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  • 客服

  • 公寓管家

    6千-8千
    上海 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    集中式長租公寓 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    主要工作職責: 1、配合店長完成門店日常運營管理工作; 2、負責門店公寓招租,開展招租信息發(fā)布,減少空房數,完成既定分配任務目標; 3、負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作; 4、負責解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作; 5、負責維護住戶關系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度; 6、負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; 7、完成公寓招租、費用催收、滿意度調查等各種經濟及管理指標; 8、完成公寓每日夜審相關工作; 9、公寓品質維護、整改、設備設施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護; 10、完成領導交代的其他工作。 資質要求: 1、大專及以上學歷,對公寓、酒店領域充滿熱情; 2、有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優(yōu)先; 3、有設計功底、活動策劃經驗或者銷售經驗優(yōu)先; 4、良好的溝通能力與團隊意識,較強的執(zhí)行力; 5、形象氣質佳,性格開朗、溝通協(xié)調能力強、反應靈活; 6、?能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 公寓店長

    8千-1萬
    上海 | 3年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    集中式長租公寓 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、全面負責酒店式公寓的日常運營管理工作,確保為住客提供安全、舒適、便捷、高品質的居住體驗, 2、制定、執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化各項服務標準、流程和規(guī)范(SOP),確保符合品牌要求及客戶期望。 3、根據市場反饋和運營實際情況提出銷售策略建議,實現(xiàn)公寓的營收目標、利潤目標、客戶滿意度和品牌聲譽,并有效管理物業(yè)資產。 任職要求: 大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 3年以上酒店或高端長租公寓的運營管理經驗,具有同級別管理經驗優(yōu)先。 出色的領導力、團隊管理能力和人際溝通協(xié)調能力。 擅長活動策劃,創(chuàng)意思維和組織能力較強; 優(yōu)秀的客戶服務意識和處理復雜投訴的能力。 較強的財務意識和成本控制能力,熟悉預算編制和P&L分析。 熟悉酒店式公寓/服務式公寓的運營流程和標準。 了解物業(yè)管理、工程維護、消防安全等相關知識。 具備良好的應變能力、決策能力和抗壓能力。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)(PMS)、辦公軟件(Word, Excel等)。
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