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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)球場(chǎng)、練習(xí)場(chǎng)的整體運(yùn)作，包括部門人員的編制、配置與任用，部門規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等的編寫，和部門年度工作計(jì)劃、各種營(yíng)業(yè)報(bào)表、年度總結(jié)及對(duì)客分析的編寫； 2、制定部門年度預(yù)算和成本控制，參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、安排、落實(shí)下級(jí)員工工作完成情況，并進(jìn)行考核評(píng)定，根據(jù)考核情況對(duì)下屬員工提出獎(jiǎng)懲； 4、了解球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與定位及部門中各崗位的工作內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范，保持與客人溝通，處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件與投； 5、負(fù)責(zé)部門客用品、損耗品、辦公用品、固定資產(chǎn)的配備與管理； 6、負(fù)責(zé)組織舉辦各種賽事與推廣活動(dòng)； 7、協(xié)調(diào)球會(huì)部門之間及與其它部門之間的配合； 8、直接向球會(huì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，體育教育與管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、高爾夫等相關(guān)專業(yè)； 3年以上高爾夫球會(huì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上球場(chǎng)總監(jiān)及以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉高爾夫項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)政策和要求，熟悉高爾夫項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)全過(guò)程； 4、具有豐富的商務(wù)談判技巧，出色的溝通、應(yīng)變能力，有敏銳的洞察分析能力，項(xiàng)目篩選能力和開發(fā)統(tǒng)籌組織能力，擁有廣泛的高爾夫行業(yè)資源； 5、具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，出色的人際溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織開拓能力； 6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

作為酒店運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。職責(zé)范圍包括前廳，商務(wù)中心，娛樂(lè)/健身俱樂(lè)部，客房部，餐飲/烹飪和工程/維修。該職位與直接下屬（部門主管）一起制定和實(shí)施部門戰(zhàn)略，確保品牌服務(wù)戰(zhàn)略和品牌計(jì)劃的實(shí)施。該職位確保酒店運(yùn)營(yíng)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求，確保員工滿意度，專注于增加收入，提高部門的財(cái)務(wù)績(jī)效，并發(fā)展積極的業(yè)主關(guān)系。開發(fā)和實(shí)施酒店整體戰(zhàn)略，提供產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足或超越品牌目標(biāo)客戶和員工的需求和期望，并提供投資回報(bào)。

崗位職責(zé)： 1.主導(dǎo)酒店籌建項(xiàng)目全周期管理，建立籌備開業(yè)預(yù)算，制定分階段里程碑計(jì)劃，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、資源分配及責(zé)任分工。 2.統(tǒng)籌技術(shù)服務(wù)、工程、采購(gòu)等跨部門相關(guān)人員，確保硬件設(shè)施（如客房、餐飲、會(huì)議空間）符合品牌標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)需求，并協(xié)調(diào)解決設(shè)計(jì)變更與工程沖突問(wèn)題。 3.在項(xiàng)目籌建期，系統(tǒng)性識(shí)別施工延期、成本超支及合規(guī)漏洞等潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案并推動(dòng)落實(shí)。 4.監(jiān)督消防、環(huán)保、安保等專項(xiàng)驗(yàn)收流程，跟進(jìn)項(xiàng)目開業(yè)所需的各種許可證，確保符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)建立供應(yīng)商評(píng)估與管控機(jī)制，有效防范合同糾紛與質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。 5.制定開業(yè)倒計(jì)時(shí)計(jì)劃，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、工程、市場(chǎng)銷售、餐飲、人力資源等部門完成開業(yè)物資采購(gòu)、人員招聘及培訓(xùn)，并確保項(xiàng)目預(yù)算和采購(gòu)合規(guī)性。 6.建立開業(yè)初期關(guān)鍵指標(biāo)體系，包括入住率、每間可售房收入、客戶滿意度等。 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，識(shí)別瓶頸問(wèn)題，并提出改進(jìn)方案。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.擁有10年以上酒店管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中8年左右的國(guó)際或國(guó)內(nèi)知名品牌籌開及在營(yíng)酒店高層管理經(jīng)驗(yàn)。有過(guò)同時(shí)負(fù)責(zé)多家酒店籌開運(yùn)營(yíng)全周期經(jīng)歷者優(yōu)先。 3.具有充分的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神及職業(yè)道德。 4.具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，文化適應(yīng)能力和靈活性，能夠合理處理沖突，有效應(yīng)變。 5.能用英語(yǔ)溝通。 6.能接受頻繁出差。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作職責(zé)： 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：制定電商運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)品牌和產(chǎn)品定位進(jìn)行推動(dòng)，組織各部門進(jìn)行目標(biāo)拆解和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)； 2、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：制定運(yùn)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)策略，拆解并分配任務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)銷售目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)； 3、貨品策略及品類布局：負(fù)責(zé)項(xiàng)目季度貨品規(guī)劃，新品上新策略，爆品運(yùn)營(yíng)維護(hù)，計(jì)劃和庫(kù)存管理等； 4、數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行總結(jié)分析并針對(duì)異常數(shù)據(jù)出具分析報(bào)告，包含改進(jìn)計(jì)劃與方案；定期收集并分析行 業(yè)競(jìng)品數(shù)據(jù)，包括但不限于營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等，并對(duì)策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整； 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：全面把控前中臺(tái)部門人才規(guī)劃、人員培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)；根據(jù)目標(biāo)配合人力部門制定考核和激勵(lì)方 案，合理分配工作任務(wù)，有效助力業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成； 6、流程管理：負(fù)責(zé)部門崗位SOP流程梳理和持續(xù)優(yōu)化，配合內(nèi)部商學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)課程和體系搭建； 7、風(fēng)險(xiǎn)管控：進(jìn)行日常風(fēng)險(xiǎn)管控，處理突發(fā)性事件。 任職資格： 1、全日制本科及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可放寬至大專，38歲以內(nèi)； 2、5年以上電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，年度業(yè)績(jī)2億以上，熟悉淘寶、 天貓大型電子商務(wù)銷 售平臺(tái)、 政策規(guī)則、 操作流程、 推廣工具和后臺(tái)管理，熟悉美妝護(hù)膚或者大健康類目的 優(yōu)先考慮；  3、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌能力、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)判斷能力，能根據(jù)運(yùn)營(yíng)、推廣效果及時(shí)調(diào) 整運(yùn)營(yíng)方案；  4、學(xué)習(xí)和溝通能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境，有強(qiáng)烈目標(biāo)感及工作責(zé)任心。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)懷化景區(qū)營(yíng)銷策略的制定與執(zhí)行，包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、目標(biāo)客戶群體定位等，確保營(yíng)銷方案的有效性； 2、策劃并組織實(shí)施各類線上線下營(yíng)銷活動(dòng)，提升景區(qū)品牌知名度和客流量； 3、維護(hù)與拓展景區(qū)合作渠道，包括旅行社、OTA平臺(tái)、企業(yè)客戶等，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 4、監(jiān)控營(yíng)銷活動(dòng)效果，定期分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化營(yíng)銷策略，確保完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)； 5、負(fù)責(zé)景區(qū)宣傳資料的策劃與制作，包括宣傳冊(cè)、廣告文案、新媒體內(nèi)容等，提升景區(qū)形象； 6、協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)部資源，與運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等部門緊密配合，確保營(yíng)銷活動(dòng)的順利實(shí)施； 7、及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)趨勢(shì)，提出創(chuàng)新性營(yíng)銷建議，推動(dòng)景區(qū)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。 【崗位要求】 1、對(duì)旅游行業(yè)有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和營(yíng)銷策劃能力； 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立完成商務(wù)談判與合作對(duì)接； 3、思維活躍，富有創(chuàng)意，能夠提出新穎的營(yíng)銷方案并落地執(zhí)行； 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化營(yíng)銷策略； 5、能適應(yīng)一定的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)； 6、有景區(qū)營(yíng)銷、旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、態(tài)度積極者亦可考慮。 工作地點(diǎn)：湖南懷化

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)制定醫(yī)美中心的運(yùn)營(yíng)策略、銷售計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)管理，確保運(yùn)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行。 2.對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各部門科室配合完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)外開發(fā)合作引流渠道及管理，致力提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 3.負(fù)責(zé)定期組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)考核。建設(shè)和培養(yǎng)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，建立高效運(yùn)營(yíng)管理體系，提升整體的組織業(yè)務(wù)能力 任職要求： 1.要求擔(dān)任醫(yī)美相關(guān)工作職位3年以上。 2.懂輕醫(yī)美內(nèi)運(yùn)營(yíng)，熟悉開展市場(chǎng)以及對(duì)店家的對(duì)接運(yùn)營(yíng)工作 3.把控整體工作籌劃，包括品項(xiàng)、人力搭建、內(nèi)運(yùn)營(yíng)體系搭建、市場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷、業(yè)績(jī)提升等內(nèi)容。 4.男女不限，年齡在25-35周歲之間，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)。

崗位職責(zé): 1.統(tǒng)籌管理銷售團(tuán)隊(duì)，制定銷售策略和目標(biāo)； 2.監(jiān)控銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，提升團(tuán)隊(duì)的整體銷售能力； 3.維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度； 4.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化； 5.參與制定銷售計(jì)劃和活動(dòng)，推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。 任職要求： 1.35-42周歲，至少3年以上團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn) 2.做過(guò)CS/KA渠道、商超、包場(chǎng)、二批市場(chǎng) 3.美妝相關(guān)行業(yè)，護(hù)膚品彩妝洗護(hù)日化均可 4.由基層做到總助的，沒(méi)有條件限制可優(yōu)先考慮面試 基本薪資8K-12K【優(yōu)秀可談】+包吃住+績(jī)效工資+提成+獎(jiǎng)金，月綜合不低于2萬(wàn)

崗位職責(zé)： 在公司發(fā)展戰(zhàn)略下，參與制定酒店項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)，并統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目全生命周期的戰(zhàn)略目標(biāo)分解。 1. 負(fù)責(zé)執(zhí)行并落實(shí)酒店高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，并在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)各部門各渠道實(shí)現(xiàn)品質(zhì)策略的協(xié)調(diào)及決策。 2.負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，確保各營(yíng)業(yè)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。 3. 深入酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理，搭建酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系、管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，及各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。確保餐廳各部門之間良好合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)矛盾與問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)與處理。 4. 通過(guò)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理體系提升品牌及價(jià)值，提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，積極拓展會(huì)員數(shù)量，加快品牌布局。 5. 維護(hù)好酒店資產(chǎn)，加強(qiáng)酒店資產(chǎn)的管理，確保酒店資產(chǎn)的完整性。 6. 負(fù)責(zé)定期組織對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、酒店運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的調(diào)研，結(jié)合酒店的品牌定位，反饋總經(jīng)理并共同研究，提出優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略和方案，確保酒店的正確經(jīng)營(yíng)方向。 7.依據(jù)總經(jīng)理的工作方針制定部門的年度收入預(yù)算與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并組織安排具體實(shí)施計(jì)劃并達(dá)成預(yù)算。 8.負(fù)責(zé)搭建酒店管理團(tuán)隊(duì)，并致力于提升職業(yè)度與執(zhí)行力。 9.負(fù)責(zé)建設(shè)與發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織計(jì)劃人員的招聘 培訓(xùn) 考核從而滿足運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)拓展的需要。 10.把握市場(chǎng)行情，負(fù)責(zé)酒店的年度市場(chǎng)計(jì)劃的制定，部署及監(jiān)督與實(shí)施。（對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃等相關(guān)工作的落實(shí)）。 11.負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的成本控制（各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理與控制），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整并執(zhí)行新的措施。 12.負(fù)責(zé)酒店公共安全、食品安全、消防等，定期檢查各項(xiàng)安全的執(zhí)行狀況，協(xié)調(diào)處理餐廳外部公共關(guān)系。特別把握國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生方面的方針、政策，作相應(yīng)的總結(jié)。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，3年以上國(guó)際星級(jí)酒店或輕奢酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，酒店管理、旅游管理專業(yè)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、深諳星級(jí)酒店服務(wù)管理理念，對(duì)新形勢(shì)下的酒店服務(wù)有獨(dú)道的想法； 3、良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、有較強(qiáng)的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)管理能力，良好的系統(tǒng)思考分析能力，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)能力； 5、具備酒店籌備、開業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，能接受外地出差。

【崗位職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售部（營(yíng)收核心） 和房務(wù)部（前廳+客房，服務(wù)與成本核心）的運(yùn)營(yíng)管理工作。 1.?制定并執(zhí)行酒店年度銷售計(jì)劃、市場(chǎng)策略及定價(jià)方案，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成營(yíng)收目標(biāo)。 2.?主導(dǎo)客房收益管理（RevPAR優(yōu)化），監(jiān)控渠道表現(xiàn)，調(diào)整房態(tài)房?jī)r(jià)。 3.?全面負(fù)責(zé)前廳、客房的日常運(yùn)營(yíng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、效率及成本控制（人力、物料）。 4.?確保高品質(zhì)對(duì)客服務(wù)流程，處理重大投訴，提升賓客滿意度及網(wǎng)評(píng)分。 5.?負(fù)責(zé)所轄部門的預(yù)算編制、執(zhí)行監(jiān)控與成本節(jié)約（尤其客房部）。 6.?負(fù)責(zé)下屬部門經(jīng)理的選拔、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 7.?監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SOP）、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)及酒店安全規(guī)范。 8.?有效協(xié)調(diào)市場(chǎng)銷售、房務(wù)與其他部門工作。 9.?分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（收入、成本、滿意度等），向總經(jīng)理定期匯報(bào)并提出改進(jìn)建議。 10.?落實(shí)酒店整體戰(zhàn)略及總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1.?大專或以上學(xué)歷（酒店/旅游/管理類優(yōu)先），流利中文，基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力，熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 2.?5年以上酒店業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年擔(dān)任市場(chǎng)銷售部經(jīng)理或房務(wù)部經(jīng)理，具備同時(shí)管理銷售和房務(wù)（或深入?yún)f(xié)作）的復(fù)合管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.?精通酒店市場(chǎng)銷售策略制定與執(zhí)行，熟悉房務(wù)（前廳、客房）運(yùn)營(yíng)管理及成本控制，具備基礎(chǔ)收益管理能力。 4.?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和人員管理能力，能有效管理多個(gè)部門。 5.?強(qiáng)烈的目標(biāo)達(dá)成意識(shí)，有成功提升酒店收入、市場(chǎng)份額或賓客滿意度的記錄。 6.?高度責(zé)任心、抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力及客戶服務(wù)意識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷售計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理酒店的工作； 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)； 4、?完善酒店行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決； 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)、開業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。

崗位職責(zé)： 1、主導(dǎo)酒店日常運(yùn)營(yíng)全流程，統(tǒng)籌前廳、客房、餐飲、市場(chǎng)營(yíng)銷、工程安保等多部門協(xié)同，確保服務(wù)品質(zhì)、運(yùn)營(yíng)效率與財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)成； 2、根據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（營(yíng)收、GOP、出租率、RevPAR等核心指標(biāo)），制定運(yùn)營(yíng)部門細(xì)化執(zhí)行方案，分解季度/月度目標(biāo)并督導(dǎo)落實(shí)；?? 3、參與酒店中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（品牌升級(jí)、市場(chǎng)定位調(diào)整、服務(wù)創(chuàng)新等），提出運(yùn)營(yíng)端策略建議，支撐酒店在中高端市場(chǎng)的差異化競(jìng)爭(zhēng)； 4、建立并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系（如SOP手冊(cè)、應(yīng)急預(yù)案），定期組織服務(wù)質(zhì)量檢查與暗訪評(píng)估（如季度神秘客檢查），針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)方案； 5、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本（人力、能耗、物料等），制定降本增效方案（如能耗優(yōu)化、采購(gòu)成本控制），確保GOP達(dá)標(biāo)。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備銷售背景； 3、溝通能力強(qiáng)，成就導(dǎo)向，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，熟悉廣州商圈市場(chǎng)。

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. ?Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. ?And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略，制定年度及中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)體系持續(xù)優(yōu)化; 2.建立并完善酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系，包括服務(wù)體系、管理流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保品牌一致性; 3.定期審查各區(qū)域/酒店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)指標(biāo)(如RevPAR、入住率、客戶滿意度等)，制定改進(jìn)方案并跟蹤落實(shí)； 4.主持重大運(yùn)營(yíng)會(huì)議的籌備與決策，協(xié)調(diào)解決區(qū)域或單體酒店的緊急運(yùn)營(yíng)問(wèn)題; 5.與投資方、業(yè)主方及外部合作伙伴保持良好溝通，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 6.監(jiān)督客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，定期檢查各酒店服務(wù)質(zhì)量(包括硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、客戶體驗(yàn)等); 7.推進(jìn)客戶滿意度提升計(jì)劃，處理重大客戶投訴與危機(jī)事件，維護(hù)品牌聲譽(yù); 任職資格： 1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，接受過(guò)系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理教育培訓(xùn)； 2.10 年以上高星級(jí)酒店管理經(jīng)歷，其中6年以上中高級(jí)管理職務(wù)經(jīng)歷，具有高星級(jí)酒店客房和餐飲經(jīng)理任職經(jīng)歷，具有大型知名品牌（連鎖）酒店集團(tuán)或酒店高級(jí)職位工作背景優(yōu)先； 3.具有清晰的酒店經(jīng)營(yíng)管理思路，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識(shí)，極強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)和質(zhì)量洞察能力，責(zé)任感強(qiáng)； 4.極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理和資源整合能力，優(yōu)秀的策略撰寫和提案能力； 5.能夠使用英文進(jìn)行流利的會(huì)話和書寫。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，確保各部門高效協(xié)作，提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、監(jiān)督酒店前廳、客房、餐飲、工程等核心部門的運(yùn)營(yíng)情況，優(yōu)化工作流程，解決運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題。 3、制定并落實(shí)運(yùn)營(yíng)預(yù)算，控制成本，提高酒店盈利能力，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)方案，提升酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 5、建立并維護(hù)與客戶、供應(yīng)商及合作伙伴的良好關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌形象。 6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展，打造高效團(tuán)隊(duì)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 7、確保酒店運(yùn)營(yíng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求，維護(hù)酒店安全與衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店運(yùn)營(yíng)模式及管理流程。 2、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)多部門工作，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。 3、優(yōu)秀的分析能力和決策能力，能夠快速應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜問(wèn)題。 4、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)和財(cái)務(wù)管理能力，能夠制定并執(zhí)行合理的預(yù)算計(jì)劃。 5、良好的溝通與談判技巧，能夠與內(nèi)外部利益相關(guān)者建立高效合作關(guān)系。 6、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極高要求，注重細(xì)節(jié)，能夠持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。 7、具備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)敏銳度，能夠根據(jù)行業(yè)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)組織酒店市場(chǎng)推廣工作，具體包括組織市場(chǎng)調(diào)研工作，組織制定酒店?duì)I銷方案。執(zhí)行營(yíng)銷方案，并監(jiān)管其過(guò)程。 2.負(fù)責(zé)組織酒店產(chǎn)品銷售工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成酒店銷售目標(biāo)。開發(fā)與維護(hù)大客戶關(guān)系，組織促銷活動(dòng)，開發(fā)與維護(hù)OTA/旅行社等銷售渠道。 3.負(fù)責(zé)組織會(huì)員系統(tǒng)及新媒體平臺(tái)的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理。搭建會(huì)員系統(tǒng)，維護(hù)會(huì)員后臺(tái)系統(tǒng)，組織信息推廣活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品上線平臺(tái)。 4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部的日常運(yùn)作管理。指導(dǎo)部門工作開展，督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提高工作效率，部門日常人事管理。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.五年以上五星級(jí)酒店市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上銷售部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.參加過(guò)戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)。 4、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系。 5、熟練使用辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。 6、有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力。

?Is responsible for the day-to-day operation of the hotel, including developing and enforcing ??product and service standards, talent management and supporting sales and marketing strategies, goals and results.? ?Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals.? ?Ensure that all operating departments are maximizing revenue while minimizing costs.? ??Interacts in a positive way with all team members and guests to ensure a luxury guest experience. ?Prior experience in a leadership role in an international luxury hotel or resort.? ?Highly organized, with a keen eye for detail and a drive to achieve targets.? ?Work honestly with strong responsibility， fairly handle matters.? ?Confidently able to resolve problems and make decisions. ?Language skills: English. ?負(fù)責(zé)整個(gè)酒店每日的運(yùn)營(yíng)。包括產(chǎn)品、服務(wù)、人才管理以及支持銷售和市場(chǎng)策略、目標(biāo)和結(jié)果的跟進(jìn)落實(shí)。 ??制定、推薦、實(shí)施和管理運(yùn)營(yíng)部門的年度和長(zhǎng)期目標(biāo)。 ??確保各運(yùn)作部門在最大限度降低成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)的最大化。 ??以積極的方式與整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員溝通互動(dòng)，從而確?？腿说纳萑A體驗(yàn)。 ?具有國(guó)際奢華酒店或度假村同等工作經(jīng)驗(yàn)。? ?很強(qiáng)的組織性，對(duì)細(xì)節(jié)非常敏銳，目標(biāo)導(dǎo)向型。? ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派、處事公正，有良好的素質(zhì)。? ?具備決策能力、解決問(wèn)題的能力。? ?英語(yǔ)流利。

Role Overview The Director ofOperations has a pivotal leadership role within the hotel.The role oversees and directs all aspects of the hoteloperational departments which includes, Front office, Food & Beverage,Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Health &Leisure and other relevant operating departments. The Director ofOperations ensures these departments are well run by focusing on maximizingrevenues and profits, optimizing operational efficiency, ensuring excellentservice standards, and cultivating a high-performing team. The individual mustpossess strategic thinking, exceptional leadership skills, sharp businessacumen, and the ability to adapt to the dynamic hospitality environment.? Develops and implements strategic operational plansto achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventorymanagement, and operational cost control, while ensuring customer service anddriving progress towards key performance indicators (KPIs) like GOP, RevPAR, CustomerPromise and Talent and Purpose etc. Evaluates competitorstrategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation,working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives thatenhance the guest experience and drive operational efficiency.? Lead and inspire operations team to consistentlyexceed guest expectations and deliver exceptional service. Implement and monitorservice standards across all operations departments. Provides effective leadership and direction to the operationsmanagement team, leading operations to effectively manage occupancy & rate,wages, and controllable expenses. Build a high-performing team through effectivecommunication, collaboration, and conflict resolution. Develop and mentor team members, fostering aculture of continuous improvement and professional growth. Analyse complex operations issues and make informeddecisions to resolve problems and drive operational excellence. Collaborate with the General Manager and other leadershipteams to address key property issues. Draw on relationships with owners, department heads andexternal partners, to make wise decisions regarding operational activity andstrategic goals. Stay informed about industry trends, bestpractices, and emerging technologies. Identify opportunities for process improvement andimplement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guestexperience.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店每日的運(yùn)營(yíng)。 2、每月召開綜合性部門會(huì)議，內(nèi)容包括對(duì)需要特別處理和提供詳細(xì)信息的程序及活動(dòng)的評(píng)估。 3、協(xié)助總經(jīng)理管理酒店的收益增長(zhǎng)并通過(guò)充分利用公司的系統(tǒng)，商業(yè)程序和規(guī)定使收入最大化。4、完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn)，對(duì)酒店的損益負(fù)責(zé)。 5、參與編制部門年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算和支持酒店總體目標(biāo)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。 6、從收益支出、利潤(rùn)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對(duì)運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理。 7、協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、提升銷售潛力與盈利能力。 8、接受萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的價(jià)值觀，并且在日常工作中保持及促進(jìn)萬(wàn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的品牌文化。 9、確保酒店通過(guò)出色的賓客服務(wù)和設(shè)施達(dá)到最高水平的賓客滿意度。 9、完成總經(jīng)理交付的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、奢華酒店餐飲背景。 2、具有奢華度假酒店工作經(jīng)驗(yàn)，最少有8年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、優(yōu)秀的溝通技巧，能夠流利地使用中英文溝通。 4、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力及執(zhí)行能力。 5、男女不限，年齡在35-45歲之間。 6、薪資面議。

崗位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)，確保酒店高效運(yùn)營(yíng)及業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)。? 2.?統(tǒng)籌酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及管理制度，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。? 3. 分析酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì)，制定運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案，提升整體收益及客戶滿意度。? 4. 執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，確保利潤(rùn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。? 5. 建立高效的團(tuán)隊(duì)管理體系，培養(yǎng)核心管理人才，提升整體運(yùn)營(yíng)能力。? 8. 處理酒店運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題及危機(jī)事件，維護(hù)品牌聲譽(yù)。? 任職要求：? 1. 學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2. 10年以上國(guó)際連鎖酒店或高端酒店經(jīng)驗(yàn)，2年以上運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位經(jīng)歷。? 3. 精通酒店運(yùn)營(yíng)全流程管理，熟悉收益管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理及品牌標(biāo)準(zhǔn)。? 4.?出色的商業(yè)敏銳度，能制定集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)落地。? 5. 優(yōu)秀的談判與跨部門協(xié)作能力，能平衡多方利益關(guān)系。? 6. 語(yǔ)言能力：中英文流利 7. 抗壓能力強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向，具備領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新意識(shí)。