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  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班工作制。
  • 宿遷 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    一、任職要求： 1.具有兩年以上星級酒店前廳與客房同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟悉前廳與客房運營管理工作流程與規(guī)范,有較強的執(zhí)行力和溝通能力； 3.具備較強的管理能力和協(xié)調(diào)能力； 4.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,誠實守信,吃苦耐勞,抗壓能力強； 5.身體健康，精力充沛，無基礎性疾病或重大疾??； 6.蘇北戶籍（僅限宿遷、淮安戶籍或常駐地，長遠距離的不建議投遞簡歷） 二、工作地點： 宿遷市泗陽縣 三、職位描述： 1.全面負責酒店前廳與客房的總體事務，確保公司各項經(jīng)營目標達成； 2.全面做好部門的內(nèi)控管理工作，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行； 3.定期巡視部門各區(qū)域的運營情況，檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題； 4.注重員工培訓和培養(yǎng)，指導各班組的工作，提高服務質(zhì)量和員工素質(zhì)； 5.關(guān)心員工，以身作則，提高部門凝聚力； 6.其他房務部經(jīng)理應該具備的職責。 四、薪資待遇 1.月度薪資構(gòu)成：基礎工資+月度績效+月度獎金； 2.年終根據(jù)公司經(jīng)營情況發(fā)放年終獎； 3.包吃包?。▎稳碎g）； 4.過節(jié)福利等優(yōu)厚； 5.月休4天（不定時工作制），交五險。 五、公司優(yōu)勢 公司隸屬榮浩能源集團，長期發(fā)展穩(wěn)定可靠，晉升空間大。
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