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  • 寧波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.執(zhí)行主管的工作指示,協(xié)助主管的日常工作。 2.參與各項服務(wù)活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3.檢查員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達(dá)到部門要求。 4.掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5.檢查預(yù)訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6.確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉前臺的各項業(yè)務(wù)。 3.精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4.性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
  • 前臺接待

    4千-5千
    寧波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    目前招聘崗位為:影秀商務(wù)酒店前臺 【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,能熟練使用電腦。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 前廳部,禮賓部,賓客服務(wù)中心(總機),客房部,健身及水療中心,均可提供應(yīng)屆畢業(yè)生 / 實習(xí)生崗位; 2. 熱愛酒店行業(yè),具備服務(wù)意識和服務(wù)精神; 3. 善于溝通和交流,為客人提供溫情服務(wù); 4. 具備團隊協(xié)作能力; 5. 按工作要求和標(biāo)準(zhǔn),為客人提供熱情周到,賓至如歸的服務(wù); 6. 良好的英語溝通能力(前廳部,總機)。
  • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取良好經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 總臺接待

    4千-5千
    寧波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 浙江區(qū)域
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,會簡單英語口語優(yōu)先; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感,形象良好; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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    • 酒店內(nèi)部兼職
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    • 人才培養(yǎng)計劃
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    行李員素質(zhì)要求1、認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)意識強,熟悉禮賓工作程序和每個工作環(huán)節(jié)。2、身體健康、相貌端正。男,身高175CM以上;年齡25-35周歲。3、高中以上學(xué)歷。4、能熟練運用飯店專業(yè)英語為客服務(wù)。 5、有高星級酒店工作經(jīng)歷,具備一定的酒店服務(wù)知識。
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    中式餐飲 | 100-499人
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    【涉及到得崗位】 前廳服務(wù)員、迎賓員、傳菜員、收臺員、收銀員等 【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)餐廳前廳的日常服務(wù)工作,包括迎接顧客、安排座位、提供菜單、點餐服務(wù)等。 2. 確保顧客用餐過程中的需求得到及時響應(yīng),提供高質(zhì)量的顧客服務(wù)。? 3. 保持餐廳前廳的整潔和衛(wèi)生,確保餐具、桌椅等設(shè)施的擺放整齊。? 4. 協(xié)助廚房和吧臺的工作,確保菜品和飲品的及時送達(dá)。? 5. 處理顧客的投訴和建議,及時向上級反饋。? 6. 參與餐廳的日常培訓(xùn)和會議,提升服務(wù)技能和團隊協(xié)作能力。? 7. 遵守餐廳的各項規(guī)章制度,確保工作流程的規(guī)范執(zhí)行。 【任職要求】 1. 年齡18-28歲,身體健康,形象端正。? 2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熱情、耐心地對待顧客。? 3. 有餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)。? 4. 能夠適應(yīng)輪班工作,包括周末和節(jié)假日。? 5. 具備團隊合作精神,能夠與同事良好協(xié)作。? 6. 具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先。? 【福利待遇】 1. 提供有競爭力的薪資和績效獎金。? 2. 提供員工餐和住宿。? 3. 提供完善的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會。? 4. 提供員工活動和團隊建設(shè)機會。 5. 入職滿一年可享受7天帶薪年假。 6. 員工本人和直系親屬在門店用餐可享受6.8折優(yōu)惠。 7. 季度/年度旅游。 8. 五險一金。
  • 寧波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    1.執(zhí)行主管的工作指示,協(xié)助主管的日常工作。 2.參與各項服務(wù)活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3.檢查員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達(dá)到部門要求。 4.掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5.檢查預(yù)訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6.確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求 1.高中及以上學(xué)歷。 2.熟悉前臺的各項業(yè)務(wù)。 3.精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4.性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
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    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·????????進行有效的交接班簡報工作,以明確酒店活動和運營要求 ·????????在當(dāng)班期間監(jiān)督前廳部運營情況,包括: o?????????維護客戶信息 o?????????維護當(dāng)?shù)鼗顒拥男畔?o?????????統(tǒng)計入住情況 o?????????監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用 o?????????監(jiān)督團組預(yù)訂情況 o?????????協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問題 ·????????在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀活動,包括: o?????????現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序 o?????????處理非法支付情況 o?????????就信用政策和設(shè)備對員工進行指導(dǎo) o?????????就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進行指導(dǎo) o?????????實施應(yīng)收帳款控制 o?????????準(zhǔn)備財務(wù)報告 o?????????對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管 ·????????與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 ·????????與上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。
  • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·?主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 ·?保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人。 ·?在與行李相關(guān)的問題上,遵守客人入住和退房工作程序。 ·?在正門處歡迎客人,按具體時間段向客人發(fā)出合適的問候,特別要注意??秃蛻n悅會會員。 ·?為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門。 ·?保持車輛門道和車道的清潔。 ·?將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡,然后立即護送客人至其房間。 ·?熟悉酒店布局并記下護送客人的最佳路線。 ·?按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。 ·?熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 ·?向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。 ·?向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。 ·?熟知并稱呼客人的名字,特別是對于常客和長包房的客人,并在客人經(jīng)過大廳時與其打招呼,隨時留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。 ·?保持大廳的整潔,如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班。 ·?上班時要保持好的發(fā)型,注意服裝的干凈,鞋要擦凈并上光,并保持制服的整齊清潔。 ·?幫助部門內(nèi)其它員工,如有必要則暫時代理他們的工作?。 ·?每次交班前均保持行李室的整潔。 ·?當(dāng)報紙送到后進行適當(dāng)整理,然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。 ·?使用工作日志來記錄重要事項。 ·?操作通信設(shè)備。 ·?負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。 ·?對鑰匙系統(tǒng)進行安全管理。
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