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  • 客服

  • 全國 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 出國旅游
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 薪資高
    卓越雇主
    卓越雇主
    郵輪 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺日常運(yùn)營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決各類問題，維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 宿遷 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    一、任職要求： 1.具有兩年以上星級酒店前廳與客房同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉前廳與客房運(yùn)營管理工作流程與規(guī)范,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力； 3.具備較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力； 4.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,誠實(shí)守信,吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng)； 5.身體健康，精力充沛，無基礎(chǔ)性疾病或重大疾?。?6.蘇北戶籍（僅限宿遷、淮安戶籍或常駐地，長遠(yuǎn)距離的不建議投遞簡歷） 二、工作地點(diǎn)： 宿遷市泗陽縣 三、職位描述： 1.全面負(fù)責(zé)酒店前廳與客房的總體事務(wù)，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成； 2.全面做好部門的內(nèi)控管理工作，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行； 3.定期巡視部門各區(qū)域的運(yùn)營情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題； 4.注重員工培訓(xùn)和培養(yǎng)，指導(dǎo)各班組的工作，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 5.關(guān)心員工，以身作則，提高部門凝聚力； 6.其他房務(wù)部經(jīng)理應(yīng)該具備的職責(zé)。 四、薪資待遇 1.月度薪資構(gòu)成：基礎(chǔ)工資+月度績效+月度獎金； 2.年終根據(jù)公司經(jīng)營情況發(fā)放年終獎； 3.包吃包住（單人間）； 4.過節(jié)福利等優(yōu)厚； 5.月休4天（不定時(shí)工作制），交五險(xiǎn)。 五、公司優(yōu)勢 公司隸屬榮浩能源集團(tuán)，長期發(fā)展穩(wěn)定可靠，晉升空間大。
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