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  • 客服

  • 全國 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 出國旅游
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 薪資高
    卓越雇主
    卓越雇主
    郵輪 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務(wù)管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利,英語基礎(chǔ)溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 日照 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 午餐補貼
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、客戶關(guān)系經(jīng)理需協(xié)助前廳經(jīng)理控制部門成本、規(guī)范部門操作流程,解決客人投訴并幫助客人解決住店期間的疑難問題及突發(fā)狀況,及時采取補救措施,使客人最大程度的滿意,同時,把酒店的損失降到最低。 2、監(jiān)督管理員工的日常工作并幫助本崗位員工提高工作技能。 3、通過最有效的途徑,向客人盡可能地提最新,最準確的信息。 4、維護和保持酒店的良好聲譽并且?guī)椭频暝黾诱w的收益。 5、給予所有的下屬理解、支持、鼓勵和幫助。 6、在預(yù)測客房出租率的基礎(chǔ)上維持部門組織架構(gòu),人員配備的合理性并且確保工作的順利運行。 7、管理和引導(dǎo)員工并且確保酒店政策和程序的執(zhí)行。 任職要求: 1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有國際聯(lián)號工作經(jīng)歷者優(yōu)先; 2、具備計算機操作能力,英語良好者優(yōu)先錄用;
  • 前臺

    3千-4千
    日照 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 午餐補貼
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.熟練總臺各項業(yè)務(wù)和技能,負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記及離店手續(xù)。 2.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 3.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 4.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 5.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,了解酒店的所有活動。 崗位要求 1.有星級酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感,并能積極與客人溝通。 3.具有較強的抗壓能力。
  • 日照 | 2年以上 | 本科
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 午餐補貼
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 全面負責客房部的經(jīng)營與管理工作,確保部門工作能順利有效的進行,對酒店總經(jīng)理負責。 2. 維護酒店形象,提高服務(wù)意識。 3. 負責制定客房部的工作計劃并組織實施,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作。 4. 負責組織、擬定客房內(nèi)部的組織機構(gòu)、各崗位職責、工作流程,檢查員工紀律,負責部門所有人員的思想教育,提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),并實施所屬員工的任務(wù)獎懲方案。 5. 做好客房各個區(qū)域及崗位的監(jiān)督和檢查工作,并做好記錄,同時根據(jù)存在問題做總結(jié)并制定計劃。 5. 主持部門業(yè)務(wù)會議,傳達公司及酒店的方針政策和信息,進行業(yè)務(wù)溝通。 6. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 7. 負責各崗位的排班、考勤和休假的審核工作,根據(jù)客情和員工特點合理安排好部門人員的分配及調(diào)度工作。 8. 每日做好房間的抽查工作,重點檢查VIP房及做好VIP接待; 9. 負責與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的順利進行; 10. 負責客房部各項工作的檢查和落實工作; 任職資格: ◆ 酒店管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學歷; ◆ 普通話標準,英語表達較好者優(yōu)先錄用; ◆ 2年以上同等崗位工作經(jīng)驗; ◆ 五官端正,形象氣質(zhì)佳; ◆ 熟練使用相關(guān)辦公軟件; ◆ 認同企業(yè)文化,融入企業(yè)。 ◆ 具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守,以及較強的責任心、事業(yè)心與執(zhí)行力。
  • 日照 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    游樂園 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    1.熟練掌握并執(zhí)行樂園的制度和操作規(guī)范; 2.堅持樂園安全制度,熟練掌握緊急情況處理程序; 3.負責制訂管轄區(qū)域的清潔和保養(yǎng)計劃,并組織實施管理; 4.定期將區(qū)域年度、月度工作計劃及指定的報告按要求遞交酒店管家部經(jīng)理,并遵從管家部經(jīng)理的協(xié)調(diào); 5.審閱領(lǐng)班遞交的指定的計劃和報告; 6.確保管理公司制訂的房務(wù)產(chǎn)品標準的貫徹執(zhí)行; 7.保持班組內(nèi)部和其他部門之間的溝通協(xié)調(diào); 8.管理、指導(dǎo)、訓(xùn)練、評估區(qū)域所有員工; 9.給員工專業(yè)知識上的指導(dǎo),注重人才培養(yǎng); 10.參與班組召開的會議; 11.制訂公共區(qū)域的清潔計劃,包括酒店后臺區(qū)域、大堂、辦公區(qū)域、客房走道、消防通道、地毯保養(yǎng)、硬地面保養(yǎng)、清潔管理等;
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