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崗位職責(zé) 1、對(duì)員工考勤、考核，根據(jù)他們的工作表現(xiàn)進(jìn)行鼓勵(lì)； 2、掌握所管轄客房的狀況； 3、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率； 4、負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃，督導(dǎo)與本部門的財(cái)政預(yù)算； 5、熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)； 6、留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 任職要求： 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文華水平，從事同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2、有較強(qiáng)的組織能力及協(xié)調(diào)能力； 3、熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用電腦。

工作內(nèi)容： 1、配合客房部經(jīng)理做好監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)工作，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好客房的清潔、維修、保養(yǎng)，保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。 3、協(xié)助部門經(jīng)理制定衛(wèi)生工作計(jì)劃和崗位責(zé)任制、操作流程等，并與其他部門做好溝通協(xié)作工作。 4、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，督導(dǎo)、檢查各崗位責(zé)任和操作規(guī)程的執(zhí)行落實(shí)情況，并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 5、每天抽查主管查過(guò)的重要客人房間、空房及維修房。檢查所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況，確保衛(wèi)生干凈和工作秩序正常。 6、合理調(diào)配人力，提高工作效率，確保清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)。 7、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。 職位要求： 1、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3、對(duì)酒店行業(yè)有一定的了解，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力； 4、有良好的服務(wù)意識(shí)，愿意接受工作中的挑戰(zhàn)。

- 1年以上客房部主管工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn) -?工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心 -?良好的與部門經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)的溝通技能 -?良好的對(duì)客服務(wù)技能 -?基本的英文交流技能

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)入住、退房情況與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，合理安排保潔班次與任務(wù)； 2.發(fā)現(xiàn)房間維修問(wèn)題及時(shí)報(bào)修、跟蹤落實(shí)； 3.與前臺(tái)溝通，確保房態(tài)準(zhǔn)確； 4.培訓(xùn)部門人員禮儀與做房流程； 任職資格 1.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程者優(yōu)先考慮； 2.熟悉客房?jī)?nèi)物品的名稱和用途，有較好的服務(wù)意識(shí)； 3.工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力； 4.具備較好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)樓層的運(yùn)作；分配員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 作為一家平等雇傭的雇主，萬(wàn)豪集團(tuán)承諾雇傭不同背景的員工并支持多元包容的文化。

Assigned rooms zone tosupervision and inspection work, according to the hotel business objectives toensure compliance with quality standards for products, provide excellent servicefor hotel guests. 監(jiān)督和檢查分配客房區(qū)域的工作，按酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供 卓越的服務(wù)。 To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround serviceareas. Paying attention to details by keeping the international standard ofroom cleanliness and product maintenance adhering to standard required by ourhotel. 管理客房服務(wù)員并檢查客房及服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生，注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國(guó)際化的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Patrol and be responsible for floor and inspect ensure guestroomcleanliness up to the standard set up by the hotel. 巡邏檢查樓層，確?？头康那鍧?。