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  • 紹興 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    負責打掃衛(wèi)生,收拾桌面
  • 助理

    5千-6千
    紹興 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,協(xié)助管理團隊
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1. 準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息,積極有效地銷售客房及服務(wù)項目。 2. 負責散客、渠道、團隊、協(xié)議賓客入住登記、結(jié)賬手續(xù)的辦理等。 3. 為酒店賓客提供客房、配套及周邊景點等相關(guān)咨詢服務(wù)。 4. 向賓客介紹集團會員章程,辦理會員卡及提供相關(guān)服務(wù)。 5. 完成賓客意見和資料要求等的收集、整理和匯總 6. 熟悉酒店安全規(guī)范,對可疑賓客做好監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 7. 負責賓客入住期間的各類服務(wù)項目提供,包括續(xù)住、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)等。 8. 為賓客提供訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù);不得把住店賓客資料泄露給他人。 9. 負責處理前廳緊急突發(fā)事件,協(xié)助處理賓客投訴。 10. 負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的日常使用維護 11. 負責酒店小商品的銷售服務(wù)工作,并做好交接盤點。 12. 處理賓客損壞酒店物品賠償,并上報前廳經(jīng)理。 13. 負責客用門卡的保管,以及酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)記錄和保管工作。 14. 實施與客房、銷售、餐飲等相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。 15. 實施交接班工作
  • 前臺

    4千-5千
    宣城 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確、高效的登記服務(wù); 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預(yù)訂、投訴及其他服務(wù)需求,確??腿藵M意度; 3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動,主動向客人推薦合適的房型及增值服務(wù); 4、管理前臺現(xiàn)金、票據(jù)及賬目,確保賬務(wù)清晰、準確,并按時完成交接班記錄; 5、協(xié)助處理突發(fā)事件,如客人遺失物品、緊急需求等,并及時向上級匯報; 6、保持前臺區(qū)域整潔有序,維護良好的職業(yè)形象,展現(xiàn)酒店專業(yè)服務(wù)水準; 7、配合其他部門(如客房、餐飲等)完成相關(guān)工作,確保酒店運營順暢。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠耐心、細致地處理客人需求; 2、普通話標準,語言表達清晰,具備基礎(chǔ)的英語交流能力者優(yōu)先; 3、工作認真負責,具備團隊協(xié)作精神,能適應(yīng)輪班制(含夜班); 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統(tǒng)(如PMS); 5、無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn),有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、形象端正,舉止得體,具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力。
  • 前臺接待

    4千-5千
    長沙 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    崗位主要職責: 1、做好賓客的迎、送接待工作; 2、引導(dǎo)客戶,為客戶提供線上線下咨詢服務(wù); 3、做好客戶資料登記和存檔保管。 任職要求: 1、身高163以上,五官端正,形象較好。 2、了解接待禮儀知識。 3、熱愛餐飲行業(yè),具有一定的服務(wù)意識,良好的溝通表達能力。
  • 前廳接待

    3.8千-5千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
  • 前臺接待

    4.5千-5千
    南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 上海 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位描述: 1. 負責客人接待、入住手續(xù)辦理、散客及團體預(yù)訂;? 2. 負責前臺房間登記、結(jié)賬、電話接聽、房間預(yù)訂、客人問詢等相關(guān)服務(wù)工作; 3. 確保按照公司服務(wù)標準,提供高質(zhì)量前臺服務(wù); 4. 掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率,有銷售意識; 5. 檢查預(yù)訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入??; 6. 確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關(guān)部門的規(guī)定; 7. 完成上級主管交辦的其它工作。
  • 大興安嶺 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)2、準確處理客房預(yù)訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔與維護 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬目清晰、票據(jù)開具及押金收取等流程規(guī)范 4、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時反饋至相關(guān)部門并跟進解決5、維護前臺區(qū)域整潔,管理客房鑰匙、寄存物品及貴重物品保管6、協(xié)助完成每日營業(yè)報表統(tǒng)計及交接班記錄 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺接待工作經(jīng)驗,熟悉opera系統(tǒng)者優(yōu)先考慮 3、年齡16-35周歲,形象端正,普通話標準,具備基礎(chǔ)英語溝通能力 4、具備較強的服務(wù)意識與應(yīng)變能力,能妥善處理客人訴求 5、工作細致負責,能適應(yīng)倒班制(含夜班) 6、持有酒店職業(yè)資格證或相關(guān)培訓(xùn)證書者優(yōu)先
  • 前臺

    3千-4千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂及變更需求 2、準確收取房費及其他費用,熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務(wù)清晰無誤 3、解答客人咨詢,處理投訴及突發(fā)事件,及時反饋并跟進解決 4、維護前臺區(qū)域整潔有序,管理客房鑰匙及重要物品的交接 5、協(xié)助其他部門完成接待相關(guān)事務(wù),如行李寄存、叫車服務(wù)等 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng) 2、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力(能處理簡單接待對話) 3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),節(jié)假日輪崗 4、具備基礎(chǔ)電腦操作能力,有酒店管理系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先 5、性格開朗,具備較強的應(yīng)變能力與團隊協(xié)作精神
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 額外商業(yè)保險
    • 帶薪年假
    • 全薪病假
    • 年終獎
    • 年度旅游
    • 年度體檢
    • 家庭關(guān)愛假期
    • 技能培訓(xùn)
    • 過節(jié)福利
    • 投遞簡歷
    1.維持公寓大廳等公區(qū)秩序與整潔; 2.協(xié)助監(jiān)控公區(qū)安全,及時排除安全隱患; 3.協(xié)助整理行李儲藏室及快遞外賣間等對客暫存區(qū)域的整潔有序; 4.協(xié)助各部門服務(wù)信息準確高效流轉(zhuǎn)(長住客服務(wù)/長住客維修/各部門郵件、電話); 5.?負責部門各類文件的收集、分類和整理工作; 6.建立完善的檔案系統(tǒng),確保文件快速準確存??; 7.負責盤點部門易耗品,確保庫存充足; 8.每月更新部門資料,如房間長住客畫像/房型介紹等; 9.與其他部門進行溝通協(xié)調(diào),如與各部溝通租客需求情況; 10.建立完備的客史檔案,記錄長住客投訴內(nèi)容&后續(xù)跟進,偏好等; 11.全面掌握公寓整體狀態(tài),包括但不限于房型,房間及公區(qū)設(shè)施設(shè)備等; 12.?負責向客戶講解展示公寓房間,公區(qū)信息等; 13.深度了解杭州城市信息,針對性推薦客人; 14.協(xié)助客人取送快遞外賣等禮賓服務(wù); 15.?完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。 工作地點:杭州嘉里城項目——嘉里公寓(服務(wù)式公寓) ? ? ? ? ? ? ? ? ? 地鐵5號線杭氧站
  • 南京 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、查看交班記錄,了解上一班次的交接事項并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù); 4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記工作,處理前臺賬務(wù)。
  • 天津-河西區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟效益 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù) 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù) 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息
  • 重慶-渝中區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供吃
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務(wù)操作2、準確處理客房預(yù)訂信息,及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部做好房間安排 3、解答客人咨詢,主動介紹酒店服務(wù)設(shè)施及當?shù)芈糜涡畔?,處理客人合理需?4、熟練操作酒店管理系統(tǒng)(PMS),確保賬務(wù)處理準確無誤 5、妥善保管現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品,嚴格執(zhí)行財務(wù)交接制度 6、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時向上級匯報特殊情況 7、保持前廳區(qū)域整潔有序,維護酒店專業(yè)形象 【崗位要求】 1、年齡18-28周歲,形象氣質(zhì)佳,普通話標準 2、1年以上酒店前廳接待工作經(jīng)驗,熟悉前臺操作流程 3、具備良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客人訴求 4、工作細致認真,具備基礎(chǔ)財務(wù)知識和現(xiàn)金管理能力 5、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備應(yīng)急事件處理能力 6、持有酒店管理相關(guān)證書或掌握第二外語者優(yōu)先考慮
  • 長沙 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)健身卡銷售的各項政策,向來店賓客推銷,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為會員和酒店的賓客辦理游泳健身入場和離場登記手續(xù); 崗位要求 1、高中以上文化程度. 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 昆明 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒吧前臺的日常接待工作,包括顧客的迎送、咨詢、引導(dǎo)等,確保顧客體驗流暢且滿意。 2、處理顧客的預(yù)訂、電話咨詢及現(xiàn)場需求,及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。 3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒吧的服務(wù)標準。 4、協(xié)助收銀工作,確保賬單的準確性和及時性,處理現(xiàn)金及電子支付事務(wù)。 5、記錄并反饋顧客的意見和建議,協(xié)助提升酒吧的服務(wù)質(zhì)量。 6、配合其他部門完成臨時性工作任務(wù),確保酒吧運營順暢。 【崗位要求】 1、年齡18-30歲,形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。 2、高中及以上學歷,有餐飲或酒店行業(yè)前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟練掌握普通話,具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先。 4、具備較強的應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神,能夠適應(yīng)夜班工作。 5、熟練使用辦公軟件及收銀系統(tǒng),具備基本的財務(wù)知識。 6、工作態(tài)度積極,責任心強,能夠承受一定的工作壓力。
  • 前臺接待

    3.5千-4千
    珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年終獎
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂及變更需求; 2、解答客人咨詢,提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的介紹,確??腿双@得滿意的服務(wù)體驗; 3、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,維護酒店形象; 4、管理前臺現(xiàn)金及賬務(wù),確保賬目清晰、準確,完成每日交接班記錄; 5、協(xié)助維護客房狀態(tài)信息,與客房部保持溝通,確保房態(tài)實時更新; 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生標準,保持前臺區(qū)域整潔有序。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,能夠熱情、耐心地對待客人; 2、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先; 3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備較強的抗壓能力; 4、工作細致認真,具備基本的電腦操作能力; 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 實習生

    2千-3千
    九江 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程; 2、以項目方式,參與相關(guān)的公司管理工作; 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議; 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習生; 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
  • 重慶-渝北區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預(yù)訂及變更需求; 2、解答客人咨詢,提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的介紹,確??腿双@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗; 3、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,維護酒店形象; 4、負責前臺現(xiàn)金、票據(jù)的核對與管理,確保賬目清晰準確; 5、協(xié)助客房部、餐飲部等部門的工作銜接,確保酒店運營順暢; 6、保持前臺區(qū)域整潔有序,維護良好的職業(yè)形象。 【崗位要求】 1、年齡18-28歲,形象氣質(zhì)佳,具備良好的服務(wù)意識和溝通能力; 2、1年以上酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉前臺操作流程者優(yōu)先; 3、具備基本的計算機操作能力,能熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 4、工作細致耐心,具備較強的應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神; 5、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),具備較強的抗壓能力; 6、無不良嗜好,責任心強,服從酒店管理安排。
  • 無錫 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 團隊支持
    • 發(fā)展空間
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
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