- 根據(jù)長租公寓負責人要求,對長租公寓租金價格體系,經(jīng)營模式及產(chǎn)品分析等提出建設性的專業(yè)建議,配合長租公寓負責人確保整體戰(zhàn)略規(guī)劃的落地措施;?
?- 參與籌建自營品牌長租公寓,完成長租公寓業(yè)務運營戰(zhàn)略、運營管理體系、運營標準化流程的搭建及落地;?
?- 統(tǒng)籌長租公寓籌建開業(yè)各項工作,推進各節(jié)點工作,包括籌開進度推進、策略推廣落地、公寓房間內(nèi)部工程建設外的設施設備的承接查驗、運營團隊搭建、各方工作對接等;?
?- 參與制定團隊各項經(jīng)營指標、搭建租公寓管理架構(gòu)、完善長租公寓運營培訓體系;?
?- 負責與內(nèi)外相關(guān)部門進行溝通對接,保證項目的運營效率、質(zhì)量,并進行風險管控,對項目運營情況進行統(tǒng)計、分析;- 負責公寓月度及年度業(yè)績的落實,把控運營團隊完成情況;?
?- 負責落實公司的服務品質(zhì)管理制度,以保持高品質(zhì)服務水準,提升客戶滿意度;?
?- 定期輸出門店運營臺賬并進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和公寓銷售策劃建議;?
?- 建立并維護良好的客戶關(guān)系、社會關(guān)系,關(guān)注協(xié)調(diào)公寓內(nèi)鄰里關(guān)系,及時處理突發(fā)事件。?
?- 統(tǒng)籌并審核策劃板塊的相關(guān)工作,包括價格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動組織、文案編寫、社群運營、視覺設計等;?
?- 主責管家團隊的日常管理,確保管家保持良好的服務水平;組織管理社區(qū)活動,打造社區(qū)運營氛圍;?
?- 組織日常運營相關(guān)的責任/危機事件管控,并督導執(zhí)行;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控;- 協(xié)助上級完善品牌服務運營體系以及標準;?
?- 負責與政府相關(guān)機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作,及時處理相關(guān)問題;?
?- 依照政府相關(guān)規(guī)定建立訪客制度,并負責運營團隊貫徹執(zhí)行標準;?
?- 統(tǒng)籌長租公寓的物資管理工作,合理控制物資使用,定期盤點庫存及維護固定資產(chǎn);?
?- 完成上級交給的其他任務。?
?ps:房務經(jīng)驗優(yōu)先