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負(fù)責(zé)電話線路、電視線路、網(wǎng)線架設(shè)、電話、電視及小電器維俊、燈光維護(hù)，會(huì)議期間舞臺(tái)燈光音響、電子門(mén)鎖維護(hù)等工作

為酒店客人提供及時(shí)、友好的禮賓服務(wù)，并負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域及客房的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、簡(jiǎn)單維修與日常保養(yǎng)工作，確保酒店設(shè)施良好運(yùn)行，提升客人入住體驗(yàn)。 主要工作職責(zé) 一、 禮賓服務(wù)職責(zé) (約占40%) 1. 迎賓與指引： 在酒店大堂或指定區(qū)域主動(dòng)、熱情地問(wèn)候、歡迎抵店和離店客人。 為客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境（餐飲、景點(diǎn)、交通等）的準(zhǔn)確信息和指引。 協(xié)助客人搬運(yùn)行李（包括寄存和提?。?，確保行李安全、高效。 2. 客需響應(yīng)： 響應(yīng)客人的簡(jiǎn)單需求，如協(xié)助叫車(chē)、代訂餐廳、傳遞留言、收發(fā)快遞/包裹等。 為客人提供雨傘、地圖等基本便利物品（如酒店提供）。 * 解答客人的一般性問(wèn)詢(xún)，提供幫助。 3. 大堂維護(hù)： * 保持大堂入口、禮賓臺(tái)及周邊區(qū)域的整潔、有序。 * 協(xié)助維持大堂秩序，營(yíng)造溫馨、專(zhuān)業(yè)的氛圍。 二、 基礎(chǔ)工程維護(hù)職責(zé) (約占50%) 1. 日常巡查與預(yù)防性維護(hù)： *定期巡查酒店公共區(qū)域（大堂、走廊、樓梯間、洗手間等）及報(bào)告設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況。 * 執(zhí)行簡(jiǎn)單的預(yù)防性保養(yǎng)工作（如燈具更換、水龍頭/馬桶檢修、門(mén)鎖潤(rùn)滑、墻面小修補(bǔ)、家具緊固等）。 2. 簡(jiǎn)單維修處理： * 客房維修：快速響應(yīng)并處理客房?jī)?nèi)的簡(jiǎn)單維修需求，例如： * 更換燈泡、保險(xiǎn)絲、開(kāi)關(guān)面板。 * 疏通洗臉盆、浴缸、馬桶等輕微堵塞。 * 修理或更換水龍頭、花灑頭、水箱配件。 * 調(diào)整或修理門(mén)鎖、合頁(yè)、抽屜滑軌、窗簾軌道。 * 修補(bǔ)墻面小面積破損、油漆剝落。 * 修理或更換簡(jiǎn)單的家具部件（如桌椅腿松動(dòng)）。 * 公共區(qū)域維修：處理公共區(qū)域的類(lèi)似簡(jiǎn)單維修問(wèn)題。 3. 設(shè)施運(yùn)行支持： * 協(xié)助監(jiān)控酒店基礎(chǔ)系統(tǒng)（如照明、供水）的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。 * 協(xié)助進(jìn)行客房設(shè)備（電視、電話、空調(diào)遙控器等）的簡(jiǎn)單調(diào)試或電池更換。 * 協(xié)助管理鑰匙（如工程備用鑰匙）。 4. 應(yīng)急處理： * 在值班期間，對(duì)突發(fā)的小型設(shè)施故障（如跳閘、漏水）做出快速初步響應(yīng)和處理，并按要求上報(bào)。 為酒店客人提供及時(shí)、友好的禮賓服務(wù)，并負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域及客房的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、簡(jiǎn)單維修與日常保養(yǎng)工作，確保酒店設(shè)施良好運(yùn)行，提升客人入住體驗(yàn)。