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  • 民宿店長

    8千-1萬
    唐山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-15
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    主要工作內(nèi)容: 1.?負責民宿的日常經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)團隊達成各項經(jīng)營指標; 2.?負責貫徹執(zhí)行民宿的各項質(zhì)量標準; 3.?負責建立門店制度,人才培訓培養(yǎng); 4.?為民宿營造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境,維護民宿形象; 5. 科學處理突發(fā)事件,避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執(zhí)行、溝通、計劃、組織、協(xié)調(diào)決策與斷能力; 2.?善于管理團隊,具備營銷能力; 3.?對收益敏感,熟悉OTA渠道運營。
  • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-11
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責野馬嶺高端民宿的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃,確保業(yè)績目標的達成; 2、優(yōu)化民宿服務(wù)體系與流程,提升客戶滿意度,維護品牌形象,打造高端民宿標桿; 3、統(tǒng)籌民宿市場推廣策略,結(jié)合線上線下渠道,提高入住率及品牌影響力; 4、負責團隊建設(shè)與管理,包括員工招聘、培訓、考核及激勵,打造高效專業(yè)的服務(wù)團隊; 5、控制運營成本,監(jiān)督財務(wù)管理,確保民宿的盈利能力與可持續(xù)發(fā)展; 6、處理突發(fā)事件及客戶投訴,維護良好的客戶關(guān)系與口碑; 7、與當?shù)卣?、社區(qū)及合作伙伴保持良好溝通,確保民宿運營合規(guī)性及資源整合。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上高端酒店或民宿管理經(jīng)驗,有獨立運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉民宿行業(yè)市場動態(tài)及運營模式,具備敏銳的市場洞察力與創(chuàng)新思維; 4、優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力; 5、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及突發(fā)事件處理能力; 6、年齡27-36歲,形象氣質(zhì)佳,熱愛服務(wù)行業(yè),對高端民宿有深刻理解; 7、有成功打造網(wǎng)紅民宿經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 民宿管家

    6千-1萬
    溫州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-09
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿日常運營管理,包括前臺接待、客房預(yù)訂、入住登記及退房手續(xù)辦理,確保服務(wù)流程高效順暢。 2、維護民宿環(huán)境衛(wèi)生與設(shè)施設(shè)備,定期檢查客房清潔情況,協(xié)調(diào)保潔人員完成日常清潔與布草更換。 3、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)情況,提供個性化服務(wù)建議,提升客戶滿意度與復(fù)住率。 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行民宿特色活動(如節(jié)日布置、本地旅游推薦等),增強客戶體驗感。 5、管理庫存物資,包括客房用品、餐飲食材等,定期盤點并提交采購需求。 6、配合店長完成運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(如入住率、客戶反饋等),提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,2年以上民宿或酒店行業(yè)工作經(jīng)驗。 2、熟練掌握前臺操作系統(tǒng)(如PMS)及基礎(chǔ)辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)記錄與分析能力。 3、性格開朗,服務(wù)意識強,能靈活應(yīng)對客戶需求,具備突發(fā)事件處理能力。 4、注重細節(jié),執(zhí)行力強,能適應(yīng)輪班制工作(含周末及節(jié)假日)。 5、持有普通話二級甲等及以上證書或英語基礎(chǔ)溝通能力者優(yōu)先。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-09
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    • 投遞簡歷
    有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗五年以上及客戶資源
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、營地管理與維護 1. 負責房車營地的整體管理與日常運營,確保營地設(shè)施的安全、整潔與完好。 2. 定期對營地設(shè)施進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施故障或損壞情況,確保游客的使用體驗。 3. 負責營地環(huán)境的綠化和美化工作,保持營地整潔、美觀,提升營地的整體形象。 二、客戶服務(wù)與接待 1. 熱情接待來訪游客,提供咨詢、預(yù)訂、入住等一站式服務(wù)。 2. 了解游客需求,提供個性化的房車營地體驗建議,提升客戶滿意度。 3. 及時解決游客在營地期間遇到的問題和困難,確保游客的順利入住和愉快體驗。 三、活動策劃與組織 1. 根據(jù)營地特色和市場需求,策劃并組織各類戶外活動,如燒烤、篝火晚會、戶外拓展等。 2. 負責活動的前期籌備、宣傳推廣和現(xiàn)場執(zhí)行工作,確保活動的順利進行。 3. 對活動效果進行總結(jié)評估,不斷改進和提升活動質(zhì)量。 四、安全與應(yīng)急管理 1. 制定并執(zhí)行營地安全管理制度,確保游客和營地員工的人身安全。 2. 定期組織安全培訓和演練,提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。 3. 在突發(fā)情況下,迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,采取有效措施進行處置,并及時上報相關(guān)部門。 五、完成其他上級領(lǐng)導安排的工作。 任職要求: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 北京-大興區(qū) | 3年以上 | 大專

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    工作職責:? 1、公寓日常運營,維護客戶關(guān)系,處理日常工作; 2、辦理入住、退房手續(xù),處理租戶日??驮V,住戶報修等事宜;? 3、能夠獨立完成每月銷售任務(wù)指標;? 4、能夠做好客戶服務(wù)管理工作;? 5、能夠和團隊各成員友好相處; 6、公寓房間床型更換。 任職要求:? ?1、勤快、肯吃苦、懂付出、善于溝通、品格端正;? ?2、溝通力強、親和力強、服務(wù)意識強、有較好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準,開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作。
  • 長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    1、負責線上OTA運營及線下活動與接待對接。 2.服務(wù)協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間關(guān)系,以確??蜅5母黜椃?wù)能夠順利提供。涉及協(xié)調(diào)前臺、客房、餐飲等部門的工作,安排客房清潔、維修和其他維護工作,以及確保客棧內(nèi)部各項服務(wù)的配合與協(xié)調(diào)。 3.客戶關(guān)系管理:保持和客??腿酥g的良好溝通和關(guān)系,以提高客人的滿意度和忠誠度。包括與客人進行溝通,了解他們的需求和意見,及時解決客人的問題和投訴,保持客人的滿意度,并提供相關(guān)的服務(wù)建議以改進客棧的服務(wù)質(zhì)量。 4.日常運營管理:對客棧的日常運營進行管理和監(jiān)督,以確??蜅5牧己眠\營狀態(tài)。包括確保客棧的設(shè)施設(shè)備的正常運行,管理客棧的物資采購和存儲,如洗滌用品、餐具等,負責客棧的預(yù)算控制和成本管理,以及相關(guān)的報告工作。
  • 濰坊 | 5年以上 | 大專

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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡歷
    1、負責酒店的日常運營和管理,確保酒店的各項服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、領(lǐng)導和管理酒店員工團隊,包括招聘、培訓、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務(wù)預(yù)算和成本控制,確保盈利目標的實現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題,確保客戶的滿意度。 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定市場營銷策略,并組織實施和有效控制,提升酒店的知名度和市場份額
  • 民宿管家

    6.5千-7千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-26
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    • 投遞簡歷
    需駐扎在營地,工作模式為3天24小時駐扎(白天朝九晚六為主要工作時間,其他則按有需處理),3天休息,每月預(yù)計出勤15-16天。 崗位職責: 1、負責房車、露營營地的日常管理和提供管家式服務(wù),包含但不限于提供極致 的露營服務(wù),組織日常活動,手搖咖啡提供、露天燒烤組織等。 2、負責房車、露營地的范圍內(nèi)的客戶投訴處理,并及時上報公司申請調(diào)整公司的運營模式; 3、負責房車、露營市場情況數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計和分析,并形成相關(guān)報告反饋給市場部,制定符合市場趨勢的房車營地經(jīng)營方案、活動方案及場地包裝方案; 4、負責房車、營地場地等的管理,定期對場地進行日常設(shè)備設(shè)施的檢查,并及時下單對有安全隱患的進行報修,保證場地安全運行; 5、負責房車、營地物料的管理,定期對場地進行日常物料、物資的檢查,并及時下單采購,保證日常運行物料、物資的充裕; 6、上級領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。 任職要求 1、大專及以上學歷,男女不限,專業(yè)不限; 2、有2年以上星級酒店賓客關(guān)系處理經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、熱愛露營或戶外活動,積極、樂觀、正直、有責任心、抗壓能力強; 4、有較強的溝通能力、語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、激勵他人能力; 5、有獨立處理客訴的能力,避免發(fā)生重大客情輿情的發(fā)生; 6、熟悉各種辦公軟件,會使用電腦辦公軟件,表格等。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    • 投遞簡歷
    負責區(qū)域:浙江/南京 崗位職責: 1、負責所管轄區(qū)域或個門店(4-5)家的所有運營管理工作 2、對區(qū)域內(nèi)所管轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、客戶滿意度、員工發(fā)展等 3、定期進行巡店質(zhì)檢,定制改善計劃,檢查和監(jiān)督運營標準化管理情況 4、負責各門店運營及服務(wù)體系,不斷創(chuàng)新、升級 5、制定和搭建優(yōu)質(zhì)編制體系,定制運營指標,確保運營質(zhì)量 6、負責與其他各相關(guān)部門(運營、市場、財務(wù)、人事、行政、設(shè)計、工程)進行有效溝通與信息共享及反饋,保障各門店的正常運營。 崗位要求: 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先 3、認同大樂理念,具備具備溝通協(xié)調(diào),應(yīng)變能力和時間管理能力 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗尤佳、擅長市場銷售、運營策劃和成本控制等工作 5、具有較強的邏輯分析能力及溝通能力,有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業(yè)3年從業(yè)經(jīng)驗 7、會開車,適應(yīng)出差 福利待遇: ? ?五險一金 包食宿 高溫補貼 團建活動 節(jié)日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點根據(jù)項目分配而定
  • 長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(店長助理,接受湖南、江西、成都、云南、貴州委派) 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、負責店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店基礎(chǔ)運維工作和費用控制; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的經(jīng)營指標; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標 4、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準,開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 5、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 6、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 7、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 8、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 9、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 10、積極完成上級指派的其他工作。
  • 酒店店長

    1萬-1.5萬
    上海-浦東新區(qū) | 3年以上 | 大專

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 04-25
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    • 投遞簡歷
    工作職責: 1.全面負責酒店日常經(jīng)營和管理工作,確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成; 2.具有強烈的安全責任意識,負責店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全; 3.能有效利用資源,提供精品卓越服務(wù),滿足客戶需求,提升賓客滿意度; 4.根據(jù)市場變化調(diào)整定價策略和銷售策略,能夠剖析各客源比例并進行合理有效調(diào)整; 5.負責店內(nèi)人力資源工作,致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團隊; 6.做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析; 7.負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境; 8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作; 9.完成上級領(lǐng)導布置的各項工作。 任職資格: 1.大專以上學歷,3年以上星級酒店部門經(jīng)理、總監(jiān)或知名品牌連鎖商務(wù)/中端酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗; 2.熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī); 3.愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果; 4.誠信,正值,有親和力; 5.出色的溝通能力、銷售能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力; 6.有很強的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成公司下達的各種指令;
  • 河池 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    文旅投資公司 | 100-499人
    發(fā)布于 04-22
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    1、大專以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先; 2、具有3年以上酒店管理工作經(jīng)驗,熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程;有民宿、露營等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 3、研究和掌握周邊客戶群體以及旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略; 4、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,能獨立制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃; (工作地點:河池市南丹縣)
  • 運營總監(jiān)

    1.2萬-1.7萬
    廣州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 年終獎勵
    • 免費工作餐
    • 定期體檢
    • 崗位技能培訓
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 2024-12-19
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    【崗位職責】 1、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計劃(月、季、年)、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標,配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作; 2、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標準,協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制; 3、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的運營管理及資產(chǎn)管理,控制酒店營銷成本,減少浪費,提高經(jīng)濟效益; 4、?負責重要客人的接待工作,保持與社會各界的廣泛聯(lián)系,塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象; 5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店工程管理工作,重點抓好固定資產(chǎn)的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作; 5、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項指標,負責檢查酒店以崗位責任制為起點的SOP等管理制度的落實執(zhí)行情況; 6、?協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道; 7、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系; 8、營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強化酒店客觀價值; 9、維護公司形象,積極提高服務(wù)意識; 10、?負責酒店員工隊伍建設(shè),培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工; 11、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件; 12、?協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程; 13、?按時完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,酒店、旅游等相關(guān)管理專業(yè); 2、8 年以上相關(guān)星級酒店工作經(jīng)驗,3年以上星級酒店高層管理工作經(jīng)驗; 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務(wù)及管理流程,具有企業(yè)管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業(yè)知識; 4、具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng); 5、良好的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力;善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強,能夠適應(yīng)較高強度工作壓力。
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