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  • VIP專員

    6千-7千
    成都 | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 年度薪酬普調(diào)
    • 員工康樂活動(dòng)
    商場(chǎng) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 維護(hù)公司與VIC會(huì)員之間的良好關(guān)系,為VIC會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2. 定期對(duì)VIC會(huì)員了解服務(wù)滿意度,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行觀察分析,并向上級(jí)提交整改方案; 3. 配合支持公司或上級(jí)實(shí)施VIC會(huì)員推廣、方案運(yùn)作等關(guān)聯(lián)工作; 4. 實(shí)施同行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)查,定期向上級(jí)提供調(diào)查報(bào)告; 5. 受理VIC會(huì)員較大投訴及突發(fā)事件,做好相應(yīng)解答工作,持續(xù)跟進(jìn)并處理; 6. 收集、整理客訴意見,提出可行性建議,保證客訴客戶的繼續(xù)消費(fèi)及對(duì)公司的忠誠度。 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,25至35歲,身高1.62m以上,形象氣質(zhì)良好,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2. 3年大型高端商業(yè)項(xiàng)目、五星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,能熟練操作電腦及辦公軟件; 3. 責(zé)任感強(qiáng),反應(yīng)靈敏,具備親和力、良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)、應(yīng)變能力,能主動(dòng)積極為客人解決問題; 4. 需要配合工作,進(jìn)行輪班工時(shí)制。
  • 四川 | 1年以上 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 生日禮物
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、?確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 2、?確保所有電話的接聽和轉(zhuǎn)接高效準(zhǔn)確; 3、?確保賓客及各部門信息準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá); 4、?熟知酒店各區(qū)域產(chǎn)品知識(shí)。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有一年以上總機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店客房專業(yè)知識(shí),可合理的為賓客解決問題。 4、女性為宜,身體健康,普通話標(biāo)準(zhǔn) 。
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