【職責內容】
職位要求:
1、學歷:中專及以上學歷;
2、有相關美容養(yǎng)生館店長崗位2年以上工作經歷;
3、組織協(xié)調能力較強能處理對外事務;
4、學習能力強
5、具有較強的抗壓能力;
崗位職責:
1、解釋本養(yǎng)生館的服務意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
2、 制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。
3、分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與其他員工共同制定改善服務的方法,以身作則,執(zhí)行服務承諾
4、 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。
5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調店員之間的關系,維護良好的紀律。
6、督導日常工作,保證養(yǎng)生館各環(huán)節(jié)的正常營運。
7、合理布置院內設施擺放,盡可能方便顧客。
8、定期培訓員工,以提高服務素質。
9、依照市場情況,制定合理收費價格。
10、明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的口碑。