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客服

樓層主管/領班Floor Supervisor/Captain

6千-8千

上海-浦東新區(qū) | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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上海臨港錦江國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 10:29
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崗位職責 1、對員工考勤、考核，根據(jù)他們的工作表現(xiàn)進行鼓勵； 2、掌握所管轄客房的狀況； 3、檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率； 4、負責對部門的工作策劃，督導與本部門的財政預算； 5、熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導； 6、留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。任職要求： 1、高中畢業(yè)學歷或同等文華水平，從事同崗位工作經驗1年以上； 2、有較強的組織能力及協(xié)調能力； 3、熟悉客房管理專業(yè)知識，熟練運用電腦。
客房部經理助理

6.3千-8千

上海-靜安區(qū) | 2年以上 | 中專

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上海美麗園大酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發(fā)布于 09:13
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工作內容： 1、配合客房部經理做好監(jiān)督、指導、協(xié)調全部房務工作，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務。 2、在部門經理的領導下，做好客房的清潔、維修、保養(yǎng)，保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準，確保服務優(yōu)質、設備完好。 3、協(xié)助部門經理制定衛(wèi)生工作計劃和崗位責任制、操作流程等，并與其他部門做好溝通協(xié)作工作。 4、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，督導、檢查各崗位責任和操作規(guī)程的執(zhí)行落實情況，并向部門經理匯報。 5、每天抽查主管查過的重要客人房間、空房及維修房。檢查所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況，確保衛(wèi)生干凈和工作秩序正常。 6、合理調配人力，提高工作效率，確保清潔衛(wèi)生和服務質量水準。 7、完成部門經理交辦的其他工作。職位要求： 1、有相關崗位工作經驗； 2、具備良好的溝通能力和團隊合作意識； 3、對酒店行業(yè)有一定的了解，具有較強的責任心和抗壓能力； 4、有良好的服務意識，愿意接受工作中的挑戰(zhàn)。
樓層主管 Floor Supervisor

6千-7千

上海-靜安區(qū) | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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上海波特曼麗思卡爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-15
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- 1年以上客房部主管工作經驗，3年以上五星級酒店工作經驗 -?工作認真、負責、有耐心 -?良好的與部門經理和團隊的溝通技能 -?良好的對客服務技能 -?基本的英文交流技能
客房主管

6千-7千

上海-閔行區(qū) | 2年以上 | 中專

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上海谷坤酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人
發(fā)布于 07-16
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崗位職責： 1.根據(jù)入住、退房情況與衛(wèi)生標準，合理安排保潔班次與任務； 2.發(fā)現(xiàn)房間維修問題及時報修、跟蹤落實； 3.與前臺溝通，確保房態(tài)準確； 4.培訓部門人員禮儀與做房流程；任職資格 1.具備相關從業(yè)經驗，熟悉酒店行業(yè)標準流程者優(yōu)先考慮； 2.熟悉客房內物品的名稱和用途，有較好的服務意識； 3.工作細致認真，責任心強，能夠承受工作壓力； 4.具備較好的溝通能力和人際關系處理能力。
樓層主管

4千-5千

上海-普陀區(qū) | 5年以上 | 中專 | 食宿面議

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- 人性化管理
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上海明捷萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 16:43
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崗位職責 1、負責樓層的運作；分配員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。作為一家平等雇傭的雇主，萬豪集團承諾雇傭不同背景的員工并支持多元包容的文化。
樓層副經理 Asst. Floor Manager

6千-8千

上海 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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上海虹橋新華聯(lián)索菲特大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-14
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Assigned rooms zone tosupervision and inspection work, according to the hotel business objectives toensure compliance with quality standards for products, provide excellent servicefor hotel guests. 監(jiān)督和檢查分配客房區(qū)域的工作，按酒店業(yè)務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround serviceareas. Paying attention to details by keeping the international standard ofroom cleanliness and product maintenance adhering to standard required by ourhotel. 管理客房服務員并檢查客房及服務區(qū)域的衛(wèi)生，注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標準。 Patrol and be responsible for floor and inspect ensure guestroomcleanliness up to the standard set up by the hotel. 巡邏檢查樓層，確保客房的清潔。
庫房管理

5千-6千

上海-長寧區(qū) | 1年以上 | 中專 | 食宿面議

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-11
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崗位職責： 1、負責酒店各部門布草洗滌的質量及布草的收發(fā)、存貨、物品的核算工作。 2、認真審核倉管組傳遞而來的入庫單、直撥單、出庫單等單據(jù)，檢查手續(xù)是否齊全、書寫是否規(guī)范、金額計算有無錯誤，并與倉管組錄入財務軟件的“存貨核算”模塊的記錄進行核對。 3、組織并參與每月的庫存盤點工作，對盤點情況進行分析報告，監(jiān)督庫存管理，協(xié)助做好節(jié)支降耗的工作；避免出現(xiàn)庫存量過大，占用資金或產生霉變等情況發(fā)生。 4、向有關部門報送進出庫報表等，保證帳帳相符、帳實相符。 5、負責培訓和指導倉管員的財務知識與賬務處理。 6、參與經營物資的采價。 7、工服管理，客遺物品保存發(fā)放等工作。 8、有洗衣房背景優(yōu)先。崗位要求： 1、中專以上學歷，具備酒店庫管工作經驗。 2、理解采購，保管和分發(fā)程序。 3、電腦操作能力好。 4、良好的貨品控制能力和基本食品知識。 5、有籌開經驗者優(yōu)先。