亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部及管家部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳及管家的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳、管家各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。

·???????? Assists the DOR in all aspects of their duties 協(xié)助房務(wù)總監(jiān)的各方面工作 ·???????? Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service 保持各部門之間的關(guān)系以確保對(duì)客服務(wù)暢通 ·???????? Assist in the preparation of efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures 在考慮項(xiàng)目入住情況和預(yù)測(cè)以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為前廳部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假日 ·???????? Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition 監(jiān)督前廳部員工，以確保來(lái)賓被及時(shí)的禮貌接待并得到充分的注意和重視 ·???????? Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure ICHG members, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition 監(jiān)督前廳部，特別是客戶關(guān)系人員，以確保優(yōu)悅會(huì)會(huì)員、?？秃推渌F賓得到特別關(guān)照和尊重 ·???????? Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories 管理房間空余情況、房間類型、房間出租率和價(jià)格類型的準(zhǔn)確性等 ·???????? Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out 掌握信用政策和程序，并與財(cái)務(wù)部密切聯(lián)系，以確保信用程序的完全執(zhí)行 Required Skills – 技能要求 ·??????????? Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·? ? ? ? ? ??Good writing skills具有良好寫(xiě)作技能 ·??????????? Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng) ·??????????? Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力 ·??????????? Strong Leadership skills in managing teams在管理隊(duì)伍中有具很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能 ·??????????? Ability to manage complex relationships管理復(fù)雜關(guān)系的能力

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、分管前臺(tái)、賓客關(guān)系經(jīng)理、禮賓部以及微信客服部門。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，度假型酒店同崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)、收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 7、精通OPERA系統(tǒng)操作及能培訓(xùn)員工。

*?三年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，擁有奢華酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 *?能良好的英文溝通，包括書(shū)面和口語(yǔ) *?為人正直有責(zé)任感，擅長(zhǎng)交流 *?有熱情，樂(lè)于助人

崗位職責(zé) 1.協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 2.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 3.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 4.英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 5.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 7.有較強(qiáng)的賓客維護(hù)能力及服務(wù)設(shè)計(jì)能力

負(fù)責(zé)前廳運(yùn)營(yíng)包括客戶關(guān)系，前臺(tái)，禮賓，為您服務(wù)中心和行政樓層。 1.?為賓客滿意度調(diào)查的得分/目標(biāo)和與前廳部相關(guān)服務(wù)及問(wèn)題的得分負(fù)責(zé)。 2.?確保前廳部團(tuán)隊(duì)通過(guò)及時(shí)、有效、專業(yè)的解決賓客遇到的問(wèn)題，同時(shí)保留酒店權(quán)益，對(duì)賓客滿意度調(diào)查產(chǎn)生積極的影響。 3.?負(fù)責(zé)前廳部所有與“品牌調(diào)查”/ “品牌證書(shū)”項(xiàng)目的員工培訓(xùn)，熟悉度及執(zhí)行。區(qū)域包括：禮賓部/前臺(tái)入住/行政樓層/為您服務(wù)中心。 4.?負(fù)責(zé)前廳相關(guān)的培訓(xùn)并與人力資源部聯(lián)系達(dá)到員工參與率和通過(guò)率目標(biāo)。 5.?制定及負(fù)責(zé)前廳部分的一系列服務(wù)培訓(xùn)。 6.?高頻率出現(xiàn)在大堂。 7.?達(dá)到區(qū)域總部訂立的萬(wàn)豪旅享家會(huì)員注冊(cè)目標(biāo)及激活率。 8.?確保萬(wàn)豪旅享家亞太區(qū)精英會(huì)員待遇計(jì)劃在酒店實(shí)現(xiàn)。 9.?通過(guò)酒店內(nèi)部資源或店外顧問(wèn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)并維護(hù)一個(gè)有效且具吸引力的促銷獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。 10.?改進(jìn)、維護(hù)并更新回頭客計(jì)劃和貴賓計(jì)劃。 11.?確保萬(wàn)豪旅享家精英會(huì)員和貴賓受到合乎標(biāo)準(zhǔn)的禮遇，并由相關(guān)管理人員親自迎接。 12.?嚴(yán)格執(zhí)行萬(wàn)豪品牌相關(guān)的計(jì)劃(涉及到前廳部)。 13.?熟悉萬(wàn)豪國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)操作程序（有關(guān)前廳部的）。為前廳部建立本地標(biāo)準(zhǔn)操作程序及工作程序。 14.?隨時(shí)關(guān)注銷售戰(zhàn)略，關(guān)注其中任何變化。確?！白罨輧r(jià)格策略”在前臺(tái)能夠得到執(zhí)行保證。 15.?監(jiān)督并準(zhǔn)備駐店經(jīng)理要求的前廳部各部分的月報(bào)表。 16.?確保所有前廳部員工積極推行酒店商業(yè)定位。 17.?達(dá)到部門員工滿意度調(diào)查。 18.?確保程序和規(guī)章制度的執(zhí)行。執(zhí)行日常審計(jì)和控制。如有任何謬誤及時(shí)與財(cái)務(wù)部溝通；隨時(shí)為員工提供指導(dǎo)。 19.?有效地將成本控制在預(yù)算之內(nèi)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)回顧和分析月?lián)p益情況?？刂扑锌煽爻杀竞腿肆Τ杀尽?20.?計(jì)劃和委派計(jì)劃給下屬的前廳區(qū)域經(jīng)理。在需要時(shí)提供幫助。 21.?負(fù)責(zé)前廳部所有區(qū)域的員工招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。確保所有員工非常關(guān)注客人滿意，并執(zhí)行所有酒店規(guī)章、制度、程序和標(biāo)準(zhǔn)。? 22.?交接和管理賓客服務(wù)經(jīng)理的現(xiàn)金備用金錢箱。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.在維持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平前提下盡量提高客房出租率、客房收益、平均房?jī)r(jià)。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更管理層領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7.建立良好的客史系統(tǒng)，熟知客人需求。 8.負(fù)責(zé)部門運(yùn)作規(guī)劃與報(bào)告以確保提高強(qiáng)項(xiàng)、克服弱點(diǎn)，從而尋找更大的機(jī)會(huì)。 9.建立恰當(dāng)?shù)某绦蛞员阌诒静块T管理的創(chuàng)新。 10.實(shí)施合適的管理方式給予員工動(dòng)力和溝通。給予所管轄的員工以不斷的建議和支持，避免和調(diào)解抱怨。 崗位要求 1.掌握前廳部工作知識(shí)并且十分熟悉前廳部日常運(yùn)行。 2.熟練掌握相關(guān)公司計(jì)劃萬(wàn)豪會(huì)員計(jì)劃，收入管理方法等)。 3.熟練運(yùn)用前臺(tái)電腦系統(tǒng)，掌握各項(xiàng)功能。 4.良好的財(cái)務(wù)知識(shí)，熟悉相關(guān)信用政策。 5.良好的英語(yǔ)能力。 6.良好的管理技能, 強(qiáng)調(diào)“人性化管理”。 7.良好的溝通技巧。 8.良好的組織以及解決問(wèn)題的能力。 具體薪資可面議

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、管理管家服務(wù)中心員工；負(fù)責(zé)管家服務(wù)中心的日常組織工作。 2、確認(rèn)所有的叫早電話已經(jīng)記錄，并且已經(jīng)落實(shí)。 3、有效地管理本市和長(zhǎng)途電話設(shè)備，及接線員處理電話,確保有效的總機(jī)服務(wù)。 4、管理對(duì)客留言和傳呼服務(wù),確保留言轉(zhuǎn)接服務(wù)設(shè)施的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 5、對(duì)內(nèi)部工作程序,員工考勤，三個(gè)班次的運(yùn)轉(zhuǎn)的組織和內(nèi)部管理。 6、熟悉酒店的所有分機(jī)號(hào)碼。 7、熟悉萬(wàn)豪的操作系統(tǒng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，待人熱情，工作負(fù)責(zé)。 3、會(huì)說(shuō)和聽(tīng)懂賓客使用的主要語(yǔ)種，如英語(yǔ)，會(huì)小語(yǔ)種亦可。 4、通曉酒店的服務(wù)設(shè)施、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握總機(jī)房所有設(shè)備的操作程序，機(jī)器性能。

職責(zé)范圍 值班經(jīng)理需全面負(fù)責(zé)前廳部運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。 要積極主動(dòng)，有創(chuàng)造性，有目標(biāo)。 在行政委員會(huì)成員不在時(shí)，值班經(jīng)理主要負(fù)責(zé)全面管理整個(gè)酒店的運(yùn)營(yíng)。 在前廳經(jīng)理和前廳副經(jīng)理不在時(shí)，給前廳部的員工團(tuán)隊(duì)提供方向和領(lǐng)導(dǎo)，以最大的盈利機(jī)會(huì)和客人滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立團(tuán)隊(duì)。 職位要求 2年奢華酒店管理經(jīng)驗(yàn)?? 有經(jīng)驗(yàn)處理各個(gè)層面人士，包括業(yè)主，管理者，支持員工和所有酒店同事 良好的交流技巧 有能力處理多項(xiàng)工作和任務(wù) 可以在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境里努力地工作? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 必須擁有良好的中英文口語(yǔ)能力

【崗位職責(zé)】 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題?！綣ob Responsibilities】 1.Be responsible for the reception and management of the hotel's front office department, be familiar with the functions of the front office service facilities, and ensure they are in good condition. 2. Conduct relevant market plan analysis, formulate departmental work plans, and complete work reports. 3. Achieve the highest occupancy rate for guest rooms and obtain the best room revenue. 4. Supervise the heads of subordinate departments, assign tasks, clarify job responsibilities, and adjust work arrangements at any time. 5. Maintain good guest relations and be able to handle guest complaints independently and effectively. 6. Assist the hotel and higher-level leaders in handling emergencies. 【Position Requirements】 1.College degree or above, with more than 2 years of working experience in the same position. 2. Familiar with the operation and management of the hotel's front office, with a strong sense of responsibility and dedication. 3. Supervise the service quality standards and operation procedures of the staff in each division of the front office, and conduct comprehensive supervision over all the work of the front office department. 4. Effectively implement, carry out and complete the monthly work plan formulated by the department. Fluent in English conversation, with strong coordination and management skills, and certain sales capabilities. 6. Fully master the basic financial knowledge related to front desk cashiering and be capable of handling financial issues involved in daily service procedures.

【職位描述】 1. Conduct front office management, familiar with the functions of the front office service facilities and kept them in good condition. 進(jìn)行酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. Conducted relevant market plan analysis, formulated departmental work plans, and completed work reports. 進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3. Maximize room occupancy and get the best room revenue. 使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4. Supervised subordinate department heads, assigned work tasks, clarified post responsibilities, and adjusted work deployment at any time. 督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5. Maintain good guest relations and handle guest complaints independently and effectively. 保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6. Assist the hotel and higher level leaders to deal with emergencies. 協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. College degree or above, with more than 1 years of work experience in the same position. 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，前廳部經(jīng)驗(yàn)7年以上。 2. Familiar with the operation and management of the hotel front office, with a strong sense of responsibility and professionalism. 熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3. Supervised the service quality standards and operation process standards of the staff in each branch of the front office and comprehensively supervised the work of the front office. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4. Effectively implement, implement and complete the monthly work plan formulated by the department. 有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5. Fluent in English dialogue, strong coordination and management ability, with certain sales ability. 英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。

工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)維持前廳穩(wěn)定，高效及專業(yè)的運(yùn)作。 保證各項(xiàng)措施和政策都被知曉及應(yīng)用。 經(jīng)常檢查審計(jì)，與財(cái)務(wù)密切溝通以免賬務(wù)的混亂；在必要時(shí)采取措施訓(xùn)導(dǎo)員工。 保證各部門之間的良好溝通。 嚴(yán)格遵守銀行程序和現(xiàn)金交易程序。 確保在用戶登陸時(shí)的密碼保密性，用戶離開(kāi)時(shí)應(yīng)退出系統(tǒng)。 培訓(xùn)發(fā)掘員工的長(zhǎng)處，確保每日的培訓(xùn)是以技術(shù)，儀態(tài)，溝通，管理和組織能力等方面組成。 給員工樹(shù)立提供給所有客人熱情、高質(zhì)量服務(wù)的榜樣。 培訓(xùn)并發(fā)展分部經(jīng)理，主管的技術(shù)及管理能力。 確保所有提供給客人及員工的系統(tǒng)都運(yùn)作正常。 有效控制成本達(dá)到預(yù)算線。為所有可控制的成本制作成本控制系統(tǒng)。 與前廳各個(gè)分部門經(jīng)理協(xié)作，正確的進(jìn)行每日審控。 提供更多更高的服務(wù)提高客戶滿意度。 在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能人工處理，領(lǐng)導(dǎo)員工度過(guò)難關(guān)。? ? ? ? ?? 舉辦部門月會(huì)，參加員工大會(huì)，營(yíng)運(yùn)會(huì)議及其他相關(guān)的部門會(huì)議。 時(shí)常在大堂幫助員工，確保酒店運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。 為完成酒店的目標(biāo)制定計(jì)劃并付之行動(dòng)。 著裝打扮符合酒店要求。 熟知酒店重要宴會(huì)。 熟悉酒店銷售戰(zhàn)略，日常與預(yù)定銷售良好溝通。 掌握萬(wàn)豪資產(chǎn)下所有品牌的知識(shí)。 熟知?？偷南埠?，并滿足客人的特殊需要。 熟悉了解各種文化的區(qū)別和正確行為，并且了解各種不同的禮儀、禮節(jié)。 熟知酒店所有的緊急預(yù)案和執(zhí)行程序。 把所有不尋常的狀況立即報(bào)告給總經(jīng)理。 隨時(shí)保持萬(wàn)豪專業(yè)和熱誠(chéng)的待客之道。 其他運(yùn)營(yíng)部門需要支援和協(xié)助時(shí)，員工有義務(wù)支援和協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門。 執(zhí)行由上級(jí)交待的其他工作。 遵守萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)政策，遵守?zé)熍_(tái)鑫廣萬(wàn)豪酒店的員工手冊(cè)規(guī)定，遵守?zé)熍_(tái)鑫廣萬(wàn)豪酒店的規(guī)章制度和政策與流程。 任職資格： 10年以上前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)包括1年以上前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 具備萬(wàn)豪所要求的領(lǐng)導(dǎo)能力。 熟練標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)和普通話。

招聘崗位：前廳部副經(jīng)理 【任職條件】 1. 端莊大方，性格開(kāi)朗，善于與人溝通。 2. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，酒店或旅游管理專業(yè)優(yōu)先考慮。 3. 二年或以上五星級(jí)酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)；或三年或以上五星級(jí)酒店前廳分部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4. 流利的英語(yǔ)口語(yǔ)交談能力和良好的書(shū)寫(xiě)表達(dá)能力；英語(yǔ)達(dá)到4級(jí)或以上同等水平。 5. 熟悉酒店前廳管理工作和前廳部各分部工作流程，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 6. 良好的溝通技巧，豐富的對(duì)客經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)立、高效的領(lǐng)導(dǎo)才能。 7. 工作嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和決策能力；具有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的職業(yè)操守。 ? 【工作描述】 1.? ? 直接負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常管理，熟悉前臺(tái)工作流程并確保前廳各部門（如客務(wù)中心、行政酒廊、商務(wù)中心、精品店、賓客服務(wù)部、禮賓部等部門）運(yùn)作正常。 2.? ? 貫徹執(zhí)行酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)及管理指令。 3.? ? 巡查各部門的工作情況，確保員工按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成日常工作。 4.? ? 每天積極與行政管家和銷售部進(jìn)行溝通，使酒店房間出租率，可出租數(shù)量和房間收入達(dá)到***化。 5.? ? 每日督促檢查和確保員工的服務(wù)質(zhì)量為客人提供良好，快捷和準(zhǔn)確的入住和離店體驗(yàn)。 6.? ? 制定客房增銷方案，增加客房收入。 7.? ? 根據(jù)服務(wù)的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)工作程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和監(jiān)督。 8.? ? 協(xié)調(diào)平衡本部門跟中之間鎖出現(xiàn)的工作矛盾，保證各項(xiàng)工作的銜接。 9.? ? 與客人建立并保持良好關(guān)系，穩(wěn)定酒店客人的忠誠(chéng)度。 10.? 處理客人的投訴和建議，主動(dòng)積極處理客人的突發(fā)事件。

作為前廳部副經(jīng)理，我們希望您承擔(dān)以下職責(zé)： - 協(xié)助前廳部經(jīng)理，管理監(jiān)督前廳部營(yíng)運(yùn)工作，包括前臺(tái)，賓客關(guān)系，豪華閣，禮賓部和服務(wù)中心； - 確保服務(wù)質(zhì)量以達(dá)到香格里拉集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，與其他部門保持有效的溝通； - 與客人互動(dòng)交流獲得反饋，提升客人滿意度； - 從客人體驗(yàn)的角度出發(fā)，創(chuàng)造超越客人期望。 ? 候選人應(yīng)具備以下能力： - 流利的中英語(yǔ)雙語(yǔ)溝通和書(shū)寫(xiě)能力； - 2年或以上五星酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； - 熟悉使用前臺(tái)系統(tǒng)和前廳部各分部工作流程； - 具有較強(qiáng)的組織、指揮和協(xié)調(diào)管理能力； - 富于團(tuán)隊(duì)合作精神，擅長(zhǎng)溝通表達(dá)。 ? 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕吧！

1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 2、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 3、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 4、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 5、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保持所在部門的高效營(yíng)運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 通過(guò)管理酒店前廳部的運(yùn)作來(lái)協(xié)助房務(wù)部總監(jiān)實(shí)現(xiàn)品牌承諾，具體職責(zé)包括但不限于：前臺(tái)、前臺(tái)服務(wù)（包括泊車及酒店入口）、訊息服務(wù)中心、商務(wù)中心。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations To assist the Director of Rooms in delivering the brand promise by managing the Front Office operations for the hotel, including, but not limited to, the Front Desk, Front Service (including parking and the hotel entrance), Communications Centre, Business Centre. 最好擁有酒店或旅游管理的本科或?qū)？茖W(xué)歷；至少兩年房務(wù)部副總監(jiān)或前廳部經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)；必須具有良好的解決問(wèn)題、行政管理和人際交往能力。 Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Assistant Director of Rooms or Front Office Manager. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

儲(chǔ)備崗位 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.XX以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前廳部及餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保為賓客提供符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)。 2、制定并執(zhí)行營(yíng)收提升計(jì)劃，監(jiān)控前臺(tái)及餐廳促銷活動(dòng)效果，確保實(shí)現(xiàn)酒店收益目標(biāo)。 3、維護(hù)客戶關(guān)系，處理賓客投訴并及時(shí)跟進(jìn)，確保問(wèn)題得到有效解決，提升客戶滿意度。 4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)銷售意識(shí)，推動(dòng)客房及餐廳銷售，確保員工了解并努力達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、負(fù)責(zé)前廳部與其他部門（如客房，銷售）的協(xié)調(diào)溝通，確保信息傳遞高效準(zhǔn)確。 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)掘高潛力員工并制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 7、每日接待VIP客人，提供個(gè)性化服務(wù)，并確保希爾頓榮譽(yù)會(huì)員享受專屬權(quán)益。 8、監(jiān)督公安系統(tǒng)信息錄入及客房分配管理，確保符合安全及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。 9、掌握酒店周邊商業(yè)、旅游信息，為賓客提供專業(yè)的咨詢建議。 10、嚴(yán)格執(zhí)行酒店安全制度及應(yīng)急預(yù)案，確保運(yùn)營(yíng)安全。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，具備良好的中英文溝通能力。 2、3-5年前廳及餐廳綜合管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程及收益管理。 3、具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)、親和力及突發(fā)事件處理能力。 4、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力突出，能積極應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作挑戰(zhàn)。 5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，擅長(zhǎng)員工培訓(xùn)與績(jī)效激勵(lì)。 6、熟練掌握酒店管理系統(tǒng)（如ONQ）及辦公軟件操作。 7、了解本地市場(chǎng)及旅游業(yè)動(dòng)態(tài)，能為賓客提供精準(zhǔn)推薦。 8、認(rèn)同希爾頓服務(wù)理念，具備創(chuàng)新思維和商業(yè)敏感度。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。