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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助水療總監(jiān)統(tǒng)籌水療部日常運(yùn)營(yíng)管理，監(jiān)督各崗位工作流程執(zhí)行情況 2、制定并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與SOP操作規(guī)范，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量 3、負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效管理，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì) 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，建立客訴處理預(yù)案 5、定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 6、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議 【崗位要求】 1、有水療、酒店或高端會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和客戶服務(wù)意識(shí) 3、良好的突發(fā)事件處理能力及溝通協(xié)調(diào)技巧 4、能適應(yīng)輪班工作制，包括節(jié)假日值班 5、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析能力 6、形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)

1. 堅(jiān)持以維護(hù)業(yè)主利益為出發(fā)點(diǎn)，以管理合同、集團(tuán)各項(xiàng)制度及國(guó)家和所處地區(qū)的法律法規(guī)為依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理最大程度地保護(hù)酒店資產(chǎn)； Insisting on protect the DGM benefits, and based on management、the policy of the laws and regulations from country and regional, and also need assist GM to protect hotel property. 2. 在酒店日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，協(xié)助酒店管理公司日常管理進(jìn)行協(xié)助與監(jiān)督，協(xié)助 完成酒店管理合同、酒店建設(shè)公司管理制度中的總經(jīng)理的工作職責(zé)； During the daily operations, assisting GM to manage the work and complete the main job in hotel management contract. 3. 負(fù)責(zé)協(xié)助辦理酒店所需的各項(xiàng)證照； In charging of assist to deal with all licenses. 4. 參加酒店各種日常經(jīng)營(yíng)會(huì)議，包括但不限于酒店行政會(huì)議、每日晨會(huì)、月度預(yù)算會(huì)議、月度安全例會(huì)、營(yíng)銷專題會(huì)議、餐飲宴會(huì)專題會(huì)議、工程改造會(huì)議、員工考核會(huì)議，全面掌握酒店經(jīng)營(yíng)情況，充分發(fā)揮監(jiān)督作用； Attending all daily hotel meetings,including hotel executive meeting、morning meeting、monthly forecast meeting、monthly safety meeting、business meeting、F&B meeting、engineering meeting、Staff appraisal meeting，and fully know about the business situation of the hotel, give full play to the supervisory function. 5. 負(fù)責(zé)監(jiān)控酒店管理標(biāo)準(zhǔn)及酒店管理合同的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)總經(jīng)理； In charge of monitoring the status of hotel management standard and contract,and timely report the abnormal report to GM. 6. 嚴(yán)格監(jiān)督、控制酒店運(yùn)營(yíng)成本，嚴(yán)防各種浪費(fèi)； Strictly supervising and controling the cost of operation and avoid any waste. 7.按時(shí)保質(zhì)完成運(yùn)營(yíng)部要求的提交各種報(bào)告； Submitting all operation report on time. 8.協(xié)助總經(jīng)理做好重要客人的接待工作； Assisting GM to do the VIP reception. 9.協(xié)助總經(jīng)理依據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度，認(rèn)真全面貫徹各項(xiàng)安全管理制度，全面保障酒店人、財(cái)、物的安全； Assisting GM to do better the safety management system,and fully guarantee the safe of hotel people and property. 10.總經(jīng)理布置的其他工作。 Complete the other work of GM work content.

職位描述 全面負(fù)責(zé)酒店管道系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行、 廚房、餐廳、客房設(shè)備維護(hù)與檢修工作；負(fù)責(zé)酒店工程的日常維護(hù) 與檢修以及負(fù)責(zé)機(jī)械類設(shè)備及建筑設(shè)施的檢修與維護(hù)。 任職要求： 1、所需知識(shí)技能: 具備高、低壓電工本，設(shè)備維修操作證，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)； 2、工作經(jīng)驗(yàn): 一年以上電、氣、設(shè)備維護(hù)、維修工作經(jīng)驗(yàn)。 3、教育背景要求: 高中以上學(xué)歷，45歲以下；