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    【崗位職責】 1、負責房務部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查房務部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級前廳部、客房部的管理工作經驗。 3、熟悉前廳部、客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握客房及前廳部管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、熟悉西軟系統(tǒng)，有處理客訴的能力。 7、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 8、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、專科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 ·?確保根據(jù)酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務； ·?確保員工儀表儀容的標準性及統(tǒng)一性； ·?制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核。 ·?定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期 ·?準備并監(jiān)督任務表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生 ·?協(xié)助建議運營經理/工保部經理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 ·?確保與其他部門和上級領導進行積極有效的溝通。 ·?定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評 ·?協(xié)助財務部管理供應商，建立其檔案，并對其提供的服務進行定期檢查和考評。 ·?召開定期的部門例會，并做好相應記錄 ·?建立并保持與人力資源的有效人員關系，確保管理團隊成員的完整 ·?根據(jù)酒店預算，做好相應的成本控制； ·?制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃； ·?確保固定資產正常運行及數(shù)額正確； ·?制定和檢查月度的客房和PA大清計劃; ·?根據(jù)客房率情況，配合工程部執(zhí)行大修房間計劃和封層計劃； ·?建立、完善和保管公共衛(wèi)生場所檔案，并監(jiān)督其內容的完成情況； ·?確保對所有客房狀態(tài)的完整性； ·?監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） ·?執(zhí)行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性。 ·?準備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關的客房部標準與程序的執(zhí)行： 2?臥室服務 2?衛(wèi)生間服務 2?清潔服務 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務 ·?保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解 ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統(tǒng)一 ·?協(xié)調特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量） ·?管理客人遺留物品 ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施 ·?培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務 ·?必須為一專多能導師,并能承擔餐飲主管,保安主管的日常管理工作 ·?執(zhí)行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發(fā)貨和進貨的記錄，并能根據(jù)每月的損益會對相關數(shù)據(jù)進行分析，達到成本合理性 【崗位要求】 ·?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 ·?具有說，讀和寫英語的能力 ·?熟練使用微軟辦公軟件 ·?具有組織和培訓能力 學歷 ·?高中或酒店行政管理，酒店管理或等同的大專學歷 經驗 ·?具有在類似規(guī)模酒店中2年的客房工作經驗，包括的管理經驗或培訓經驗 ·??經驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復雜性而略有不同
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    一、崗位職責： ? ? ? ? 負責部門的全面管理工作，堅持以客人為本的服務理念，按照標準督導部門員工完成對客服務、衛(wèi)生及安全工作，認真挖掘客人需求，不斷完善和豐富房務部的個性化服務，制定落實成本控制措施，加強設備的維護保養(yǎng)，搞好本部門的崗上培訓計劃工作，加強各部門的協(xié)調溝通，確保房務部服務整體性。熟悉并精通本部門業(yè)務、有較強的組織、溝通和協(xié)調能力、有較強的工作責任心和管理能力。 二、職位要求: (一)工作內容 1.根據(jù)療養(yǎng)院房務管理的特點和要求，建全完善本部門各項管理和運作機制，向療養(yǎng)院分管領導負責；主持本部門管理會議，負責本部門各項工作的計劃、組織和指揮，帶領部門全體員工完成療養(yǎng)院下達的保障服務指標； 2.察看VIP房，拜訪病客及長住客人，處理客人投訴和意見，督導客人的失物管理，處理各種突發(fā)事件；加強檢查和控制（抽查率15%），確保部門服務、衛(wèi)生、安全工作任務的完成，組織并參與VIP接待的各項房務工作；保持與客人的信息溝通，注重收集客人需求變化，制定個性化服務措施； 3.及時把握銷售動態(tài)，跟蹤銷售信息，認真做好房態(tài)控制和管理，合理調配客房使用，減少資源的無謂浪費；制定部門預算，控制房務支出，做好設備保養(yǎng)，跟蹤最新產品及技術，倡導綠色消費，合理降低房務成本； 4.根據(jù)預訂制定相關培訓計劃，（每周一次理論或實操）；制定部門用工計劃，負責部門各級人員的選聘及培訓，公正做好下屬績效考評，嚴格獎懲，抓好部門團隊建設。 (二)基本要求 1.遵守國家法律及單位規(guī)章制度，無違規(guī)違紀情況，具有良好職業(yè)素養(yǎng)、勤勉盡責、團隊合作，作風形象和職業(yè)信譽好； 2.具有履行崗位職責所必需的專業(yè)知識、政策理論水平和工作能力； 3.具有良好的心理素質和能夠正常履行職責的身體素質； 4.工作經驗：具有3年以上崗位相關工作經驗及3年以上管理經驗； 5.具備的關鍵能力要求：有強烈的事業(yè)心和責任感，較強的組織能力、分析判斷能力及溝通協(xié)調能力和自我學習能力。 (三)限制條件 有下列情況之一者，不得參加應聘： 1.曾被追究刑事責任的； 2.曾被開除公職的； 3.有違法、違紀行為正在接受審查的； 4.在黨紀處分影響期內或尚未解除政務處分的； 5.法律法規(guī)、黨紀政紀和有關政策另有規(guī)定不能被聘任為國有企業(yè)工作人員的； 6.有其他違反國家法律法規(guī)行為的。

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作，分配督導員工工作，制定工作計劃; 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制; 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查; 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內; 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率; 6.組織編制部門工作程序及工作考評; 7.參加酒店年度經營預算會議、年度經營決算會議，提前做好各種資料準備工作; 8.根據(jù)酒店總體經營目標，最大限度地提高客房收入和客房出租率。 崗位要求 1.具有3年以上客房管理工作經驗; 2.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦; 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準; 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

  • 客房經理
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    發(fā)布于 07-04
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    崗位職責： 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、負責客房部員工培訓。 任職資格： 1、大專及以上學歷，3年以上同崗位工作經歷。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，掌握客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 4、有酒店籌開經驗優(yōu)先。
  • 樂山 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-06
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

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    6.5千-8千
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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-16
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    1. 品質把控：監(jiān)督部門工作流程與服務標準，達成賓客體驗指數(shù)（GEI）目標，妥善處理輿情及客訴；管控工程設備、PA保養(yǎng)流程，降低成本，提升服務質量；規(guī)范客房人員服務質量，確?？头糠諊掀放茦藴?。 2. 業(yè)績管控：依據(jù)酒店經營指標制定部門計劃并監(jiān)督落地；精準掌握房態(tài)，高效組織清房；嚴格管控布草、客耗品、清潔及維修物料成本與消耗記錄。 3. 安全管理：規(guī)范處理賓客遺留物品；排查特殊客房安全隱患，嚴守鑰匙管理制度；及時上報安全隱患與設備問題，壓實部門安全責任。 4. 團隊建設：搭建人才梯隊，開展業(yè)務培訓，制定并監(jiān)督績效考核方案，高效完成領導交辦的其他任務 。
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-11-20
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、按規(guī)定服務程序與標準向貴賓提供最佳的服務。 2、掌握實時房態(tài)，掌握行政樓層以及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務準備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務協(xié)調工作，為貴賓提供第一流的服務。 4、掌握預抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求，檢查預抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問，關照并協(xié)調有關部門予以特殊服務。 6、及時有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有X年以上客房工作經驗。 3、熟悉酒店專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康，相貌端正，舉止大方。 5、參加過相關專業(yè)培訓。
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    發(fā)布于 06-24
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    財務回報 l與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算 員工團隊 l負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 l分發(fā)和收集鑰匙 l管理所有的呼入和呼出電話 l解決員工受到的不公正待遇問題 l分配客房 l確保部門內工作的一致性 l管理酒店的遺失財物 l管理倉庫 l保存充足的用品存貨 l與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求 l按要求完成庫存盤點工作 l維持存貨水平 賓客體驗 l監(jiān)督和檢查分配給樓層服務員的工作，按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務 l對客房部所有系統(tǒng)了解最新和完整的知識。 l就標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 l檢查客房 l確保熟悉客房類型，設計和設施的全面知識。 l配合前臺滿足酒店和客人的要求。 l協(xié)調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)。 l處理客人所有的特殊要求。 企業(yè)責任 l培訓并督促員工正確使用清潔劑，節(jié)約用電，促進酒店綠色環(huán)保。 l極參加酒店，社區(qū)，集團活動，為提升酒店和集團形象做貢獻。 任職要求 擁有在相似規(guī)模酒店3年以上客房工作經驗，包括管理經驗和培訓經驗 其他： l擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 l熟練使用微軟辦公軟件 l具有組織和培訓能力 此職務要求有能力完成下列活動： l運送或提起最重50斤的物品及推動或拉動約200斤 的物品。 l長時間站立和頻繁在酒店各處走動 l頻繁處理維持酒店業(yè)務正常運轉的事物和設備 l頻繁彎腰，屈膝，跪地
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    發(fā)布于 2024-07-11
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    【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    發(fā)布于 05-29
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    崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    發(fā)布于 06-23
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    發(fā)布于 05-11
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  • 六安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區(qū)域領班制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有房間隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門領班進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調洗衣房做好布草的盤點工作。 崗位要求 1、有3年以上客房管理工作經驗或2年以上星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

  • 客房領班
    3千-4千
    重慶-南岸區(qū) | 經驗不限 | 學歷不限

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-14
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    崗位職責： 1、安排與調配所轄員工的每日工作，督導樓層服務員及清潔工作； 2、協(xié)助客房主管處理客人的投訴，并向樓層主管匯報異常情況； 3、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃和周期衛(wèi)生計劃； 4、掌握所轄樓層的物品存貯及消耗情況； 5、控制樓層客用品及清潔用品的領用、發(fā)放、保管好布草； 6、巡視所負責的樓層及房間，檢查房間的清潔衛(wèi)生達標及設備完好情況； 7、安排所轄樓層客房衛(wèi)生清理及送洗布草的接送工作； 8、檢查所有緊急出口和員工樓梯、保持暢通； 9、協(xié)助主管做好對于員工的培訓。 任職要求： 1、教育：具有大專及以上學歷或同等以上文化程度，條件特別優(yōu)秀者條件可以放寬； 2、經驗：有3年以上酒店客房管理工作經驗；
  • 溫州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-16
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 包頭 | 3年以上 | 大專

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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 五險一金
    • 包吃包住
    物業(yè)管理 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 工作地點：山東青島黃島區(qū)明月海藻集團 職位福利：五險、帶薪年假、節(jié)日福利、交通補助、通訊補助
  • 南昌 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡歷
    · 確保根據(jù)酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務； · 確保員工儀表儀容的標準性及統(tǒng)一性； · 制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核。 · 定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期 · 準備并監(jiān)督任務表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生 · 協(xié)助建議運營經理/工保部經理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 · 確保與其他部門和上級領導進行積極有效的溝通。 · 定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評 · 協(xié)助財務部管理供應商，建立其檔案，并對其提供的服務進行定期檢查和考評。 · 召開定期的部門例會，并做好相應記錄 · 建立并保持與人力資源的有效人員關系，確保管理團隊成員的完整 · 根據(jù)酒店預算，做好相應的成本控制； · 制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃； · 確保固定資產正常運行及數(shù)額正確； · 制定和檢查月度的客房和PA大清計劃; · 根據(jù)客房率情況，配合工程部執(zhí)行大修房間計劃和封層計劃； · 建立、完善和保管公共衛(wèi)生場所檔案，并監(jiān)督其內容的完成情況； · 確保對所有客房狀態(tài)的完整性； · 監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） · 執(zhí)行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性。 · 準備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅 · 監(jiān)督與以下方面相關的客房部標準與程序的執(zhí)行： 2 臥室服務 2 衛(wèi)生間服務 2 清潔服務 2 布草保養(yǎng) 2 公共區(qū)服務 · 保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解 · 落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統(tǒng)一 · 協(xié)調特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量） · 管理客人遺留物品 · 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施 · 培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務 · 必須為一專多能導師,并能承擔餐飲主管,保安主管的日常管理工作 · 執(zhí)行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發(fā)貨和進貨的記錄，并能根據(jù)每月的損益會對相關數(shù)據(jù)進行分析，達到成本合理性 除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。

  • 客房部經理
    4.5千-5.5千
    廣州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    全服務中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    任職資格： 1、 高中或以上學歷，形象氣質佳 2、 熟悉酒店客房管理、財務方面的知識，具有熟練的服務技能； 3、 有較強的突發(fā)事件處理應變能力及對客溝通能力； 4、 熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感； 5、 熟悉酒店客房的工作流程和管理規(guī)范，具有較強的組織、管理和協(xié)調能力；  6、 普通話、英語聽說流利，會聽粵語； 7、 能熟練操作各類電腦辦公軟件；   崗位職責： 1、 全面負責本部門的管理工作，制訂工作計劃并合理使用物資及人力資源。 2、 參加總經理主持的管理層會議，并負責本部門人員的聘用及工作考核。 3、 負責對本部門員工的管理，組織培訓，按服務標準、衛(wèi)生標準、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質的服務。 4、 經常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務區(qū)域，確保責任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標準。 5、 保持與前廳部的密切合作，隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。 6、 配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產和客人人身財產安全。 7、 負責客房設施設備及機械設備的管理，與工程部密切配合及時做好設備維修保養(yǎng)工作，提高完好率。 9、與采購部及供應商保持聯(lián)絡，檢討有關各類用品之市場價格，比較及測試新產品。 10、妥善處理客人的投訴，職權外的及時向上級匯報。 11、及時收集、轉達客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進管理服務工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質服務。 12、定期召開部門會議，部署相關工作，及時了解下屬的工作和思想情況，增強部門的凝聚力和向心力。 13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的使用、損耗情況。 14、編制匯總各種營業(yè)月報表。 15、完成上司指派的其它任務，積極向上司提出合理化建議。
  • 開封 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 03-10
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 寧波 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 湖州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 領導好
    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 02-17
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    【崗位職責】 1.負責客房有關服務、產品、設施的一切運作，并做好客房各項費用預算的控制。2.制訂酒店年度、月度工作計劃，按要求遞交酒店房務總監(jiān)審核，并遵從房務總監(jiān)的協(xié)調。3.堅持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。4.研究目標客戶的消費需求和變化，周期性回顧客房服務程序、操作程序，有針對性地培訓和回顧所有緊急操作程序，使所有安全政策和步驟被部門員工所掌握，確保部門的安全運行，并負責客房萬能鑰匙的管理工作。5.負責洗關注洗滌質量及員工操作，確保布草洗滌質量及能耗控制。6.配合并監(jiān)督客房房態(tài)控制工作，保證客房最大出租率。7.關注酒店VIP客情，協(xié)助做好接待工作。8.負責客房及公共區(qū)域的清潔、報修、維護保養(yǎng)工作。9.協(xié)調部門之間的相關信息的交流工作，尤其是與工程部維修之間的信息交流。10.根據(jù)房務部制訂的人員培訓計劃和人力資源開發(fā)計劃做好客房部的相應工作。11.根據(jù)各崗位人員定編，合理調配管家部的工作，確保員工得到管理人員的關注。12.關注管家部管理人員及員工的人員流失率，并將分析及時上報房務總監(jiān)。13.做好外包合作單位人員在店形為及工作狀態(tài)的管理。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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