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    崗位職責(zé): 一、運(yùn)營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊(duì),包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實(shí)施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋,處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算,包括收入預(yù)算(租金收入、增值服務(wù)收入等)與支出預(yù)算(員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等),并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報銷審核,確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況,定期進(jìn)行財務(wù)分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等,為門店運(yùn)營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計(jì)劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上長租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營管理與服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn)。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
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    發(fā)布于 07-08
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店布草、員工制服及客衣的分類、洗滌、熨燙、折疊等工作,確保洗滌質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、熟練操作各類洗衣設(shè)備(水洗機(jī)、干洗機(jī)、熨燙機(jī)等),定期進(jìn)行設(shè)備清潔與簡單維護(hù) 3、嚴(yán)格按洗滌程序操作,合理控制洗滌劑用量,做好成本管控 4、對洗滌后的布草進(jìn)行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)破損及時上報并分類處理 5、保持洗衣房區(qū)域整潔有序,執(zhí)行衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)程 6、完成主管交辦的其他后勤保障工作 【崗位要求】 1、身體健康,能適應(yīng)站立作業(yè)及體力勞動,無皮膚過敏史 2、具備基礎(chǔ)設(shè)備操作能力,有酒店洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)倒班工作制 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,服從工作安排 5、了解織物特性及基本去污方法者優(yōu)先考慮
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    發(fā)布于 07-17
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    ·????????負(fù)責(zé)全體洗衣房員工的管理培訓(xùn),人員調(diào)配工作,監(jiān)督所在部門的生產(chǎn)經(jīng)營。 ·????????確保酒店洗衣間的全部布草都按所能達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗或干洗, 保持清潔無瑕并送還給客人或員工。 ·????????負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 ·????????直接向行政管家報告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 ·????????和有關(guān)人員溝通,解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 ·????????根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量,安排好布巾、制服的洗滌工作,保證提供足夠的布巾。 ·????????按照工作程序,培訓(xùn)員工,和員工開會,討論工作問題、工作計(jì)劃、溝通信息,并安排工作。 ·????????負(fù)責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的投訴問題,提出相關(guān)處理方案。 ·????????負(fù)責(zé)和員工溝通,交流新的工作方法和新的工作流程。 ·????????了解市場上洗滌劑的最新發(fā)展,選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑,用于提高洗滌的質(zhì)量。 ·????????負(fù)責(zé)酒店化學(xué)藥品管理防止事故。 ·????????建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 ·????????保證所有報告和服務(wù)都按時完成。 ·????????負(fù)責(zé)洗衣房預(yù)算及成本控制。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ·????????如有必要 ,酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-17
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    1、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 2、確保及時完成日常保潔工作。 3、有效地處理應(yīng)急事件。 4、熟悉酒店情況,向客人提供相關(guān)信息。 5、安全正確地使用保潔設(shè)備。 6、合理保持保潔用品的存貨量。 7、盡可能對資源進(jìn)行再利用。 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作。 9、完成管理層交辦的工作。
  • PA技工

    4千-5千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面,沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負(fù)責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負(fù)責(zé)對清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷。 2、有1年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店清潔專業(yè)知識,會使用清潔機(jī)器設(shè)備。 4、身體健康,相貌端正 。 5、接受過地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-17
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    主要職責(zé): 1.清理打掃房間,主要包括吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子等; 2.為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品; 3.清潔并整理客房洗手間里的客用物品; 4.為客人懸掛衣服,整理客人隨帶的小物品; 5.匯報房間內(nèi)是否有損壞; 6.完成樓層主管或經(jīng)理交代的其他任務(wù)。 任職要求: 1.身體健康,能吃苦耐勞; 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-08
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    酒店客房樓層服務(wù)員 崗位職責(zé): - 客房清潔:按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn),每天對客房進(jìn)行清潔和整理,包括更換床上用品、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具、吸塵等,確??头空麧嵭l(wèi)生。 - 客人服務(wù):為客人提供及時、周到的服務(wù),如應(yīng)客人要求提供額外的物品,幫助客人解決入住期間遇到的問題,滿足客人的合理需求。 - 檢查客房:在客人退房后,及時檢查客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好,物品是否齊全,如有損壞或缺失,及時上報并做好記錄。 - 公共區(qū)域維護(hù):負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的清潔和維護(hù),如走廊、電梯廳等,保持環(huán)境整潔、美觀。 - 安全防范:注意樓層的安全情況,發(fā)現(xiàn)異常及時報告,確保客人的生命和財產(chǎn)安全,同時做好防火、防盜等安全防范工作。 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠熱情、主動地為客人提供服務(wù)。 - 身體健康,能吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 - 熟悉客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語
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    發(fā)布于 03-28
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    工作職責(zé) 1.?每天到客房部辦公室報到,領(lǐng)取制服、抹布,并在鑰匙控制本上簽領(lǐng)鑰匙 2.?確保工作車已準(zhǔn)備妥當(dāng),并將其推至規(guī)定區(qū)域,確保工作車的干凈整齊 3.?清潔樓層走廊,服務(wù)區(qū)域,后臺區(qū),布草房和工作室 4.?為所有的貴賓房提供服務(wù) 5.?根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)打掃所有被安排的客房 6.?優(yōu)先打掃退房,負(fù)責(zé)每天被安排的客房、走廊和其他區(qū)域的清潔工作,包括布草房、后臺區(qū)域和工作室 7.?在空房內(nèi)作些一般打掃 8.?立即向客房部辦公室/主管匯報緊急情況,如:廁所的溢漏,燈泡燒壞等 9.?向主管匯報需要維修的固定裝置和其他項(xiàng)目 10.?向主管或客房部辦公室匯報任何客人的生病和事故情況, 11.??立即上繳任何在退房內(nèi)發(fā)現(xiàn)的客人遺留物品,確保已在客人遺留物品記錄本上記錄 12.??向主管匯報未完成的房間,以便交接到下一個班次 13.?確保布草房和工作間在無人使用時是關(guān)上的 14.??在下班前交還所有的臟抹布、報紙、樓層鑰匙 15.?履行其他可能被安排的相關(guān)工作
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    發(fā)布于 07-17
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    1.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時補(bǔ)充客房用品,控制物料消耗。 2.及時上報布草/家具/固定物/裝置的丟失或損害情況。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?4.及時反饋賓客信息和意見。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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    客房服務(wù)員崗位職責(zé): 1.通過禮貌有效的方式處理相關(guān)投訴和要求,并將賓客投訴反饋給賓客服務(wù)主管-客房部。 2.對于客戶滿意度調(diào)查結(jié)果做出回應(yīng)并落實(shí)相應(yīng)的改善措施。 3.檢查和核對房間狀態(tài)報告。 4. 準(zhǔn)確記錄和填寫服務(wù)員核查報告,報告房間存在的故障,報告丟失和損壞項(xiàng)目。 5.?清掃和整理客房,移除臟布草,維護(hù)、清掃和整理工作間,保持酒店走廊和周邊區(qū)域的清潔。 6.通過電話系統(tǒng)及時更新房間狀態(tài)。 崗位要求: 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),有責(zé)任感。 2.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類。
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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
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    • 投遞簡歷
    掌握每天的客房動態(tài),負(fù)責(zé)當(dāng)天的人力調(diào)配和工作安排。 巡視所轄區(qū)域的客房服務(wù)工作,檢查清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全等,確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行并檢查客房大清潔工作。 負(fù)責(zé)客人到店前的房間準(zhǔn)備以及客人離店前的客房檢查等相關(guān)工作。 關(guān)注長住客和VIP 客人的居住習(xí)慣和特殊要求,做好記錄并妥當(dāng)安排。 善于與客人溝通,將客人的特殊要求及時傳達(dá)給所轄區(qū)域的服務(wù)員,確保服務(wù)質(zhì)量。 處理客人提出的一般性要求和投訴,有異常情況和特殊事件及時向上級報告。 協(xié)同部門經(jīng)理做好樓層各類物品的存儲、消耗統(tǒng)計(jì)和管理;做好物品的定期盤點(diǎn)工作。 負(fù)責(zé)督促和檢查安全防火工作。確保部門每個員工對應(yīng)急措施熟悉了解;協(xié)同保安部定期檢查防火設(shè)施設(shè)備,保證客房和客人的安全。 熟練掌握各項(xiàng)操作程序和服務(wù)技能,負(fù)責(zé)客房部服務(wù)員、特別是新員工的培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員儀容儀表和禮儀禮貌,使他們達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 獎懲分明,努力調(diào)動一切積極因素,提高工作效率。 提出合理性建議與意見,促進(jìn)部門的管理。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級交辦的其他任務(wù)。
  • 客房主管

    4.5千-5千
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與PA經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少二年公共區(qū)域/樓層主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康,能夠適應(yīng)長時間工作
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-17
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    崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進(jìn)行表揚(yáng)或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃,督導(dǎo),與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.女性,高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強(qiáng)的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運(yùn)用電腦。
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    發(fā)布于 07-10
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    主要工作職責(zé)? ???參與制定并執(zhí)行客房部的相關(guān)政策及規(guī)定。? ???督導(dǎo)客房部的員工遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)定的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作。.? ???掌握每日客房情況,指導(dǎo)客房領(lǐng)班層管理人員,落實(shí)全面的工作計(jì)劃。 ????監(jiān)督住客設(shè)施、公共區(qū)域及后勤(包括倉庫、行李室及辦公室)的干凈及維護(hù)保養(yǎng)良好。 ???配合銷售部門,保證客房最大出租率和客房設(shè)備設(shè)施清潔方面的完好。 ???及時與其他部門經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)工作,確保物業(yè)的正常運(yùn)營。? ???加強(qiáng)與雅詩閣旗下其他服務(wù)公寓之間的聯(lián)絡(luò),確??腿朔?wù)要求的信息共享。 ???協(xié)助重要客人和團(tuán)體客人的迎送工作及重要活動場面的服務(wù)工作。 ???檢查貴賓房、探望患病的客人,?尤其是長住客。 ???主動征詢賓客意見,妥善處理賓客投訴,努力改進(jìn)服務(wù)工作。 ???監(jiān)督、控制客房各種物品的消耗以及清潔設(shè)備的使用;定期做好部門的盤點(diǎn)工作。 ???監(jiān)督客人遺留物品的處理;監(jiān)督報表的管理和檔案資料的儲存;做好本部門的開支預(yù)算。 ???提高部門員工的素質(zhì),鼓勵下屬發(fā)揮工作積極性,積極參加培訓(xùn)。 ???及時了解員工動態(tài),發(fā)現(xiàn)并解決問題。 ???選拔和培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工。 ???定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理工作。 ???遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ???完成上級交辦的其他任務(wù)。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1.對洗衣房有一定的了解和工作管理經(jīng)驗(yàn) 2、有星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    【崗位職責(zé)】 1 18個月管培生培訓(xùn)項(xiàng)目,參照領(lǐng)班薪酬入職 2 管培生期間將由部門總監(jiān),人力資源部以及相關(guān)部門經(jīng)理輔導(dǎo),完成指定的工作內(nèi)容及培訓(xùn)項(xiàng)目 3 招聘房務(wù)方向和餐飲方向管培生 【崗位要求】 1、優(yōu)秀的服務(wù)意識,對酒店業(yè)充滿熱情 2、性格外向,富有感染力 3、有海外工作/實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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    發(fā)布于 03-28
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,具備英語基礎(chǔ); 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感; 3.相貌端正,身體健康。
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    會展/會務(wù) | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    1、具有1年以上星級酒店餐飲部或大型會議會展宴會工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有良好的個人表達(dá)能力及基礎(chǔ)英語表達(dá)能力; 3、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn),性格樂觀開朗,女生身高不低于168cm,男生身高不低于178cm。
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    發(fā)布于 07-08
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    崗位描述: 1.按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù),并將每次運(yùn)送情況做好記錄 2.準(zhǔn)確的回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作 3.熟悉酒店各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時間,向客人介紹酒店是各項(xiàng)服務(wù),介紹酒店設(shè)施設(shè)備 4.了解本市及周邊地區(qū)交通、商業(yè)、旅游等方面資料 5.為客人指路,認(rèn)真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求 6.受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細(xì)的存取記錄
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