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1、分析短期和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，分析集團(tuán)庫(kù)存和價(jià)格趨勢(shì)，包括入住率、目標(biāo)、產(chǎn)品線(xiàn)和戰(zhàn)略銷(xiāo)售目標(biāo)。 分析和監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)渠道、重點(diǎn)及其他客戶(hù)的生產(chǎn)。 2、支持酒店并保持所有主要分銷(xiāo)渠道的價(jià)格平等。 3、根據(jù)需要更新所有分銷(xiāo)渠道，并限制價(jià)格或庫(kù)存。 4、接收所有確定的和初步協(xié)商的團(tuán)體預(yù)訂，并向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)和總經(jīng)理提供每項(xiàng)預(yù)訂將如何影響入住率、平均房?jī)r(jià)和客房利潤(rùn)的合格分析。 5、探索并提供不同市場(chǎng)組合，在不增加成本的情況下刺激額外收入。 6、每周通過(guò)各類(lèi)渠道對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行監(jiān)控和分析，以確定銷(xiāo)售策略和新興趨勢(shì)。 7、每周召開(kāi)一次收入管理會(huì)議，對(duì)當(dāng)前120天的預(yù)訂期進(jìn)行評(píng)估，以確定合適的價(jià)格和可用性控制。出了上周的結(jié)果與決策的概要，并引導(dǎo)對(duì)未來(lái)問(wèn)題的討論。 8、負(fù)責(zé)維護(hù)任何有助于收益管理的軟件程序。 9、監(jiān)督和評(píng)估針對(duì)預(yù)訂部、銷(xiāo)售部或會(huì)議服務(wù)的內(nèi)部激勵(lì)計(jì)劃的有效性。然后向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)及總經(jīng)理提供清晰的回報(bào)分析。 崗位要求： 1.至少兩年以上品牌酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店優(yōu)先考慮。 2.具有良好的同行業(yè)酒店的銷(xiāo)售信息收集及收益分析能力。 3.熟練掌握收益管理原理和實(shí)踐，了解酒店行業(yè)的最新趨勢(shì)。 4.具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

崗位職責(zé)： 1、分析短期和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，分析庫(kù)存和價(jià)格趨勢(shì)，包括入住率、目標(biāo)、產(chǎn)品線(xiàn)和戰(zhàn)略銷(xiāo)售目標(biāo)。分析和監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)渠道、重點(diǎn)及其他客戶(hù)的生產(chǎn)。 2、支持酒店并保持所有主要分銷(xiāo)渠道的價(jià)格平等。 3、根據(jù)需要更新所有分銷(xiāo)渠道，并限制價(jià)格或庫(kù)存。 4、接受所有確定的和初步協(xié)商的團(tuán)隊(duì)預(yù)訂，并向決策層提供每項(xiàng)預(yù)訂將如何影響入住率、平均房?jī)r(jià)和客房利潤(rùn)的合格分析。 5、探索并提供不同市場(chǎng)組合，在不增加成本的情況下刺激額外收入。 6、每周通過(guò)各類(lèi)渠道對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行監(jiān)控和分析，以確定銷(xiāo)售策略和新興趨勢(shì)。 7、為預(yù)訂部銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)、組織和實(shí)施工作培訓(xùn)。 8、每周召開(kāi)一次收入管理會(huì)議，對(duì)當(dāng)前120天的預(yù)訂期進(jìn)行評(píng)估，以確定合適的價(jià)格和可用性控制，提出結(jié)果與決策概要，并引導(dǎo)對(duì)未來(lái)問(wèn)題的討論。 9、負(fù)責(zé)維護(hù)任何有助于收益管理的軟件程序。 10、監(jiān)督和評(píng)估對(duì)預(yù)訂部、銷(xiāo)售部或會(huì)議服務(wù)的內(nèi)部激勵(lì)計(jì)劃的有效性。然后向上級(jí)總監(jiān)以及總經(jīng)理提供清晰的回報(bào)分析。 崗位要求： 1、至少兩年以上品牌酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，五星級(jí)酒店、輕奢酒店優(yōu)先考慮。 2、具有良好的同行業(yè)酒店的銷(xiāo)售信息收集及收益分析能力。 3、熟練掌握收益管理原理和實(shí)踐，了解酒店行業(yè)的最新趨勢(shì)。 4、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 5、有籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷(xiāo)售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、2年以上星級(jí)綜合酒店銷(xiāo)售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)預(yù)訂團(tuán)隊(duì)的日常管理和工作安排， 制定預(yù)訂工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保預(yù)訂工作的高效、準(zhǔn)確和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)投訴和 特殊需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 3.收集、分析市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況， 制定預(yù)訂策略和促銷(xiāo)方案，提高預(yù)訂量和市場(chǎng)份額。 4.與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作，確保預(yù)訂信息的 及時(shí)傳遞和處理，保障業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。 5.負(fù)責(zé)預(yù)訂數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告，為 公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 6.培訓(xùn)和指導(dǎo)預(yù)訂團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)整 體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 任職要求 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 具有2年以上預(yù)訂管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉預(yù)訂業(yè)務(wù)流程和客戶(hù)服務(wù)。 3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力。 4. 熟練使用辦公軟件和預(yù)訂系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力。 5. 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，有成功的預(yù)訂推廣案例者優(yōu)先。 6. 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的OTA高分。 2、實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、普通話(huà)清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話(huà)銷(xiāo)售能力。