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·?負(fù)責(zé)酒店賓客、員工及設(shè)施的安全保衛(wèi)工作 ·?執(zhí)行安全和緊急事件處理程序 ·?發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)熟知并按照酒店應(yīng)急事件處理要求進(jìn)行工作 ·?熟悉消防報警及滅火器材的位置 ·?掌握有關(guān)酗酒及犯罪管理?xiàng)l理 ·?保持定期的在公共區(qū)域或所負(fù)責(zé)的崗位值勤 ·?禁止毀壞酒店設(shè)施的行為 ·?巡視酒店的所有區(qū)域，包括，廚房、餐飲庫房、停車場及其他偏僻區(qū)域 ·?確保所有未被使用的電源插座、冰箱、廚柜等的安全 ·?按照要求協(xié)助維持人群的正常秩序 ·?根據(jù)保安管理員通過閉路監(jiān)視系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的異常情況采取相應(yīng)行動 ·?確保不受歡迎的人員不在酒店內(nèi)或酒店周圍出現(xiàn) ·?確保未經(jīng)批準(zhǔn)的車輛不得入內(nèi) ·?執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度并向上級領(lǐng)導(dǎo)和人事部通報執(zhí)行情況 ·?直接向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并詳細(xì)解釋發(fā)現(xiàn)的問題或損壞財(cái)產(chǎn)設(shè)備的情況或在工作日志中記錄相關(guān)事宜 ·?對于異常的行李、客人或車輛保持高度警惕，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況 ·?熟悉酒店布局、設(shè)計(jì)及出入口的情況 ·?按照指示對酒店重要客人及重要官員提供護(hù)衛(wèi)，保證大堂及其它繁雜區(qū)域的交通秩序正常 ·?擁有安全和培訓(xùn)及保安人員和執(zhí)法人員的證書。認(rèn)證的CPR，救生培訓(xùn)員及接受過必要的執(zhí)法技巧培訓(xùn)。 ·?時刻保持裝束整潔、態(tài)度和悅，以最禮貌的方式迎接來店客人，并隨時為其提供協(xié)助。 ·?保持入口和大門區(qū)域的整潔干凈，清除障礙物，并確保車道通暢。 ·?時刻遵守與客人交往的準(zhǔn)則。 ·?熟知酒店服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施情況，以便向客人提供可靠的信息。 ·?幫助客人進(jìn)出出租車或其它車輛，從車下取下行李，護(hù)送客人到前臺辦理入住手續(xù)。 ·?按要求為客人叫出租車，并與司機(jī)談價錢或提醒客人注意，以確?？腿瞬槐凰緳C(jī)多收費(fèi)。 ·?熟知相關(guān)情況，協(xié)助客人詢問交通等方面的信息。 ·?掌握當(dāng)日活動情況以及酒店的日?；顒?。 ·?熟悉貴賓情況，如有可能應(yīng)盡量稱呼貴賓的名字。 ·?收到快遞，外賣等根據(jù)相關(guān)要求及時送至客人房間。 · 做五休二，12小時班 · 包吃住

崗位職責(zé) 督導(dǎo)行李員熱情友好地為客人提供行李服務(wù)，迎送客人及提供其他禮賓服務(wù)。 1.?提供各項(xiàng)行李服務(wù)，引領(lǐng)客人到房間，介紹酒店及房間的設(shè)施設(shè)備，快速巡視房間是否存在問題，及時通知相關(guān)部門予以解決； 2.?有條理的寄存客人的行李并確?？腿诵欣畹陌踩?3.?確保禮賓部區(qū)域的整潔衛(wèi)生，及常用客用資料和物品等的補(bǔ)充更新； 4.?接聽禮賓臺電話，應(yīng)客人的不同需求提供服務(wù)； 5.?熟悉酒店內(nèi)部及周邊信息，解答客人各類問詢； 6. 完成上級交辦的其他工作。 崗位要求 1、擁有2年以上五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、良好的英語運(yùn)用能力； 3、身體健康，思維敏捷。

Responsible forthe supervision and control of the Bell Services, which consists of theBellman, Doorman and Valet.? Ensuring allguests’ luggage is kept and stored promptly and in accordance to the LSOP. 監(jiān)督和控制行李服務(wù)，包括行李員，門童以及司機(jī)。保證所有客人的行李都按照酒店標(biāo)準(zhǔn)存放。Ensure a high quality of service is provided to all external andinternal customers of your department. 無論對于內(nèi)部或外部的顧客，均須提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量。 Devote all your working time and efforts to the business of the hoteland carry out duties assigned to you by your direct supervisors.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服從上司對你的工作安排，同時保證工作時專心致志，努力為酒店創(chuàng)造價值。 Conduct all your duties in accordance with the rules, practices,procedures and policies, which are outlined in the associates handbook andpromote the spirit of teamwork whenever and wherever is possible. 依據(jù)《員工手冊》所描述的相關(guān)政策、制度和程序來規(guī)范你的工作表現(xiàn)，且無論何時、何地都要盡力體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。

Job Description 崗位描述： Responsible for welcoming of gests and escorting them to their rooms where necessary, in a professional friendly and genuine manner. 負(fù)責(zé)歡迎客人，并在必要時，以專業(yè)、友好和真誠的態(tài)度陪同客人進(jìn)入其客房 Responsible for the timely and careful delivery and collection of guest luggage and belongings to and from guest rooms, cars and Reception. 負(fù)責(zé)時刻關(guān)注客人的行李和物品從客房、車輛和前臺送達(dá)和收取 To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times. 確?？腿说男欣詈臀锲芳拇姘踩⒂行?To ensure that you as the Bell Boy at the hotel have a comprehensive knowledge of town, and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guest enquiries are met with prompt, informative yet friendly solution. 確保時刻掌握城市信息和活動，友好并及時為客人最新最全的信息 To maintain and be aware of the importance of guest recognition. 充分了解時刻關(guān)注客人的重要性 Job Qualification 崗位要求： It is a plus 170cm high or above and have good spoken English. .身高170cm以上，英語口語良好。 Outgoing and passionate. Have strong service? awareness. 個性開朗熱情，愿意從事酒店服務(wù)行業(yè)。 2 days work and 2 days off. Night working shift is acceptable. 做二休二，能接受夜班。 Benefits: 福利待遇： If you need, we would provide dormitory for you. (300yuan per month) 如有需要，我們將為您提供員工宿舍。（每月300元） Staff can enjoy free meals in our staff canteen. 酒店員工可享有免費(fèi)的工作餐。