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  • 長租公寓店總

    1.2萬-1.8萬
    北京 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-10
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    卓越雇主
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    崗位職責(zé): 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標達成。 2、負責(zé)門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協(xié)作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算,包括收入預(yù)算(租金收入、增值服務(wù)收入等)與支出預(yù)算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負責(zé)門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況,定期進行財務(wù)分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關(guān)系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗:具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強的責(zé)任心與敬業(yè)精神,工作認真負責(zé),注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務(wù)流程,提升客戶體驗。
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-23
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    Brief Introduction職位簡介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負責(zé)物業(yè)工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責(zé) ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩閣集團所制定的工程部及《危機管理》的政策及程序完全落實并結(jié)合本物業(yè)的實際情況進行必要的補充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序,合理安排各工種的定期保養(yǎng)維修,確保整個工作設(shè)備的正常運行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實施制定設(shè)備更新、改造工程計劃,重點大維修保養(yǎng)計劃、備件購進計劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項目的進展、質(zhì)量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設(shè)備的突發(fā)性故障,確保設(shè)備及時恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級領(lǐng)導(dǎo),各部門保持有效的溝通,確保信息及時準確的得以傳達。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領(lǐng)導(dǎo)管理工程團隊,審定下屬班組工作計劃,統(tǒng)籌安排工作,檢查執(zhí)行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門員工進行各相關(guān)知識培訓(xùn)。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專以上學(xué)歷,有較好的英語閱讀能力,五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗; ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團隊組織能力和人際溝通技能,能夠和公司內(nèi)部和外部的部門進行有效的溝通; ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念; ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧; ·????????Not colour-blind; 非色盲; ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點: 上海浦東新區(qū)富特東三路(山姆外高橋會員店旁邊)
  • 寧波 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-14
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    職責(zé)描述: 1. 全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求: 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目店總或運營總?cè)温毥?jīng)歷,以往任職酒店品牌及經(jīng)營效益良好,擅長提供管家式服務(wù)管理及酒店各類主題活動策劃與運作。 2. 候選人個人形象佳,熟悉寧波酒店市場者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。
  • 民宿管家

    4.2千-4.8千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責(zé): 1.日??头烤S護,做好基礎(chǔ)準備工作,為住客提供舒適圓滿的入住體驗; 2.實時掌握預(yù)抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好接待準備; 3.負責(zé)客人從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、賓客活動等; 4.協(xié)調(diào)配合各部門共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù); 5.與客人保持良好的溝通,了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決; 6.及時配合賓客關(guān)系專員有效地解決投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 7.準確掌握民宿各類信息,為客人提供問詢服務(wù)。 崗位要求: 1. 性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2. 能夠熟練操作電腦,熟悉基本辦公軟件和OTA系統(tǒng); 3. 良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4. 較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5. 會拍照,插花,能夠維護民宿新媒體日常宣發(fā)工作。
  • 泉州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    工作地點:泉州鯉城區(qū)、晉江 【崗位職責(zé)】: 1.負責(zé)酒店的經(jīng)營管理,含團隊管理、經(jīng)營方案制定、采購管理、空間管理、相關(guān)活動與服務(wù)策劃管理等; 2、對日常的經(jīng)營業(yè)績負責(zé),完成各項經(jīng)營指標,盡可能發(fā)揮經(jīng)營效益 3、依據(jù)品牌標準,進行品質(zhì)管理,實現(xiàn)品質(zhì)落地 4、開拓和維護銷售市場和渠道 5、經(jīng)營過程中的客訴問題處理及時有效; 6、經(jīng)營管理需有特色,同時帶領(lǐng)團隊能策劃組織、承接特色活動服務(wù),能帶領(lǐng)團隊主動探索熟悉周邊內(nèi)容,為客戶提供既在地化且有品質(zhì)的服務(wù); 【任職資格】: 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、有高端精品酒店文化主題酒店管理經(jīng)驗,熟悉文旅市場; 3、擅長營銷和品質(zhì)管理、有數(shù)據(jù)分析及成本控制意識,能平衡文化特色與商業(yè)運營; 3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理能力,有良好的溝通交流能力; 4、能夠自主創(chuàng)新、自驅(qū)動的運營好相關(guān)業(yè)態(tài)。 5、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能夠確??蛻趔w驗的持續(xù)提升
  • 民宿管家

    5千-8千
    郴州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)民宿酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標準,負責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經(jīng)驗優(yōu)先; 6、會辦公軟件,基礎(chǔ)報表制作整理; 7、大專以上學(xué)歷,畢業(yè)1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法,會應(yīng)對民宿大小各項事情包括接待、投訴、管理等等。
  • 民宿管家

    6千-8千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準,負責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡歷
    1、運營監(jiān)控;每日匯總各部門運營數(shù)據(jù),生成《運營日報》;監(jiān)督SOP執(zhí)行 2、跨部門協(xié)同;協(xié)調(diào)前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續(xù)期;組織員工培訓(xùn) 4、新媒體渠道的維護運營
  • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 集團實力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有競爭力薪酬
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 包吃包住
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:48
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    • 投遞簡歷
    崗位要求: 1.24-35周歲,男女不限,大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認同企業(yè)的經(jīng)營理念,適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活,積極主動,吃苦耐勞。 4.溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務(wù)他人的理念及團隊精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,及有國際品牌酒店,私人管家經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé): 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標準。熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能,為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實時掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息,提前做好服務(wù)準備。 3.負責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù),餐飲服務(wù),賓客活動等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務(wù)。
  • 酒店店長

    1萬-1.6萬
    畢節(jié) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    綜合性酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡歷
    1. 負責(zé)高端酒店籌建及運營管理工作,根據(jù)公司下發(fā)的年度營業(yè)收入和GOP利潤指標,制定月度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃。 2. 隨時分析研究市場變化與發(fā)展趨勢,審定酒店價格體系和市場拓展方案。 3. 負責(zé)籌建期間直營店標準體系的梳理及制定,要求具有可復(fù)制性。 4. 根據(jù)指標做好成本費用控制,做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析。 5. 根據(jù)管理公司質(zhì)量標準,負責(zé)酒店質(zhì)量控制。 6. 領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作,落實保安和消防制度,保障客人及酒店財產(chǎn)的安全。 7. 組織銷售完成公司下達的營業(yè)收入和GOP利潤指標。 8. 嚴格執(zhí)行管理公司的制度,保證公司的集團化統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略。
  • 蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供住

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    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 14:46
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)前臺和客房的全部工作內(nèi)容。有做過酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責(zé)店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準,開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 店助

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 16:59
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    有投必應(yīng)
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    崗位職責(zé) 1、協(xié)助店長完成酒店日常經(jīng)營管理工作,負責(zé)分管部門的日常管理工作;組織實施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,控制酒店前臺風(fēng)險防范,做好酒店各崗位績效考核; 2、定期分析店內(nèi)管理狀況,提出整改方案,并向店長匯報; 3、開展酒店巡視工作,按運營標準進行酒店現(xiàn)場管理;及時處理發(fā)現(xiàn)的問題,并將處理結(jié)果向店長匯報; 4、督導(dǎo)前臺主管、客房部主管完成各自的本職工作,高峰期參與對客服務(wù); 5、了解酒店經(jīng)營和銷售目標的完成情況(酒店REVPAR、營收、GOP),閱讀酒店每日報表,了解酒店經(jīng)營趨勢,及時提出整改建議向店長反饋; 6、隨時關(guān)注酒店房態(tài),負責(zé)預(yù)定審核工作,配合店長完成房控工作; 7、配合酒店銷售方案的實施,確保酒店收益最大化; 8、做好客房清潔及硬件的檢查與維護,督導(dǎo)在崗員工狀態(tài),抽查OK房及VIP房間; 9、做好酒店安全、消防工作,確保消防設(shè)備設(shè)施的正常使用,督導(dǎo)各崗位負責(zé)人進行安全工作的現(xiàn)場管理; 10、負責(zé)酒店賓客關(guān)系維護,及時處理賓客投訴,確??腿烁吲d離店; 11、協(xié)助店長圍繞全年任務(wù)指標開展對客服務(wù)、門店銷售及接待、節(jié)能降耗、安全管理、績效考核等工作; 12、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé),對店長負責(zé); 13、負責(zé)酒店安全管理工作,并承擔(dān)安全責(zé)任; 14、完成上級安排的其他工作。 任職條件: 1、年齡28--45歲。 2、大專及以上學(xué)歷、熟悉使用辦公電腦。? 3、3年以上相關(guān)綜合性(全服務(wù))酒店工作經(jīng)驗。 4、具有較強的業(yè)務(wù)實施能力、管理能力、執(zhí)行能力?。 5、有團隊意識,誠懇敬業(yè),有強烈的事業(yè)與責(zé)任感?。 6、溝通能力強,責(zé)任心強,能承受工作壓力。
  • 大理州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-09
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    崗位職責(zé): 一、運營管理 1、全面負責(zé)民宿的日常運營工作,制定并執(zhí)行年度、季度、月度運營計劃,確保民宿各項經(jīng)營指標的完成。 2、監(jiān)控民宿的運營成本,合理控制各項費用支出,提高民宿的盈利能力。 3、定期對民宿的運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率、房價、客戶滿意度等,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整運營策略。 二、客戶服務(wù) 1、建立并維護優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體系,確??腿藦念A(yù)訂到離店的全過程都能享受到貼心、周到的服務(wù)。 2、及時處理客人的投訴和建議,對客人反饋的問題進行跟進和解決,不斷提升客人的滿意度。 3、收集客人的意見和需求,為優(yōu)化民宿的服務(wù)和產(chǎn)品提供依據(jù)。 三、團隊管理 1、定期組織員工培訓(xùn),提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,培養(yǎng)員工的團隊合作精神。 2、合理安排員工的工作崗位和工作時間,確保民宿各項工作的正常運轉(zhuǎn)。 四、市場營銷 1、制定并執(zhí)行民宿的市場營銷策略,通過線上線下多種渠道進行民宿的推廣和宣傳,提高民宿的知名度和美譽度。 2、策劃并組織各類特色活動,如節(jié)日主題活動、當(dāng)?shù)匚幕w驗活動等,吸引更多客人入住。 五、品質(zhì)管理 1、確保民宿的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量符合公司的標準和客人的期望,定期對民宿的房間、公共區(qū)域等進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 2、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的情況,不斷學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的經(jīng)營管理經(jīng)驗,持續(xù)提升民宿的品質(zhì)和競爭力。 任職要求: 一、學(xué)歷與經(jīng)驗 1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具有2年以上民宿或酒店運營管理經(jīng)驗,有成功的運營案例者優(yōu)先。 二、技能與能力 1、具備較強的運營管理能力,熟悉民宿或酒店的各項業(yè)務(wù)流程,能夠獨立制定并執(zhí)行運營計劃。 2、擁有出色的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客人的各種問題和需求。 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵和引導(dǎo)團隊成員,提升團隊的整體績效。 4、熟練掌握市場營銷知識和技巧,熟悉各大在線旅游平臺的運營規(guī)則,有一定的線上推廣經(jīng)驗。 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出科學(xué)合理的決策。 6、工作認真負責(zé),具有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受較大的工作壓力。 具備創(chuàng)新思維和應(yīng)變能力,能夠快速適應(yīng)市場變化和客人需求的變化。熱愛民宿行業(yè),對當(dāng)?shù)匚幕猩钊氲牧私夂脱芯浚軌驅(qū)?dāng)?shù)匚幕谌朊袼薜倪\營和服務(wù)中。 工作地點:香格里拉納帕海
  • 杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他文旅集團 | 100-499人
    發(fā)布于 06-16
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    工作地點:浙江紹興諸暨養(yǎng)心谷 1、全面負責(zé)營地的整體運營統(tǒng)籌管理工作,包括不限于經(jīng)營指標(營收和利潤)、市場拓展、各體系建立,管理流程梳理,日常運營管理等,及時匯報當(dāng)日當(dāng)周當(dāng)月工作:拍攝營地日常圖片、短視頻,協(xié)助營銷工作。 2、管理團隊、服務(wù)團隊搭建和培養(yǎng); 3、對營地的硬件及配套服務(wù)設(shè)施進行管理優(yōu)化,對營地餐飲、活動及營地商業(yè)和其它可植入業(yè)態(tài)的運營管理; 4、做好營地品牌建設(shè)和市場商務(wù),包含但不限于策劃、推廣及銷售等全方位工作, 5、負責(zé)營地客戶滿意度及投訴管理,突發(fā)事件、危機公關(guān)和公共關(guān)系協(xié)調(diào),確保營地安全和有序運營; 6、有一定咖啡基礎(chǔ),編排組織營地團建活動。 7、完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
  • 民宿管家

    6.5千-7千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-26
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    需駐扎在營地,工作模式為3天24小時駐扎(白天朝九晚六為主要工作時間,其他則按有需處理),3天休息,每月預(yù)計出勤15-16天。 崗位職責(zé): 1、負責(zé)房車、露營營地的日常管理和提供管家式服務(wù),包含但不限于提供極致 的露營服務(wù),組織日?;顒樱謸u咖啡提供、露天燒烤組織等。 2、負責(zé)房車、露營地的范圍內(nèi)的客戶投訴處理,并及時上報公司申請調(diào)整公司的運營模式; 3、負責(zé)房車、露營市場情況數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計和分析,并形成相關(guān)報告反饋給市場部,制定符合市場趨勢的房車營地經(jīng)營方案、活動方案及場地包裝方案; 4、負責(zé)房車、營地場地等的管理,定期對場地進行日常設(shè)備設(shè)施的檢查,并及時下單對有安全隱患的進行報修,保證場地安全運行; 5、負責(zé)房車、營地物料的管理,定期對場地進行日常物料、物資的檢查,并及時下單采購,保證日常運行物料、物資的充裕; 6、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,專業(yè)不限; 2、有2年以上星級酒店賓客關(guān)系處理經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、熱愛露營或戶外活動,積極、樂觀、正直、有責(zé)任心、抗壓能力強; 4、有較強的溝通能力、語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、激勵他人能力; 5、有獨立處理客訴的能力,避免發(fā)生重大客情輿情的發(fā)生; 6、熟悉各種辦公軟件,會使用電腦辦公軟件,表格等。
  • 民宿店長

    8千-1萬
    唐山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帥哥多
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-15
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    • 投遞簡歷
    主要工作內(nèi)容: 1.?負責(zé)民宿的日常經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)團隊達成各項經(jīng)營指標; 2.?負責(zé)貫徹執(zhí)行民宿的各項質(zhì)量標準; 3.?負責(zé)建立門店制度,人才培訓(xùn)培養(yǎng); 4.?為民宿營造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境,維護民宿形象; 5. 科學(xué)處理突發(fā)事件,避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執(zhí)行、溝通、計劃、組織、協(xié)調(diào)決策與斷能力; 2.?善于管理團隊,具備營銷能力; 3.?對收益敏感,熟悉OTA渠道運營。
  • 北京 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責(zé)店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準,開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 管家

    3千-4千
    昆明 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 社會保險
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-09
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    • 投遞簡歷
    工作地點1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數(shù):西雙版納及大理各1人 【崗位職責(zé)】 ?熟悉預(yù)訂資料,了解客情,記住即將抵店的貴賓、??偷男彰私饩频甑幕顒?。 熱情迎接賓客,協(xié)助辦理入住手續(xù),引領(lǐng)賓客至房間,并詳細介紹房間設(shè)施和酒店服務(wù)。 熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問詢服務(wù)。 了解賓客的行程安排,為賓客提供相關(guān)的旅游建議和信息。 確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋,為客人提供一流的服務(wù),達到他們的服務(wù)預(yù)期。 在客人到達之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標準。 時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1.?大專學(xué)歷以上,英語水平較好。 2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感。 3.?相貌端正,身體健康。
  • 民宿管家

    5千-6千
    湖州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    文旅投資公司 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)10間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練10間房前臺工作的日常流程及工作標準,負責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責(zé)店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準,開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作。
  • 民宿店長

    8千-8.5千
    重慶-巫山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-15
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    我們需要的是—— 1、 全面負責(zé)民宿開業(yè)籌備工作、團隊組建等; 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標,制定年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃; 3、 全力完成集團下達的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標; 4、 全面負責(zé)民宿日常經(jīng)營和管理工作,確保民宿經(jīng)營和管理指標的完成; 5、 全面負責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全; 6、 主持或組織民宿的各項會議,聽取各方意見和建議,掌握民宿經(jīng)營全局,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題; 7、 負責(zé)做好民宿與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 8、 嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范,保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先; 2、能準確描述精品民宿品牌,至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務(wù)總監(jiān)及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗; 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作,且至少帶過30人以上團隊; 4、曾服務(wù)過明星、藝人或政府要員并收到好評,處理過如客人受傷、財產(chǎn)損失及其他突發(fā)事件的經(jīng)歷。
  • 民宿管家

    4千-5千
    濟南 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    中式快餐 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)民宿前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準,負責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
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