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  • 前廳接待

    3千-4千
    龍巖 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 免費住宿
    • 免費午、晚餐
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺

    3千-5千
    廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    *工作地點: 鼓浪嶼,月休8天 *工作內(nèi)容描述: 1. 高效、彬彬有禮地接待客人,為客人辦理入住、退房等手續(xù); 2. 檢查、處理本班次賬目,確保賬目沒有問題; 3. 查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理跟進未完成事項; 4. 熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店、園區(qū)的所有活動; 5. 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)工作; 6. 熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 *勝任能力要求: 1. 理解能力強,工作效率高,服務(wù)意識強; 2. 耐心細致、有責任心,具有保密意識; 3. office等辦公軟件熟練使用; 4. 熟悉掌握常用的酒店英語; 5. 良好的心里承受能力,在工作中始終保持積極的態(tài)度; 6. 良好的溝通能力,善于觀察分析。 性格特征要求: 親和力較強,有自己奮斗目標,仔細認真對待每一項工作 工作及行業(yè)經(jīng)驗要求: 同崗位1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先
  • 廈門 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 合理薪資體系
    • 優(yōu)秀工作團隊
    • 內(nèi)部崗位晉升
    • 人性化的管理
    • 舒適工作環(huán)境
    • 每年帶薪年假
    • 國際連鎖品牌
    • 提供員工宿舍
    • 美味的員工餐
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康.表達能力,應(yīng)變能力良好。 5.華住、錦江等國際連鎖品牌酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 6.專職夜班
  • 寧德 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 前臺接待

    3千-5千
    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    • 男神女神多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責所有與前臺相關(guān)的事宜,如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、外匯兌換、預訂、接線總機、商務(wù)中心及需要的幫助。 任職要求: 1、致力于酒店行業(yè)發(fā)展,有強烈服務(wù)意識。 2、積極主動的工作態(tài)度。 3、善于人際溝通和表達。 4、有團隊合作能力,勇于面對挑戰(zhàn)。
  • 廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專及以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 前臺接待員

    3.5千-4.5千
    泉州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 9、含吃住,工作經(jīng)驗寫3年以上 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 六險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned. 履行所分配的職責, 盡自己所能提高工作效率。 2.Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention. 要不斷地提高對客服務(wù)水平,以確保得到客人最大程度的滿足。  3.Establish good public relationship with all guests. 同客人建立良好的公共關(guān)系。  4.Provide guests with the most accurate and up to date information at all times. 要向客人提供最新,最準確的信息。  5.Proficient in daily work, which is including check in, check-out, foreign currency exchange, wake-up services, Ensure that all are correct 熟練地辦理入住,退房,外幣兌換,叫醒等服務(wù),確保正確無誤! 6.The work of obedience to superior leadership 服從上級領(lǐng)導的工作安排  7.To promote the Accor loyalty program to the guest according to the yearly target. 根據(jù)年度指標向客人推薦雅高集團忠誠計劃方案  8.To promote the Accor customer survey program to the guest according to the monthly target 根據(jù)月度指標向客人推薦雅高客戶滿意度調(diào)查系統(tǒng) 崗位要求: 1. College education, major in Hospitality or Tourism management or other related majors. 大專以上學歷,服務(wù)專業(yè)或旅游管理專業(yè); 2. Front Office experiences or one year and above Front Desk experiences. 有前廳工作經(jīng)驗或從事前臺1年以上的工作經(jīng)驗; 3.College English level, familiar with Opera or Fidelio system, be good at Microsoft Office. 大學英語,擅長Opera 或 Fidelio 的操作,應(yīng)用Microsoft Office 軟件
  • 前臺接待

    3千-4千
    泉州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感;
  • 廈門 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 廈門 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解 2、良好的表達能力以及溝通技巧 3、良好的財務(wù)知識或概念 4、良好、積極的待客態(tài)度 5、樂于學習,樂于助人
  • 廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.執(zhí)行前臺房間銷售升級和雅高心悅界會員招募計劃,以最大化收益和客人忠實度。 2.掌握酒店產(chǎn)品知識,確保貴賓及活動信息的時效性和準確性。 3.為客人提供個性化的到店及離店體驗。 4.預知客人需求,收集客人喜好,并確保這些需求和喜好在客人入住期間會被一直滿足。 5.保持大堂及相關(guān)區(qū)域的清潔和外觀符合品牌標準。 崗位要求: 1.酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)?茖W歷。 2.在知名國際酒店內(nèi)從事至少一年年相關(guān)崗位的經(jīng)驗。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件。 4.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力。 5.優(yōu)秀的人際關(guān)系和溝通能力。
  • 福州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正、身體健康。
  • 前臺接待員

    3.5千-4.5千
    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、退房手續(xù); 2、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù) 6、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感;
  • 廈門 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 廈門 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 免費工作餐
    • 宿舍步行直達
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 住房補貼
    • 國際五星
    • 月休8天
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 崗位職責: 1、負責賓客入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店前臺系統(tǒng); 2、為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金,并協(xié)助進行外匯兌換; 3、處理客人的基礎(chǔ)投訴、問詢和請求; 4、按照酒店標準為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職資格: 1、大專以上學歷,具備良好的英文能力; 2、具備良好的形象氣質(zhì),禮儀服務(wù)意識; 3、能適應(yīng)三班倒工作性質(zhì)(每月夜班平均為4-5天)。 福利待遇: ※ 月休8天,享有法定節(jié)假日 ※ 健康美味的免費工作餐 ※ 寬敞舒適、設(shè)備齊全的員工宿舍,宿舍交通便利,步行直達 ※ 無論住宿與否,均享有住房補貼 ※ 夜班津貼、兩頭班津貼 ※ 繳交養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險及住房公積金 ※ 每月生日福利、優(yōu)秀員工獎勵 ※ 帶薪年假、帶薪病假、婚假、產(chǎn)假等各類福利假期 ※ 婚禮/生育禮金、住院慰問、喪禮慰問金 ※ 各類豐富多彩的在職培訓及員工活動 ※ 集團晉升、調(diào)任機會/良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及平臺
  • 前臺接待

    3.5千-5千
    泉州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導好
    • 午餐補貼
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 2、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    • 員工活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 依照預訂為客人辦理入住,核對預訂信息,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。 2. 熱情友好的服務(wù)賓客,積極及時處理賓客問題,確保賓客滿意度。 3. 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 4. 引入新的榮譽客會會員,確保會員應(yīng)得利益,為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 5. 熟練掌握店內(nèi)外信息,為賓客提供準確的問訊服務(wù)。 6. 熟悉酒店有關(guān)客房和餐飲銷售的各項政策,為賓客推薦,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 7. 對工作區(qū)域設(shè)施設(shè)備的非正常運轉(zhuǎn)予以及時報告,并跟進直至問題解決。 崗位要求 1. 具有國際品牌酒店半年以上賓客服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2. 擅長于處理賓客關(guān)系,能有效快速的應(yīng)對處理各種問題。 3. 較強的人際交往能力、溝通表達能力和應(yīng)變能力。 4. 具有團隊合作精神,工作積極主動,有責任感。 5. 形象氣質(zhì)佳,對酒店服務(wù)行業(yè)有熱情和激情。
  • 廈門 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,流利的英語口語; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 豐富活動
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位描述 · 實習生或者全職 ·?能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 ·?如有必要,幫助客人訂房,詳細記錄房型、喜好的位置、價格、電話以及特殊要求,幫助客人拿取行李,確保其及時辦理離店,安排運送,同時歡迎他們再次光臨。 ·?引入榮譽客會會員,確保會員應(yīng)得利益,為會員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 ·?維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。 ·?確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統(tǒng)。 ·?了解酒店周邊地區(qū)的信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 ·?確保完成行前臺每日的任務(wù),其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ·?確保所有帳單消費的正確性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 ·?快速高效的轉(zhuǎn)接所有來電,誠摯友好的問候客人。快速正確的回答和應(yīng)對客人提出的問題及要求,其中包括各消費場所的營運時間方位等。 ·?有條理的安放和儲存客人的行李并確保安全。 ·?管理便利店,根據(jù)價格要求向客人提供相應(yīng)的物品。并且提供多樣的便利物品讓客人選擇。 職位要求 · 具有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 ·?具備一定的英語功底且熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。 ·?擅長于處理賓客關(guān)系,能有效快速的應(yīng)對處理各種問題。 ·?以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 ·?學習能力強,能在強壓下勝任工作。
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