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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前廳各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位的工作流程，提升服務(wù)效率與質(zhì)量； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程； 4、制定并執(zhí)行前廳部培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 6、負(fù)責(zé)前廳部排班、考勤及績(jī)效管理，優(yōu)化人力資源配置； 7、監(jiān)控前廳營(yíng)收數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)情況并提出改進(jìn)建議； 8、維護(hù)VIP客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。 【崗位要求】 要求有五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)
  • 青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 節(jié)日禮物
    • 年終紅包
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 帶薪生日假
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    • 過節(jié)費(fèi)
    • 月休八天
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，主管，協(xié)調(diào)，審核和參加前臺(tái)員工的日常工作。 2.協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理檢查前臺(tái)運(yùn)作，在前臺(tái)為客人提供高效的服務(wù)。 3.熟練并高效為客人辦理入住及離店。 4.白夜休休班次 任職資格： 1.? 擁有溝通技巧并具備應(yīng)變處理問題的能力。 2.??具有解決問題、推理、號(hào)召、組織和培訓(xùn)能力 3.? 充滿活力和擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情 4. 儀表端正、身體健康、
  • 煙臺(tái) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    最終根據(jù)工作經(jīng)歷和面試結(jié)果定薪 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 機(jī)場(chǎng)板塊
    • 高級(jí)別視野
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)； 2、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 3、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 5、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷，英語口語能力良好，女生身高163cm以上，男生身高173cm以上； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范；
  • 青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
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    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
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    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)。 2.全面掌握諾富特品牌標(biāo)準(zhǔn)操作政策和程序方面的知識(shí)。 3.全面掌握雅高集團(tuán)會(huì)員活動(dòng)知識(shí)。例如樂雅會(huì)，A佳會(huì)員，諾富特家庭計(jì)劃。 4.與客人建立友好關(guān)系， 使其獲得驚喜，贏得客人忠實(shí)感。 5.確保賓客喜好表的記錄，收集和行動(dòng)實(shí)施。 6.根據(jù)酒店的政策和程序確保專業(yè)地處理與客人的關(guān)系，并且關(guān)心客人。
  • 威海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
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