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崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

行李員素質(zhì)要求1、認真負責(zé)，服務(wù)意識強，熟悉禮賓工作程序和每個工作環(huán)節(jié)。2、身體健康、相貌端正。男，身高175CM以上；年齡25-35周歲。3、高中以上學(xué)歷。4、能熟練運用飯店專業(yè)英語為客服務(wù)。 5、有高星級酒店工作經(jīng)歷，具備一定的酒店服務(wù)知識。

1.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 2.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)； 3.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 4.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 5.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息； 崗位要求 1.中專以上文化程度，能運用英語與客人交流，有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感 3.相貌端正，身體健康。 我們的地址是：廣州市白云區(qū)同和路187廣州云凱酒店，地鐵三號線同和站A出口直行5-8分鐘，到達后不用進去大堂，面對酒店正門，左手邊斜坡下來進來人事部面試（墻上有“面試指引”指示牌，找人力資源部填表面試）

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

崗位職責(zé) 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務(wù)。 2. 問候來住賓客。 3. 協(xié)助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務(wù)，聯(lián)系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。 崗位要求 1.外貌端正。 2.工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3.能進行英語日常會話，開展對客服務(wù)。

一、 團隊管理與運營 1. 日常管理： 排定禮賓部員工的班次，主持每日班前會，分配工作任務(wù)，確保各崗位（門童、行李員、禮賓臺）高效運轉(zhuǎn)。 2. 培訓(xùn)與發(fā)展： 制定并執(zhí)行新員工入職培訓(xùn)計劃，定期組織在職員工進行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品知識、溝通技巧及安全流程的培訓(xùn)與考核，提升團隊整體專業(yè)素養(yǎng)。 3. 績效與督導(dǎo)： 監(jiān)督、指導(dǎo)、激勵和評估下屬員工的工作表現(xiàn)，及時糾正偏差，提出改進建議，并協(xié)助前廳部經(jīng)理進行績效評估。 4. 物資管理： 負責(zé)禮賓部相關(guān)設(shè)備的管理與維護（如電瓶車，行李車、對講機、雨傘、輪椅等），確保其清潔、完好、數(shù)量充足。 二、 對客服務(wù)與體驗提升 1. 高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)： 確保所有賓客抵店、離店時都能享受到熱情、主動、專業(yè)的迎送服務(wù)，包括開車門、協(xié)助卸/裝行李、引導(dǎo)等。 2. 行李服務(wù)： 監(jiān)督行李的安全、準(zhǔn)確、高效運送、寄存和領(lǐng)取流程，處理賓客的特殊行李需求（如易碎品、大件物品等）。 3. 信息樞紐： 作為酒店的“萬事通”，精通本地信息（如旅游景點、交通、餐飲、購物、醫(yī)療、娛樂等），為賓客提供準(zhǔn)確的咨詢、預(yù)訂和安排服務(wù)（如預(yù)訂餐廳、車輛、導(dǎo)游、演出門票等）。 4. 個性化服務(wù)： 處理賓客的特殊要求和建議，積極為VIP客人、?？图坝刑厥庑枨蟮目腿颂峁俺狡谕钡膫€性化服務(wù)和驚喜體驗。 5. 投訴處理： 及時、妥善地處理賓客在禮賓服務(wù)范圍內(nèi)遇到的投訴和問題，無法解決的需迅速上報前廳部經(jīng)理。 三、 協(xié)調(diào)溝通與業(yè)務(wù)推廣 1. 內(nèi)部協(xié)調(diào)： 與前臺、客房部、餐飲部、銷售部等其他部門保持密切溝通與協(xié)作，確保信息暢通，為客人提供無縫銜接的服務(wù)。 2. 外部聯(lián)絡(luò)： 建立并維護與本地旅行社、出租車公司、航空公司、旅游景點、高端餐廳等外部合作伙伴的良好關(guān)系。 3. 收益創(chuàng)造： 積極向客人介紹和推銷酒店的客房、溫泉、餐飲、SPA等設(shè)施與服務(wù)，促進酒店內(nèi)部消費，提升酒店收入。 四、 安全與標(biāo)準(zhǔn) 1. 安全合規(guī)： 嚴格執(zhí)行酒店的安全規(guī)定，確保行李房區(qū)域的消防安全和行李財產(chǎn)安全。監(jiān)督行李寄存程序的執(zhí)行，核對寄存牌，防止錯取、丟失。 2. 標(biāo)準(zhǔn)維護： 確保禮賓部所有員工儀容儀表、行為舉止完全符合酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品牌形象要求。 3. 記錄管理： 管理并審核各類服務(wù)記錄和報表，如行李寄存記錄、委托代辦記錄、小費記錄等，確保準(zhǔn)確無誤。 任職資格要求： · 教育背景： 高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 · 工作經(jīng)驗： 2年以上星級酒店或度假村禮賓工作經(jīng)驗，至少1年以上領(lǐng)班或主管經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房增加酒店經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。

1.35歲以下，男女不限，形像氣質(zhì)佳，具有酒店禮兵員經(jīng)驗優(yōu)先錄用。 2.具備良好的服務(wù)意識及電腦操作技能。

1.40歲以下，男女不限，形像氣質(zhì)佳，具有酒店康體中心或健身房經(jīng)驗優(yōu)先錄用。 2.有良好的賓客服務(wù)意識，善于溝能及交流。

1.40歲以下，男女不限，具高度的安全意識和責(zé)任感，對賓客安全負責(zé)。 2.熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生員證書。 3.有在水中進行急救和在陸地上進行人工心肺復(fù)蘇救護能力。 注:需有應(yīng)急救援等相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)資格

1.50歲以下，男女不限，身體健康，品行端正，無不良是好。 2.對茂名市及周邊交通信處、路況熟悉，具有駕駛經(jīng)驗5年以上，遵守相應(yīng)交通法規(guī)。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解門店的所有情況； 3、熟練掌握了解前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能； 4、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 5、負責(zé)門店客人登記手續(xù)；、 6、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通過門店各項政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。

1、??? 學(xué)歷要求：高中（包括中專、技校、職高）及以上學(xué)歷。 2、??? 英語水平：具有良好的英語溝通能力為最佳。 3、??? 體貌要求：身高在1.75以上（男），五官端正。 4、??? 工作經(jīng)驗：1年以上酒店或相似工作經(jīng)驗。??? 5、??? 培訓(xùn)記錄：參加過酒店新員工入職培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)。 6、??? 基本素質(zhì)：具有較強的工作責(zé)任心，熟悉本崗位操作流程和酒店服務(wù)項目，具有較強的信息溝通能力。 崗位要求 1.高中及以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2.工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3.能進行簡單的英語日常會話，開展對客服務(wù)。

崗位職責(zé) 1.疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2.服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。 7.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進行報告。 崗位要求 1.具有高中以上文化程度。退伍軍人，駕照，消防資格證優(yōu)先。 2.處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3.具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。 福利待遇： 1、工資組成：全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務(wù)津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險 4、豐富的員工活動 5、專業(yè)的培訓(xùn)，快速的晉升空間 6、公休假6天

崗位職責(zé) 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務(wù)。 2. 問候來住賓客。 3. 協(xié)助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務(wù)，聯(lián)系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。 崗位要求 1.高中以上文化程度。具有1年以上從事賓客服務(wù)工作經(jīng)驗。 2.工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。 2、參與各項服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預(yù)訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉前臺的各項業(yè)務(wù)。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備流利的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.賓客服務(wù)經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3.要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、協(xié)助部門負責(zé)人進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到合理出租率，獲取良好的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、協(xié)助部門負責(zé)人督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

【崗位職責(zé)】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進行簡單英語日常會話，開展對客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個酒店的前臺運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 1.?協(xié)助前廳經(jīng)理管理日常運營工作，制定并執(zhí)行工作計劃，確保服務(wù)高效、有序。 2.?監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量，處理賓客投訴與特殊需求，提升賓客滿意度。 3.?參與前廳員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核，激勵團隊達成工作目標(biāo)。 4.?負責(zé)前臺接待、預(yù)訂管理、客房分配等工作的協(xié)調(diào)與優(yōu)化，保障流暢運轉(zhuǎn)。 5.?與酒店其他部門密切溝通協(xié)作，共同完成酒店整體經(jīng)營任務(wù)。 任職要求 1.?酒店、旅游管理等相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，2年以上酒店前廳管理經(jīng)驗。 2.?熟悉酒店前廳運營流程，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力。 3.?能熟練使用酒店系統(tǒng)及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力。 4.?具備較強的抗壓能力，能妥善處理突發(fā)事件，具備良好的應(yīng)變能力。

崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經(jīng)濟效益； 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 該崗位與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動合同。

職位描述 工作職責(zé): 1、遵守各項制度和操作程序。 2、熱情周到給賓客提供酒店介紹、辦理入住登記和收銀手續(xù)。 3、積極維護賓客關(guān)系。 任職要求: 1、高中（中專）及以上學(xué)歷。 2、熟悉電腦操作。