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    發(fā)布于 07-14
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    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等,確保服務質(zhì)量符合酒店標準; 2、制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和服務標準,提升客戶滿意度及工作效率; 3、監(jiān)督并指導前廳員工的服務表現(xiàn),定期組織培訓,提高團隊專業(yè)素養(yǎng); 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善解決; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通與合作,保障酒店整體運營順暢; 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理,合理調(diào)配人力資源; 7、監(jiān)控前廳部的營收數(shù)據(jù),分析經(jīng)營狀況并提出改進建議; 8、參與酒店的市場推廣活動,協(xié)助提升酒店品牌形象及客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店前廳管理經(jīng)驗,熟悉前廳各崗位工作流程及標準; 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理客戶關系及團隊協(xié)作問題; 3、具備較強的服務意識和應變能力,能妥善應對突發(fā)事件; 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化管理決策; 5、具備團隊領導能力,善于激勵員工并提升團隊凝聚力; 6、工作細致認真,責任心強,能承受高強度工作壓力; 7、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如中軟西軟等)及辦公軟件。 8、35周歲以下,形象好氣質(zhì)佳 9、身高170以上
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    發(fā)布于 06-12
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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    發(fā)布于 07-03
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    具有相關工作經(jīng)驗。
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    發(fā)布于 02-06
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    卓越雇主
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    工作職責: 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴 3.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 任職資格: 1.大專以上學歷,有四星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上,前廳部工作經(jīng)驗不少于6年。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
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    發(fā)布于 06-06
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    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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    發(fā)布于 06-19
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    職位詳情: 1. 負責酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務質(zhì)量。?? 2. 協(xié)調(diào)處理客人入住、退房等相關事務,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。?? 3. 監(jiān)督并指導前廳團隊成員,提升整體工作效率和客戶滿意度。? 4.檢查前廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生,員工個人衛(wèi)生、服務臺衛(wèi)生,以確保賓客的衛(wèi)生安全。?? 5.掌握賓客行李管理流程,熟悉夜間安保工作流程及巡更制度。?? 6.會做營業(yè)分析、審閱各類營業(yè)報表,了解掌握酒店市場推廣計劃及各類促銷內(nèi)容。 7.掌握安全消防知識,各類應急預案等。 崗位要求: 1.身高165以上,體重55-60之間,年齡22-35歲。? 2.形象好氣質(zhì)佳,普通話標準,熱情大方有活力。? 3.具備出色的溝通能力和服務意識,能夠有效處理客人需求。 4.具有團隊管理能力,能夠帶領團隊成員協(xié)同工作。 5.能夠迅速應對前廳工作中出現(xiàn)的問題,保證運營順暢
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