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·?指導監(jiān)督賓客服務支持部每天的運營，保證客房和公共區(qū)域都達到清潔標準以及所有員工的對客服務水準。 ·?親自為本部門的所有員工制定職業(yè)技能分析。 ·?與人力資源部門配合，執(zhí)行對本部門員工的雇傭解聘、薪金獎勵及處罰制度。 ·?確保所有區(qū)域都達到了清潔標準。 ·?建立一系列工作標準并且使員工達到標準要求。 ·?為員工制訂設計培訓計劃、方法及步驟。 ·?在主管的協(xié)助下，監(jiān)督賓客服務支持主管、高級賓客服務支持員、賓客服務支持員的正常工作。 ·?平衡協(xié)調淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本。 ·?制定每年的制服預算以及賓客服務支持部的FF&E，在管理部門和其它相關部門的協(xié)調下經營制定設備裝置預算。 ·?經常檢查空房和在住房，確保房間達到高清潔標準。 ·?巡視酒店各個樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區(qū)域，同樣確保其清潔度。 ·?和物業(yè)管理部保持有效溝通與合作，維護保養(yǎng)客房，使房間一直處于一種良好的狀態(tài)。 ·?與賓客服務部協(xié)調配合，關于關閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時間讓其恢復以供出售。 ·?每天參加和樓層主管的會議，告知當天預抵的VIP的相關信息，以及客人的意見投訴和其它一些當天任務安排等。 ·?進行周期性的賓客服務支持部內部溝通會議，聽取員工意見以更改完善管理辦法。 ·?參加各種會議，發(fā)表交流關于酒店發(fā)展的建設性想法，保證管理層信息的確認性和時效性。 ·?對所需要采購物品的簽字確認并且對所領物品檢查確保其質量和數量。 ·?關于客房和公共區(qū)域內的任何必要的改變和重新裝修，可以向領導層建議并實施。 ·?確?？头績鹊乃枞魏挝锲返某渥阈?。 ·?確保客房布草和餐飲布草的數量，監(jiān)督和安排各種物品存貨。 ·?監(jiān)督制服房每天的正常運作以確保對客洗衣服務和內部布草及員工制服的充足性。 ·?不定時對部門員工的表現進行評估。 ·?與遇到問題的員工進行交談傾聽，幫助解決或緩解問題。 ·?決定一些布草，如毛毯、床單、窗簾、客房及餐飲布草的廢棄。 ·?檢查部門技術培訓計劃，并且在需要情況下對計劃內容進行再更正。 ·?與供應商及外界清洗顧問經常會面以保證對新的有效的清洗產品和設備的信息掌握，熟悉網絡使用，關于客用品要保證信息的最新更新。 ·?以客人的舉止及想法為取向，全面控制賓客服務支持部的任何方面，關注收益。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 ·?如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 1、負責前廳部和客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查前廳部和客房部的設施和日常管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大學?？飘厴I(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉前廳部及客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、會使用綠云系統(tǒng)優(yōu)先考慮，黨員優(yōu)先考慮。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、維持適宜的庫存水平，控制單位客房的消耗品與人力成本。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、對賓客的投訴予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，確保賓客對此感到滿意。 7、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大學專科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的日常運營管理工作，包括前臺接待、客房清潔、布草管理、公共區(qū)域維護等； 2、制定并執(zhí)行房務部的工作流程、服務標準及管理制度，確保服務質量符合酒店要求； 3、監(jiān)督部門員工的工作表現，定期進行培訓和考核，提升團隊服務意識和專業(yè)技能； 4、協(xié)調與其他部門（如工程、餐飲、安保等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 5、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并優(yōu)化服務流程； 6、負責房務部物資的采購、庫存管理及成本控制，確保資源合理利用； 7、定期分析房務運營數據（如客房清潔效率、客人滿意度等），提出改進方案并落實執(zhí)行； 8、參與酒店營銷活動策劃，配合提升客房入住率及客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店房務管理經驗或相關服務行業(yè)工作經驗，熟悉房務運營流程； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性并提升工作效率； 3、良好的溝通協(xié)調能力，能與各部門及客戶保持高效互動； 4、注重細節(jié)，具備較強的服務意識和問題解決能力； 5、能適應彈性工作時間，具備處理突發(fā)事件的應變能力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）及辦公軟件（如Excel、Word等）； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在服務領域發(fā)展。

1參與制訂事業(yè)部服務運營制度及相關流程規(guī)范，負責相關管理制度、相關流程、標準規(guī)范在社區(qū)居民服務過程中落實執(zhí)行并優(yōu)化更新； 2負責組織、協(xié)調社區(qū)各職能部門，共同確保約定服務項目的實現，并不斷提升服務質量； 3帶領所轄部門建立和維護與居民的良好關系，逐步建立起社區(qū)與居民之間的相互信任； 4帶領社工部團隊開展課程文化活動、搭建社區(qū)社交平臺、維護義工組織 等工作； 5帶領管家部團隊為居民提供生活管家服務和社區(qū)共建服務，響應和滿足居民的日常生活服務需求、安全與健康居住需求等； 6負責擬定服務板塊人員配置、推動人員招聘與發(fā)展，開展服務板塊員工的培訓，持續(xù)提升員工能力； 7 負責承接、跟蹤、督導居民投訴事件及突發(fā)事件的處理； 8 完成領導交辦的其他任務。 任職要求： 本科以上，至少5 年及以上服務運營相關工作經驗，酒店管理、護理管理、社工管理等相關專業(yè) 35-45 歲優(yōu)先 具備較強的團隊管理能力，善于組織協(xié)調及溝通，善于處理各類爭議沖突事件； 具備良好的語言及書面表達能力，性格開朗； 具備較高的責任感和服務意識，抗壓能力、學習能力、表達能力強； 具有酒店、醫(yī)療及養(yǎng)老行業(yè)服務運營經驗的優(yōu)先考慮。

崗位職責 1. 協(xié)助行政管家指導和維護部門運作，對樓層的運營和管理負責； 2. 制定樓層運作計劃并跟進落實，檢查區(qū)域日常工作； 3. 負責所有可租房隨時保持良好狀態(tài)，掌握住客情況、抽查客房，檢查VIP房間， 確?？头科焚|； 4. 培訓下屬人員并考核，提升人員專業(yè)技能和服務水準； 5. 合理控制物品消耗和庫存，負責資產盤點工作； 6. 負責消毒間的消毒和管理； 7. 進行人員工作分配，對人員工作進行評估和考核； 8. 完成其他指定任務。 任職要求 1. 45歲以下，身體健康； 2. 熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦； 3. 5年以上管理經驗，有同職位或2年以上樓層主管經驗，受過專業(yè)培訓并有一定培訓能力。

崗位職責 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃; 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制; 3. 根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查; 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內; 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率; 6. 組織編制部門工作程序及績效考核; 7. 有度假酒店管家經驗者優(yōu)先考慮。 崗位要求 1. 專科畢業(yè)學歷或同等以上; 2. 有5年以上品牌酒店客房管理工作經驗，籌開經驗優(yōu)先; 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦及各類辦公軟件; 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準; 5. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

工作職責： 1、全面負責景區(qū)酒店群的房務管理工作，監(jiān)管和指導客房部、洗衣房的日常工作，確保酒店環(huán)境的安全、清潔、舒適、便利和安寧;? 2、保證員工為客人提供熱情、周到的服務;盡可能滿足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房價;? 3、完成營業(yè)收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內獲取最大的利潤;? 4、協(xié)調房務部各部門之間相關信息的交流工作，并指導房務部與其它部門，特別是工程部和保安部之間的信息交流。 任職資格： 1、酒店相關工作經驗10年以上，同崗位工作經驗5年以上； 2、熟悉房務工作及品質提升； 3、大專及以上學歷。

崗位職責： 1.據管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發(fā)現問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經營有關的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。