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【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶(hù)服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過(guò)中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助名宿經(jīng)理管理店內(nèi)的前臺(tái)和客房工作，根據(jù)公司要求開(kāi)展門(mén)店的銷(xiāo)售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完成門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 3、采取有效措施完成門(mén)店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門(mén)店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門(mén)店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展門(mén)店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時(shí)掌握門(mén)店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶(hù)關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 9、每日及時(shí)完成門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷(xiāo)售策略建議（包含二銷(xiāo)產(chǎn)品）； 11、處理客戶(hù)投訴，不斷改善門(mén)店的管理工作； 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作

崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動(dòng)，吃苦耐勞。 4.溝通能力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊(duì)精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，及有國(guó)際品牌酒店，私人管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé)： 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù)，餐飲服務(wù)，賓客活動(dòng)等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決。及時(shí)有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準(zhǔn)確掌握酒店各類(lèi)信息，為賓客提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店公寓物業(yè)管理及服務(wù)相關(guān)運(yùn)營(yíng)事務(wù)，深入了解長(zhǎng)租業(yè)務(wù)板塊并配合銷(xiāo)售，營(yíng)造良好的客戶(hù)體驗(yàn)，并不斷提升服務(wù)水平； 2.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)租客看房、辦理租客入住及退房手續(xù)、跟進(jìn)租客房間報(bào)修問(wèn)題、及時(shí)解決租客需求、處理租客投訴等日常服務(wù)工作； 3.制訂物業(yè)管理相關(guān)制度及公寓入住安全守則，及時(shí)向租客傳達(dá)，確保租客遵守酒店公寓各項(xiàng)規(guī)定； 4.對(duì)違反規(guī)定的租客進(jìn)行糾正勸導(dǎo)，必要時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理； 5.使用公寓系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新房態(tài)，定期巡查公寓空置房間，確保房間內(nèi)設(shè)備功能正常，房態(tài)完好; 6.督促檢查工作人員上崗情況，實(shí)時(shí)更新維護(hù)租客人員信息，確保樓宇內(nèi)安全及衛(wèi)生狀況等工作質(zhì)量； 7.負(fù)責(zé)物品、設(shè)備設(shè)施報(bào)修登記與協(xié)調(diào)處理； 8.出現(xiàn)消防、災(zāi)害、治安等突發(fā)事件，及時(shí)處置、報(bào)警，做好公寓租客疏散，現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)； 9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職條件： 1.45周歲以下，大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷； 2.有物業(yè)管理或酒店客房2年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟練掌握公寓樓層的業(yè)務(wù)狀況及工作流程； 4.工作積極主動(dòng)、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 5.較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)； 6.具有敏捷思維及危機(jī)處理能力； 7.具備團(tuán)隊(duì)管理能力與經(jīng)驗(yàn)； 8.責(zé)任心強(qiáng)，具有較高的政治水平和思想覺(jué)悟； 9.熟練使用各類(lèi)辦公軟件，具備一定的文字功底。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公寓日常運(yùn)營(yíng)管理，包括客戶(hù)接待、入住登記、退房手續(xù)辦理等全流程服務(wù) 2、定期巡查公寓設(shè)施設(shè)備，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保居住環(huán)境安全舒適 3、處理住戶(hù)投訴與建議，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系 4、管理公寓物資庫(kù)存，做好日常用品采購(gòu)及消耗記錄 5、配合財(cái)務(wù)部門(mén)完成租金催繳、費(fèi)用結(jié)算等財(cái)務(wù)相關(guān)工作 6、定期組織社區(qū)活動(dòng)，提升住戶(hù)居住體驗(yàn)和社區(qū)凝聚力 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能妥善處理各類(lèi)客戶(hù)需求 2、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和應(yīng)變能力 3、具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力（Word/Excel等） 4、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日輪班 5、有酒店前臺(tái)、物業(yè)管理或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 6、身體健康，形象端正，無(wú)不良嗜好

工作內(nèi)容； 1.負(fù)責(zé)一線(xiàn)對(duì)客的總協(xié)調(diào)及調(diào)度，完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)負(fù)責(zé) 2.負(fù)責(zé)門(mén)店的培訓(xùn)工作，一對(duì)一管家式服務(wù)，塑造良好的內(nèi)外形象 3.負(fù)責(zé)做好酒店伙伴的崗位培訓(xùn)、文化落地、人事合規(guī)、滿(mǎn)意度等周期性工作計(jì)劃制訂與實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃制訂與實(shí)施督導(dǎo) 4.做好預(yù)算計(jì)劃與部門(mén)成本控制，所屬部門(mén)人財(cái)物資產(chǎn)日常管理及保障，審核、提交所屬部門(mén)采購(gòu)需求; 任職要求： 6.有良好的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力，善于溝通 7.對(duì)酒店/民宿各部門(mén)有所了解（前廳、管家、餐廳、客房、營(yíng)銷(xiāo)） 8.酒店相關(guān)工作年限不低五年 9.形象氣質(zhì)佳、熱愛(ài)生活者優(yōu)先（懂茶藝、插花等） 10.對(duì)墅家理念及企業(yè)文化的認(rèn)可

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，完成月度及年度銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求并提供定制化解決方案； 3、與市場(chǎng)部協(xié)作，策劃并參與酒店推廣活動(dòng)，提升品牌影響力及市場(chǎng)占有率； 4、收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，分析行業(yè)趨勢(shì)，為銷(xiāo)售策略調(diào)整提供依據(jù)； 5、協(xié)助處理客戶(hù)預(yù)訂、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度； 6、定期提交銷(xiāo)售報(bào)表及客戶(hù)反饋，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、1年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有麗江本地市場(chǎng)資源者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶(hù)談判技巧，能獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)； 3、性格開(kāi)朗，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受短期出差或彈性工作時(shí)間； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期在麗江發(fā)展。

職位描述 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)年度預(yù)算目標(biāo)，配合公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，積極拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道（如攜程、美團(tuán)、飛豬等），設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及產(chǎn)品，做好引流推廣，促進(jìn)轉(zhuǎn)化與收益。 2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部做好網(wǎng)絡(luò)渠道合作談判，完善網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)流程，并監(jiān)督指導(dǎo)合作酒店按要求執(zhí)行。 3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)合作要求，做好代運(yùn)營(yíng)酒店網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)，做好訂單管理、好評(píng)回復(fù)管理，分析數(shù)據(jù)改進(jìn)方法，提升酒店收益，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 4、積極學(xué)習(xí)增強(qiáng)OTA運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)技能，根據(jù)各渠道特性做好運(yùn)營(yíng)總結(jié)分析，不斷改進(jìn)運(yùn)營(yíng)方法提高運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，提升公司品牌影響力。 5、按時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的對(duì)賬、收款工作，確保公司現(xiàn)金流的順暢。 6、協(xié)同進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，積極配合平臺(tái)品牌策劃推廣，促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化，提升平臺(tái)收益。 崗位要求： 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、金融類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、3-5年以上酒店OTA（攜程、美團(tuán)、飛豬等）渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 3、有一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃和實(shí)施能力； 4、有渠道管理和活動(dòng)推廣能力； 工作地點(diǎn)：廣東省肇慶市懷集縣

崗位職責(zé)： 1、客戶(hù)入住前：需求對(duì)接與服務(wù)鋪墊； 2、客戶(hù)居住中：日常維護(hù)與關(guān)系管理；3、客戶(hù)退租時(shí)：流程優(yōu)化與糾紛處理； 4、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)反饋； 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

有酒店住宿業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)五年以上及客戶(hù)資源

長(zhǎng)租公寓北京業(yè)務(wù)部，門(mén)店地理位置在北京市大興區(qū)或豐臺(tái)區(qū)?？商峁┟赓M(fèi)住宿，住宿條件好！ 崗位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)公寓房態(tài)管理、預(yù)定管理、辦理客戶(hù)入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)公寓增值服務(wù)、特約服務(wù)管理。 3.負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴管理。 4.負(fù)責(zé)門(mén)店清潔、秩序維護(hù)、報(bào)事報(bào)修等管理。 5.負(fù)責(zé)強(qiáng)銷(xiāo)期銷(xiāo)售配合及穩(wěn)定期客房銷(xiāo)售。 6.協(xié)助店長(zhǎng)組織開(kāi)展公寓消防演習(xí)活動(dòng)、客戶(hù)文化活動(dòng)。 7.協(xié)助店長(zhǎng)處理公寓各類(lèi)突發(fā)事件。 8.積極參加門(mén)店和公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。 9.為客人提供解答周邊設(shè)施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，滿(mǎn)足客人的合理需求，自主開(kāi)拓增值服務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作，依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求： 本科及以上學(xué)歷。 具備酒店管理專(zhuān)業(yè)或旅游、服務(wù)行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)背景。 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。 一年（含）以上酒店、服務(wù)公寓前臺(tái)或相似崗位工作經(jīng)歷； 形象端正，性格開(kāi)朗，善于與陌生人打交道，工作細(xì)致入微，有良好的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù) 二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。 四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。 五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)； 六、督導(dǎo)檢查酒店設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備及其維修保養(yǎng)工作； 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓； 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 九、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作； 十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門(mén)經(jīng)理，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長(zhǎng)處理酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)、客房、餐飲等部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題； 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務(wù)流程、管理制度及應(yīng)急預(yù)案； 4、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 6、協(xié)助店長(zhǎng)完成經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，提出優(yōu)化建議，提升酒店?duì)I收； 7、負(fù)責(zé)部分行政事務(wù)，包括文件整理、會(huì)議記錄及物資管理； 8、完成店長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能高效處理多部門(mén)協(xié)作問(wèn)題； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)及客戶(hù)導(dǎo)向思維，善于處理客戶(hù)關(guān)系； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握酒店管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、能接受彈性工作時(shí)間，適應(yīng)節(jié)假日及周末輪班安排； 7、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)公寓的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量 - 根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定執(zhí)行有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)策略，如調(diào)整ota房?jī)r(jià)等 - 及時(shí)、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋，及時(shí)上報(bào)總部運(yùn)營(yíng)部，用于改進(jìn)服務(wù) - 人員培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì) - 明確團(tuán)隊(duì)分工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間溝通與協(xié)作，保證工作順利進(jìn)行 - 成本控制，做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作，維護(hù)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶(hù)問(wèn)題 - 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì) - 責(zé)任心強(qiáng)，能夠承擔(dān)工作壓力，保證服務(wù)質(zhì)量 - 能接受24小時(shí)駐店值班，熟悉攜程美團(tuán)等OTA操作 - 新店試營(yíng)業(yè)中，有新店開(kāi)業(yè)拓客經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)需懂得物資調(diào)配安排 - 工作地點(diǎn)：四川成都萬(wàn)科天府公園城公寓內(nèi) - 購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，食宿面議 - 代“麗曼公寓”招聘，入職成都文廷公寓管理有限公司。

崗位處于在京門(mén)店的高級(jí)管家或副店長(zhǎng)崗位，作為未來(lái)門(mén)店店長(zhǎng)的儲(chǔ)備人選。 崗位職責(zé)： 1、 組織處理門(mén)店客戶(hù)投訴、突發(fā)事件。 2、 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店?duì)I收、銷(xiāo)售管理，確保達(dá)成出租率、租金標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)收指標(biāo)等指標(biāo)。 3、 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店管家的培訓(xùn)、績(jī)效制定和考核管理。 4、 負(fù)責(zé)部署門(mén)店日常服務(wù)業(yè)務(wù)，監(jiān)督落實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。 5、負(fù)責(zé)門(mén)店保安、保潔、保修等分包單位的招標(biāo)采購(gòu)及日常管理工作。 6、 協(xié)同開(kāi)展門(mén)店商戶(hù)招商及日常運(yùn)營(yíng)管理工作。 7、 協(xié)同店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店公共關(guān)系維護(hù)，包括與業(yè)主、與周邊社會(huì)關(guān)系、鄰里關(guān)系維護(hù)。 8、 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展門(mén)店消防演習(xí)活動(dòng)、客戶(hù)文化活動(dòng)。 任職要求： 1、 個(gè)性成熟、開(kāi)朗大方，形象端莊，具有親和力。 2、 關(guān)注新媒體，擅于捕捉文化動(dòng)態(tài)，了解青年群體動(dòng)向。 3、 有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，抗壓力、溝通表達(dá)力良好。 4、 有長(zhǎng)租公寓或連鎖酒店門(mén)店3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)能力良好。 5、 熟悉公安、消防規(guī)范/條例。 6、 具有較強(qiáng)的公共關(guān)系管理能力，與屬地行政管理部門(mén)保持良好溝通。

一、崗位要求： 1.有5年以上規(guī)?；放泼袼?公寓（100+間以上）籌備、運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.有過(guò)酒店、民宿、度假村等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求； 3.年齡一般不超過(guò)45周歲； 4.執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。 二、工作地點(diǎn)： 廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)美林湖 三、具體工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)民宿運(yùn)營(yíng)管理工作； 2.負(fù)責(zé)民宿建設(shè)期前期籌備及開(kāi)業(yè)前相關(guān)工作； 2.負(fù)責(zé)確立民宿的經(jīng)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善民宿的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 3.開(kāi)展調(diào)查研究，分析民宿經(jīng)營(yíng)管理情況，隨時(shí)收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息，制訂客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃； 4.公司領(lǐng)導(dǎo)交代完成的其他工作。 #聯(lián)系方式：13544549500陳女士微信同號(hào)（帶簡(jiǎn)歷謝謝配合）

Brief Introduction職位簡(jiǎn)介 ? 負(fù)責(zé)雅遇長(zhǎng)租公寓住客入住前、入住中、入住后的相關(guān)接待工作； ? 維護(hù)住戶(hù)關(guān)系，組織住戶(hù)活動(dòng)，提升住戶(hù)滿(mǎn)意度。 Major Responsibility主要工作職責(zé) ? 配合店長(zhǎng)完成門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理工作； ? 負(fù)責(zé)門(mén)店公寓招租，開(kāi)展招租信息發(fā)布，減少空房數(shù)，完成既定分配任務(wù)目標(biāo)，銷(xiāo)售代銷(xiāo)品； ? 負(fù)責(zé)住戶(hù)看房接待、辦理住戶(hù)入住、合同簽訂、費(fèi)用催繳、退租、清算等工作； ? 負(fù)責(zé)解決住戶(hù)的需求，處理住戶(hù)的報(bào)修、投訴、需求等日常服務(wù)工作； ? 負(fù)責(zé)維護(hù)住戶(hù)關(guān)系，組織住戶(hù)活動(dòng)，收集住戶(hù)意見(jiàn)并提出建議，提升住戶(hù)滿(mǎn)意度； ? 負(fù)責(zé)住戶(hù)資料收集、整理、檔案資料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； ? 完成公寓招租、費(fèi)用催收、滿(mǎn)意度調(diào)查等各種經(jīng)濟(jì)及管理指標(biāo)； ? 完成公寓每日夜審相關(guān)工作； ? 公寓品質(zhì)維護(hù)、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護(hù)； ? 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 Requirements 資質(zhì)要求 ? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，對(duì)公寓、酒店領(lǐng)域充滿(mǎn)熱情； ? 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； ? 有設(shè)計(jì)功底、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)或者銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； ? 擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃，創(chuàng)意思維和組織能力較強(qiáng)； ? 良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，較強(qiáng)的執(zhí)行力； ? ***，性格開(kāi)朗、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、反應(yīng)靈活； ? 能承受壓力，接受晚/夜班。

1.負(fù)責(zé)杭州嘉里公寓前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)與管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和租戶(hù)滿(mǎn)意度； 2.管理和培訓(xùn)住戶(hù)助理，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)； 3.協(xié)調(diào)處理租戶(hù)投訴/需求，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決； 4.監(jiān)控前臺(tái)設(shè)備和物資使用情況，控制成本，提高效率； 5.制定并執(zhí)行前臺(tái)工作流程，確保高效有序的服務(wù)； 6.與其他部門(mén)協(xié)作，確保租戶(hù)入住、退租等了流程順暢； 7.定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展， 提出改進(jìn)建議。

n?崗位職責(zé)： 1.??全面負(fù)責(zé)酒店的日常管理和運(yùn)營(yíng)；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，審核門(mén)店預(yù)算與收支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本； 2.??負(fù)責(zé)酒店全年銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成； 3.??負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)、線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)等的策劃執(zhí)行，不限于視頻號(hào)、公眾號(hào)、小紅書(shū)、抖音等自媒體手段，提高推廣效果以及轉(zhuǎn)化率； 4.??對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力； 5.??員工培訓(xùn)與考核落地執(zhí)行； 6.??上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)事務(wù)。 n?崗位要求： 1.??大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上酒店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.??30-45歲，形象良好，無(wú)不良嗜好； 3.??溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有責(zé)任心；運(yùn)營(yíng)策劃能力、執(zhí)行力強(qiáng)；數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)； 4.??能承受一定的工作壓力。

工作職責(zé)：職位簡(jiǎn)介 依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的法律法規(guī)，組織和協(xié)調(diào)各種資源，以達(dá)到公司所設(shè)定目標(biāo)。 完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作。 主要工作職責(zé) 營(yíng)業(yè)額管理：參與管理銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃，用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理，和參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析。 團(tuán)隊(duì)管理：管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計(jì)劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 成本管理：根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門(mén)的各種成本。 資產(chǎn)和安全管理：了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作，并在這些方面對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長(zhǎng)期投資價(jià)值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)計(jì)劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。 銷(xiāo)售關(guān)系：根據(jù)自己的知識(shí)和提供的評(píng)價(jià)及報(bào)告來(lái)了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系。 現(xiàn)金流程管理：管理發(fā)票，現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 對(duì)內(nèi)和對(duì)外關(guān)系的管理和溝通：在各個(gè)場(chǎng)合代表公司的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù)，包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門(mén)合作以達(dá)到客戶(hù)、客人和公司的期望。 標(biāo)準(zhǔn)和程序管理：運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施。 確保物業(yè)各項(xiàng)行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。任職資格：資質(zhì)要求 酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； 3年以上酒店公寓/五星級(jí)國(guó)際品牌酒店實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)； 豐富的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)； 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度； 良好的中英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)溝通能力（掌握多國(guó)語(yǔ)言者優(yōu)先）； 工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練； 高度的工作熱情，極強(qiáng)的工作責(zé)任心； 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

一、崗位職責(zé) 酒店經(jīng)營(yíng)，提刀上馬沖業(yè)績(jī)，客戶(hù)滿(mǎn)意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經(jīng)驗(yàn)；善于品質(zhì)服務(wù)；一眼看穿數(shù)據(jù)；超強(qiáng)執(zhí)行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績(jī)效獎(jiǎng)+排名激勵(lì)+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商保+體檢及生日福利+節(jié)假日福利

崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)。 2、 從事酒店工作10年以上，具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。

SUMMARY: 概述： 公寓經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)做有計(jì)劃的管理，在完成或超出運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)來(lái)提高客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)成員、業(yè)主的滿(mǎn)意度。 公寓經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)，包括項(xiàng)目的預(yù)算、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、完成所需執(zhí)行的各項(xiàng)計(jì)劃或目標(biāo)。并負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)員工的日常管理。 公寓經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目租賃收入負(fù)責(zé)，定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)訊息，負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)告編制；有效完成或超額完成租賃目標(biāo)，以達(dá)到最大收益。 公寓經(jīng)理需對(duì)整體運(yùn)營(yíng)的滿(mǎn)意度、項(xiàng)目目標(biāo)的完成度和租賃收入負(fù)責(zé)。 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 職責(zé)： 1.???????維護(hù)和提高項(xiàng)目的價(jià)值。 2.???????公寓所屬相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、外部供應(yīng)商及合作方、業(yè)主、租戶(hù)關(guān)系的建立與維護(hù)。 3.???????根據(jù)業(yè)主公司要求，負(fù)責(zé)完成相關(guān)Memo申請(qǐng)報(bào)告，跟進(jìn)批復(fù)意見(jiàn)的執(zhí)行。 4.???????負(fù)責(zé)所轄公寓年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算等編制或?qū)徍?，?duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行和日常管理負(fù)責(zé)。 5.???????確保項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度，以及管理標(biāo)準(zhǔn)的建立、完善并執(zhí)行到位。 6.???????確保完成或超額完成年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和租賃目標(biāo)。 7.???????組織建立與完善公寓各板塊運(yùn)營(yíng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)各板塊日常對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)及管理，維護(hù)/提高項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 8.???????建立及完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部有效的績(jī)效管理機(jī)制，管理及激勵(lì)員工改善工作績(jī)效，出色表現(xiàn)，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)品質(zhì)，使客戶(hù)有良好的居住/服務(wù)體驗(yàn)。 9.???????負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力資源管理，包括人員需求規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、員工激勵(lì)、員工管理、員工關(guān)系、員工發(fā)展等方面。 10.???與團(tuán)隊(duì)成員保持及時(shí)有效溝通，使他們樹(shù)立信心，鼓勵(lì)員工敬業(yè)愛(ài)崗并有服務(wù)與奉獻(xiàn)精神。 11.???定期組織召開(kāi)針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)會(huì)議，并監(jiān)督會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行情況。 12.???針對(duì)客戶(hù)的需求，提出有效的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及舉措并組織實(shí)施。 13.???確?？蛻?hù)和團(tuán)隊(duì)成員的滿(mǎn)意度，維持項(xiàng)目在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。 14.???與客戶(hù)保持積極溝通，利用切實(shí)有效地管理措施或增值服務(wù)來(lái)提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。 15.???關(guān)注項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)安全，監(jiān)督項(xiàng)目各板塊與安全相關(guān)的工作執(zhí)行及落實(shí)到位，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合當(dāng)?shù)氐陌踩芾項(xiàng)l例。 16.???關(guān)注自身及團(tuán)隊(duì)在禮貌禮儀、個(gè)人形象、溝通技巧上的言行舉止，采取有效舉措，使團(tuán)隊(duì)整體形象、質(zhì)素符合管理公司和業(yè)主公司的品牌形象。 17.???根據(jù)管理要求，按時(shí)向管理層提交相關(guān)報(bào)告，聽(tīng)取意見(jiàn)并組織實(shí)施。 18.???組織建立與完善項(xiàng)目各板塊相關(guān)規(guī)章、工作流程、工作/ 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、部門(mén)及崗位職責(zé)等，督促執(zhí)行，按規(guī)定分析和處理日常各類(lèi)問(wèn)題。 19.???對(duì)于項(xiàng)目相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理信息嚴(yán)格保密。 20.???根據(jù)團(tuán)隊(duì)各部門(mén)/員工的職責(zé)，有效合理的分配工作，監(jiān)督各部門(mén)工作執(zhí)行情況。 21.??? 根據(jù)各方面不同的需求適時(shí)改變來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的良好聲譽(yù)，不斷尋求增加工作價(jià)值的機(jī)會(huì)。 22.???有責(zé)任與人力資源及行政部共同處理有違反公寓規(guī)章制度或者違法行為的員工。 23.??? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程，并遵守員工手冊(cè)中的各項(xiàng)規(guī)定。 24.???隨時(shí)聽(tīng)從及完成上級(jí)管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 QUALIFICATION 任職資格: 1.???????具備大學(xué)本科或以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2.???????擁有8年或以上服務(wù)式公寓或酒店管理相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，且至少3年項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)； 3.???????有豐富的酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，包括：預(yù)算及測(cè)算能力、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、客服管理經(jīng)驗(yàn)等； 4.???????有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、分析和執(zhí)行能力，項(xiàng)目管理領(lǐng)域的市場(chǎng)分析能力，解決和處理問(wèn)題的能力，培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力； 5.???????有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力，環(huán)境適應(yīng)能力，有能力與任何人溝通交流。 6.???????具有良好的中、英文口頭和書(shū)面表達(dá)能力； 7.???????能熟練運(yùn)用Word，Excel，PowerPoint等辦公軟件； 樂(lè)于助人，誠(chéng)實(shí)守信，處事公正，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

1、負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)和管理，確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度 2、領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店員工團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估員工。 3、管理酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4、處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題，確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度。 5、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并組織實(shí)施和有效控制，提升酒店的知名度和市場(chǎng)份額

- 根據(jù)長(zhǎng)租公寓負(fù)責(zé)人要求，對(duì)長(zhǎng)租公寓租金價(jià)格體系，經(jīng)營(yíng)模式及產(chǎn)品分析等提出建設(shè)性的專(zhuān)業(yè)建議，配合長(zhǎng)租公寓負(fù)責(zé)人確保整體戰(zhàn)略規(guī)劃的落地措施；? ?- 參與籌建自營(yíng)品牌長(zhǎng)租公寓，完成長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理體系、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化流程的搭建及落地；? ?- 統(tǒng)籌長(zhǎng)租公寓籌建開(kāi)業(yè)各項(xiàng)工作，推進(jìn)各節(jié)點(diǎn)工作，包括籌開(kāi)進(jìn)度推進(jìn)、策略推廣落地、公寓房間內(nèi)部工程建設(shè)外的設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)搭建、各方工作對(duì)接等；? ?- 參與制定團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、搭建租公寓管理架構(gòu)、完善長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)體系；? ?- 負(fù)責(zé)與內(nèi)外相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通對(duì)接，保證項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率、質(zhì)量，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；- 負(fù)責(zé)公寓月度及年度業(yè)績(jī)的落實(shí)，把控運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成情況；? ?- 負(fù)責(zé)落實(shí)公司的服務(wù)品質(zhì)管理制度，以保持高品質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；? ?- 定期輸出門(mén)店運(yùn)營(yíng)臺(tái)賬并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格和公寓銷(xiāo)售策劃建議；? ?- 建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系，關(guān)注協(xié)調(diào)公寓內(nèi)鄰里關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件。? ?- 統(tǒng)籌并審核策劃板塊的相關(guān)工作，包括價(jià)格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動(dòng)組織、文案編寫(xiě)、社群運(yùn)營(yíng)、視覺(jué)設(shè)計(jì)等；? ?- 主責(zé)管家團(tuán)隊(duì)的日常管理，確保管家保持良好的服務(wù)水平；組織管理社區(qū)活動(dòng)，打造社區(qū)運(yùn)營(yíng)氛圍；? ?- 組織日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的責(zé)任/危機(jī)事件管控，并督導(dǎo)執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)識(shí)別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；- 協(xié)助上級(jí)完善品牌服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系以及標(biāo)準(zhǔn)；? ?- 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；? ?- 依照政府相關(guān)規(guī)定建立訪(fǎng)客制度，并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；? ?- 統(tǒng)籌長(zhǎng)租公寓的物資管理工作，合理控制物資使用，定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存及維護(hù)固定資產(chǎn)；? ?- 完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。? ?ps:房務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先