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  • 客服

  • 公寓管家

    6千-8千
    上海 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    集中式長租公寓 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    主要工作職責(zé): 1、配合店長完成門店日常運營管理工作; 2、負(fù)責(zé)門店公寓招租,開展招租信息發(fā)布,減少空房數(shù),完成既定分配任務(wù)目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作; 4、負(fù)責(zé)解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務(wù)工作; 5、負(fù)責(zé)維護(hù)住戶關(guān)系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度; 6、負(fù)責(zé)住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; 7、完成公寓招租、費用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟(jì)及管理指標(biāo); 8、完成公寓每日夜審相關(guān)工作; 9、公寓品質(zhì)維護(hù)、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護(hù); 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 資質(zhì)要求: 1、大專及以上學(xué)歷,對公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情; 2、有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先; 3、有設(shè)計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先; 4、良好的溝通能力與團(tuán)隊意識,較強(qiáng)的執(zhí)行力; 5、形象氣質(zhì)佳,性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、反應(yīng)靈活; 6、?能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 公寓店長

    1萬-1.5萬
    上海 | 3年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 提供住宿
    集中式長租公寓 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)酒店式公寓的日常運營管理工作,確保為住客提供安全、舒適、便捷、高品質(zhì)的居住體驗, 2、制定、執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和規(guī)范(SOP),確保符合品牌要求及客戶期望。 3、根據(jù)市場反饋和運營實際情況提出銷售策略建議,實現(xiàn)公寓的營收目標(biāo)、利潤目標(biāo)、客戶滿意度和品牌聲譽(yù),并有效管理物業(yè)資產(chǎn)。 任職要求: 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3年以上酒店或高端長租公寓的運營管理經(jīng)驗,具有同級別管理經(jīng)驗優(yōu)先。 出色的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊管理能力和人際溝通協(xié)調(diào)能力。 擅長活動策劃,創(chuàng)意思維和組織能力較強(qiáng); 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和處理復(fù)雜投訴的能力。 較強(qiáng)的財務(wù)意識和成本控制能力,熟悉預(yù)算編制和P&L分析。 熟悉酒店式公寓/服務(wù)式公寓的運營流程和標(biāo)準(zhǔn)。 了解物業(yè)管理、工程維護(hù)、消防安全等相關(guān)知識。 具備良好的應(yīng)變能力、決策能力和抗壓能力。 熟練使用酒店管理系統(tǒng)(PMS)、辦公軟件(Word, Excel等)。
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