- 根據(jù)長租公寓負(fù)責(zé)人要求,對長租公寓租金價格體系,經(jīng)營模式及產(chǎn)品分析等提出建設(shè)性的專業(yè)建議,配合長租公寓負(fù)責(zé)人確保整體戰(zhàn)略規(guī)劃的落地措施;?
?- 參與籌建自營品牌長租公寓,完成長租公寓業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、運營管理體系、運營標(biāo)準(zhǔn)化流程的搭建及落地;?
?- 統(tǒng)籌長租公寓籌建開業(yè)各項工作,推進(jìn)各節(jié)點工作,包括籌開進(jìn)度推進(jìn)、策略推廣落地、公寓房間內(nèi)部工程建設(shè)外的設(shè)施設(shè)備的承接查驗、運營團(tuán)隊搭建、各方工作對接等;?
?- 參與制定團(tuán)隊各項經(jīng)營指標(biāo)、搭建租公寓管理架構(gòu)、完善長租公寓運營培訓(xùn)體系;?
?- 負(fù)責(zé)與內(nèi)外相關(guān)部門進(jìn)行溝通對接,保證項目的運營效率、質(zhì)量,并進(jìn)行風(fēng)險管控,對項目運營情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析;- 負(fù)責(zé)公寓月度及年度業(yè)績的落實,把控運營團(tuán)隊完成情況;?
?- 負(fù)責(zé)落實公司的服務(wù)品質(zhì)管理制度,以保持高品質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶滿意度;?
?- 定期輸出門店運營臺賬并進(jìn)行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和公寓銷售策劃建議;?
?- 建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系、社會關(guān)系,關(guān)注協(xié)調(diào)公寓內(nèi)鄰里關(guān)系,及時處理突發(fā)事件。?
?- 統(tǒng)籌并審核策劃板塊的相關(guān)工作,包括價格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動組織、文案編寫、社群運營、視覺設(shè)計等;?
?- 主責(zé)管家團(tuán)隊的日常管理,確保管家保持良好的服務(wù)水平;組織管理社區(qū)活動,打造社區(qū)運營氛圍;?
?- 組織日常運營相關(guān)的責(zé)任/危機(jī)事件管控,并督導(dǎo)執(zhí)行;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī),制定方案措施,進(jìn)行有效預(yù)控;- 協(xié)助上級完善品牌服務(wù)運營體系以及標(biāo)準(zhǔn);?
?- 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作,及時處理相關(guān)問題;?
?- 依照政府相關(guān)規(guī)定建立訪客制度,并負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);?
?- 統(tǒng)籌長租公寓的物資管理工作,合理控制物資使用,定期盤點庫存及維護(hù)固定資產(chǎn);?
?- 完成上級交給的其他任務(wù)。?
?ps:房務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先