及在崗員工的培訓(xùn)。
  • 六安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-20
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    崗位職責(zé) 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域領(lǐng)班制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有房間隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門領(lǐng)班進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上星級酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。
  • 六安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 01-03
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。 2.有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    崗位職責(zé)： 1、監(jiān)管前廳部、客房部、洗衣房、健身俱樂部的整體工作； 2、協(xié)調(diào)房務(wù)部與各部門之間的相關(guān)信息交流， 保持與各部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理溝通商務(wù)機(jī)制，以及時(shí)改進(jìn)業(yè)務(wù)方向。 3、制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)管轄部門的整體情況，有計(jì)劃定期安排培訓(xùn)。 4、完成營業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出，參與編制部門年度運(yùn)營預(yù)算，支持酒店總體目標(biāo)財(cái)務(wù)計(jì)劃； 5、根據(jù)不同時(shí)節(jié)，不同節(jié)日，不同商務(wù)接待，及時(shí)定制接待方案。 6、管理房務(wù)部員工行為規(guī)范，儀容儀表規(guī)范，定期召開綜合性部門會議，給予部門員工處理特殊問題詳細(xì)程序和解答。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，30歲-45歲； 2、有星級酒店管理經(jīng)驗(yàn)，部門總監(jiān)3年以上管理經(jīng)驗(yàn)（前廳/房務(wù)/市場至少管理過兩個(gè)部門）； 3、具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力； 4、原則性較強(qiáng)，執(zhí)行力較好，能出色的完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
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    發(fā)布于 01-03
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    六安索伊國際大酒店誠聘： 房務(wù)總監(jiān) 1名 崗位職責(zé)： 1、監(jiān)管前廳部、客房部、洗衣房、健身俱樂部的整體工作； 2、協(xié)調(diào)房務(wù)部與各部門之間的相關(guān)信息交流， 保持與各部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理溝通商務(wù)機(jī)制，以及時(shí)改進(jìn)業(yè)務(wù)方向。 3、制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)管轄部門的整體情況，有計(jì)劃定期安排培訓(xùn)。 4、完成營業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出，參與編制部門年度運(yùn)營預(yù)算，支持酒店總體目標(biāo)財(cái)務(wù)計(jì)劃； 5、根據(jù)不同時(shí)節(jié)，不同節(jié)日，不同商務(wù)接待，及時(shí)定制接待方案。 6、管理房務(wù)部員工行為規(guī)范，儀容儀表規(guī)范，定期召開綜合性部門會議，給予部門員工處理特殊問題詳細(xì)程序和解答。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，30歲-45歲； 2、有星級酒店管理經(jīng)驗(yàn)，部門總監(jiān)3年以上管理經(jīng)驗(yàn)（前廳/房務(wù)/市場至少管理過兩個(gè)部門）； 3、具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力； 4、原則性較強(qiáng)，執(zhí)行力較好，能出色的完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

  • 禮賓員
    3千-4千
    六安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-28
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待賓客，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和協(xié)助；2、熟悉酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及特色服務(wù)項(xiàng)目，能夠向客人推薦并解答相關(guān)問題；3、維護(hù)大堂秩序和環(huán)境衛(wèi)生，確保給客人留下良好的第一印象；4、負(fù)責(zé)協(xié)助客人處理行李寄存、租車預(yù)約等需求，并提供旅游信息和建議；5、在緊急情況下，能夠及時(shí)有效地協(xié)調(diào)資源，保障客人的安全和舒適?！緧徫灰蟆?1、中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；2、具備一定的客服經(jīng)驗(yàn)和解決問題的能力，有酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；3、熟練掌握收銀系統(tǒng)和電腦辦公軟件操作；4、能夠承受工作壓力，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和高度的責(zé)任心。

  • 前臺接待
    3.2千-3.4千
    六安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-28
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂信息等； 2、解答客人的咨詢，提供酒店服務(wù)、周邊景點(diǎn)及交通信息，確?？腿双@得滿意的服務(wù)體驗(yàn)； 3、處理客人的投訴及特殊需求，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保問題高效妥善處理； 4、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金及賬務(wù)管理，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，并按時(shí)完成交接工作； 5、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)助完成上級安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人； 2、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客人投訴； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備一定的抗壓能力； 6、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)。

  • 酒店前臺
    3千-4千
    六安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待入住客人和辦理退房手續(xù)，為客人提供高效友好的服務(wù)。2、接聽電話并提供相關(guān)信息或轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門，確保客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)和處理。3、協(xié)助處理客戶的咨詢和問題解答，提供旅游信息和當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)推薦等服務(wù)。4、維護(hù)酒店前臺的整潔和工作秩序，保證客戶信息的準(zhǔn)確性和保密性。5、與其他部門密切合作，協(xié)調(diào)客房清潔和其他服務(wù)工作，以確?？蛻魸M意度。6、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)?！緧徫灰蟆?1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。2、具備一定的客服經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。3、熟練掌握收銀系統(tǒng)和電腦辦公軟件操作，能夠獨(dú)立完成前臺各項(xiàng)工作流程。4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力并應(yīng)對突發(fā)情況。5、熟悉酒店的各項(xiàng)服務(wù)和設(shè)施，能夠根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的建議和幫助。6、能夠適應(yīng)輪班制度和不定時(shí)的工作安排，保障酒店前臺的正常運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量。

  • 前臺主管
    4千-5千
    六安 | 2年以上 | 中專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-09-11
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    崗位職責(zé)： 1.向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)總臺的日常管理工作，認(rèn)真執(zhí)行飯店各項(xiàng)規(guī)章制度。 2.制訂本崗位培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。 3.負(fù)責(zé)對所屬班組員工的業(yè)績進(jìn)行評估與考核 4.負(fù)責(zé)收集員工在工作中的各種案例，負(fù)責(zé)將客人對飯店各類服務(wù)及設(shè)施的意見反饋給部門經(jīng)理。 5.負(fù)責(zé)檢查所屬班組員工的服務(wù)質(zhì)量及儀表儀容情況。 6.負(fù)責(zé)檢查和控制總臺、預(yù)訂班組的服務(wù)質(zhì)量。 7.與相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，確保客人個(gè)人信息無誤，確保團(tuán)體、大型會議客人各項(xiàng)要求得到落實(shí)，訂房要求得到滿足。 8.負(fù)責(zé)分派、指導(dǎo)所屬班組員工的具體工作。 9.負(fù)責(zé)對跟班的新員工進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。 10.掌握客房狀況，檢查當(dāng)日抵店散客、會議、團(tuán)隊(duì)的排房及有關(guān)訂房要求落實(shí)情況。 11.與常住客人及訂房單位保持聯(lián)系，必要時(shí)征求他們的意見，不斷改進(jìn)預(yù)訂工作方式方法，確?？腿藵M意。

  • 大堂副理
    4千-5千
    六安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 2022-09-29
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    崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行前廳部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作； 2、代表酒店總經(jīng)理接待和迎送客人，主動(dòng)向客人征求意見，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和意見； 3、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件； 4、熟知酒店所有營業(yè)場所的位置、營業(yè)時(shí)間和負(fù)責(zé)人的姓名，熟悉市內(nèi)交通、旅游景點(diǎn)、涉外企業(yè)及其管理部門，隨時(shí)向客人提供各種查詢服務(wù)； 5、了解和掌握酒店客房使用情況，宴請和會議安排，及重要團(tuán)隊(duì)和客人抵離情況； 6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的查找、認(rèn)領(lǐng)工作。
  • 六安 | 3年以上 | 中專

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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 六安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-03-15
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    1、負(fù)責(zé)前廳部的管理和服務(wù)工作。編制本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。 2、組織制定本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程，督導(dǎo)本部門按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。 3、擬定本部門員工年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。 4、督導(dǎo)做好會員?？秃推渌F賓接待服務(wù)工作,重要客戶親自接待。 5、管理房間情況、房間類型、房間出租率和價(jià)格類型等，提供給酒店和有關(guān)部門作為決策依據(jù)。 6、處理賓客投訴和疑難問題，督導(dǎo)所屬班組做好賓客意見（含網(wǎng)評）的統(tǒng)計(jì)和反饋。 7、督導(dǎo)前臺每日與財(cái)務(wù)部核對賬目，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)反饋。
  • 六安 | 3年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-03
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 7、六安本地人優(yōu)先。
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