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  • 客服

  • 民宿管家

    4千-5千
    重慶-南川區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    民宿客棧 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負責(zé)二十三間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練七間房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 上海-徐匯區(qū) | 5年以上 | 本科
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    集中式長租公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    - 根據(jù)長租公寓負責(zé)人要求,對長租公寓租金價格體系,經(jīng)營模式及產(chǎn)品分析等提出建設(shè)性的專業(yè)建議,配合長租公寓負責(zé)人確保整體戰(zhàn)略規(guī)劃的落地措施;? ?- 參與籌建自營品牌長租公寓,完成長租公寓業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、運營管理體系、運營標(biāo)準(zhǔn)化流程的搭建及落地;? ?- 統(tǒng)籌長租公寓籌建開業(yè)各項工作,推進各節(jié)點工作,包括籌開進度推進、策略推廣落地、公寓房間內(nèi)部工程建設(shè)外的設(shè)施設(shè)備的承接查驗、運營團隊搭建、各方工作對接等;? ?- 參與制定團隊各項經(jīng)營指標(biāo)、搭建租公寓管理架構(gòu)、完善長租公寓運營培訓(xùn)體系;? ?- 負責(zé)與內(nèi)外相關(guān)部門進行溝通對接,保證項目的運營效率、質(zhì)量,并進行風(fēng)險管控,對項目運營情況進行統(tǒng)計、分析;- 負責(zé)公寓月度及年度業(yè)績的落實,把控運營團隊完成情況;? ?- 負責(zé)落實公司的服務(wù)品質(zhì)管理制度,以保持高品質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶滿意度;? ?- 定期輸出門店運營臺賬并進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和公寓銷售策劃建議;? ?- 建立并維護良好的客戶關(guān)系、社會關(guān)系,關(guān)注協(xié)調(diào)公寓內(nèi)鄰里關(guān)系,及時處理突發(fā)事件。? ?- 統(tǒng)籌并審核策劃板塊的相關(guān)工作,包括價格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動組織、文案編寫、社群運營、視覺設(shè)計等;? ?- 主責(zé)管家團隊的日常管理,確保管家保持良好的服務(wù)水平;組織管理社區(qū)活動,打造社區(qū)運營氛圍;? ?- 組織日常運營相關(guān)的責(zé)任/危機事件管控,并督導(dǎo)執(zhí)行;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預(yù)控;- 協(xié)助上級完善品牌服務(wù)運營體系以及標(biāo)準(zhǔn);? ?- 負責(zé)與政府相關(guān)機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作,及時處理相關(guān)問題;? ?- 依照政府相關(guān)規(guī)定建立訪客制度,并負責(zé)運營團隊貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);? ?- 統(tǒng)籌長租公寓的物資管理工作,合理控制物資使用,定期盤點庫存及維護固定資產(chǎn);? ?- 完成上級交給的其他任務(wù)。? ?ps:房務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先
  • 濟南 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    該崗位工作地位于蘇州市吳中區(qū)。 【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長完成門店日常運營管理工作,包括人員排班、考勤統(tǒng)計、庫存盤點及訂貨補貨等。 2、負責(zé)門店衛(wèi)生、食品安全及設(shè)備維護的監(jiān)督與執(zhí)行,確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護良好的客戶關(guān)系,提升顧客滿意度。 4、參與員工培訓(xùn)及團隊建設(shè),協(xié)助店長優(yōu)化工作流程,提高整體運營效率。 5、完成門店銷售數(shù)據(jù)的記錄與分析,定期向店長提交運營報告并提出改進建議。 6、協(xié)助店長執(zhí)行營銷活動,包括宣傳推廣、促銷方案落地及效果跟蹤。 【崗位要求】 1、具備較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,能適應(yīng)餐飲行業(yè)高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境。 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理團隊協(xié)作及客戶服務(wù)問題。 3、學(xué)習(xí)能力強,能快速掌握門店運營流程及基礎(chǔ)管理工具(如收銀系統(tǒng)、庫存軟件等)。 4、對食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有基本認知,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、能接受彈性工作時間,包括周末及節(jié)假日排班。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 平臺廣闊
    • 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)-店長 1、對門店經(jīng)營管理負兜底責(zé)任,完成BU下達的各項經(jīng)營類任務(wù)及指標(biāo); 2、參與酒店重要問題的決策,參加各類合同的談判、簽署、并監(jiān)督執(zhí)行; 3、控制,監(jiān)督酒店的收入、成本及費用,協(xié)助建立并督導(dǎo)實施成本及費用控制; 4、協(xié)助集團對酒店服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)進行監(jiān)督和把控; 5、深入部門,檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督辦; 6、完成BU交辦的其他工作。 任職要求: 1、 至少5年以上國際酒店管理品牌總監(jiān)及以上經(jīng)驗 2、 強房務(wù)背景 3、 領(lǐng)導(dǎo)力強、能夠帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)各項目標(biāo) 4、 學(xué)習(xí)能力強、樂意挑戰(zhàn)新事物 5、 能夠在強大的壓力下工作
  • 公寓店長

    8千-1.3萬
    淄博 | 5年以上 | 大專
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.房源運營管理 負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)房源的全程運營,包括房源驗收、裝修進度跟進、配置標(biāo)準(zhǔn)落實等。 制定并優(yōu)化房源維護計劃,確保房源品質(zhì)(如設(shè)施完好率、衛(wèi)生達標(biāo)率)。 監(jiān)督空置房源周轉(zhuǎn)效率,控制空置周期,提升出租率。 2.租客服務(wù)與關(guān)系維護 管理租客從簽約到退租的全生命周期服務(wù),處理投訴、糾紛及緊急事件。 組織社區(qū)活動(如節(jié)日活動、社群運營),提升租客滿意度和續(xù)租率。 定期收集租客反饋,推動服務(wù)流程優(yōu)化(如線上報修、保潔服務(wù)響應(yīng))。 3.團隊管理與培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)運營團隊(管家、維修、保潔等),制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如服務(wù)話術(shù)、應(yīng)急處理),提升團隊專業(yè)能力。 4.成本與收益管控 監(jiān)控運營成本(如維修、能耗、人力),確保不超預(yù)算。 分析租金收入、出租率等數(shù)據(jù),制定提升收益的策略(如動態(tài)定價、促銷方案)。 5.跨部門協(xié)作 聯(lián)動市場營銷部:提供房源賣點,配合推廣活動。 對接技術(shù)部:反饋系統(tǒng)需求(如智能門鎖、管理平臺優(yōu)化)。 協(xié)調(diào)財務(wù)部:核對租金賬單、押金退款等流程。
  • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位地址: 湖南省-長沙市 崗位職責(zé): 1、全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo),確保營收穩(wěn)定增長; 2、執(zhí)行公司的運營標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,確保酒店品質(zhì)達標(biāo) 3、與集團總部指導(dǎo)思想高度一致,圍繞集團下達的利潤指標(biāo)和各項工作目標(biāo),編制酒店的預(yù)算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支,參與公司績效考核,保證利潤最大化; 4、負責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制; 6、全面負責(zé)安全管理,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全; 7、與集團總部、加盟業(yè)主方進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效; 8、負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 9、關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件; 10、完成公司交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,年齡42歲以下,1-3年以上連鎖酒店管理工作經(jīng)驗,認同酒店企業(yè)文化和價值觀 2、熟悉酒店操作流程,有較強的管理和溝通能力 3、誠信,敬業(yè),注重工作結(jié)果; 4、出色的溝通能力和團隊建設(shè)能力,有親和力; 5、有很強的執(zhí)行力,富有激情,能出色完成上級下達的各種指令。銷售型店長優(yōu)先。
  • 酒店店長

    8千-1.5萬
    三亞 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位,有2年以上星級酒店前廳&餐飲部門經(jīng)理優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責(zé)店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 民宿管家

    4千-5千
    濟南 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)民宿前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 酒店經(jīng)理

    7.5千-8.5千
    清遠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    文旅運營公司 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、崗位職責(zé): 1. 負責(zé)員工管理與培訓(xùn):根據(jù)酒店運營需求,合理安排員工排班與考勤工作,定期組織員工培訓(xùn),提升員工專業(yè)技能與服務(wù)水平。 2. 確保服務(wù)品質(zhì):監(jiān)督前臺服務(wù)質(zhì)量,確保每位員工都能以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客人提供服務(wù),提升客人滿意度。 3. 預(yù)訂與接待管理:密切關(guān)注酒店預(yù)訂情況,合理控制客房分配,確保預(yù)訂流程順暢,同時負責(zé)接待客人的入住與退房手續(xù),提升服務(wù)效率。 4. 維護OTA評分:關(guān)注并維護酒店在各類在線旅游平臺(OTA)上的評分與口碑,積極回應(yīng)客人反饋,確保好評率穩(wěn)步提升。 5. 辦公用品與設(shè)備管理:負責(zé)前臺辦公用品與設(shè)備的申購、領(lǐng)取與保管工作,確保前臺區(qū)域物資充足,設(shè)備正常運行。 二、任職資格: 1. 需具備酒店行政管理、酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專及以上學(xué)歷。 2. 至少1年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗,其中需包含管理經(jīng)驗。 3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及較強的抗壓能力。 三、崗位福利: 五險一金,包食宿,單雙休。
  • 北京 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責(zé)店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 民宿管家

    5千-6千
    湖州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)10間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練10間房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 北京-西城區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日福利
    • 節(jié)日福利
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    民宿客棧 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    n?崗位職責(zé): 1.??全面負責(zé)酒店的日常管理和運營,制定并執(zhí)行酒店營銷策略和計劃,確保完成各項經(jīng)營指標(biāo)和銷售指標(biāo),包括但不僅限于以自媒體手段(視頻號、公眾號、抖音、小紅書……); 2.??負責(zé)成本控制與預(yù)算管理,分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進方案,提高酒店盈利能力;? 3.??統(tǒng)籌酒店各部門的協(xié)調(diào)運作,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。以及對外聯(lián)系溝通,維護對外運營關(guān)系網(wǎng); 4.??監(jiān)督酒店服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),定期檢查設(shè)施設(shè)備維護情況,確保符合行業(yè)規(guī)范;? ?? 5.??處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護酒店品牌形象,建立良好的客戶關(guān)系; 6.??負責(zé)團隊建設(shè)與管理,包括員工招聘、培訓(xùn)、績效考核及激勵措施的實施;? 7.??上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 n?崗位要求: 1.??3年以上酒店運營管理者工作經(jīng)驗,熟悉酒店運營全流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn); 2.??30-40歲,男女不限,形象好,無不良嗜好;英語溝通交流能力強; 3.??優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力,能夠有效協(xié)調(diào)多部門協(xié)作; 4.??較強的數(shù)據(jù)分析與決策能力,能根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)制定優(yōu)化策略; 5.??責(zé)任心強,注重細節(jié),對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求,具備良好的客戶服務(wù)意識;? 6.??工作積極主動,責(zé)任心強,具備良好的溝通與執(zhí)行能力; 7.??抗壓能力強,能妥善處理突發(fā)事件及復(fù)雜問題;能適應(yīng)短期出差。
  • 民宿店長

    8千-1萬
    福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)民宿日常運營管理工作,包括前臺接待、客房服務(wù)、餐飲協(xié)調(diào)等,確保服務(wù)質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行民宿運營計劃,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度和復(fù)住率 3、負責(zé)民宿員工排班、培訓(xùn)及績效考核,打造高效服務(wù)團隊 4、管理民宿物資采購、庫存及成本控制,確保運營成本合理 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護民宿品牌形象 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出改進方案并落實執(zhí)行 7、維護與周邊商戶、社區(qū)及政府部門的良好關(guān)系 【崗位要求】 1、熱愛酒店服務(wù)業(yè),具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、具備較強的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力 3、能適應(yīng)彈性工作時間,抗壓能力強 4、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識和數(shù)據(jù)分析能力 5、有民宿或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 6、熟悉當(dāng)?shù)芈糜钨Y源及市場情況者優(yōu)先
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 出國旅游
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、全面負責(zé)店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 團隊支持
    • 發(fā)展空間
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    Brief Introduction職位簡介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負責(zé)物業(yè)工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責(zé) ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩閣集團所制定的工程部及《危機管理》的政策及程序完全落實并結(jié)合本物業(yè)的實際情況進行必要的補充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序,合理安排各工種的定期保養(yǎng)維修,確保整個工作設(shè)備的正常運行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實施制定設(shè)備更新、改造工程計劃,重點大維修保養(yǎng)計劃、備件購進計劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項目的進展、質(zhì)量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設(shè)備的突發(fā)性故障,確保設(shè)備及時恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級領(lǐng)導(dǎo),各部門保持有效的溝通,確保信息及時準(zhǔn)確的得以傳達。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領(lǐng)導(dǎo)管理工程團隊,審定下屬班組工作計劃,統(tǒng)籌安排工作,檢查執(zhí)行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門員工進行各相關(guān)知識培訓(xùn)。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專以上學(xué)歷,有較好的英語閱讀能力,五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗; ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團隊組織能力和人際溝通技能,能夠和公司內(nèi)部和外部的部門進行有效的溝通; ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念; ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧; ·????????Not colour-blind; 非色盲; ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點: 上海浦東新區(qū)富特東三路(山姆外高橋會員店旁邊)
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