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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力

一、崗位職責(zé) 1.運(yùn)營(yíng)管理 協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理管理客房部、前廳部、PA（公共區(qū)域）的日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。 監(jiān)督客房清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作質(zhì)量，確保符合酒店衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)。 處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度。 2.團(tuán)隊(duì)管理 協(xié)助培訓(xùn)、考核下屬員工（如客房服務(wù)員、領(lǐng)班、前臺(tái)人員等），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。 排班調(diào)度，優(yōu)化人力資源配置，確保各崗位工作銜接順暢。 3.成本控制 管理客房用品、清潔耗材的庫存及采購，控制部門運(yùn)營(yíng)成本。 定期檢查設(shè)備損耗，提出節(jié)能降耗建議。 4.協(xié)作溝通 與其他部門（如工程部、餐飲部、銷售部）協(xié)調(diào)合作，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)效率。 參與制定房務(wù)部年度預(yù)算、工作計(jì)劃，并推動(dòng)執(zhí)行。 5.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 統(tǒng)計(jì)客房入住率、清潔效率、客人反饋等數(shù)據(jù)，定期提交運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。 二、任職要求 1.基本條件 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗(yàn)：3年以上房務(wù)部管理工作經(jīng)驗(yàn)（如客房主管、前廳經(jīng)理等），星級(jí)酒店背景更佳。 2.專業(yè)技能 熟悉酒店房務(wù)部全流程操作（客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、前廳系統(tǒng)操作、VIP接待流程等）。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件。 具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，能進(jìn)行成本分析和預(yù)算控制。 3.個(gè)人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受高強(qiáng)度工作壓力。 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 客戶服務(wù)意識(shí)敏銳，擅長(zhǎng)處理投訴及危機(jī)事件。 4.加分項(xiàng) 英語或其他外語溝通能力（針對(duì)涉外酒店）。 持有酒店行業(yè)相關(guān)證書（如酒店職業(yè)經(jīng)理人資格證）。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查及質(zhì)檢工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位酒店工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) Responsibilities:： 1. 制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃并跟進(jìn)實(shí)施。 2. 搭建集團(tuán)區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)，制訂工作標(biāo)準(zhǔn)及流程體系。 3. 對(duì)客源結(jié)構(gòu)、消費(fèi)趨勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)分析及研究。 4. 協(xié)助建立有效的銷售系統(tǒng) 5. 管理團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)員工銷售技巧。 6. 客戶開發(fā)，走訪，根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷改進(jìn)銷售策略。 7. 制定集團(tuán)全年巡演，組織成員酒店開展大客戶拜訪。 8. 簽訂集團(tuán)大客戶協(xié)議，為成員酒店輸送生意。 9. 分析銷售數(shù)據(jù)、渠道特性，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額。 10.優(yōu)化渠道排名、點(diǎn)評(píng)，為運(yùn)營(yíng)提供分銷數(shù)據(jù)支持。 任職要求 Job requirements： 1. ?？埔陨衔幕潭?， 3 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 具有組織營(yíng)銷推廣、銷售、客戶服務(wù)等專業(yè)能力。 3. 熟悉國(guó)家、地區(qū)動(dòng)態(tài)， 法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4. 良好的計(jì)劃執(zhí)行能力， 積極主動(dòng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 5. 有親和力及很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。

1.完成各自負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的銷售目標(biāo)。 ?Responsible in achieving sales target objectives of his/her assigned area and business segments. 2.在銷售總監(jiān)的監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責(zé)。 ?To perform duties within the framework defined by the hotel as supervised by Director of? Salest 3.通過保持與其負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的聯(lián)系來進(jìn)一步提高酒店的知名度。 ?Represents and promotes the hotel by maintain constant contact with customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management 4.保存和更新銷售記錄。 ?Maintains and updates sales records manually and electronically regularly 5.監(jiān)督下級(jí)員工按時(shí)完成當(dāng)日所有工作。 ?Supervise subordinates to ensure all daily task are completed in a timely fashion. ? 任職資格 Qualification 1.必須具有良好的中英文交流及寫作能力 ?Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must 2.良好的交流溝通能力 ?Good interpersonal and communication skills 3.熟練操作微軟等操作系統(tǒng) ?Proficient with Microsoft Windows other software 4.妥善處理及回復(fù)客人需求; Able to handle guest request and feedback in a professional manner; 5.良好的交流溝通能力, 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 Good interpersonal and communication skills, Team Player 6.了解，旅游產(chǎn)業(yè)和宴會(huì)銷售 Knowledge in Corporate, Travel Industry and Catering Sales 7.具有至少2-3年國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels

【崗位職責(zé)】 1.統(tǒng)籌酒店市場(chǎng)銷售部門工作，完成或提升酒店月度、季度、年度營(yíng)收、GOP、REVPAR、OCC、銷售額指標(biāo)； 2.精通各種市場(chǎng)推廣手段，完成既定營(yíng)銷目標(biāo)，提升酒店銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額； 3.采取有力措施，增強(qiáng)品牌知名度和客戶忠誠(chéng)度，建設(shè)和管理高效的銷售團(tuán)隊(duì)。 【任職要求】 1.全面負(fù)責(zé)月營(yíng)收千萬以上酒店銷售工作； 2.有南京或洲際酒店集團(tuán)項(xiàng)目酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 3.3年以上市場(chǎng)銷售總監(jiān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出可放寬要求。

1. 負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)管理工作，包括會(huì)計(jì)憑證錄入、賬務(wù)處理、銀行對(duì)賬等； 2. 負(fù)責(zé)編制月度、季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)告，并結(jié)合業(yè)務(wù)情況分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況； 3. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決財(cái)務(wù)上的問題； 4. 管理現(xiàn)金流，包括優(yōu)化公司資金利用，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)。 任職要求： 1. 大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)； 2. 3年或以上酒店財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3. 熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)模塊，熟悉財(cái)務(wù)報(bào)表和稅務(wù)管理； 4. 具備較強(qiáng)的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和業(yè)務(wù)分析能力； 5. 認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周到，抗壓能力強(qiáng)。? ?工作地點(diǎn)：安徽池州九華山涵月樓酒店，公司有食宿。

崗位職責(zé)： 1.積極開展銷售業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成部門下達(dá)的銷售目標(biāo)，提高酒店的市場(chǎng)份額。 2.負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)調(diào)研和客戶分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，為酒店銷售策略提供依據(jù)。 3.開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，建立并完善客戶檔案，挖掘潛在客戶和商機(jī)。 4.參與制定酒店銷售策略和價(jià)格政策，為酒店的市場(chǎng)推廣提供支持。 5.負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂和執(zhí)行跟蹤，協(xié)調(diào)處理銷售過程中的問題和糾紛。 6.收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，為酒店的營(yíng)銷策略提供參考。 7.參與酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如展會(huì)、會(huì)議、活動(dòng)等，提高酒店品牌知名度和市場(chǎng)影響力。 8.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)，提高銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 9.市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)、銷售執(zhí)行、合同管理、競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)推廣等多個(gè)方面，需要銷售團(tuán)隊(duì)具備較高的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)酒店銷售目標(biāo)。 任職條件： 1.具備3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店銷售業(yè)務(wù)，具有旅游、酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或客戶資源者優(yōu)先考慮。 2.具有良好的溝通、談判、組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力；熟練使用辦公軟件；具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和分析能力。 3.了解市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理等方面的知識(shí)。 4.積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和應(yīng)變能力；能夠承受一定的工作壓力，具有高度的工作熱情和良好的職業(yè)素養(yǎng)。 5.具備一定的銷售技巧和談判能力，能夠有效地開拓市場(chǎng)，挖掘潛在客戶和商機(jī)。 6.具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度。? 7.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同完成銷售任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1. 協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定并實(shí)施酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，完成銷售目標(biāo)； 2. 負(fù)責(zé)開發(fā)并維護(hù)客戶資源，包括旅行社、企業(yè)客戶、會(huì)議團(tuán)隊(duì)等； 3. 分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提出針對(duì)性的銷售方案； 4. 帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)日常工作，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 5. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)； 6. 參與酒店品牌推廣活動(dòng)，提升酒店知名度和美譽(yù)度； 7. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 5年以上酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 3. 熟悉酒店市場(chǎng)銷售流程，具備豐富的客戶資源和市場(chǎng)開拓能力； 4. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠制定并執(zhí)行有效的銷售策略； 5. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及抗壓能力；

【崗位職責(zé)】 1、融入團(tuán)隊(duì)氣氛，尊重同事，尊重上司，遵守部門內(nèi)的規(guī)定。 2、銷售副總監(jiān)要求一直樹立一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)榜樣，遵守酒店和公司的政策和程序，以及部門間的合作。 3、遵守酒店和公司政策和程序包括推廣和參與員工滿意度調(diào)查（CES），健康與安全，和賓客滿意度調(diào)查。 4、根據(jù)考慮房間的數(shù)量和平均房?jī)r(jià)， 和酒店的整體收入目標(biāo)，訂立房晚合同并審查團(tuán)隊(duì)成員的合同。 5、概述和調(diào)整每周的銷售拜訪計(jì)劃來確保時(shí)間和資源能夠最大化的完成盡可能合格的拜訪，平衡行政職務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)檢查。 6、概述和調(diào)整每周的現(xiàn)場(chǎng)檢查計(jì)劃，使新的潛在客戶了解我們酒店未來的商機(jī)，與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系，不斷更新有關(guān)酒店的任何升級(jí)或增加。 7、參與有必要的酒店銷售旅行和促銷活動(dòng)，參加和貿(mào)易有關(guān) 的組織。 8、與所有的客人和供應(yīng)商保持積極的關(guān)系。 9、協(xié)助銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)招募和保留銷售人才。 【崗位要求】 1、熟知Opera S&M,? Outlook , Word, Excel. Powerpoint. 2、至少2年的高級(jí)銷售經(jīng)理或市場(chǎng)副總監(jiān)級(jí)別的經(jīng)驗(yàn)。 3、超越年度銷售和活動(dòng)目標(biāo)。 4、必需能夠在一個(gè)快節(jié)奏和壞境不斷變化的高壓力下工作。 5、具有良好的書面，口頭表達(dá)能力和溝通技巧。 6、英語作為第二語言。

崗位職責(zé)： 按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測(cè)試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 高效地制作完成報(bào)價(jià)，合同并發(fā)送給客戶并及時(shí)跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶進(jìn)行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)房間及宴會(huì)場(chǎng)地等進(jìn)行預(yù)定。 及時(shí)發(fā)送團(tuán)隊(duì)工作單，宴會(huì)工作單 同時(shí)確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息。 與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時(shí)將客戶需求與反饋反映給酒店。 向客戶推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。 主動(dòng)收集市場(chǎng)及行業(yè)信息與銷售團(tuán)隊(duì)其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時(shí)反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)。 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。 通過定期的會(huì)議，確保銷售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會(huì)銷售部或運(yùn)營(yíng)部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 處理客人的反饋或投訴。 無論何時(shí)，最大化增加銷售額，并對(duì)團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)收入進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。 根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)或合同時(shí)進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 積極參與市場(chǎng)計(jì)劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對(duì)日常工作進(jìn)行有效分配。 協(xié)助銷售總監(jiān)組織定期的會(huì)議，確保銷售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會(huì)銷售部或運(yùn)營(yíng)部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 無論何時(shí)，最大化增加銷售額，并對(duì)團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)收入進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。 協(xié)助銷售總監(jiān)完成部門相關(guān)部分的預(yù)算制定，并積極參與預(yù)測(cè)及市場(chǎng)計(jì)劃的制定。 定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)熟悉酒店產(chǎn)品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶需求并為之提供專業(yè)的定制服務(wù)。 定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，預(yù)判市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并提前設(shè)計(jì)產(chǎn)品及渠道以便抓住商機(jī)。 協(xié)助銷售總監(jiān)招募，選擇，培訓(xùn)員工保持團(tuán)隊(duì)的活力與穩(wěn)定。 任職要求： 大學(xué)專科 有五年或以上酒店銷售及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 良好的中英文讀寫能力。 具有良好的溝通技巧，能在強(qiáng)壓下勝任工作。 了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 擁有一定的客戶資源，具有以身作則的能力。 良好組織及展示技巧。

工作職責(zé) 財(cái)務(wù)回報(bào) ·?監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助監(jiān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 ·?根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格。 ·?銷售酒店的所有設(shè)施。 ·?管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ·?設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 ·?對(duì)客戶進(jìn)行拜訪。 ·?招待客戶。 ·?需要時(shí)出差對(duì)酒店進(jìn)行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 ·?監(jiān)測(cè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會(huì)上提出建議以拓展業(yè)務(wù)。 ·?發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 ·?起動(dòng)和籌備業(yè)務(wù)招標(biāo)工作。 ·?評(píng)估市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 ·?協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 ·?協(xié)助評(píng)估市場(chǎng)銷售活動(dòng)。 ·?分析銷售綜合計(jì)劃和可能對(duì)酒店目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 ·?按市場(chǎng)銷售總監(jiān)與地區(qū)經(jīng)理們的指示執(zhí)行相關(guān)工作。 ·?宣傳品的庫存控制。 ·?設(shè)計(jì)宣傳品內(nèi)容。 ·?及時(shí)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)的說明工作。 員工團(tuán)隊(duì) ·?與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ·?及時(shí)與運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行溝通。 ·?和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·?和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行編制和管理部門預(yù)算。 賓客體驗(yàn) ·?通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ·?策劃并實(shí)施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。 企業(yè)責(zé)任 ·?在洲際酒店集團(tuán)的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 ·?根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營(yíng)商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·?通過參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹立良好形象。 ·?與廣告機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 ·?指導(dǎo)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 任職要求 具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 具有解決問題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 精通微軟辦公軟件 具有市場(chǎng)營(yíng)銷，酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位或大專學(xué)歷優(yōu)先。

崗位職責(zé) 核心目標(biāo)： 開拓維護(hù)客戶關(guān)系，推廣餐飲產(chǎn)品（中餐/全日餐廳/宴會(huì)等），達(dá)成銷售目標(biāo)，提升餐飲收入。 1. 客戶開發(fā) - 主動(dòng)通過電話、拜訪、展會(huì)等渠道開拓客戶（企業(yè)、旅行社、宴會(huì)策劃公司等）。 - 運(yùn)用親和力與社交技巧建立信任，推廣產(chǎn)品并促成預(yù)訂。 2. 銷售方案定制 - 可專業(yè)介紹餐飲產(chǎn)品及相關(guān)配套（場(chǎng)地設(shè)施及成功案例等）擅長(zhǎng)挖掘客戶需求。 - 結(jié)合需求定制餐飲方案（套餐；桌餐；社會(huì)宴場(chǎng)），跟進(jìn)報(bào)價(jià)及預(yù)訂。 3. 客戶維護(hù) - 全程跟進(jìn)協(xié)助餐飲執(zhí)行，定期關(guān)懷客戶（節(jié)日問候、增值服務(wù)等）。 - 挖掘重復(fù)銷售機(jī)會(huì)（如商務(wù)宴請(qǐng)；家庭聚餐；企業(yè)部門聚餐、社會(huì)宴后續(xù)需求等）。 4. 協(xié)作與市場(chǎng)洞察 - 收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與相關(guān)競(jìng)品信息，反饋優(yōu)化建議。 - 協(xié)同餐飲、財(cái)務(wù)、前廳等部門確保服務(wù)無縫銜接。 5. 銷售管理 - 可使用相關(guān)系統(tǒng)（如Excel; Power Point; Opera）錄入數(shù)據(jù)，及時(shí)提交業(yè)績(jī)報(bào)告。 - 全力完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)日/周/月/季/年銷售指標(biāo)（收入、場(chǎng)次等）。?? 崗位要求 1. 軟實(shí)力 - 親和力強(qiáng)： 對(duì)客真誠(chéng)溫暖，快速建立信任。 - 溝通能力出色： 語言得體，親合力佳，主動(dòng)積極，善表達(dá)。 - 社交能力突出： 精通商務(wù)禮儀，可迅速拓展人脈。 2. 專業(yè)能力 - 結(jié)果導(dǎo)向： 敏銳銷售嗅覺，擅長(zhǎng)談判，抓取餐飲問詢並成交。 - 解決問題： 擅長(zhǎng)挖掘需求，整合能力佳，並永遠(yuǎn)提出/執(zhí)行增收的可行性方案。 - 責(zé)任心強(qiáng)： 注重細(xì)節(jié)，超預(yù)期服務(wù)。 3. 職業(yè)素養(yǎng) - 抗壓韌性： 思想成熟，上進(jìn)心強(qiáng)，執(zhí)行自我激勵(lì)，可積極應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)及工作壓力。 - 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 較強(qiáng)的整合能力，確保高效跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 - 形象氣質(zhì)佳，真心熱愛酒店餐飲行業(yè)。 4. 經(jīng)驗(yàn)背景 - 優(yōu)先： 酒店/餐飲銷售經(jīng)驗(yàn)（中西餐；宴會(huì)；企業(yè)客戶等），自帶客戶資源。 - 學(xué)歷： 市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

崗位職責(zé) 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 高效認(rèn)知和掌握銷售線索 代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活力發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo) 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) 積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度 崗位要求 具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任 掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí) 掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng) 了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售 能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 必須具備良好的中，英文讀寫能力 良好的人際交往和溝通技巧 獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力 ?5年銷售與市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國(guó)際酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少3年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助監(jiān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group在洲際酒店集團(tuán)的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)。 Services existing business through management of account bases通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 Sell all facets of the hotel銷售酒店的所有設(shè)施。 Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 Provides direction on, and conducts market research and analysis指導(dǎo)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營(yíng)商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。? Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place通過參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹立良好形象。 Conduct client interviews對(duì)客戶進(jìn)行拜訪。 Entertain clients招待客戶。 Plan and conduct familiarization tours and site inspections策劃并實(shí)施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。 Travel when required to promote the hotel and develop potential business需要時(shí)出差對(duì)酒店進(jìn)行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business監(jiān)測(cè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 Interfaces with operations on a timely basis及時(shí)與運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行溝通。 Initiates and prepares tenders for business起動(dòng)和籌備業(yè)務(wù)招標(biāo)工作。 Assesses sales and marketing data評(píng)估市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 Assists with the preparation of new products and services協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 Assists in the evaluation of sales and marketing activities協(xié)助評(píng)估市場(chǎng)銷售活動(dòng)。 Analyses sales mix and likely impact on hotel goals分析銷售綜合計(jì)劃和可能對(duì)酒店目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers按市場(chǎng)銷售總監(jiān)與地區(qū)經(jīng)理們的指示執(zhí)行相關(guān)工作。 Liaison with advertising agency與廣告機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 Stock control of collateral宣傳品的庫存控制。 Collateral input設(shè)計(jì)宣傳品內(nèi)容。 Execute advertising/creative briefs in a timely manner及時(shí)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)的說明工作。 Works with superior on manpower planning and management needs和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行編制和管理部門預(yù)算。 Complete other tasks assigned by Superior.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。??????????? Key Metrics –主要績(jī)效指標(biāo) Sales Target銷售目標(biāo)?Decision Making Responsibilities (Decision Rights) –決策職責(zé)(決策權(quán))﹣ Guests requests客人要求 Within the authority as assigned for Hotel Band 6 role酒店職務(wù)級(jí)別6級(jí)所規(guī)定的權(quán)限 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.具有解決問題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 Proficient in the use of Microsoft Office ??????? 精通微軟辦公軟件 Good writing skills ??????? 良好的寫作技能 ? Qualifications – 學(xué)歷 Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred.?最好具有市場(chǎng)營(yíng)銷，酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位或大專學(xué)歷。?Experience –經(jīng)驗(yàn) 3years related experience or an equivalent combination of education and experience??????? 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

崗位描述： ?專業(yè)地宣傳和推銷酒店產(chǎn)品，帶領(lǐng)銷售部團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)，采取有效行動(dòng)確保各項(xiàng)銷售指標(biāo)的達(dá)成。 ?與市場(chǎng)銷售總監(jiān)/銷售總監(jiān)互相協(xié)調(diào)、討論，確保銷售部團(tuán)隊(duì)的平穩(wěn)運(yùn)行。? ?協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)/銷售總監(jiān)制定營(yíng)銷方案。? ?維持現(xiàn)有客戶，并積極開發(fā)公司、旅行社及會(huì)議市場(chǎng)的新客戶。 ?確保及時(shí)有效的賓客服務(wù)以及所有來自賓客的問題反饋都有跟進(jìn)的解決行動(dòng)。? ?熟練掌握客戶信息處理系統(tǒng)的使用。 ?有旅行社的銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位要求： ?3年以上高端品牌酒店銷售經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)? ?思路開闊,個(gè)性開朗,積極向上? ?出色的社交、應(yīng)變及團(tuán)隊(duì)管理能力? ?工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)

崗位職責(zé)： 按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過測(cè)試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 高效地制作完成報(bào)價(jià)，合同并發(fā)送給客戶并及時(shí)跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶進(jìn)行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)房間及宴會(huì)場(chǎng)地等進(jìn)行預(yù)定。 及時(shí)發(fā)送團(tuán)隊(duì)工作單，宴會(huì)工作單 同時(shí)確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息 與所負(fù)責(zé)的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時(shí)將客戶需求與反饋反映給酒店。 向客戶推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。 主動(dòng)收集市場(chǎng)及行業(yè)信息與銷售團(tuán)隊(duì)其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來。 了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時(shí)反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級(jí)銷售經(jīng)理。 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。 通過定期的會(huì)議，確保銷售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會(huì)銷售部或運(yùn)營(yíng)部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 處理客人的反饋或投訴。 無論何時(shí)，最大化增加銷售額，并對(duì)團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)收入進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。 根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)或合同時(shí)進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 積極參與市場(chǎng)計(jì)劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對(duì)日常工作進(jìn)行有效分配。 指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，總是確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶。 領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)到部門目標(biāo)。 在需要時(shí)主持并參加會(huì)議。 協(xié)助銷售總監(jiān)招募，選擇，培訓(xùn)員工保持團(tuán)隊(duì)的活力與穩(wěn)定。 任職要求： 大學(xué)?？?。 有三年或以上酒店銷售及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 良好的中英文讀寫能力。 良好組織及展示技巧，具有良好的溝通技巧。 能在強(qiáng)壓下勝任工作。 了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 擁有一定的客戶資源。 具有以身作則的能力。

崗位職責(zé) 1、根據(jù)本組市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)酒店?duì)I銷計(jì)劃及策略，進(jìn)行客房銷售推廣，完成部門銷售指標(biāo); 2、開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶，維護(hù)老客戶及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃; 3、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、需求分析預(yù)測(cè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析; 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 此崗位主要負(fù)責(zé)上海市場(chǎng)，需要經(jīng)常出差上海等地。有MICE工作經(jīng)歷。

管理直銷渠道 實(shí)施并監(jiān)控策略以通過直銷渠道為酒店帶來流量。 ·?IHG 網(wǎng)站及?App。 HCM 內(nèi)容平臺(tái)的表現(xiàn)審計(jì)和內(nèi)容刷新。定期審閱酒店在HCM 內(nèi)容平臺(tái)的介紹、圖片、以及視頻等信息，以確保自然搜索相關(guān)性及預(yù)定流內(nèi)的轉(zhuǎn)化。 ·?IHG 會(huì)議微信小程序 – 確保相關(guān)內(nèi)容及時(shí)更新。 ·?IHG尚悅會(huì)微信小程序–提升尚悅會(huì)小程序在酒店相關(guān)部門的認(rèn)知度。確保相關(guān)客戶及銷售人員使用此工具。確保信息的完整和準(zhǔn)確。 ·?IHG 微信商城。 · 產(chǎn)品提交 – 與收益管理、餐飲等相關(guān)部門通力合作設(shè)計(jì)產(chǎn)品確保競(jìng)爭(zhēng)力和并符合酒店定價(jià)體系。 ·產(chǎn)品上架與下架。 ·訂單管理、核銷管理。 ·私域流量(酒店粉絲群等)運(yùn)營(yíng)。 ·業(yè)績(jī)分析與回顧。 ·?遵循IHG支持中心年度的營(yíng)銷日歷 （包括會(huì)員相關(guān)、品牌相關(guān)、及目的地相關(guān)）。 ·?參與?‘Ignite’ 數(shù)字營(yíng)銷項(xiàng)目，定期與支持中心的商務(wù)及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)共同優(yōu)化酒店相關(guān)關(guān)鍵詞。 ·?根據(jù)酒店的需求參與‘boost’數(shù)字化營(yíng)銷項(xiàng)目，針對(duì)直銷渠道進(jìn)行進(jìn)一步引流。 ·?與區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和兄弟酒店通力合作，提升跨酒店線上營(yíng)銷。 直播、內(nèi)容平臺(tái)(抖音及小紅書等)， 及‘KOX’合作 ·?對(duì)平臺(tái)、KOX 及供應(yīng)商準(zhǔn)確傳遞酒店不同品類產(chǎn)品的賣點(diǎn)。 ·?與相關(guān)部門，如收益管理、運(yùn)營(yíng)等部門協(xié)同，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生成。 ·?設(shè)計(jì)酒店跨渠道的轉(zhuǎn)化漏斗設(shè)計(jì)，不僅限于一次性收益，同時(shí)也注重長(zhǎng)期的跨平臺(tái)的效應(yīng)。 ·?與KOX及供應(yīng)商協(xié)調(diào)內(nèi)容生產(chǎn)，包括但不限于文章、直播、短視頻等，與上述轉(zhuǎn)化漏斗設(shè)計(jì)相協(xié)同。 ·本地生活渠道（如點(diǎn)評(píng)）的內(nèi)容生成、餐飲相關(guān)產(chǎn)品的上傳。線上評(píng)價(jià)管理。 商務(wù)洞察與數(shù)據(jù)分析 ·?每月及每季度提供跨渠道的數(shù)據(jù)分析、下一周期預(yù)測(cè)以及對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行生意回顧。 ·?定期的競(jìng)品分析以確保在競(jìng)爭(zhēng)群中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ·?引入可行實(shí)踐，標(biāo)準(zhǔn)以及創(chuàng)新，識(shí)別并利用新機(jī)遇。

您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營(yíng)運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助前廳部經(jīng)理管理酒店前臺(tái)的日常營(yíng)運(yùn)。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.? ?To assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel. 至少兩年前廳部/客戶關(guān)系副理或領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)；良好的溝通和客戶關(guān)系技能。 Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or? Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.

JOB OVERVIEW職位概述 ? To manage sales activities and events inline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel. 按照年度市場(chǎng)銷售計(jì)劃管理銷售工作和活動(dòng)，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: ? Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people ? Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything ? Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests ? Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團(tuán)隊(duì)成員要做到： ? 展現(xiàn)真我：在與他人接觸時(shí)真實(shí)自然、形象專業(yè)、積極樂觀 ? 時(shí)刻準(zhǔn)備：注意觀察周圍的事物，運(yùn)用自己的知識(shí)，做好應(yīng)對(duì)任何事情的準(zhǔn)備 ? 體現(xiàn)關(guān)愛：對(duì)賓客關(guān)切周到、熱誠(chéng)歡迎并與他們心意相通 ? 積極行動(dòng)：積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)并且要多做一步 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé) ? Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助監(jiān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 ? Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲際酒店集團(tuán)的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 ? Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)。 ? Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ? Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設(shè)施。 ? Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ? Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 ? Provides direction on, and conducts market research and analysis 指導(dǎo)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 ? Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營(yíng)商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ? Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通過參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹立良好形象。 ? Conduct client interviews 對(duì)客戶進(jìn)行拜訪。 ? Entertain clients 招待客戶。 ? Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策劃并實(shí)施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。 ? Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要時(shí)出差對(duì)酒店進(jìn)行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 ? Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ? Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 監(jiān)測(cè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并在銷售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 ? Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 ? Interfaces with operations on a timely basis 及時(shí)與運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行溝通。 ? Initiates and prepares tenders for business 起動(dòng)和籌備業(yè)務(wù)招標(biāo)工作。 ? Assesses sales and marketing data 評(píng)估市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 ? Assists with the preparation of new products and services 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 ? Assists in the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助評(píng)估市場(chǎng)銷售活動(dòng)。 ? Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析銷售綜合計(jì)劃和可能對(duì)酒店目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 ? Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市場(chǎng)銷售總監(jiān)與地區(qū)經(jīng)理們的指示執(zhí)行相關(guān)工作。 ? Liaison with advertising agency 與廣告機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 ? Stock control of collateral 宣傳品的庫存控制。 ? Collateral input 設(shè)計(jì)宣傳品內(nèi)容。 ? Execute advertising/creative briefs in a timely manner 及時(shí)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)的說明工作。 ? Works with superior on manpower planning and management needs 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ? Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行編制和管理部門預(yù)算。 ? Complete other tasks assigned by Superior. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。 ACCOUNTABILITY責(zé)任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct Development Executive 直接 業(yè)務(wù)拓展行政助理 Indirect NA 間接 無 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和薪金預(yù)算 ? N.A. 無 Key Metrics – 主要績(jī)效指標(biāo) ? Sales Target 銷售目標(biāo) Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 決策職責(zé)(決策權(quán))﹣ ? Guests requests 客人要求 ? Within the authority as assigned for Hotel Band 6 role 酒店職務(wù)級(jí)別6級(jí)所規(guī)定的權(quán)限 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 ? Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ? Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 ? Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 ? Good writing skills 良好的寫作技能 Qualifications – 學(xué)歷 ? Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. 最好具有市場(chǎng)營(yíng)銷，酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位或大專學(xué)歷。 Experience – 經(jīng)驗(yàn) ? 2 years related experience or an equivalent combination of education and experience 2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 4、具備良好的中，英文讀寫能力。 5、良好的電腦技能。 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。