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    Job Description: 1. Fully utilize available tools and systems to maximize revenue. 2. Responsible for the continual development, implementation and monitoring of sales strategies through historical & current data and future trends to assist with corporate performance decisions.? 3. Review hotel's market performance using STR & other performance-based reporting, demand analysis, and other sources.? 4. Review short and long term revenue forecasts and identifying areas of opportunity and strategies to improve revenue performance.? 5. Understand the synergies and efficiencies of the available distribution channels and use the resources to increase revenue for the hotel. 6. Establish and maintain meaningful external and internal relationships with stakeholders and partners. 7. Working closely with field performance support and regional revenue to develop and drive hotel promotions for better revenue performance. 8. Achieve Rate parity. 9. Assists in developing the annual budget to meet/exceed hotel goals. 10. Update Promo brief coordinate all promotion launches. 11. Review and coordinate room type modifications to maximize revenue opportunities. 12.?Review and assist hotel on market positioning, revenue performance projections, rate structure, and strategies. 13. Rate structure review annually and whenever necessary. 14. T&C review annually and whenever necessary. 15.?Interview, select, train, schedule, coach and support associates, ensuring they perform in accordance with established BTHR standards? Job Requirements: Minimum 3 years of relevant experience Possesses experience in hospitality revenue management, distribution and/or reservations Possesses proficiency level of analytical and problem-solving skills Possesses visible interest in numbers and systems
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    發(fā)布于 09:39
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    DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé) ·???????? Maximize all revenues for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化,包括并不僅限于客房和宴會(huì)和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作,這些部門包括銷售和市場(chǎng)部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的各個(gè)方面;定價(jià);管理可出租客房和收益底線;分銷渠道;市場(chǎng)細(xì)分組合;接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。 ·???????? Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具(即IBP)并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范,以日歷的形式對(duì)以下信息進(jìn)行維持、更新和分享:外部活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格情報(bào)、平均房?jī)r(jià)的滲透率(RGI)、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會(huì)議空間分配、攬客率(與餐飲經(jīng)理一起)、總體的和按帳戶的(對(duì)于預(yù)訂者而言)忠誠(chéng)度計(jì)劃滲透率,系統(tǒng)以及通過(guò)渠道、細(xì)分市場(chǎng)和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢(shì)。 ·???????? Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的組成部分,并以此對(duì)來(lái)自當(dāng)?shù)乜蛻艉腿后w的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估,以便為將來(lái)的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù)。 ·???????? Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses data for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 協(xié)助召開客房收益會(huì)議(由總經(jīng)理主持),并撰寫會(huì)議所需的報(bào)告和分析材料,在會(huì)議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢(shì)等 ·???????? Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analysing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件,監(jiān)測(cè)并決定功能廳、客房和餐飲場(chǎng)所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場(chǎng)所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況,對(duì)團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 ·???????? Manage the use of revenue systems on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed, then, she or he is responsible for opening or closing Holidex Plus. 每天對(duì)收入系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行管理,包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日清單結(jié)余。如果沒有安裝收入管理系統(tǒng),則應(yīng)負(fù)責(zé)開關(guān)預(yù)訂系統(tǒng)。 ·???????? Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 與區(qū)域收益經(jīng)理一起對(duì)所有創(chuàng)收部門進(jìn)行年度收益管理審計(jì)。 ·???????? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 完成其它分配的任務(wù),可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 ·???????? Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in marketing or related field, and four or more years of experience in a hospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a sales team. Strong knowledge of local businesses and business trends required. Must speak local language(s). Other languages preferred. 市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,4 年及以上服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),需具備直接管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢(shì),必須掌握本地語(yǔ)言,能同時(shí)使用其它語(yǔ)言者優(yōu) 先。 ·???????? Communication skills are utilized for a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ·???????? Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念,優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識(shí),并具有在給定的市場(chǎng)條件下決定使用哪種概念的能力。 ·???????? Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 ·???????? Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力 ·???????? Good writing skills 良好的寫作技能 ·???????? Proficient in English &/or Mandarin 熟練的英語(yǔ)或者普通話 ·???????? Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 ·???????? 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類似的管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:38
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī); 2.了解酒店收益的組成,始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益; 3.監(jiān)督房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致; 4.負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃; 5.負(fù)責(zé)制訂符合酒店總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案; 6.負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益; 7.根據(jù)酒店收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開酒店收益管理分析會(huì)。 崗位要求: 1.本及以上文化程度,3年以上酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3.有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4.出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 5.能夠使用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行商業(yè)分析并對(duì)提升酒店收益有獨(dú)到見解。
  • 收益總監(jiān)

    1.5萬(wàn)-1.8萬(wàn)
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 14:05
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)南方項(xiàng)目多個(gè)酒店的收益管理工作,包含但不限于酒店的收益管理、產(chǎn)品組合和測(cè)算、渠道策略制定和管理等一系列的收益管理工作。 2、負(fù)責(zé)收益經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)籌管理,建立和優(yōu)化收益管理的工作流程和體系。 3、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘各平臺(tái)銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成分析報(bào)告,幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)狀況。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集,熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè),就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等市場(chǎng)分析,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供參考。 5、負(fù)責(zé)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解,結(jié)合業(yè)務(wù),建立數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn),酒景類 行業(yè)及國(guó)際連號(hào)酒店收益辦公室經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析的相關(guān)知識(shí)。 3、具備溝通能力、分析與解決問(wèn)題的能力。 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和業(yè)績(jī)抗壓能力。 5、熟練掌握電腦的辦公軟件使用和英文使用。 6、認(rèn)可公司的企業(yè)文化。
  • 廊坊 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 做五休二
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 12:51
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    ??根據(jù)酒店產(chǎn)品(房間、宴會(huì)和餐飲)的情況制定有效的價(jià)格及售賣策略。? ??更具市場(chǎng)趨勢(shì)實(shí)時(shí)調(diào)整策略以保證酒店房間及宴會(huì)銷售和收益的最大化。 ??協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成酒店所有部門的收入預(yù)算。 ??根據(jù)酒店生意預(yù)定情況及市場(chǎng)趨勢(shì)完成每周每月的滾動(dòng)預(yù)測(cè)。 ??組織并主持每周收益分析會(huì),確保所有銷售策略得以執(zhí)行,督促市場(chǎng)銷售行動(dòng)落實(shí) ??保證部門運(yùn)營(yíng)一直保持良好的銷售態(tài)度,所有人員都掌握酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會(huì),以確?保收益的最大化。 ??發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì),并且確保每次的電話查詢,保證最大收益。 ??在酒店高出租率時(shí)使用具有侵略性的超額預(yù)定政策,并執(zhí)行收益超額預(yù)定決策必須遵守區(qū)域收益經(jīng)理制定的相關(guān)政策。???? ??通過(guò)IDeaS?Yield,F(xiàn)idelio?Front?Office,?Delphi和HILSTAR系統(tǒng)保證穩(wěn)定的銷售戰(zhàn)略,保證對(duì)所有系統(tǒng)有 ??保持所有應(yīng)用控制系統(tǒng)記錄的準(zhǔn)確性。 ??分析產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)和收益信息,為收益經(jīng)理確定潛在商機(jī)、市場(chǎng)、趨勢(shì)。經(jīng)常性地回顧檢查競(jìng)爭(zhēng)者策略的有效性。 ??對(duì)每日收益及市場(chǎng)信心積極進(jìn)行有效性控制的評(píng)估,并就價(jià)格及策略調(diào)整向業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)提出建議。 ??確保在Fidelio?Front?Office,?MICROS,?Hilstar,HRW&GDS等系統(tǒng)中所有的收益機(jī)會(huì)得以利用開發(fā)和維護(hù)及他們相關(guān)的商務(wù)應(yīng)用。 ??對(duì)散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定部的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行審計(jì),確保其與公司政策相一致,并及時(shí)向商務(wù)發(fā)展總監(jiān)匯報(bào)任何相違背的情況。 ??確保預(yù)定統(tǒng)計(jì)的正確性及預(yù)測(cè)的執(zhí)行。 ??保證有效的房?jī)r(jià)機(jī)制,并且確保所有房?jī)r(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性。 ??負(fù)責(zé)部門人員面試招聘,確保部門入職培訓(xùn)能夠向新的成員充分體現(xiàn),并且監(jiān)督培訓(xùn)、培訓(xùn)進(jìn)程、記錄以及矯正和再培訓(xùn)。 ??保證所有部門人員的福利,編輯部門的工作進(jìn)度表,確保每天的部門會(huì)議。 ??在收益部門執(zhí)行全面的培訓(xùn)計(jì)劃,以激發(fā)員工的潛力并隨時(shí)更新培訓(xùn)記錄以保證培訓(xùn)的完整性。 ??對(duì)員工進(jìn)行年度評(píng)估,以促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。 ??在低需求期間,制定年假的日程表以最大程度地節(jié)約工資開支。? ??監(jiān)控任何手動(dòng)或自動(dòng)收益系統(tǒng),證實(shí)收益管理行為與酒店與市場(chǎng)情況相一致,并將問(wèn)題匯報(bào)給區(qū)域收益經(jīng)理。 ??完成并分析月度季度及年度報(bào)告。 ??嚴(yán)格按照計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)。 ??遵守公司有關(guān)于價(jià)格和空間使用決策的相關(guān)政策。 ??遵循由業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)提出的所有制度和程序。 ??如有必要?,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ??完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
  • 收益總監(jiān)

    1.2萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    紹興 | 3年以上 | 本科

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:47
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    開業(yè)籌備階段 ?參與酒店定價(jià)策略制定,確定基礎(chǔ)房?jī)r(jià)和價(jià)格體系 ?建立酒店收益管理系統(tǒng)和流程,配置相關(guān)參數(shù) ?分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,制定開業(yè)初期的促銷策略 ?培訓(xùn)酒店員工關(guān)于收益管理的理念和操作流程 ?制定酒店各部門的收益指標(biāo)和績(jī)效考核方案 日常運(yùn)營(yíng)階段 ?每日監(jiān)控酒店客房預(yù)訂情況,動(dòng)態(tài)調(diào)整房?jī)r(jià)和庫(kù)存 ?分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格,及時(shí)調(diào)整酒店定價(jià)策略 ?制定并執(zhí)行酒店長(zhǎng)住客、團(tuán)隊(duì)客和散客的差異化定價(jià)策略 ?與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作,優(yōu)化團(tuán)體預(yù)訂和合約客戶的價(jià)格和條款 ?定期生成收益分析報(bào)告,評(píng)估收益策略的執(zhí)行效果 系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)管理 ?維護(hù)和優(yōu)化收益管理系統(tǒng),確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和及時(shí)更新 ?開發(fā)和完善收益管理工具和報(bào)表,提高工作效率 ?培訓(xùn)和指導(dǎo)收益管理團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力 ?建立收益管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo) 工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷 擔(dān)任過(guò)三年以上國(guó)際品牌酒店收益總監(jiān)或相應(yīng)職務(wù),具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn),有奢華度假酒店收益總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 語(yǔ)言能力 具有熟練的英語(yǔ)水平,能用英語(yǔ)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和管理的交流
  • 陵水 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助酒店收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與酒店預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)酒店收益情況做出分析,召開收益信息會(huì),召開酒店收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、3年以上星級(jí)酒店收益經(jīng)理/總監(jiān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供吃

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 帥哥多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.Cluster Revenue Management Analyst/廣州集群收益管理分析員(1名,薪資面議): (1)具備較好的邏輯分析能力,會(huì)使用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行商業(yè)分析 (2)應(yīng)屆畢業(yè)生專業(yè)為經(jīng)濟(jì)學(xué),財(cái)務(wù)管理,統(tǒng)計(jì)學(xué),應(yīng)用數(shù)學(xué)者優(yōu)先考慮 (3)有在酒店業(yè)發(fā)展的熱情,積極主動(dòng) 2.Cluster Senior Revenue Management  Analyst/廣州集群收益管理高級(jí)分析員(1名,薪資面議): (1)具備較好的邏輯分析能力,會(huì)使用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行商業(yè)分析 (2)優(yōu)先考慮熟悉掌握萬(wàn)豪預(yù)訂/收益/分銷系統(tǒng)者 3.Cluster Revenue  Management Manager/廣州集群收益管理經(jīng)理(1名,薪資面議): (1)負(fù)責(zé)單店或多店收益管理策略 (2)優(yōu)先考慮熟悉掌握萬(wàn)豪預(yù)訂/收益/分銷系統(tǒng)者 (3)能夠使用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行商業(yè)分析并對(duì)提升酒店收益有獨(dú)到見解
  • 肇慶 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
    • 晉升渠道
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日福利
    • 團(tuán)建活動(dòng)
    • 月休6-8天
    • 激勵(lì)政策
    • 國(guó)際品牌
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、結(jié)合市場(chǎng)銷售預(yù)算和預(yù)測(cè)制作年度收益計(jì)劃。 2、貫徹并制定收益行動(dòng)計(jì)劃確保能夠完成收益指標(biāo)。 3、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī),協(xié)調(diào)所有預(yù)定確保增加客房預(yù)訂量及客房收益。 4、監(jiān)督酒店客房預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)一致。 5、監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài),有目標(biāo)性調(diào)整策略,推薦合適的行動(dòng)方案,確保收益的最大化。 6、組織并召開每周和每月的收益例會(huì),完成并分析月度報(bào)表。 7、確保所有價(jià)格體系能夠準(zhǔn)確并及時(shí)輸入系統(tǒng)并完成所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、新聞學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)。 2、一年以上國(guó)際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備全面收益管理知識(shí)。 3、良好的英語(yǔ)溝通及書寫能力,熟練操作Office、酒店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。 4、具有敏銳的商業(yè)、市場(chǎng)意識(shí)和觀察、應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知力,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力。 5、具有較強(qiáng)的抗壓力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
  • 武漢 | 3年以上 | 本科

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:37
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)預(yù)訂部和為您服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、制定并優(yōu)化預(yù)訂流程和為您服務(wù)中心服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量和賓客體驗(yàn); 3、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)完成客房預(yù)訂、變更、取消等業(yè)務(wù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性; 4、處理預(yù)訂部及為您服務(wù)中心的突發(fā)事件和賓客特殊需求,提供個(gè)性化服務(wù)解決方案; 5、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場(chǎng)趨勢(shì),為管理層提供運(yùn)營(yíng)建議; 6、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專業(yè)能力; 7、與其他部門(如前臺(tái)、銷售、財(cái)務(wù)等)協(xié)調(diào)合作,確保信息暢通。 【崗位要求】 1、具備酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉工作流程; 2、優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能高效處理突發(fā)事件; 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維; 4、責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),能建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì); 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
  • 西安 | 5年以上 | 本科

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 職業(yè)生涯規(guī)劃
    • 國(guó)際化管理
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 13:53
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.?制訂瑞斯麗酒店集團(tuán)成員酒店預(yù)訂部管理規(guī)范并不斷予以優(yōu)化,并指導(dǎo)成員酒店預(yù)訂的具體工作。 2.?始終應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化,預(yù)測(cè)不同地區(qū)市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 3.?根據(jù)市場(chǎng)劃分,指導(dǎo)成員酒店結(jié)合市場(chǎng)定位建立不同的價(jià)格戰(zhàn)略,適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化。 4.?為成員酒店預(yù)訂部及相關(guān)人員提供每日/周/月的銷售戰(zhàn)略和指導(dǎo)。 5.?組織成員酒店的收入管理會(huì)議并通知管理層有關(guān)補(bǔ)救辦法和跟蹤行動(dòng)。 6.?協(xié)助集團(tuán)籌措發(fā)展商業(yè)計(jì)劃和成員酒店預(yù)測(cè)計(jì)劃。 7. 負(fù)責(zé)瑞斯麗酒店集團(tuán)會(huì)員體系及會(huì)員系統(tǒng)管理。 崗位要求 1、5年以上酒店群預(yù)訂部或收益經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟練運(yùn)用Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件; 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 5、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 6、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性。; 7、英語(yǔ)口語(yǔ)及書寫良好。
  • 收益經(jīng)理

    8.6千-1.3萬(wàn)
    南通 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    會(huì)展/會(huì)務(wù) | 100-499人
    發(fā)布于 09:43
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、有國(guó)際品牌酒店任職經(jīng)歷優(yōu)先,從事酒店收益經(jīng)理崗位不少于2年;                                                       2、熟練掌握PMS、收益軟件操作,熟悉電商渠道操作平臺(tái),了解CRS; 3、英語(yǔ)熟練、計(jì)算機(jī)精通。 崗位要求 1、根據(jù)酒店年度銷售計(jì)劃及預(yù)算,制定年度預(yù)定預(yù)測(cè)報(bào)表; 2、管理客房預(yù)定情況,包括對(duì)最佳效益區(qū)的客房及禁止預(yù)訂日期的分配和預(yù)訂進(jìn)行管理; 3、準(zhǔn)備每周預(yù)測(cè)報(bào)表,調(diào)整各細(xì)分市場(chǎng)的房間分配和價(jià)格策略,通過(guò)數(shù)據(jù)和住房率分析將收入最大化; 4、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及信息,例如對(duì)標(biāo)酒店入住率及未來(lái)30天活動(dòng)信息動(dòng)態(tài)等; 5、向管理層提供市場(chǎng)對(duì)酒店服務(wù)方面的意見反饋,并不斷提高預(yù)訂部服務(wù)質(zhì)量; 6、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
  • 收益經(jīng)理

    1.1萬(wàn)-1.3萬(wàn)
    武漢 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 夜班補(bǔ)貼
    • 兩頭班補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、2年制大學(xué)工商管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、酒店餐飲管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);3年以上收入管理、市場(chǎng)銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 或 2、工商管理、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、酒店及餐飲管理等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);1年以上收入管理、市場(chǎng)銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 5、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 6、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 7、具有一定的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力。
  • 太原 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 民以食為天
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 08:34
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    使酒店的所有收益最大化,不僅限于客房和宴會(huì)和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作,這些部門包括銷售和市場(chǎng)部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的各個(gè)方面;定價(jià);管理可出租客房和收益底線;分銷渠道;市場(chǎng)細(xì)分組合;接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。Maximizeall revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room andBanquet/Catering Revenues.? Lead crossfunctional decision making of all revenue generating departments includingSales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manageall aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory,and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix;acceptance/denial of major group bookings. ?利用提供的工具(即SBRP)并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范,以日歷的形式對(duì)以下信息進(jìn)行維持、更新和分享:外部活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格情報(bào)、平均房?jī)r(jià)的滲透率(RGI)、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會(huì)議空間分配、攬客率(與餐飲經(jīng)理一起)、總體的和按帳戶的(對(duì)于預(yù)訂者而言)忠誠(chéng)度計(jì)劃滲透率,系統(tǒng)以及通過(guò)渠道、細(xì)分市場(chǎng)和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢(shì)。 Using the tools provided (ie SBRP) and incompliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information inthe areas of a master calendar of external events, competitor rateintelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns ofcommercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capturerates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and byaccount (and for bookers), system contribution and trends in rooms andnon-rooms revenues by channel, segment and account. 了解酒店效益的組成部分,并以此對(duì)來(lái)自當(dāng)?shù)乜蛻艉蛨F(tuán)體的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估,以便為將來(lái)的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù)。 Understand the composition of hotelprofitability, and uses this to evaluate business from local accounts andgroups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)所有創(chuàng)收部門的定價(jià),了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)和需求群體,并就酒店的定價(jià)和市場(chǎng)綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 Monitor competitor pricing for all revenuegenerating departments, understands the dynamic of the local market and thedemand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue RoomTaskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 每周與總經(jīng)理、市場(chǎng)銷售總監(jiān)、預(yù)訂經(jīng)理、前廳經(jīng)理、宴會(huì)銷售總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起訂價(jià)格和銷售策略(收益)會(huì)。 Conduct weekly rate/sell strategy (yield)meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front OfficeManager, Director of Events, Director of Food & Beverage 協(xié)助召開客房收益會(huì)議(由總經(jīng)理主持),并撰寫會(huì)議所需的報(bào)告和分析材料,在會(huì)議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢(shì)等 Facilitate the Revenue Room Meeting (which theGM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings,displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件,監(jiān)測(cè)并決定功能廳、客房和餐飲場(chǎng)所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場(chǎng)所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況,對(duì)團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 Monitor and determine demand periods forfunction space, rooms and catering through an analysis of historical data andcurrent bookings.? Responsible fortracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement forgroups as well as denied and regretted business. 審批并執(zhí)行一晚9間客房以上的團(tuán)隊(duì)銷售策略,并與銷售總監(jiān)或餐飲總監(jiān)關(guān)于團(tuán)隊(duì)和會(huì)議的定價(jià)問(wèn)題進(jìn)行合作 ?Approve and/or implement sell strategies forall group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with theDirector of Sales or Director of Catering on setting group and conferencerates. 每天對(duì)收入系統(tǒng)*的使用情況進(jìn)行管理,包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日房態(tài)控制。 Manage use of revenue systems* on a dailybasis. This includes the responsibility for any manipulation of the yieldhurdle points and daily inventory balancing where appropriate. 為酒店團(tuán)隊(duì)提供收益系統(tǒng)的功能和升級(jí)的培訓(xùn)并予以支持。 Train and support hotel teams on revenuesystem* functionality and enhancements. 管理所有渠道(中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷售系統(tǒng)),包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)最低價(jià)格保證規(guī)定,并按照洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)第三方分銷商進(jìn)行管理 Manage all channels (CRO, GDS, Internet directand indirect) including but not limited to room types and sell strategy.? Responsible for ensuring compliance with theLowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors incompliance with IHG standards and rules. 對(duì)SBRP實(shí)施監(jiān)控,確保遵守所有SBRP規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序。為年度預(yù)算提供所有與業(yè)務(wù)的收益相關(guān)的建議。在收入基礎(chǔ)上對(duì)各部門的人員需求水平進(jìn)行預(yù)測(cè) ?Guardian of SBRP.Ensure compliance with all SBRP rules andstandard processes. Provide input to the annual budget process on all revenueaspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts ofrequired staffing levels to all departments. 支持所有與市場(chǎng)調(diào)研和運(yùn)營(yíng)最佳化相關(guān)的特殊項(xiàng)目(資源策劃、成本核算、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等)收益系統(tǒng)包括收益管理系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng) Champion all special projects relating tomarket research and operational optimization (resource planning, costing, KeyPerformance Indicators and etc.).? *Revenue systems include the central reservationssystems, RMS and PMS. 技能要求 Required Skills – 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念,優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識(shí),并具有在給定的市場(chǎng)條件下決定使用哪種概念的能力。 Demonstratedknowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimizationand selling strategies, and ability to determine which concepts to apply ingiven market conditions. 精通微軟辦公軟件 Proficientin the use of Microsoft Office 具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力 Problemsolving, analytical, reasoning, motivating, organizational and trainingabilities. 良好的寫作技能 Goodwriting skills 學(xué)歷 Qualifications – 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Bachelor’sdegree in Hotel Administration or Business Administration.? 經(jīng)驗(yàn) Experience – 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類似的管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。 3years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combinationof education and work-related experience. Previous Revenue Management orPricing experience is preferred.
  • Revenue Manager

    1萬(wàn)-1萬(wàn)
    北京 | 3年以上 | 本科

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 發(fā)展空間大
    • 夜班補(bǔ)助
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 14:46
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
  • 上海 | 1年以上 | 本科

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)
    • 帶薪病假
    • 額外福利假期
    • 節(jié)日禮物
    • 提供免費(fèi)咖啡
    • 周五休閑酒會(huì)
    • 工作周年福利
    • 崗位晉升
    • 國(guó)際化氛圍
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé) Responsibilities: 1. 能準(zhǔn)確、耐心應(yīng)答呼入、呼出電話。 Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously. 2. 詳細(xì)準(zhǔn)確地紀(jì)錄處理酒店預(yù)定信息,通過(guò)積極的銷售手段將客房銷售額最大化。 To accurately record, process the reservations in detail and maximize room sales through proactive selling activates. 3. 給客戶提供度假村設(shè)施的最新信息,如房型、房?jī)r(jià)、餐飲推廣、班車表、營(yíng)業(yè)時(shí)間等。 Ensure the accuracy of the reservations received from all sources according to the resort room availability and rate structure. ? 任職資格Qulifications: 1.至少1年酒店行業(yè)或服務(wù)行業(yè)對(duì)客服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn); Minimum 1 years working experience on guest service position in hospitality industry or service related. 2. 流利的英語(yǔ)讀寫技能; Good language skills in English spoken and written. 3. 熟練使用Office軟件, 如Word, Excel, Powerpoint 等; Skilled in computer, Office software operation, such as Word, Excel, PowerPoint. 4. 積極向上的工作態(tài)度,做事主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)合作; Positive working attitude, self-motivated, strong sense of responsibility, team spirit. 5. 學(xué)歷要求:大專及以上 Associate degree or above.
  • 廈門 | 3年以上 | 本科

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    軟件開發(fā)/智能信息化 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)酒店的運(yùn)營(yíng)及關(guān)系協(xié)調(diào)(包括運(yùn)營(yíng)、收益、投訴等); 2.監(jiān)控市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)品價(jià)格,確保產(chǎn)品在各銷售渠道的價(jià)格合規(guī)性和競(jìng)爭(zhēng)力,及時(shí)溝通并提出相關(guān)策略建議。 3.收集和分析銷售數(shù)據(jù),提供詳細(xì)的銷售報(bào)告。 4.定期回訪重要客戶,維護(hù)客情,巡訪及檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保服務(wù)質(zhì)量。 5.按時(shí)高質(zhì)量完成公司制定的目標(biāo)及任務(wù)。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,25-32歲,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先;如有豐富工作經(jīng)驗(yàn)可放寬到大專以上。 2.3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),需要有與酒店行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(OTA平臺(tái),酒店親子房/客控房,酒店軟硬件設(shè)備銷售,酒店招商加盟開發(fā),這四類崗位優(yōu)先) 3.對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,熟練掌握Word、Excel、PPT、思維導(dǎo)圖等辦公軟件; 4.優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 5.具有高度的責(zé)任心和上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。 6.可接受短期出差。 7.團(tuán)隊(duì)集體榮譽(yù)感強(qiáng),自覺自律,有責(zé)任感,不拖沓。
  • 青島 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 14:13
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 12 保證部門運(yùn)營(yíng)一直保持良好的銷售態(tài)度,所有人員都掌握酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會(huì),以確 保收益的最大化。 崗位要求 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供吃

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    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 法籍領(lǐng)導(dǎo)
    • 帶薪年假
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    發(fā)布于 11:26
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    About the Role: Weare seeking a highly motivated and experienced Distribution Manager to join ourteam at Residence G Shenzhen. The Distribution Manager will be responsible foroverseeing and optimizing our distribution channels to ensure maximum occupancyand revenue of the Suite Rooms. This role requires a strategic thinker who candevelop and implement effective distribution strategies while collaboratingwith various departments. Key Responsibilities: ·????????Manage and optimizedistribution channels to ensure maximum occupancy and revenue. ·????????Develop and implementdistribution strategies to enhance market presence. ·????????Collaborate with the sales andmarketing teams to create and execute promotional campaigns. ·????????Monitor and analyzedistribution performance metrics to identify areas for improvement. ·????????Ensure compliance with industryregulations and standards. Requirements: ·????????Bachelor's degree in BusinessAdministration, Hospitality Management, or a related field. ·????????Proven experience indistribution management within the hospitality industry. ·????????Strong analytical andproblem-solving skills. ·????????Excellent communication andnegotiation abilities. ·????????Proficiency in distributionmanagement software and tools. ·????????Ability to work effectively ina fast-paced and dynamic environment. How to Apply:Interested candidates are invited to submit their resume and cover letter byemail to hr1@residencegshenzhen.com. Please include "Distribution Manager Application" in the subjectline.
  • 濟(jì)南 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
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    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.男女不限,年齡 35 歲以下,具備活力與學(xué)習(xí)潛力,適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作模式。 2.形象佳,注重個(gè)人儀表儀態(tài),符合五星級(jí)酒店高端服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn);身高要求 160cm 以上,確保在對(duì)客服務(wù)中展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)貌。 3.具備本科及以上學(xué)歷,酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;擁有 5 年以上高星級(jí)酒店收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 2 年以上本地同崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店客房、餐飲、會(huì)議等各業(yè)態(tài)的收益管理邏輯。 4.精通收益管理系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)分析,能通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶畫像、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息制定精準(zhǔn)的定價(jià)策略;具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度,能準(zhǔn)確預(yù)判市場(chǎng)趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整收益策略;擁有出色的數(shù)據(jù)分析能力,能從復(fù)雜數(shù)據(jù)中提煉有效信息,為決策提供支持。 5.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效聯(lián)動(dòng)銷售、前廳、市場(chǎng)等部門開展工作;擁有較強(qiáng)的談判能力和抗壓能力,能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)和突發(fā)情況;具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力,能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通和文件處理。
  • 廈門 | 2年以上 | 本科

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.Responsible? for the analysis of revenue, profit, and demand associated with the participating hotels’ rooms and function space inventory. 負(fù)責(zé)分析與參與酒店客房和功能空間庫(kù)存相關(guān)的收入、利潤(rùn)和需求。 2.Assist for preparation of forecasts (budgets and projections) and critiques of sales strategy effectiveness. 協(xié)助準(zhǔn)備預(yù)測(cè)(預(yù)算和預(yù)測(cè))和銷售策略有效性的批評(píng)。 3.Develops/utilizes analytical tools and systems toward the goal of maximizing total hotel revenue and profit.? ? ? 開發(fā)/利用分析工具和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)酒店總收入和利潤(rùn)的最大化。 ? 4.Responsible for managing rooms and function space inventory; ensuring that the inventory is allocated and restricted properly in order to maximize total hotel revenues and profits.? 負(fù)責(zé)管理客房和功能空間的庫(kù)存;確保庫(kù)存的合理分配和限制,以使酒店的總收入和利潤(rùn)最大化。 5.Ensures that all rates, packages, eChannels and hotel sales strategy information is built in the hotel’s inventory systems etc. 確保所有的價(jià)格,套餐,渠道和酒店的銷售策略信息建立在酒店的庫(kù)存系統(tǒng)等。
  • 北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
    • 年度員工激勵(lì)
    • 免費(fèi)工作餐
    • 提供員工公寓
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 10:17
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責(zé)(包括但不限于以下內(nèi)容): Tocoordinate and input reservations from all market segments received, mainly forFIT (Individual Travelers) and Group rooming lists.? To maximize revenueby utilizing appropriate rates and packages and to up-sell the hotelRestaurants & Bars, Spa and Transportation in order to increase revenue forthe hotel.? 整合并錄入所有細(xì)分市場(chǎng)的預(yù)定,主要包括散客(單獨(dú)的旅行者)和團(tuán)隊(duì)住宿名單。合理利用房?jī)r(jià)和銷售組合提高酒店收益;推銷酒店餐廳、酒吧、水療中心和交通設(shè)備以確保提高酒店收益。 Requirements 任職資格: 1. University Bachelor’s Degree and above. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷。 2. Excellent written and spoken Mandarin & English is a must. 優(yōu)秀的中英文書寫和口語(yǔ)能力。 3. Proficient in Excel, Word, PowerPoint etc. admin software. 熟練使用Excel, Word,PowerPoint等行政管理軟件。 4. Good interpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 5. Ability to work independently and as a team. 獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)合作的能力。 6. Pro-active, can fit in the fast speed working atmosphere. 積極主動(dòng),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作氛圍。 Experience 經(jīng)驗(yàn)要求: Experience in a reservation is preferred. 有預(yù)訂部經(jīng)驗(yàn)為佳。
  • 長(zhǎng)沙 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 五險(xiǎn)一金
    • 月休八天
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1.收集客人意見調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2.向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3.落實(shí)”預(yù)訂未到客人的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4.為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5.預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 6.熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷;1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.普通話清晰,英語(yǔ)書面和品語(yǔ)表達(dá)較流利。 3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4.具有銷售業(yè)務(wù)談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力,及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6.具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷售意向。 7.能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作,指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。
  • 北京-朝陽(yáng)區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 人性化管理
    • 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
    • 員工關(guān)懷
    • 入職伙伴
    • 豐厚薪酬福利
    • 全球職業(yè)發(fā)展
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 12:14
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    SCOPE 崗位概述 Theincumbent of this position is responsible to materialize the maximum number ofrequests and reservations. 該崗位需要將客戶需求和預(yù)訂數(shù)量最大化。 Main responsibilities 主要職責(zé) Review daily reservationaccuracy, rate compliance from segment and source, be able to make timelyfeedback to the room condition and further report to the superior. Skillfuloperation the third-party platform to control the room status and modify theprice. 審閱每日預(yù)訂的精確性,房?jī)r(jià)與市場(chǎng)代碼和來(lái)源相匹配,能夠及時(shí)的對(duì)房態(tài)情況做出反饋,并進(jìn)一步匯報(bào)給上級(jí),熟練掌握第三方平臺(tái)開關(guān)房態(tài)及修改房?jī)r(jià)。 Can always maintain a warm andfriendly service attitude to guests. Ensure clients’ satisfaction and adherenceto Kempinski service standards. 能夠一直對(duì)賓客保持熱情友好的服務(wù)態(tài)度,確??蛻魸M意度保持凱賓斯基服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 Handle guest mailprofessionally, follow email etiquette standards, strictly follow internalcredit policy. 專業(yè)處理客人的郵件,遵循郵件禮儀標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部信用卡規(guī)則。 Audit the OTA platformreservation daily to ensure the accuracy of monthly statement. 每日審核第三方平臺(tái)預(yù)定,保證月度對(duì)賬單的準(zhǔn)確性。 Check the price of the OTA platformevery day to ensure the price consistency. If there is an agency sells lowerrate or violation operation bookings, we can find out the reason in time anddeal with it immediately. We will place a test order and follow up thesolution. 每日檢查第三方平臺(tái),確保價(jià)格一致性,如發(fā)現(xiàn)有代理以及違規(guī)看板的扣分情況,能夠及時(shí)找到原因并立即處理,會(huì)下測(cè)試單,并進(jìn)一步跟進(jìn)解決。 Be familiar with all kinds of room packages launched by the hotel, andlaunch relevant room packages on the OTA platform, communicate well withrelevant operating departments, and promote room packages to guests through Wechatand other tools of the enterprise. 熟知酒店推出的各類客房套餐, 并在第三方平臺(tái)上線相關(guān)圖文產(chǎn)品,做好與相關(guān)運(yùn)營(yíng)部門的溝通工作,利用企業(yè)微信等工具向客人推廣客房套餐。 Daily statistics ofcancellations and no-shows. Follow up on lost business and report to departmentsuperiors. 每日統(tǒng)計(jì)取消和未入住的預(yù)定情況,跟進(jìn)丟失的生意并及時(shí)告知部門主管。 Daily check the reportsinvolved in booking, such as arrivals by name report, airport pick-up report,trace report,duplicate booking report, etc., and carefully check theaccuracy of booking, avoid double booking, and solve all trace onthe day. 每日檢查預(yù)訂所涉及報(bào)表,比如掛賬的預(yù)抵預(yù)訂報(bào)表,接送機(jī)報(bào)表,留言報(bào)表,重復(fù)預(yù)訂報(bào)表等等,并認(rèn)真核查預(yù)訂的準(zhǔn)確性,避免重復(fù)預(yù)訂,解決所有當(dāng)日留言。 Check all fit and group reservations made on the day and all VIP reservations booked on theday and the next day to ensure the accuracy of the reservation, ensure that allreservations are guaranteed during high occupancy, update the reservationdirectly connected to the system booked the night before and the day. 檢查當(dāng)天所做散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)訂和所有預(yù)抵VIP,檢查當(dāng)天和次日入住的所有預(yù)定,確保預(yù)定的準(zhǔn)確性,在高出租率時(shí)確保所有預(yù)定都進(jìn)行擔(dān)保,及時(shí)更新前一天夜里和當(dāng)天預(yù)訂的系統(tǒng)直連的預(yù)訂。 Answer telephone calls instrict accordance with hotel standards. Test calls KEA results > 90%. 嚴(yán)格按照酒店接聽電話標(biāo)準(zhǔn)接聽客人電話,達(dá)到KEA分?jǐn)?shù) > 90%。 Complete the daily upsell goal,calculate upsell revenue weekly and report to supervisor. 每日完成自己的增銷目標(biāo),每周統(tǒng)計(jì)增銷額,匯報(bào)給主管。 Be familiar with Discovery membershippolicy, promote Discovery membership to guests, and encourage guests to enrollDiscovery membership. 熟知探索之旅會(huì)員政策,向客人推廣探索之旅會(huì)員制度,鼓勵(lì)客人加入探索之旅會(huì)員。 Skilled use of the hotel'sofficial website booking process and content, to introduce more guests to useour official website book room. 熟知酒店官網(wǎng)的預(yù)定流程和內(nèi)容,向更多的客人介紹使用我們的官網(wǎng)預(yù)定房間。 Strictly follow the departmentschedule and punch card every day according to hotel policy. 嚴(yán)格遵守部門班次安排,按照酒店規(guī)定每日上下班打卡。 Actively participate in various banquets, catering, training,competitions and other activities organized by the hotel, obey the arrangementof department. 積極參與酒店組織的各類宴會(huì),餐飲以及培訓(xùn),競(jìng)賽等活動(dòng),服從部門安排。 Complete other tasks in time assignedby management. 在指定時(shí)間內(nèi),完成其他管理層指定的工作。 Participate the Lobster ink training according tothe hotel and brand requirements every month, complete the test course on time. 每月按照集團(tuán)及飯店要求參加龍蝦墨培訓(xùn),并按時(shí)完成測(cè)試課程。 Complete the temporary job assigned by the reporting leader. 完成上級(jí)安排的臨時(shí)性工作。
  • 北京-海淀區(qū) | 2年以上 | 本科 | 提供吃

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    崗位職責(zé) 1.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2.接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 崗位要求 1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3.中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練; 5.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
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