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1. 負(fù)責(zé)辦理入住、退房手續(xù)，發(fā)票開具等。 2. 處理賓客投訴。 3. 征詢和收集客人意見和建議。 4. 陪同賓客參觀客房并簡要介紹酒店。 5. 執(zhí)行經(jīng)理的工作指示，協(xié)助經(jīng)理的日常工作。 6. 檢查員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度。 7. 掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房價(jià)政策，了解客房狀況和出租率。

崗位職責(zé) 1.熟知酒店產(chǎn)品和問詢知識； 2.熟練掌握前臺收銀與接待的操作技巧，各項(xiàng)技巧要求，如：打字、英語會話等； 3.配合前臺主管，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)積極有效的完成所屬工作任務(wù)； 4.保證本人的收入及賬目準(zhǔn)確無誤，保證備用金數(shù)額的準(zhǔn)確性，賬款數(shù)額于本班次結(jié)束前上交； 5.靈活有度地與客人溝通，爭取客人再次抵店，并注意最大限度地推銷酒店產(chǎn)品，為酒店贏得利潤； 6.能承受工作壓力，并服從酒店指定的其他工作安排任務(wù)。 崗位要求 1.中專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個酒店的運(yùn)作，收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息； 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作； 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴； 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作； 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作； 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題； 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1、本科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力； 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用； 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)； 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進(jìn)行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時(shí)內(nèi)解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認(rèn)，按照酒店榮譽(yù)會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時(shí)確認(rèn)付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)遞送等。 13、采取必要行動，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 19、及時(shí)準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達(dá)到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

禮賓員 我們正在尋找禮賓員 作為禮賓員，我們希望您: 1. 服從上級的工作安排。 2. 負(fù)責(zé)熱情并專業(yè)的迎接客人。 3. 按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄。 4. 做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作。 5. 準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作。 6. 熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料。 7. 為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求。 我們希望尋找這樣的您： 1. 熱愛酒店行業(yè)。 2. 氣質(zhì)形象好。 3. 身體健康。 4. 能與外國客人溝通。 5. 有禮賓員或者前廳部的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮）。 6. 能適應(yīng)倒班工作。

1. 每班檢查當(dāng)日抵店客人信息，包括貴賓、集團(tuán)會員、回頭客人、團(tuán)隊(duì)的情況以及特別要求 2. 與所有部門保持良好的工作關(guān)系 3. 熟悉前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及程序 4. 按照酒店政策和程序處理無法發(fā)現(xiàn)預(yù)訂記錄和飯店客滿時(shí)婉拒客人入住的情況 5. 向管理層匯報(bào)飯店運(yùn)行過程中的不足和不合理行為 6. 對飯店房價(jià)、折扣、包價(jià)、飯店設(shè)施、特別事件要全面了解 7.? 確?？腿说谋г贡缓线m的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開飯店 8. 時(shí)刻高度了解飯店相關(guān)公司計(jì)劃 9. 維持對會員計(jì)劃的高度了解，確保正確處理、準(zhǔn)備報(bào)告并積極參與發(fā)展新會員 10. 協(xié)助解決財(cái)務(wù)問題、爭議、丟失的備分等 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件 3、英文熟練

行政樓層前臺接待 我們正在尋找行政樓層前臺接待 作為行政樓層前臺接待，我們希望您: 1.為客人提供熱情周到的接待，有效率的辦理入住、退房的服務(wù)。 2.為客人提供準(zhǔn)確的信息，并正確的回答客人的問題。 3.確?？腿说男枨蠹皶r(shí)得到滿足。 4.為客人提供早餐和下午茶歡樂時(shí)光的服務(wù)。 我們希望尋找這樣的您: 1.愿意從事酒店行業(yè)。 2.能與外國客人順暢的溝通。 3.有對客服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 4.有強(qiáng)大的人際關(guān)系技巧。 5.具有較強(qiáng)的賓客服務(wù)意識及專業(yè)技能。

前臺接待 我們正在尋找前臺接待 作為前臺接待，我們希望您: 1. 為客人提供熱情周到的接待，有效率的辦理入住、退房的服務(wù)。 2. 為客人提供準(zhǔn)確的信息，并正確的回答客人的問題。 3. 有升級房間的溝通技巧以滿足客人的需求和提高酒店收入。 4. 確?？腿说男枨蠹皶r(shí)得到滿足。 我們希望尋找這樣的您: 1. 愿意從事酒店行業(yè)。 2. 能與外國客人順暢的溝通。 3. 有對客服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 4. 有強(qiáng)大的人際關(guān)系技巧。 5. 具有較強(qiáng)的賓客服務(wù)意識及專業(yè)技能。 6. 有前臺工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮。

前臺接待【崗位職責(zé)】： 1、具有良好的溝通能力，英文好者優(yōu)先考慮；有親和力，有責(zé)任心。 2、能接受倒班； 3、具有服務(wù)意識，熱愛酒店行業(yè)； 【任職資格】： 28歲以下，面貌端正，酒店管理相關(guān)專業(yè)，條件優(yōu)秀可放寬； 【薪資待遇】： 1、月薪4-5千，周休兩天&八小時(shí)工作制，可提供住宿 2、法定節(jié)假日三倍薪資，五險(xiǎn) 3、豐富的員工活動與獎勵機(jī)制 4、內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)機(jī)會和職業(yè)晉升 5、完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃及職業(yè)發(fā)展支持

崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)星級酒店客戶接待和服務(wù)工作，作為未來酒店服務(wù)專家崗位進(jìn)行培養(yǎng)。? 工作地點(diǎn)：深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；? 五官端正，形象氣質(zhì)佳；? 親和力強(qiáng)，性格開朗，有一定的英語口語基礎(chǔ)； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

崗位職責(zé)/職位描述 在我們的世界里，您，永遠(yuǎn)被置于首位。因?yàn)椋覀兲幪幰匀藶楸尽Ｎ覀儸F(xiàn)正尋找具有非凡天賦的人才，加入我們杰出的、并不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。 工作職責(zé)： 1、為客人辦理入住和退房,確保將每位到店客人的身份證明掃描到系統(tǒng)并上傳。 2、處理外幣兌換和現(xiàn)金押金。 3、為預(yù)抵散客和團(tuán)隊(duì)分房。 4、在需要時(shí)協(xié)助預(yù)訂部處理訂房。 5、定期與管家部處理差異房。 6、處理每周備品出庫。 7、為客人發(fā)放大堂保險(xiǎn)箱并做好控制管理。 8、處理客人換房。 9、發(fā)放房卡并做好控制管理工作。 10、協(xié)助服務(wù)中心為住店客人安排叫醒服務(wù)。 11、帶客人參觀酒店房間并負(fù)責(zé)房間促銷。 12、在時(shí)間允許的情況下在前臺或大堂問候盡可能多的客人, 主動的與客人交談。 13、處理客人投訴并關(guān)注客史記錄的輸入。 14、閱讀前臺交班本并按照指示加以跟進(jìn)。 15、能夠掌握其他分部門的服務(wù)技能。 16、當(dāng)遇到客人不滿意的情況采取相應(yīng)的措施。 17、完成上級安排的其他合理的工作和職責(zé)。 任職要求： 1、具有良好人際交往和溝通技巧。 2、與人相處融洽,善于團(tuán)隊(duì)合作。 3、酒店或商務(wù)管理相關(guān)專業(yè)。 4、良好的中文溝通技巧以及一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責(zé)： 1、定期將酒店的餐廳信息，酒店設(shè)施和其他經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行更新。 2、提交所有關(guān)于客人或員工的意外事件報(bào)告。 3、熟悉所有緊急情況的處理程序，在酒店行政人員到達(dá)現(xiàn)場前作為最高指揮負(fù)責(zé)處理緊急情況。 4、了解前廳部所有的政策和程序。 5、熟悉價(jià)格策略，房間類型，餐廳以及酒店提供的所有服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施。 6、協(xié)助前廳部所有部門的工作，在繁忙時(shí)段控維護(hù)好大堂的秩序。 7、完成上級安排的其他合理的工作和職責(zé)。 崗位要求： 1、最少在國際連鎖酒店有2年的同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，有很強(qiáng)的組織管理技巧，可以高效的完成任務(wù)。 4、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 5、了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 6、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 7、可接受長期上夜班。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   The Assistant Manager - Front Office is responsible to assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel.

崗位職責(zé)： 1、定期將酒店的餐廳信息，酒店設(shè)施和其他經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行更新。 2、提交所有關(guān)于客人或員工的意外事件報(bào)告。 3、熟悉所有緊急情況的處理程序，在酒店行政人員到達(dá)現(xiàn)場前作為最高指揮負(fù)責(zé)處理緊急情況。 4、了解前廳部所有的政策和程序。 5、熟悉價(jià)格策略，房間類型，餐廳以及酒店提供的所有服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施。 6、協(xié)助前廳部所有部門的工作，在繁忙時(shí)段控維護(hù)好大堂的秩序。 7、完成上級安排的其他合理的工作和職責(zé)。 崗位要求： 1、最少在國際連鎖酒店有2年的同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，有很強(qiáng)的組織管理技巧，可以高效的完成任務(wù)。 4、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 5、了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 6、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。

負(fù)責(zé)行李服務(wù)工作，大堂指引工作，工資底薪3500元+小費(fèi)，雙休，五險(xiǎn)一金，形象好，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，優(yōu)先考慮男孩，中專及以上學(xué)歷

崗位職責(zé) 1.幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2.檢查并確保為重要賓客所預(yù)分的房間已經(jīng)就緒，所有的小禮物在賓客抵達(dá)前已經(jīng)放入賓客房間. 3.在賓客入住時(shí)為賓客提供歡迎茶服務(wù)，引領(lǐng)客人到房間并向賓客介紹酒店的設(shè)施。 4.推銷酒店的餐廳并為他們提供預(yù)訂服務(wù)。 5.迎接并陪同抵達(dá)的重要賓客，在賓客離店時(shí)應(yīng)向客人道別。 6.同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢，為行政樓層賓客提供下午茶服務(wù)。 7.閱讀工作日志并簽字，注意板面上的最后一條通知并落實(shí)。 8.及時(shí)向行政樓層經(jīng)理報(bào)告賓客的投訴。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或有一定餐飲工做經(jīng)驗(yàn)。 2.能吃苦耐勞，相貌端正，頭腦靈活，能適應(yīng)翻班制。 3.具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識，能承受工作壓力。 4.知曉相關(guān)酒店財(cái)務(wù)制度，具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和服從性。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.? ?The Team Leader - Front Office is responsible to assist in the smooth and efficient running of the Front Office Department within the Rooms Division

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的介紹，確?？腿双@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)； 3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，維護(hù)酒店形象； 4、管理前臺現(xiàn)金及賬務(wù)，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，完成每日交接及報(bào)表記錄； 5、協(xié)助維護(hù)客房狀態(tài)信息，與客房部、銷售部等部門保持高效溝通； 6、遵守酒店安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行前臺工作流程及相關(guān)制度。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，能夠熱情、耐心地對待客人； 2、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先； 3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備較強(qiáng)的抗壓能力； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店前臺或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接，確保來電及時(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門或個人； 2、處理客人的電話咨詢、投訴及需求，提供專業(yè)的解答和幫助，確保服務(wù)質(zhì)量； 3、記錄并傳達(dá)客人的特殊需求或重要信息至相關(guān)部門，確保信息準(zhǔn)確無誤； 4、協(xié)助處理緊急電話（如消防、醫(yī)療等突發(fā)事件），并按照酒店應(yīng)急預(yù)案及時(shí)上報(bào)； 5、維護(hù)總機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，確保通訊暢通； 6、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音清晰，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和耐心，能夠妥善處理客人的各類需求及投訴； 3、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件及電話系統(tǒng)； 4、能夠適應(yīng)倒班工作制（包括夜班），具備較強(qiáng)的抗壓能力； 5、有酒店或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)； 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

1.?監(jiān)督、指導(dǎo)并參與所帶班次的各項(xiàng)接待服務(wù)工作，保證按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 2.?準(zhǔn)確控制房間狀態(tài)，與客房、餐飲等部門做好相關(guān)資料與信息的溝通。 3.?及時(shí)檢查下屬員工的接待、服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。解答并處理下屬員工處理不了的疑難問題。 4.?對下屬員工和新員工進(jìn)行培訓(xùn)，并及時(shí)有效地提供幫助指導(dǎo)。 5.?協(xié)助預(yù)定部做好客史資料的檔案管理工作。協(xié)助財(cái)務(wù)處理好賬目問題工作。 6.?檢查前臺各種印刷品、客用品、文具用品的供應(yīng)情況，保證各部位運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 7.?負(fù)責(zé)本班次的衛(wèi)生、安全、消防工作。 8.?完成上級指派的其他任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護(hù)老客戶 5. 考慮客戶的評價(jià)和建議，并將相關(guān)評價(jià)和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2. 須同時(shí)掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會保險(xiǎn)； 國際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division Diploma/qualification in Hospitality or Tourism Management

【崗位職責(zé)】： 1.負(fù)責(zé)賓客關(guān)系團(tuán)隊(duì)日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護(hù)客戶關(guān)系，提高客人滿意度 4.負(fù)責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)報(bào)告、報(bào)表的編制 6.各項(xiàng)活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運(yùn)營以及管理。 5. 具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會保險(xiǎn)； 國際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。