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  • 客服

  • 成都 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    ? Deal with daily check in/out, scheduled and reception task.處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 ?? Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift.協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時(shí)間。? ? Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer serviceembodied in the professional image of companies and individuals.監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象。 ?? Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。? ? Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards.確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ?? Periodical training to all department staff 定期對(duì)前廳部員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。 ?? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ?? Any other tasks assigned by leader.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  • 酒店前臺(tái)
    4.5千-5.5千
    成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、專業(yè)的服務(wù)； 2、準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時(shí)更新，并協(xié)調(diào)客房分配； 3、解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的咨詢，提供個(gè)性化建議； 4、處理客人的投訴及特殊需求，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決，確?？腿藵M意度； 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金、票據(jù)的核對(duì)與管理，確保賬目清晰、準(zhǔn)確； 6、協(xié)助維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境整潔與秩序，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 7、與酒店其他部門（如客房等）保持良好溝通，確保服務(wù)流程順暢； 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的語言表達(dá)與溝通能力，英語口語流利者優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與抗壓能力，能妥善處理突發(fā)事件； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 6、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班）。
  • 成都 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 年度薪酬普調(diào)
    • 員工康樂活動(dòng)
    商場 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)顧客咨詢接待和指引，解決商場、顧客突發(fā)事件； 2. 受理各類服務(wù)預(yù)約，與顧客保持溝通，了解顧客對(duì)管理服務(wù)的意見和建議； 3. 熟知商場整體活動(dòng)，配合各類活動(dòng)執(zhí)行，并高效推廣給顧客； 4. 收集顧客投訴意見，將投訴及時(shí)傳達(dá)至相關(guān)部門，并督促責(zé)任部門查找原因。 任職要求： 1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，大型商業(yè)項(xiàng)目同崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。； 2. 1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，1.75m以上，1.62m以上； 3. 具備良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)。
  • 四川 | 1年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 生日禮物
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、?確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度； 2、?確保所有電話的接聽和轉(zhuǎn)接高效準(zhǔn)確； 3、?確保賓客及各部門信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)； 4、?熟知酒店各區(qū)域產(chǎn)品知識(shí)。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有一年以上總機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店客房專業(yè)知識(shí)，可合理的為賓客解決問題。 4、女性為宜，身體健康，普通話標(biāo)準(zhǔn) 。
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