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崗位職責 1、對員工考勤、考核，根據(jù)他們的工作表現(xiàn)進行鼓勵； 2、掌握所管轄客房的狀況； 3、檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率； 4、負責對部門的工作策劃，督導與本部門的財政預算； 5、熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導； 6、留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 任職要求： 1、高中畢業(yè)學歷或同等文華水平，從事同崗位工作經(jīng)驗1年以上； 2、有較強的組織能力及協(xié)調(diào)能力； 3、熟悉客房管理專業(yè)知識，熟練運用電腦。

- 1年以上客房部主管工作經(jīng)驗，3年以上五星級酒店工作經(jīng)驗 -?工作認真、負責、有耐心 -?良好的與部門經(jīng)理和團隊的溝通技能 -?良好的對客服務技能 -?基本的英文交流技能

Assigned rooms zone tosupervision and inspection work, according to the hotel business objectives toensure compliance with quality standards for products, provide excellent servicefor hotel guests. 監(jiān)督和檢查分配客房區(qū)域的工作，按酒店業(yè)務目標確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準，為酒店客人提供 卓越的服務。 To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround serviceareas. Paying attention to details by keeping the international standard ofroom cleanliness and product maintenance adhering to standard required by ourhotel. 管理客房服務員并檢查客房及服務區(qū)域的衛(wèi)生，注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標準。 Patrol and be responsible for floor and inspect ensure guestroomcleanliness up to the standard set up by the hotel. 巡邏檢查樓層，確?？头康那鍧?。

SUMMAR摘要: This position is concerned with supervising group of cleaners to maintain the public area within the hotel premises in high cleaning standard constantly and maintain all the equipment?are functional.?? 本崗位負責監(jiān)督確保酒店內(nèi)所有的公共區(qū)域整潔干凈，達到高的標準。同時也維護保持所有的設備完好，正常運行。 PECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY?專業(yè)知識及工作技能、技巧要求:????????????????? ·? ? ? ? ?Excellent PA machine using and cleaning skills, can train staff to operate. 具備精湛的PA機器使用和清潔技能，可以培訓員工操作。 ·????????Ability to lead and guide a small group of subordinates. 具備良好的領導能力。 ·?????????Good communication and coordination skills. 良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的資歷要求:? ? ? ?? ·????????At least one to two years of experience as PA Supervisor in luxury hotel establishment. 至少兩年的奢華酒店PA主管經(jīng)驗 ·????????Good eyesight. 視力良好 ·????????Must be physically fit and able to work long hours. 身體健康，能夠適應長時間工作

崗位職責： 1.協(xié)助客房經(jīng)理處理樓層、公共區(qū)域日常工作和各種突發(fā)情況； 2.帶領員工做好對客服務工作，給予員工工作予指導； 3.檢查客房及公共區(qū)域的設施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率； 4.協(xié)助部門經(jīng)理編制財務預算，做好成本把控； 5.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告； 6.掌握所轄客房的房態(tài)狀況，并及時進行房態(tài)調(diào)整； 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟悉客房、公共區(qū)域業(yè)務和操作流程，熟練操作相關系統(tǒng)； 3.良好的語言表達能力及溝通能力。

崗位職責： 1.全面負責酒店公共區(qū)域的清潔、維護及管理工作，確保大堂、走廊、洗手間等公共區(qū)域保持高標準衛(wèi)生狀況; 2.制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計劃與標準操作流程，監(jiān)督清潔質(zhì)量并進行定期檢查; 3.合理分配清潔人員工作任務，安排班次并進行日?？记诠芾? 4.負責公共區(qū)域設備設施的日常維護與報修，確保正常運轉(zhuǎn); 5.管理清潔用品及設備的庫存，控制成本并制定采購計劃; 6.處理賓客對公共區(qū)域衛(wèi)生的投訴與建議，及時解決問題; 7.培訓新入職清潔人員，定期組織專業(yè)技能與服務標準培訓; 8.配合其他部門完成重大活動或VIP接待的專項清潔保障工作; 9.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟悉客房、公共區(qū)域業(yè)務和操作流程，熟練操作相關系統(tǒng)； 3.良好的語言表達能力及溝通能力。

To plan, organize and supervise the Laundry activities on a daily basis， Enforces policies andprocedures in relation to the Laundry, trains and directs all talent within thesection. 計劃、組織、管理洗衣房日常工作執(zhí)行洗衣房的各項規(guī)章制度, 培訓和領導部門內(nèi)人才。 Supervises and coordinates the activities of all laundry and valetpersonnel engaged in the processing of guest items, house laundry/dry cleaningand pressing items. 管理和監(jiān)督洗衣房活動，親身參與洗衣、熨燙工作。 Assists the Manager Laundry in supervising and coordinating allactivities within the section. 協(xié)助洗衣房經(jīng)理有效地完成工作。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、根據(jù)房態(tài)報表合理分配并督導員工工作，制定工作計劃。? 2、當班時負表所有分配的樓層和客房以及公共區(qū)域。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間清潔度和設施設備及各項物品進行檢查。 4、負責鑰匙的嚴格控制。 5、檢查客房部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 6、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 7、保證所有報告和服務都按時完成。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦. 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。