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  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班工作制。
  • 日喀則 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店運營策略，確保酒店服務質(zhì)量和經(jīng)營目標的達成； 2、監(jiān)督各部門（前臺、客房、餐飲等）的運營情況，協(xié)調(diào)解決運營中的問題，優(yōu)化工作流程，提升運營效率； 3、負責酒店成本控制，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制定預算并監(jiān)督執(zhí)行，確保酒店盈利目標的實現(xiàn)； 4、建立并維護客戶關系，處理客戶投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度和酒店品牌形象； 5、負責員工培訓、績效考核及團隊建設，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務水平； 6、貫徹執(zhí)行酒店安全、衛(wèi)生及環(huán)保標準，確保符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求； 7、與上級管理層保持密切溝通，定期匯報運營情況及改進建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門運作流程及行業(yè)標準； 3、具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 4、熟悉酒店成本控制及預算管理，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力； 5、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作壓力； 6、年齡27-35歲，身體健康，能適應高原地區(qū)工作環(huán)境； 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識，熱愛酒店行業(yè)。 8、要求英語熟練，溝通無障礙。
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