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崗位職責(zé) 1、參加酒店高層會議并做好中、英互譯； 2、負責(zé)對電話會議提醒及會議同聲翻譯，并根據(jù)錄音，整理會議紀要； 3、口譯、筆譯譯相關(guān)文字資料； 4、日常行政秘書工作。 崗位要求 1、英語專業(yè)、本科以上學(xué)歷； 2、英語聽說熟稔，具備會議翻譯能力； 3、良好的服務(wù)意識，細心； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責(zé)任心；

? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經(jīng)理安排會議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確?？偨?jīng)理使用正確的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等并作會議紀要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會議并及時傳送到相關(guān)人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經(jīng)理的商務(wù)旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對客服務(wù)質(zhì)量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據(jù)各項工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件，例如業(yè)主報告，員工感謝信，投訴信或其它商務(wù)文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務(wù)文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。

工作主要內(nèi)容： 1、協(xié)助副總裁跟蹤并督促各分子公司工作計劃和具體行動措施的執(zhí)行情況； 2、負責(zé)了解、收集和分析各分子公司有關(guān)運營、管理各方面動態(tài)情況，為副總裁決策提供依據(jù)； 3、負責(zé)副總裁辦起草信函、演講稿、報告、翻譯等各類綜合性文件及重要公文處理、下發(fā)及跟蹤督辦； 4、負責(zé)副總裁辦各類會議的組織、召集、會議紀要的撰寫歸檔以及會議事項的督辦、跟蹤； 5、負責(zé)接待副總裁辦來訪的上級領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶、貴賓接待，做好接待工作； 6、負責(zé)做好副總裁的服務(wù)，掌握副總裁的日程安排，為副總裁接見訪客做好預(yù)約工作； 7、負責(zé)及時協(xié)調(diào)副總裁與集團總部各部門、各分子公司協(xié)作關(guān)系、確?？v向、橫向聯(lián)系暢通； 8、協(xié)助副總裁處理外部公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動的策劃、安排、接待工作； 9、跟蹤各分子公司經(jīng)營目標達成情況，提供分析意見及改進建議； 10、完成副總裁交辦的其他工作任務(wù)； 任職要求： 1、年齡22—25歲，男身高175cm以上，女身高165cm以上，形象氣質(zhì)俱佳； 2、大學(xué)本科學(xué)歷，英語專八資質(zhì)， 一年以上總經(jīng)理助理或同崗位工作經(jīng)驗， 3、具有優(yōu)秀的公文撰寫能力、熟練使用WORD\EXCEL\PPT的辦公軟件、三年以上C2以上駕駛經(jīng)驗；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力；具有較強的抗壓能力和承擔(dān)風(fēng)險意識，能夠接受出差及加班；熟悉國家、地方的行政、安全法律法規(guī)。 4、性格穩(wěn)重、理智型；工作嚴謹、敬業(yè)、責(zé)任心強；工作態(tài)度積極樂觀、具有團隊合作精神。

職位要求? 1、身高160cm以上。 2、溝通能力好，形象氣質(zhì)佳，為人誠懇，待人親切，具有良好的個人修養(yǎng)，做事認真。 ?3、較強的服務(wù)意識及應(yīng)變能力。? 4、從事過導(dǎo)醫(yī)、前臺、迎賓禮儀、酒店賓館服務(wù)臺等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責(zé)任心、原則性強。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容：1，及時，準確接聽電話，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達                   2，負責(zé)前臺區(qū)域環(huán)境維護                   3，負責(zé)店內(nèi)員工的表單錄入，統(tǒng)計                   4，完成上級主管交辦的其他工作 職位要求：1，有1年以上前臺經(jīng)歷                    2，年齡19-30歲，形象好氣質(zhì)佳，身高160cm以上                    3，具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，有責(zé)任心，性格開朗，微                           笑甜美，具有親和力                    4，較強服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件                    5，普通話準確流利，具有一定商務(wù)禮儀知識 工作時間：早晚班，上六休一

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責(zé)任心、原則性強。

Provide secretarial support to Directorof Engineering and Engineering department in co-ordinating the officeadministrations including submission of?reports, filing, handling incoming and outgoing correspondence, meetingarrangements and minutes taking, compiling training plans, new hire andtermination administrations and any other secretarial services required by theDirector of Engineering. 為工程總監(jiān)及工程部提供秘書行政服務(wù),包括:謄寫和提交報告、整理文檔、處理往來信函，安排會議和記錄會議紀要，匯總培訓(xùn)計劃，處理新員工入職及員工離職文件等相關(guān)行政工作。 To provide administrative support andassistance toward the implementation of polices & procedures pertaining toengineering operation as follows: 提供行政支持和幫助工程部執(zhí)行以下政策和標準程序： -????? POMECprograms 機電運行，維修保養(yǎng)程序 -????? Workrequest program 申請維修程序 -????? Procurementparts, materials inventory control 申請采購和控制零件和材料程序 -????? Trainingprogram 安排培訓(xùn) -????? Keycontrol 鑰匙管理程序 -????? Dutyroster and attendant records 排班和考勤 To prepare and submit the daily attendanttime record to the account department for counter checking purpose againstelectronic time attendant record for payroll. 將每天的員工簽到記錄交給財務(wù)部與電子刷卡記錄核對，以便計算員工工資。 Assist the engineers in establishing andposting of work schedule. 協(xié)助工程師建立和安排工作計劃。 To establish contact with local authorities,and be familiarize with codes and practices pertaining to engineering. 與本地權(quán)威部門建立良好關(guān)系，熟悉與工程部相關(guān)的法律和法規(guī)。 To assist and follow up with purchasingdepartment in parts & materials sourcing, ordering, negotiating, andexpediting order. 與采購部協(xié)作和落實零件和材料來源，訂貨，協(xié)商價格和催貨。 To prepare and submit purchase requisition.To follow up with purchasing department regarding the status of purchase &delivery. 準備和提交采購單。詢問采購部關(guān)于物品采購和運送情況。 To receive and inspect the quality andquantity of the goods delivered against the purchase requisition together withreceiving clerk and engineer. 與收貨部員工和工程師一起按照采購單內(nèi)容檢查和核對采購物品的數(shù)量和質(zhì)量。 To maintain an accurate, up to date, currentand organized systematic filing system for work orders, memo and letters,correspondence, manuals, etc. 將申請維修單，文件和信件，溝通材料和操作手冊按系統(tǒng)分類整理，保證以上物品及時更新和準確。 To performance secretarial duties include: 完成秘書工作包括以下內(nèi)容： -????? Preparationof all reports. 準備所有報表。 -????? Maintainoffice supplies and accessories 保證辦公用品和其它物品充足。 -????? Translationof technical manuals, p&p, job description, letter, etc. 翻譯機電操作手冊，政策和標準程序，工作職責(zé)和信件等。 -????? To collectdaily utilities consumption data and prepare monthly consumption report. ???收集每天能源消耗數(shù)據(jù)和準備月度消耗報告。 -????? To receiveand distributes messages, ensuring all information is accurate and complete. 接收和分發(fā)留言，保證信息準確和完整。 -????? Maintainand control of all petty cash purchases. 控制現(xiàn)金采購計劃。 To initial and assist in maintaining aneffective communication between the department, staff, guest if needed andother departments. 協(xié)助建立高效溝通系統(tǒng)，保證本部門，員工，與客人和與其它部門溝通的順暢。 To assist in store management, such asdevelop and maintain an inventory control system, inventory records, organizesand categorized storage, minimum / maximum re-ordering level, etc. 協(xié)助管理倉庫，發(fā)展和建立備品控制系統(tǒng)和備品記錄，組織和分類存放備品，降低庫存/及時采購等。 To perform other duties as assigned by DOE. 完成工程總監(jiān)安排的其它工作。 To promote a cordial and caring attitudetowards all associates and other departments. 要對本部門和其它部門員工友善和關(guān)愛。

招聘各部門文職： 要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、熟練使用計算機； 3、英語可進行正常讀寫水平； 4、具備一定的寫作水準。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)部門日常行政事務(wù)處理，包括文件整理、資料歸檔、會議記錄及部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作； 2、協(xié)助部門經(jīng)理安排會議、行程及差旅事宜，確保工作高效有序進行； 3、跟進部門內(nèi)部各項事務(wù)的進度，及時匯報并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題； 4、負責(zé)部門內(nèi)部文件的起草、校對及傳遞，確保信息準確傳達； 5、維護部門與其他部門的溝通協(xié)作，確?？绮块T工作順利開展； 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的中文書面及口頭表達能力，能熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 2、工作細致認真，責(zé)任心強，具備較強的執(zhí)行力和時間管理能力； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理多任務(wù)并行的工作場景； 4、學(xué)習(xí)能力強，能快速適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏及要求； 5、有相關(guān)行政或文秘工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)上崗。

招聘老板司機，要有給私人開車的工作經(jīng)驗，了解中高端車的駕駛。 要求住家，有良好的服務(wù)意識。 崗位職責(zé) 1、專職駕駛員，要求住在會所，確保雇主安全，出行方便。 2、有良好的素質(zhì)，專業(yè)的開車水平。 3、定期對車輛進行保養(yǎng)，維修，確保車輛的正常使用。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、日常會所車庫的清理及打掃，確保用車環(huán)境的舒適，整潔。 6、會所管家安排的其他事宜。 崗位要求 1、有服務(wù)意識，有領(lǐng)導(dǎo)專車司機經(jīng)驗優(yōu)先。有3年以上駕駛經(jīng)驗。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)整理公司相關(guān)行政性會議的會議紀要。 2.負責(zé)公司各類文檔資料的分類保存并復(fù)印、歸檔。 3.負責(zé)公司檔案資料管理工作。 4.跟進組織、協(xié)調(diào)好公司各類會議和活動。 5.協(xié)助組織黨支部各項活動及文字工作。 6.負責(zé)總經(jīng)辦各辦公室辦公用品的申領(lǐng)、發(fā)放與管理工作。 7.協(xié)助副經(jīng)理做好員工培訓(xùn)工作。 8.負責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集，分析匯總調(diào)查結(jié)果，形成結(jié)論上報。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它行政性事務(wù)。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，政治面貌須為共產(chǎn)黨員 2、熟練掌握并使用辦公軟件 3、具備良好的文字組織、書面表達和會議紀要整理能力，能起草各類文件 4、有較好的時間管理技能，能合理安排各項工作任務(wù)，確保高效完成

崗位職責(zé) 1. 運營支持與協(xié)調(diào) 協(xié)助運營管理中心的日常事務(wù)，包括會議組織、文件整理、數(shù)據(jù)匯總及報告撰寫。 跟蹤各分店運營指標（如GOP、RevPAR、客戶滿意度等），定期提交分析報告。 傳達總部政策至各分店，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保運營標準統(tǒng)一。 2. 質(zhì)量管理與監(jiān)督 協(xié)助制定并完善酒店服務(wù)質(zhì)量標準（SOP），定期組織質(zhì)量檢查（明查/暗訪）。 匯總分店質(zhì)檢結(jié)果，編制整改報告，并跟進問題改進進度。 分析客戶投訴及OTA評價，提出優(yōu)化建議，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 3. 培訓(xùn)計劃與執(zhí)行 協(xié)助制定年度培訓(xùn)計劃，協(xié)調(diào)分店培訓(xùn)需求，組織內(nèi)外部培訓(xùn)活動。 負責(zé)培訓(xùn)檔案管理、效果評估及反饋收集，優(yōu)化培訓(xùn)體系。 參與開發(fā)培訓(xùn)資料（如服務(wù)案例、操作手冊、在線課程等）。 4. 數(shù)據(jù)分析與報告 收集并分析分店運營數(shù)據(jù)（如營收、成本、人效等），制作可視化報表。 協(xié)助完成月度/季度運營分析報告，為管理層提供決策支持。 監(jiān)測行業(yè)動態(tài)及競對信息，整理研究報告。 5. 跨部門協(xié)作與行政支持 協(xié)調(diào)總部與分店、部門間（如市場、財務(wù)）的溝通與資源調(diào)配。 負責(zé)會議紀要、公文起草、檔案管理等行政事務(wù)。 參與運營相關(guān)項目（如系統(tǒng)上線、品牌活動）的推進與執(zhí)行。 任職要求 1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、經(jīng)驗：1-3年酒店運營、質(zhì)量管理或培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗，應(yīng)屆生需有實習(xí)經(jīng)歷。 3、技能： ①熟練使用Office（Excel/PPT）、數(shù)據(jù)分析工具（如Power BI）。 ②熟悉酒店管理系統(tǒng)（如Opera、西軟）者優(yōu)先。 ③具備基礎(chǔ)培訓(xùn)課件制作能力（如H5、短視頻剪輯）。 素質(zhì)： ④邏輯清晰，責(zé)任心強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 ⑤對數(shù)據(jù)敏感，能獨立完成分析報告。 ⑥適應(yīng)短期出差或分店巡檢。

1.????? 管理好廚房的各項工作及上級安排的每一項任務(wù) 2.????? 同員工保持良好的關(guān)系，及時將員工意見及建議反饋給廚師長 3.????? 廚房設(shè)備的清潔、維護和廚具用品的管理和保存 4.????? 定期對員工就餐區(qū)域進行檢查，以確保其干凈、整潔 5.????? 保持廚房衛(wèi)生，確保廚房干凈、整潔，符合洲際集團標準 6.????? 保持高度的個人衛(wèi)生 7.????? 參加培訓(xùn)活動和例會 8.????? 按標準推出新菜品 9.????? 監(jiān)督菜品質(zhì)量和標準 10.?? 與收貨人員一起負責(zé)收貨并確收貨質(zhì)量 11.?? 協(xié)助員工餐廳廚師長進行采購及下單管理 12.?? 協(xié)助員工餐廳廚師長進行庫存管理 13.?? 協(xié)助員工餐廳廚師長進行排班及相關(guān)人員管理 14.?? 協(xié)助員工餐廳廚師長展開員工餐廳滿意度調(diào)查并依此進行改進和提高 15.?? 完成上級臨時交代的其他工作任務(wù)，致力于創(chuàng)建一個Winning Ways的工作氛圍，達成年度/月度與HR相關(guān)的Winning Metrics 16.?? 根據(jù)Performance Review, JD, KPO, Winning Metrics及營運需求，全面監(jiān)督和支持下屬的工作 17.?? 根據(jù)相應(yīng)的PDP和Career Pathway，全面支持、指引并協(xié)助下屬進行職業(yè)生涯發(fā)展

崗位職責(zé)： 1. 進行開餐準備和菜肴的烹飪，作為廚房團隊的一員協(xié)助食品裝盤工作 2. 檢查和接收貨物，進行貨物的儲存 3. 清潔并整理工作區(qū)域 4. 指導(dǎo)廚房幫手，包括廚師、廚工和管事的工作 5. 遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī)，或其它適用的規(guī)定，以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度 崗位要求 1. 2年以上工作經(jīng)驗 2.有較好的服務(wù)精神和溝通技巧 3.具備國際品牌經(jīng)驗優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店薪酬福利體系的日常管理與維護，包括核對考勤、工資等工作 2、員工獎懲記錄、部門文件走簽事宜 3、負責(zé)員工宿舍的日常管理工作 4、負責(zé)協(xié)調(diào)、組織各部門完成培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)展及保存培訓(xùn)記錄 5、處理員工關(guān)于考勤的咨詢與投訴，確保問題得到及時有效解決 6、負責(zé)考勤相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護與優(yōu)化 7、配合完成人力資源部其他相關(guān)工作 【崗位要求】 1、熟悉薪酬福利相關(guān)法律法規(guī)及操作流程 2、具備良好的數(shù)據(jù)處理能力，熟練使用Excel等辦公軟件 3、工作細致認真，具備較強的責(zé)任心和保密意識 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神 5、有人力資源及培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

崗位職責(zé) 1.協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。 2.負責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3.按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。 4.與相關(guān)部門及人員進行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓(xùn)教材；負責(zé)員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7.協(xié)助經(jīng)理聘請各項目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 8.組織各項員工活動。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6.掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。 備注：此崗位將會涉及蘇州太湖皇冠假日酒店籌開及蘇州太湖假日及智選假日酒店運營工作

1、根據(jù)酒店運營規(guī)劃，搭建酒店培訓(xùn)體系，制定年度/月度培訓(xùn)計劃； 2、督促、協(xié)調(diào)各部門月度培訓(xùn)的完成，定期完成臺賬的收集和會議召開； 3、聯(lián)系內(nèi)外部培訓(xùn)資源，培養(yǎng)培訓(xùn)師團隊，優(yōu)化酒店培訓(xùn)質(zhì)量； 4、定期開展新員工入職培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、急救培訓(xùn)及其他集團需要的培訓(xùn)； 5、員工布告欄的日常維護（新員工入職、員工晉升、實名好評、員工活動、生日等海報的制作及更新）； 6、策劃員工活動如生日會、團建、實習(xí)生溝通會，豐富企業(yè)文化內(nèi)容，提高團隊凝聚力； 7、活動照片拍攝、海報、視頻制作； 8、維護工會會員信息，及時處理入職/離職/信息變更；跟進工會會員節(jié)日的福利發(fā)放； 9、負責(zé)與業(yè)主對接的行政工作：部門會議紀要及業(yè)主報表的提交、文件的傳遞 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2、能熟練操作計算機 3、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 4、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力

分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計劃： o???新員工入職 o???培訓(xùn)培訓(xùn)師 o???賓客服務(wù)培訓(xùn) o???技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) o???監(jiān)督管理技能培訓(xùn) o???管理層發(fā)展 o???消防和生命安全培訓(xùn) o???銷售技巧 o???員工再培訓(xùn) 監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標。 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 建立培訓(xùn)圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計劃以及員工的個人發(fā)展。 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 參加部門的培訓(xùn)課程，評估表現(xiàn)。 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓(xùn)計劃的成果，并進行相應(yīng)的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預(yù)算完成情況等。 協(xié)助部門培訓(xùn)師準備和進行部門培訓(xùn)并進行評估。 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項目： o???Management Trainees o???管理培訓(xùn)生 o???Work Experience o???實習(xí)生 o???Hotel School Trainees, etc o???酒店學(xué)校實習(xí)生等 與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報告： o???Internal Training Programsconducted: o???完成的內(nèi)部培訓(xùn)項目： n?? 參加人 n?? 參加人數(shù) n?? 培訓(xùn)時間 n?? 培訓(xùn)師 n?? 培訓(xùn)成本(包括人工成本) n?? 預(yù)計的收益和培訓(xùn)目標 o???參加的外部培訓(xùn)項目： n?? 參加人 n?? 參加人數(shù) n?? 培訓(xùn)時間 n?? 培訓(xùn)師 n?? 培訓(xùn)成本(包括人工成本) n?? 預(yù)計的收獲和培訓(xùn)目標 與洲際酒店集團的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源。 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計劃的介紹。 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 為按照公司的指導(dǎo)方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算