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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 10:02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助公寓高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)公寓的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)公寓的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)公寓的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3、儀表端莊,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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    • 人性化管理
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 08:36
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作內(nèi)容: 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符合規(guī)定的要求; 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店活動(dòng); 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策; 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 職位要求: 1.高中以上文化程度 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感; 3.熟知酒店工作規(guī)范; 4.相貌端正,身體健康。
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    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、為客人提供入住、退房、問(wèn)詢(xún)、物品借用等服務(wù);? 2、工作熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); ?3、協(xié)助公寓主管做好文檔工作,努力樹(shù)立公寓良好的服務(wù)品牌和公眾形象。
  • 前廳部經(jīng)理

    8千-1萬(wàn)
    上海 | 2年以上 | 高中 | 提供住

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    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
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    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、配合項(xiàng)目經(jīng)理或公寓經(jīng)理做好前臺(tái)日常管理工作。 3、督促管轄區(qū)域員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供迅速、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù),負(fù)責(zé)房間管控。 4、督導(dǎo)前臺(tái)領(lǐng)班完成本職工作。 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,及時(shí)處理顧客投訴。 7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助公寓經(jīng)理做好文檔工作,努力樹(shù)立良好的服務(wù)品牌和公眾形象。 8、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 9、負(fù)責(zé)公寓VIP客戶(hù)接待。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。 【崗位要求】 1、30歲以下,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或有空乘背景2年以上 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供住

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    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【工作時(shí)間】 8小時(shí)做六休一 【薪資待遇】 提供住宿(女性),單人單間,宿舍環(huán)境好可做飯(需均攤水電費(fèi)) 薪資5000-6000 【崗位要求】 年齡28周歲以下,女性身高160以上,男性身高170以上,形象好親和力強(qiáng); 【崗位職責(zé)】 1、為客人提供入住、退房、問(wèn)詢(xún)、物品借用等服務(wù),并且工作熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效 2、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助公寓主管做好文檔工作,努力樹(shù)立公寓良好的服務(wù)品牌和公眾形象。
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