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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助房務(wù)總監(jiān)完成客房的整體運(yùn)作，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理要求。 2、嚴(yán)格控制客房物品的支出，控制年度預(yù)算成本。 3、檢查員工到崗工作的出勤情況，安排布置、檢查日常工作，確?？头考肮珔^(qū)的清潔狀況和布置規(guī)格達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。? ? 4、執(zhí)行部門總監(jiān)制定的所有項(xiàng)目和計(jì)劃，制定區(qū)域的工作計(jì)劃。 5、負(fù)責(zé)客房物料的管理，教育和督導(dǎo)屬下員工愛護(hù)財(cái)物，做到日清月盤，賬務(wù)相符，杜絕浪費(fèi)。 6、處理客人投訴，并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 7、培養(yǎng)有潛力的員工制定員工發(fā)展計(jì)劃，做好繼任者培養(yǎng)及員工能力提升工作，評(píng)估及考核員工的工作表現(xiàn)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，酒店/旅游管理專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、全日制大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有8年以上五星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，包括床鋪整理、更換床單被套、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具、除塵等，確?？头凯h(huán)境整潔、舒適，達(dá)到酒店規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，包括床鋪整理、更換床單被套、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具、除塵等，確?？头凯h(huán)境整潔、舒適，達(dá)到酒店規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 3、補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的各類易耗品，如洗漱用品、衛(wèi)生紙、飲用水、茶葉等，確?？腿嗽谌胱∑陂g有充足的物品供應(yīng) 4、關(guān)注客人在住期間的需求，及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)請(qǐng)求，如提供額外的毛巾、衣架等物品，或?yàn)榭腿私鉀Q遇到的問題，努力滿足客人的合理需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，提高客人的滿意度。 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，如協(xié)助布置酒店公共區(qū)域、參與酒店的大型活動(dòng)接待等，為酒店的整體運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量提升貢獻(xiàn)力量 【崗位要求】 4、 語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 5、 有相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)值者優(yōu)先； 6、 男女不限，

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房、前廳及餐飲等相關(guān)部門的整體經(jīng)營和運(yùn)作；負(fù)責(zé)招聘各部門員工，招聘入職后負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)并分配、督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、組織編制各部門規(guī)章制度及其工作程序、工作考評(píng)等。 3、制定各部門的年度預(yù)算，并確保部各門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。確保各部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 4、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 5、檢查客房、前廳及餐飲部的設(shè)施和管理，抽查及提升各部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、定期對(duì)各部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，收集賓客的意見和建議，不斷改進(jìn)客房、前廳和餐飲部的服務(wù)質(zhì)量，提高賓客滿意度。 7、及時(shí)處理客房、前廳和餐飲部門各賓客的投訴和問題，及時(shí)采取措施解決，確保賓客的權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 2、有2-3年以上連鎖酒店客房和餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房、前廳和餐飲部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房、前廳和餐飲管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 【崗位福利】 1、薪資組成：基本工資+部門績(jī)效+年終獎(jiǎng)金。 2、提供食宿，享受帶薪年假。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃及預(yù)算，確?？头糠?wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作流程，定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)備狀況，及時(shí)處理問題； 3、負(fù)責(zé)客房部員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 4、優(yōu)化客房服務(wù)流程，制定并完善相關(guān)管理制度，提高工作效率與客戶滿意度； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳部、工程部）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)采取有效措施解決問題，維護(hù)酒店聲譽(yù)； 7、定期分析客房運(yùn)營數(shù)據(jù)（如入住率、清潔效率等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具有中高端連鎖品牌該崗位籌備運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、5年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 4、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效解決運(yùn)營中的實(shí)際問題； 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門及客戶建立良好關(guān)系； 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如PMS）； 7、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，具備良好的抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃及預(yù)算方案 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作質(zhì)量，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3、統(tǒng)籌管理客房物資采購、庫存控制及成本核算，優(yōu)化部門運(yùn)營成本 4、負(fù)責(zé)客房服務(wù)流程的制定與優(yōu)化，處理賓客投訴及突發(fā)事件 5、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，協(xié)調(diào)工程部完成維修保養(yǎng)工作 6、負(fù)責(zé)部門員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)服務(wù)水平 7、配合酒店其他部門工作，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù) 【崗位要求】 1、中技及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上同崗位客房管理工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉客房部運(yùn)營流程及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握客房清潔消毒規(guī)范 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效組織20人以上團(tuán)隊(duì)開展工作 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力 6、年齡25-45周歲，身體健康，能適應(yīng)彈性工作制 7、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力

崗位職責(zé) 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域領(lǐng)班制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有房間隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門領(lǐng)班進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

崗位職責(zé)： 1、安排與調(diào)配所轄員工的每日工作，督導(dǎo)樓層服務(wù)員及清潔工作； 2、協(xié)助客房主管處理客人的投訴，并向樓層主管匯報(bào)異常情況； 3、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃和周期衛(wèi)生計(jì)劃； 4、掌握所轄樓層的物品存貯及消耗情況； 5、控制樓層客用品及清潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放、保管好布草； 6、巡視所負(fù)責(zé)的樓層及房間，檢查房間的清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)及設(shè)備完好情況； 7、安排所轄樓層客房衛(wèi)生清理及送洗布草的接送工作； 8、檢查所有緊急出口和員工樓梯、保持暢通； 9、協(xié)助主管做好對(duì)于員工的培訓(xùn)。 任職要求： 1、教育：具有大專及以上學(xué)歷或同等以上文化程度，條件特別優(yōu)秀者條件可以放寬； 2、經(jīng)驗(yàn)：有3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 工作地點(diǎn)：山東青島黃島區(qū)明月海藻集團(tuán) 職位福利：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助

任職資格： 1、 高中或以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳 2、 熟悉酒店客房管理、財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能； 3、 有較強(qiáng)的突發(fā)事件處理應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力； 4、 熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感； 5、 熟悉酒店客房的工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；  6、 普通話、英語聽說流利，會(huì)聽粵語； 7、 能熟練操作各類電腦辦公軟件；   崗位職責(zé)： 1、 全面負(fù)責(zé)本部門的管理工作，制訂工作計(jì)劃并合理使用物資及人力資源。 2、 參加總經(jīng)理主持的管理層會(huì)議，并負(fù)責(zé)本部門人員的聘用及工作考核。 3、 負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的管理，組織培訓(xùn)，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4、 經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域，確保責(zé)任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 5、 保持與前廳部的密切合作，隨時(shí)掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。 6、 配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財(cái)產(chǎn)和客人人身財(cái)產(chǎn)安全。 7、 負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備及機(jī)械設(shè)備的管理，與工程部密切配合及時(shí)做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，提高完好率。 9、與采購部及供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)，檢討有關(guān)各類用品之市場(chǎng)價(jià)格，比較及測(cè)試新產(chǎn)品。 10、妥善處理客人的投訴，職權(quán)外的及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 11、及時(shí)收集、轉(zhuǎn)達(dá)客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進(jìn)管理服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 12、定期召開部門會(huì)議，部署相關(guān)工作，及時(shí)了解下屬的工作和思想情況，增強(qiáng)部門的凝聚力和向心力。 13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的使用、損耗情況。 14、編制匯總各種營業(yè)月報(bào)表。 15、完成上司指派的其它任務(wù)，積極向上司提出合理化建議。

· 確保根據(jù)酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務(wù)； · 確保員工儀表儀容的標(biāo)準(zhǔn)性及統(tǒng)一性； · 制定部門相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃和多技能培訓(xùn)計(jì)劃，并定期檢查和考核。 · 定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修，并與相關(guān)部門制定維修日期 · 準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生 · 協(xié)助建議運(yùn)營經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 · 確保與其他部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行積極有效的溝通。 · 定期與員工進(jìn)行溝通，建立員工檔案，并定期進(jìn)行考評(píng) · 協(xié)助財(cái)務(wù)部管理供應(yīng)商，建立其檔案，并對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行定期檢查和考評(píng)。 · 召開定期的部門例會(huì)，并做好相應(yīng)記錄 · 建立并保持與人力資源的有效人員關(guān)系，確保管理團(tuán)隊(duì)成員的完整 · 根據(jù)酒店預(yù)算，做好相應(yīng)的成本控制； · 制定次月或次年的客房營運(yùn)物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計(jì)劃； · 確保固定資產(chǎn)正常運(yùn)行及數(shù)額正確； · 制定和檢查月度的客房和PA大清計(jì)劃; · 根據(jù)客房率情況，配合工程部執(zhí)行大修房間計(jì)劃和封層計(jì)劃； · 建立、完善和保管公共衛(wèi)生場(chǎng)所檔案，并監(jiān)督其內(nèi)容的完成情況； · 確保對(duì)所有客房狀態(tài)的完整性； · 監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） · 執(zhí)行和制定相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)操作流程、緊急事件預(yù)案和工作程序的合理性。 · 準(zhǔn)備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務(wù)，如消防、斷電及炸彈威脅 · 監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標(biāo)準(zhǔn)與程序的執(zhí)行： 2 臥室服務(wù) 2 衛(wèi)生間服務(wù) 2 清潔服務(wù) 2 布草保養(yǎng) 2 公共區(qū)服務(wù) · 保持對(duì)全部客房系統(tǒng)的及時(shí)全面的了解 · 落實(shí)客房部的安置與檢查，確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 · 協(xié)調(diào)特殊項(xiàng)目（例如，現(xiàn)場(chǎng)房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護(hù)，客房存量） · 管理客人遺留物品 · 確保所有的團(tuán)隊(duì)成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施 · 培訓(xùn)部門團(tuán)隊(duì)成員，在你缺席時(shí)完成你工作的基本任務(wù) · 必須為一專多能導(dǎo)師,并能承擔(dān)餐飲主管,保安主管的日常管理工作 · 執(zhí)行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發(fā)貨和進(jìn)貨的記錄，并能根據(jù)每月的損益會(huì)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，達(dá)到成本合理性 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因智選假日的運(yùn)營模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開支。 4.定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 崗位要求 1.10年以上，星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4.了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客房有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施的一切運(yùn)作，并做好客房各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的控制。2.制訂酒店年度、月度工作計(jì)劃，按要求遞交酒店房務(wù)總監(jiān)審核，并遵從房務(wù)總監(jiān)的協(xié)調(diào)。3.堅(jiān)持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。4.研究目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求和變化，周期性回顧客房服務(wù)程序、操作程序，有針對(duì)性地培訓(xùn)和回顧所有緊急操作程序，使所有安全政策和步驟被部門員工所掌握，確保部門的安全運(yùn)行，并負(fù)責(zé)客房萬能鑰匙的管理工作。5.負(fù)責(zé)洗關(guān)注洗滌質(zhì)量及員工操作，確保布草洗滌質(zhì)量及能耗控制。6.配合并監(jiān)督客房房態(tài)控制工作，保證客房最大出租率。7.關(guān)注酒店VIP客情，協(xié)助做好接待工作。8.負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的清潔、報(bào)修、維護(hù)保養(yǎng)工作。9.協(xié)調(diào)部門之間的相關(guān)信息的交流工作，尤其是與工程部維修之間的信息交流。10.根據(jù)房務(wù)部制訂的人員培訓(xùn)計(jì)劃和人力資源開發(fā)計(jì)劃做好客房部的相應(yīng)工作。11.根據(jù)各崗位人員定編，合理調(diào)配管家部的工作，確保員工得到管理人員的關(guān)注。12.關(guān)注管家部管理人員及員工的人員流失率，并將分析及時(shí)上報(bào)房務(wù)總監(jiān)。13.做好外包合作單位人員在店形為及工作狀態(tài)的管理。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1.接受上級(jí)指令，全面負(fù)責(zé)客房部的管理工作，管理督導(dǎo)客房部所有樓層、PA 的各項(xiàng)工作，確?？头糠?wù)工作的高效率和高水準(zhǔn)； 2.合理調(diào)配好人員使用，以確保所有客人和內(nèi)部客戶提供及時(shí)禮貌的服務(wù)； 3.負(fù)責(zé)本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施按品牌標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行，并組織編制和審定客房部各項(xiàng)工作考評(píng)； 4.客房經(jīng)理每天早上召開客房人員例會(huì)。傳達(dá)布置、執(zhí)行上級(jí)指令，檢查上級(jí)指令完成情況，并檢查員工的儀容儀表； 5.巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患； 6.發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備有故障，及時(shí)聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量； 7.制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作； 8.做好每月盤點(diǎn)，并制定用品申購計(jì)劃。完成盤點(diǎn)明細(xì)表和物品申購單； 9.督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)； 10.負(fù)責(zé)落地執(zhí)行品牌服務(wù)； 11.負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對(duì)講機(jī)的收發(fā)及保管； 12.負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作，指導(dǎo)客房服務(wù)員正確稀釋和安全使用； 13.聯(lián)系和安排滅蟲除害工作； 14.關(guān)心員工，經(jīng)常與員工保持對(duì)話溝通；及時(shí)將員工的要求和想法反映給總經(jīng)理； 15.認(rèn)真完成每日工作交接內(nèi)容； 16.在出色完成本職崗位工作前提下，積極主動(dòng)申請(qǐng)、參與上一級(jí)崗位內(nèi)容的培訓(xùn)； 17.每月做好本部門考勤、計(jì)件、排班工作； 18.做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他酒店工作。