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崗位描述 作為酒店銷(xiāo)售的市場(chǎng)劃分的輔助者，負(fù)責(zé)實(shí)施MICE市場(chǎng)銷(xiāo)售策略并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)劃分的收入目標(biāo)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和管理日常所有與銷(xiāo)售的相關(guān)事項(xiàng)，專(zhuān)注與客戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系，以使達(dá)到酒店銷(xiāo)售目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)個(gè)人預(yù)訂目標(biāo)和預(yù)訂，并對(duì)下屬的目標(biāo)提出建議。 崗位職責(zé) 1、參與制定和管理團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售收入與經(jīng)營(yíng)預(yù)算，參與收入預(yù)測(cè)。與管理團(tuán)隊(duì)合作以建立和實(shí)施一個(gè)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，關(guān)注于收入，客戶(hù)和市場(chǎng)。有責(zé)任與其他銷(xiāo)售同事共同實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。 2、制訂，實(shí)施，并維持積極的招標(biāo)計(jì)劃側(cè)重于提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。 3、有效地開(kāi)發(fā)和管理與重要團(tuán)隊(duì)組織者的關(guān)系。 4、協(xié)助內(nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)促銷(xiāo)的制定和實(shí)施。協(xié)同店外銷(xiāo)售渠道，以確保達(dá)到酒店需求和銷(xiāo)售努力是相輔相成的，而不是重復(fù)。 5、提出建議，提高效率的變化。 6、定期參加部門(mén)會(huì)議。及時(shí)掌握部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息。按要求參加必要的培訓(xùn)、活動(dòng)及會(huì)議。 7、保持對(duì)目前的市場(chǎng)趨勢(shì)的認(rèn)知，做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店分析和市場(chǎng)調(diào)研。 8、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。 崗位要求 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、三年以上國(guó)際聯(lián)號(hào)五星級(jí)酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)； 3、具有良好的相關(guān)社會(huì)資源及服務(wù)商體系； 4、具有較強(qiáng)的社交和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力，公關(guān)能力強(qiáng)； 5、能夠制定和執(zhí)行成功的銷(xiāo)售戰(zhàn)略； 6、具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力； 7、出色的普通話及英語(yǔ)的口語(yǔ)和寫(xiě)作能力。

【崗位職責(zé)】 1、掌握點(diǎn)心及面包的制作技術(shù)，負(fù)責(zé)制作各種面點(diǎn)及配料，掌握各種點(diǎn)心的風(fēng)味。 2、負(fù)責(zé)內(nèi)部日常所用原料的領(lǐng)用，協(xié)助制定采購(gòu)計(jì)劃。 3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法則，把好質(zhì)量關(guān)，搞好本區(qū)域衛(wèi)生，要求工具清潔，擺放整齊。 4、掌握食品成本核算，協(xié)助廚師長(zhǎng)制定點(diǎn)心部供應(yīng)的面點(diǎn)及售價(jià)以及毛利率核算。 5、注意安排各種宴會(huì)技術(shù)力量的合理分配，保證生產(chǎn)流程暢通，合理使用貨源，按季節(jié)定期更換花色品種，不斷改革更新，滿(mǎn)足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店獲得最佳效益。 【崗位要求】 1、 XXX學(xué)歷，有在星級(jí)酒店或西餐廳從事面點(diǎn)制作工作經(jīng)驗(yàn)XXX年以上 2、 熟悉餐飲的相關(guān)知識(shí)及禮儀。 3、 熟練面點(diǎn)制作工藝及高超技能。

崗位職責(zé) 1.服從主管的工作安排。? 2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作。? 3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。? 4.負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)賬工作。? 5.協(xié)助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。? 6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。? 7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房?jī)?nèi)各類(lèi)家具和設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。? 8.負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)，處理突發(fā)事故。 崗位要求 1.善于領(lǐng)會(huì)賓客心理，掌握樓層服務(wù)操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識(shí)及各類(lèi)清潔用具的性能、特點(diǎn)、使用方法和維修保養(yǎng)知識(shí)。 2.品行端正，熟練掌握打掃房間程序。

執(zhí)行日常的防護(hù)性保養(yǎng)和補(bǔ)救性維護(hù)。 定購(gòu)和監(jiān)測(cè)燃料和潤(rùn)滑油，維修部件。 保持機(jī)房的整潔。 掌握一定程度的知識(shí)，使自己能夠處理部門(mén)工作領(lǐng)域內(nèi)的小問(wèn)題。 參加酒店物業(yè)各類(lèi)維修維護(hù)工作，包括酒店任何新的部分和延伸的部分，或由酒店負(fù)責(zé)維護(hù)管理的其它物業(yè)。? 負(fù)責(zé)客房設(shè)施，照明設(shè)施，家具和設(shè)備的維修維護(hù)工作。 協(xié)助酒店預(yù)防性養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和維修記錄系統(tǒng)的執(zhí)行工作。 根據(jù)客人的要求安排工作的優(yōu)先順序并進(jìn)行管理。 向上級(jí)匯報(bào)維修的狀況和需要的費(fèi)用，并在有必要考慮更換時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。 記錄每天的維修工作，包括每項(xiàng)維修工作的成本及花費(fèi)的時(shí)間，工作所用的人工小時(shí)成本。 參與向同事介紹所有設(shè)備的正確操作方法，安全程序和清潔的工作。 設(shè)定并保持適當(dāng)?shù)牟考?kù)存量。 執(zhí)行和參與有關(guān)設(shè)備正確操作和保養(yǎng)工作的員工會(huì)議。 按照設(shè)定時(shí)間執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。 執(zhí)行并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中記錄機(jī)械設(shè)備常規(guī)性的視查。 確保文件存檔，以便將來(lái)參考之用。 完成每日?qǐng)?bào)告，列明當(dāng)日完成的工作。 探尋并配合環(huán)保工作。 有效的使用再利用的方法。

任職資格： 1. 1年以上宴會(huì)及會(huì)議統(tǒng)籌部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 豐富的大型活動(dòng)、組織能力 3. 熟練使用計(jì)算機(jī)，熟悉Opera系統(tǒng)

1．?崗位職責(zé) 5.1?部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理 5.1.1?貫徹執(zhí)行酒店產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃與酒店促銷(xiāo)方案； 5.1.2?協(xié)助跟進(jìn)房差、Due Out、High Balance和DND工作； 5.2?部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 5.2.1?按規(guī)定參加各類(lèi)會(huì)議和培訓(xùn)； 5.2.2?與酒店各部門(mén)員工保持高效合作； 5.3?對(duì)客管理 5.3.1?協(xié)助前臺(tái)做好登記入住、退房； 5.3.2?推動(dòng)落實(shí)客人認(rèn)知計(jì)劃，維護(hù)客史檔案，確保酒店相關(guān)服務(wù)部門(mén)獲得準(zhǔn)確的服務(wù)信息； 5.3.3?指導(dǎo)前臺(tái)做好會(huì)員發(fā)展和會(huì)員信息咨詢(xún)工作，好新會(huì)員信息的錄入和上傳，確保會(huì)員信息的完整和準(zhǔn)確； 5.3.4?負(fù)責(zé)每日抵店會(huì)員、尤其是榮耀卡和至尊卡會(huì)員的接待禮遇工作，督導(dǎo)相關(guān)部門(mén)確保各項(xiàng)會(huì)員禮遇措施和優(yōu)惠政策的落實(shí)； 5.3.5?抓住所有與客人接觸的機(jī)會(huì)，收集客人的個(gè)性化需求，協(xié)調(diào)各部門(mén)提供個(gè)性化服務(wù)，特別是貴賓房、迎送貴賓、探望患病的客人、長(zhǎng)住客及團(tuán)隊(duì)客； 5.3.6?負(fù)責(zé)跟進(jìn)VIP、回頭客、熟客、常住客、會(huì)員等的接待服務(wù)工作； 5.3.7?負(fù)責(zé)為住店期間過(guò)生日的客人提供酒店禮遇及相關(guān)服務(wù)； 5.3.8?督導(dǎo)下屬做好客人行李服務(wù)，處理客人的郵件、信息、傳真、快遞等物品； 5.3.9?及時(shí)解決客人的問(wèn)詢(xún)，處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋客人投訴； 5.3.10?協(xié)助賓客關(guān)系經(jīng)理做好車(chē)輛的日常管理工作，協(xié)助檢查和安排客人及內(nèi)部人員車(chē)輛服務(wù)； 5.3.11?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好酒店客房及各項(xiàng)設(shè)施的參觀引領(lǐng)和介紹； 5.3.12?了解日常事務(wù)及酒店當(dāng)天宴會(huì)活動(dòng)，以便提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢(xún)服務(wù)； 5.4?設(shè)施物資管理 5.4.1?督導(dǎo)下屬做好禮賓設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，如行李車(chē)、輪椅、告示牌和銅柱等； 5.4.2?督導(dǎo)下屬做好大堂各區(qū)域燈光、水牌、植物、裝飾品等設(shè)施的管理； 5.4.3?督導(dǎo)下屬按規(guī)定管理行李房，確?？腿诵欣钗锲钒踩?、有序； 5.4.4?督導(dǎo)下屬維護(hù)酒店入口的干凈、整潔、通暢； 5.4.5?檢查和安排客人及內(nèi)部人員車(chē)輛服務(wù)； 5.5?安全管理 5.5.1?熟悉設(shè)備安全操作方法，正確組織實(shí)施財(cái)產(chǎn)安全、急救、火災(zāi)、緊急事件發(fā)生時(shí)的補(bǔ)救措施，保證住客及酒店、員工人身財(cái)產(chǎn)安全； 5.5.2?協(xié)助處理一切大堂和樓層上發(fā)生的不正?，F(xiàn)象和可疑人物； 5.6?完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪的賓客，了解賓客需求，提供個(gè)性化服務(wù)； 2.管理禮賓的日常工作，包括為賓客拉行李、引導(dǎo)入住、協(xié)助維持辦理入住賓客秩序及離店； 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置； 4.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)； 5.參與員工的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃等； 6.負(fù)責(zé)部門(mén)員工班次安排及考勤管理； 7.賓客有需求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車(chē)、機(jī)場(chǎng)班車(chē)等服務(wù)。 崗位要求： 1.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，品貌端正，形象氣質(zhì)佳； 3.優(yōu)秀的組織管理能力，優(yōu)秀的交際能和溝通技巧； 4.善于與賓客溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1.熟練操作洗衣機(jī)，烘干機(jī)以及干洗機(jī)。掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。 2.熟練掌握客衣的洗燙技能知識(shí)，確保客衣洗燙質(zhì)量和品質(zhì)，把損壞率降到最低.。 3.檢查成品數(shù)量和品質(zhì)，確保所有客衣被仔細(xì)對(duì)待，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.做好部門(mén)新老員工的各種培訓(xùn)，提升員工的工作技能和質(zhì)量，避免事故。 5.申領(lǐng)洗衣房各類(lèi)物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫龊们鍧崉┘捌渌锲返倪M(jìn)出庫(kù)記錄，做到先進(jìn)先出。 6.使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故，維持客房布巾和制服質(zhì)量。 7.管理督促員工的工作和紀(jì)律，能夠處理緊急狀況，觀察員工表現(xiàn)并向上級(jí)匯報(bào)，保持部門(mén)正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。 8.積極配合維保公司做好機(jī)器設(shè)備的維修保養(yǎng)，所有設(shè)備處于最佳運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。 9.指揮和保持部門(mén)間的工作流動(dòng)，在部門(mén)經(jīng)理不在的情況下負(fù)起責(zé)任。 10. 促銷(xiāo)酒店的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù)。 11. 完成上級(jí)安排的特殊任務(wù)。 【崗位要求】 1.同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.具備服裝面料方面的知識(shí)，有洗衣房詳細(xì)操作的基本知識(shí)。 3.身體健康，能適應(yīng)酒店工作時(shí)間和工作量，能承受工作壓力。

1、制定本部門(mén)預(yù)防性性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)完好。 2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 2、協(xié)助值班工程師完成每一天工作分派及完成部門(mén)報(bào)修，跟進(jìn)使用情況。 3、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用預(yù)算的控制。 4、協(xié)助當(dāng)班維修人員，現(xiàn)場(chǎng)完成檢車(chē)維修施工與工程進(jìn)度情況， 5、負(fù)責(zé)維修材料的領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)等工作；建立健全完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案 6、有低壓電工證，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 7、50歲之內(nèi)。 福利待遇： 免費(fèi)用餐，可提供住宿，交保險(xiǎn)，節(jié)日福利，定期團(tuán)建

1.組織廚房運(yùn)營(yíng)并制作和送上各種菜肴，監(jiān)管廚房團(tuán)隊(duì)中的下級(jí)員工。遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 2.在經(jīng)理缺席時(shí)進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)要求 3.?進(jìn)行以下菜肴的制作、烹飪、上餐和存儲(chǔ)工作 4.與客人和內(nèi)部客戶(hù)禮貌、友好的交流 。 5.指導(dǎo)廚房幫手，包括廚師、廚房服務(wù)員和管事的工作。 6.與上級(jí)交流疑難問(wèn)題，客人或內(nèi)部客戶(hù)的意見(jiàn)以及其它相關(guān)信息 。 7.與員工建立并保持良好的工作關(guān)系 。 8.按計(jì)劃參加并參與每日例會(huì)及其它會(huì)議。 9.事先準(zhǔn)備服務(wù)所需的食品、飲料、材料和設(shè)備。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)亞熱區(qū)域日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效執(zhí)行 2、督導(dǎo)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題及客戶(hù)投訴 3、統(tǒng)籌區(qū)域排班與人力調(diào)配，優(yōu)化人員工作效率 4、定期檢查設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況，協(xié)調(diào)工程部完成報(bào)修工作 5、負(fù)責(zé)新員工崗前技能培訓(xùn)及在崗員工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn) 6、完成營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，提出運(yùn)營(yíng)改進(jìn)建議 7、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及衛(wèi)生管理制度，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 【崗位要求】 1、具備酒店餐飲或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范 3、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和突發(fā)事件處理能力 4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與跨部門(mén)溝通能力 5、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng) 6、持有健康證及相關(guān)服務(wù)資格證書(shū)者優(yōu)先 7、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力者更佳

1.管理酒店音響設(shè)備 2.定期巡視，維護(hù)音控系統(tǒng)，出現(xiàn)故障及時(shí)處理，并做好相關(guān)記錄1.定期對(duì)廚房設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，使之達(dá)到最佳運(yùn)行效果 3.對(duì)廚房所有區(qū)域燈光維護(hù)，更換；廚房?jī)?nèi)燃?xì)夤艿谰S護(hù)保養(yǎng)做好各項(xiàng)維修作業(yè)，使酒店設(shè)備正常運(yùn)行 4.發(fā)生故障時(shí)，服從主管的調(diào)動(dòng)，應(yīng)急事故未處理完時(shí)，人手欠缺時(shí)不得下班，交班時(shí)必須將維修情況交代清楚，才能下班，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)與管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行； 2、及時(shí)處理員工在使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備時(shí)遇到的技術(shù)問(wèn)題，提供技術(shù)支持； 3、負(fù)責(zé)酒店管理系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、升級(jí)及數(shù)據(jù)備份，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全； 4、協(xié)助維護(hù)酒店官網(wǎng)、預(yù)訂系統(tǒng)及內(nèi)部辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行； 5、定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，確保網(wǎng)絡(luò)安全； 6、協(xié)助制定和執(zhí)行IT相關(guān)管理制度，規(guī)范設(shè)備使用流程； 7、配合其他部門(mén)完成與IT相關(guān)的臨時(shí)性任務(wù)。 【崗位要求】 1、熟悉計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及常見(jiàn)辦公軟件的安裝與維護(hù)； 2、具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能處理常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障； 3、了解Windows/Linux操作系統(tǒng)及常見(jiàn)服務(wù)器配置； 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力，能獨(dú)立完成技術(shù)問(wèn)題的排查與修復(fù)； 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 6、有酒店行業(yè)IT維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者.。

必要的時(shí)候操作洗衣機(jī)，甩干機(jī)，滾筒，以及干洗機(jī)。 掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低 申領(lǐng)洗衣房各類(lèi)物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 保持簡(jiǎn)單的供應(yīng)記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指揮和保持部門(mén)間的工作流動(dòng) 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護(hù)設(shè)備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓(xùn)新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級(jí)匯報(bào) 在經(jīng)理不在的情況下負(fù)起責(zé)任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務(wù) 通過(guò)記錄客人的評(píng)論并以此為實(shí)踐，不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù) 促銷(xiāo)酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 完成上級(jí)安排的特殊任務(wù) 匯報(bào)出故障的機(jī)器，以便及時(shí)維修 調(diào)整水溫的變化 保持工作進(jìn)度 維持員工紀(jì)律 【崗位要求】 至少2年相關(guān)洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。 具備服裝面料方面的知識(shí) 有洗衣房詳細(xì)操作的基本知識(shí) 身體健康，能適應(yīng)洗衣房工作 能承受工作壓力

崗位職責(zé) 1.與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2.發(fā)揮創(chuàng)造力，為開(kāi)發(fā)酒店產(chǎn)品和拓展銷(xiāo)售做出貢獻(xiàn)。 3.仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo) 售目標(biāo)。 4.準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟 進(jìn)。 5.積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 6.協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 7.協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 崗位要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷、必須具備同崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年及以上； 2.了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售； 3.能夠掌握、理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。

崗位職責(zé) 1、擺放更換展示柜菜品菜牌，了解菜價(jià)和菜品供應(yīng)，整理點(diǎn)菜夾，打掃區(qū)域衛(wèi)生； 2、了解當(dāng)餐提供菜肴的品種、價(jià)格、新增菜品，有無(wú)重點(diǎn)推銷(xiāo)； 3、與廚房及時(shí)溝通，了解菜品供應(yīng)數(shù)量，海鮮產(chǎn)品的新鮮程度，主動(dòng)向客人介紹； 4、根據(jù)客人的人數(shù)，推薦菜品數(shù)量，規(guī)格，介紹新推出的菜品和特色菜； 5、根據(jù)客人的消費(fèi)檔次介紹相應(yīng)的菜品，并介紹各種菜的烹調(diào)方法以及口味； 6、掌握各種菜式的制作過(guò)程，熟悉菜肴的口味，特色原料配料及營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。 崗位要求 1、接受過(guò)餐飲服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)； 2、了解餐廳和整個(gè)酒店的各種設(shè)施及使用情況； 3、具有一定的營(yíng)養(yǎng)學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，具有較強(qiáng)的促銷(xiāo)能力； 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，性格外向，頭腦靈活，工作認(rèn)真、善于交際。

急聘銷(xiāo)售經(jīng)理，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮！待遇從優(yōu)！ 公司福利：? 1.一經(jīng)錄用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，帶薪年假，免費(fèi)工作餐；? 2.單位統(tǒng)一繳納五險(xiǎn)一金； ? 3.外地戶(hù)口職工可統(tǒng)一安排住宿；? 面試地點(diǎn)：由員工通道至酒店地下一層人力資源部面試 ? 面試時(shí)間：每周一到周四下午，周五上午 ? 面試請(qǐng)攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證原件和個(gè)人一寸彩色照片一張? 地 ? ?址：濟(jì)南市槐蔭區(qū)陽(yáng)光新路33號(hào)? 乘車(chē)路線：可乘坐120、128、K92路到陽(yáng)光新路中段下車(chē)即是? 聯(lián)系電話：0531-66898873? 聯(lián) 系 人：張女士

崗位職責(zé) 1.根據(jù)上級(jí)的要求，完成本職工作。 2.能夠操作本部門(mén)所有的機(jī)器及設(shè)備。 3.做好檢查準(zhǔn)備工作，確保高質(zhì)量的出品。 4.熟練掌握各種食材的技巧，具備豐富的食材知識(shí)和烹飪經(jīng)驗(yàn)。 5.建立并保持本部門(mén)良好的工作關(guān)系。? 6.遵守酒店的規(guī)章制度，和所有員工保持良好的工作關(guān)系。 崗位要求 1、熟練掌握各種食材的技巧，具備豐富的食材知識(shí)和烹飪經(jīng)驗(yàn)； 2、具備良好的協(xié)調(diào)和管理能力，能夠妥善處理與其他部門(mén)或員工之間的溝通和協(xié)作問(wèn)題； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的烹飪技術(shù)和知識(shí)，進(jìn)行菜品創(chuàng)新； 4、注重細(xì)節(jié)和衛(wèi)生，能夠確保食材和工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生和安全。

【崗位職責(zé)】 1.處理客房及公區(qū)報(bào)修（如空調(diào)、水電、網(wǎng)絡(luò)）。?? 2.定期巡檢鍋爐、電梯等關(guān)鍵設(shè)備，記錄運(yùn)行狀態(tài)。 ? 3.管理維修耗材庫(kù)存，采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)配件。 ? 4.培訓(xùn)員工基礎(chǔ)設(shè)備操作（如弱電系統(tǒng)）。 5.及時(shí)完成各維修任務(wù)外，協(xié)助完成其他工作。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)以上文化程度，形象佳； 2、有酒店綜合維修工作經(jīng)驗(yàn)3年以上； 3、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)齊全。

【職位陳述】 ·?依照銷(xiāo)售計(jì)劃根據(jù)各自的市場(chǎng)執(zhí)行相應(yīng)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 ·?積極地參與完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)，為整個(gè)部門(mén)達(dá)到銷(xiāo)售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。 ·?緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶(hù)的收入產(chǎn)量，以及與公司商務(wù)、散客、會(huì)務(wù)相關(guān)的生意。 ·?無(wú)論何時(shí)，最大化增加銷(xiāo)售額。 ·?協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)預(yù)測(cè)未來(lái)房間的收入和公司/散客/會(huì)議/長(zhǎng)住客/的平均房?jī)r(jià)。 ·?參與主要的旅行社和會(huì)議的活動(dòng)并促進(jìn)酒店銷(xiāo)售(房間、宴會(huì)、服務(wù)以及其他設(shè)施)。 ·?在市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)直接批準(zhǔn)下對(duì)主要市場(chǎng)的地區(qū)制定銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃，對(duì)一些特別地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行電話銷(xiāo)售，向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)潛在市場(chǎng)客戶(hù)的需求范圍。 ·?了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶(hù)及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)等，并定期向銷(xiāo)售總監(jiān)匯報(bào)。 ·?通過(guò)定期的酒店招待、宴請(qǐng)及舉辦主題活動(dòng)來(lái)全面地保持好客戶(hù)關(guān)系。 ·?在主要客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。 ·?負(fù)責(zé)所有散客、團(tuán)隊(duì)以及協(xié)議客戶(hù)參觀酒店并制定后期跟進(jìn)計(jì)劃。 ·?通過(guò)銷(xiāo)售拜訪、電話銷(xiāo)售、傳真等通信方式為酒店主要市場(chǎng)保持一個(gè)高水準(zhǔn)的位置。 ·?與客戶(hù)洽談所有相關(guān)宴會(huì)、會(huì)議、戶(hù)外活動(dòng)等，并簽定協(xié)議。 ·?拓展增加住房產(chǎn)量，并同時(shí)增加宴會(huì)收入。 ·?將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至酒店各部門(mén)。例如：發(fā)宴會(huì)通知單、團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會(huì)議講座。 ·?在會(huì)議組織著有需求或有緊急需求時(shí)及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 ·?讓活動(dòng)組織者和客戶(hù)在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿(mǎn)意。 ·?檢查宴會(huì)運(yùn)行和與其一起工作的各部門(mén)工作，在所有的時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 ·?有規(guī)律的回顧主要帳戶(hù)拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶(hù)一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 ·?校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門(mén)準(zhǔn)備和開(kāi)發(fā)票給組織者。 ·?從客戶(hù)處獲得意見(jiàn)反饋并通過(guò)必要行動(dòng)來(lái)跟進(jìn)。 ·?查閱會(huì)議案例和發(fā)送會(huì)議活動(dòng)檔案給相關(guān)姐妹酒店和總部區(qū)域銷(xiāo)售部。 ·?保持制定有效的會(huì)議活動(dòng)數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖。 ·?建立和維持主要的客戶(hù)檔案并協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)維護(hù)管理客戶(hù)檔案管理體系。 ·?與內(nèi)部客戶(hù)（酒店其它部門(mén)）和外部客人（客戶(hù)、會(huì)議承辦人、供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系。 ·?如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 ·?了解和遵循酒店政策, 部門(mén)規(guī)程, 和酒店標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)程序。 ·?制定適當(dāng)?shù)碾娫掍N(xiāo)售計(jì)劃以取得最大效益。 ·?會(huì)面和服務(wù)酒店散客, 團(tuán)體客戶(hù)和會(huì)議組織者。 ·?監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶(hù)訂單已經(jīng)與各相關(guān)部門(mén)聯(lián)系。 ·?與商務(wù)及旅行社客戶(hù)進(jìn)行價(jià)格談判。 ·?監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶(hù)訂單已經(jīng)與各相關(guān)部門(mén)聯(lián)系。 ·?跟進(jìn)所有相關(guān)活動(dòng)細(xì)節(jié)。 ·?提交每周銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售報(bào)告。

職位概述 為了完成、超越酒店的預(yù)算和銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)短期和長(zhǎng)期的銷(xiāo)售計(jì)劃，執(zhí)行相關(guān)的銷(xiāo)售活動(dòng)，管理和維護(hù)負(fù)責(zé)的客戶(hù)群。 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 1·?創(chuàng)建檔案并積累客戶(hù)資料； 2·?負(fù)責(zé)酒店分配的銷(xiāo)售任務(wù)，包括收入指標(biāo)和客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)指標(biāo)； 3·?拜訪調(diào)查并篩選潛在的新客戶(hù)，按時(shí)完成新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)指標(biāo)及產(chǎn)出指標(biāo)； 4·?創(chuàng)建客戶(hù)檔案并更新，記錄積累客戶(hù)資料； 5·?按照要求定期制定并執(zhí)行銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃； 6·?按時(shí)完成銷(xiāo)售報(bào)告、總結(jié)（包括日、周、月）； 7·?管理個(gè)人的銷(xiāo)售成本； 8·?維護(hù)并挖掘潛在及現(xiàn)有客戶(hù)，并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)客戶(hù)情況； 9·?定期拜訪、宴請(qǐng)主要客戶(hù)； 10·?參與并執(zhí)行相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)； 11·?協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理準(zhǔn)備每月的客戶(hù)和產(chǎn)量評(píng)估工作； 12·?按時(shí)回復(fù)客戶(hù)的致詢(xún)和預(yù)定； 13·?關(guān)注在店的重點(diǎn)客戶(hù)和大型活動(dòng)； 其他的任務(wù)和職責(zé) 1·?招待和迎接客戶(hù)；包括但不限于參觀、報(bào)價(jià)、洽談、接待、簽合同、結(jié)帳等相關(guān)工作； 2·?處理酒店住店顧客或外部客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)； 3·?參加部門(mén)晨會(huì)和會(huì)議； 4·?參加銷(xiāo)售技巧和其他希爾頓酒店集團(tuán)項(xiàng)目的培訓(xùn)； 技能要求? 1·?在酒店、品牌及公司方面極高的體現(xiàn)出與客戶(hù)、員工及第三方交往的能力； 2·?有效使用Microsoft Office； 3·?良好的溝通及寫(xiě)作技巧； 4·?靈活并樂(lè)觀。 資格要求 ·?酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)或擁有職業(yè)證書(shū)。

1.參加各種會(huì)議及相關(guān)培訓(xùn)。 2.負(fù)責(zé)當(dāng)日涼菜菜品、時(shí)令涼菜和果盤(pán)的制作 3.保證涼菜菜品出品的及時(shí)性，口味符合大眾化需求，裝盤(pán)和造型符合規(guī)定要求 4.積極鉆研業(yè)務(wù)，不斷開(kāi)發(fā)新菜品，并根據(jù)季節(jié)變化推出時(shí)令新菜品，不斷努力提高菜品質(zhì)量 5.制定計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)原料，嚴(yán)格控制菜品成本 6.負(fù)責(zé)本崗位設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護(hù)。 7.負(fù)責(zé)班后的收尾工作。 8.完成廚師長(zhǎng)安排的其它工作

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)管理酒店的所有項(xiàng)目財(cái)務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)。 2、對(duì)資金結(jié)算，業(yè)務(wù)的資金劃撥，進(jìn)行審核監(jiān)督。 3、協(xié)調(diào)與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)、托管銀行、資金結(jié)算銀行等外部機(jī)構(gòu)以及酒店其他部門(mén)的業(yè)務(wù)往來(lái)。 4、負(fù)責(zé)酒店的資本運(yùn)作，融資管理，完善酒店治理并加以推行實(shí)施。 5、配合高層工作，以及開(kāi)展IPO工作。 崗位要求 1、大專(zhuān)學(xué)歷。 2、3年以上項(xiàng)目運(yùn)作管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟練使用電腦等相關(guān)辦公軟件。 4、有一定的文字組織與表達(dá)能力。 5、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)。 6、有多業(yè)態(tài)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。