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【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供新的和準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率優(yōu)化。 4、具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

【崗位職責】 1、負責酒店的收益管理，制定并執(zhí)行定價策略，優(yōu)化收入結構； 2、監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手價格，及時調整銷售策略，確保收益； 3、分析預訂數(shù)據及市場趨勢，預測需求變化，為管理層提供決策支持； 4、協(xié)調銷售、前廳及預訂部門，確保價格策略與銷售目標一致； 5、管理酒店預訂渠道（如OTA、直銷平臺等），優(yōu)化庫存分配及價格體系； 6、制作收益分析報告，評估方案； 7、培訓相關部門員工，提升其對收益管理的理解和執(zhí)行能力。 【崗位要求】 1、熟悉酒店收益管理原理及操作流程，具備數(shù)據分析能力； 2、對市場敏感，能快速反應并調整策略以適應競爭環(huán)境； 3、熟練使用收益管理系統(tǒng)及Excel等辦公軟件； 4、具備良好的溝通協(xié)調能力，能與各部門高效合作； 5、邏輯思維清晰，責任心強，能承受一定工作壓力； 6、有酒店預訂、銷售或收益管理相關經驗者優(yōu)先。

鼓勵預定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 根據預訂情況更改現(xiàn)有的預訂并且預測現(xiàn)有的和未來的預訂情況。 崗位要求 大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。普通話清晰。 具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 具有銷售業(yè)務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

崗位職責： 1.發(fā)展酒店散客及團隊預定，確保酒店收益最大化。 2.監(jiān)督客房預訂并確保按照集團操作系統(tǒng)與酒店標準相一致。 3.對散客及團隊預定的操作標準和程序進行審核，確保其與公司政策相一致。 4.具備設立適合于酒店的總體營業(yè)目標、行動方案的能力。 5.具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。

崗位職責 ?? ? ????定期組織培訓確保團隊成員熟悉了解酒店產品知識以及相關活動，熟知服務標準及要求。 ???????協(xié)助商務發(fā)展總監(jiān)/收益經理完成酒店預算及預測。 ???????實現(xiàn)客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 ???????及時高效的處理來自不同渠道的預定。 ???????每日檢查當日所有新預定，取消或變更的預定，確保信息準確無誤及時通知相關部門。 ???????每日檢查3-5日的預抵散客及團隊預定確保客人信息，需求，價格等信息準確無誤。 ???????一直保持積極的銷售態(tài)度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 ???????發(fā)展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 ???????關注主要業(yè)務來源及市場變化，并有關的任何趨勢變化及時反饋給收益管理經理或商務發(fā)展總監(jiān)。 ???????確保傭金需求被正確，及時的跟進。 ???????確保所有的被拒業(yè)務根據原因加以歸檔。 ???????確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 ???????遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 ???????遵守預先設定的客房供應及房價控制。 ???????根據預定部相關流程，維護及更新客戶資料和營銷數(shù)據庫。 ???????持續(xù)性地確保高水準的對客服務標準。 ???????確保與相關的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 ???????密切關注員工要求，包括注意預訂部每位員工的工作量及員工排班，以最佳狀況滿足運作需求。 ???????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 ????????大學?？埔陨蠈W歷。 ????????具有至少五年在國際連鎖酒店的相關經驗。 ????????良好的中英文讀寫能力。 ????????較強的人際交往和組織能力，具有良好的溝通技巧。 ????????擁有較強團隊合作精神 ????????能在強壓下勝任工作。 ????????具有領導，指導和發(fā)展員工的能力。 ????????具備處理危機的知識和能力。 ????????創(chuàng)新及自我激勵。

崗位職責 1.?制訂瑞斯麗酒店集團成員酒店預訂部管理規(guī)范并不斷予以優(yōu)化，并指導成員酒店預訂的具體工作。 2.?始終應對市場環(huán)境變化，預測不同地區(qū)市場需求，及時調整價格策略，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 3.?根據市場劃分，指導成員酒店結合市場定位建立不同的價格戰(zhàn)略，適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化。 4.?為成員酒店預訂部及相關人員提供每日/周/月的銷售戰(zhàn)略和指導。 5.?組織成員酒店的收入管理會議并通知管理層有關補救辦法和跟蹤行動。 6.?協(xié)助集團籌措發(fā)展商業(yè)計劃和成員酒店預測計劃。 7. 負責瑞斯麗酒店集團會員體系及會員系統(tǒng)管理。 崗位要求 1、5年以上酒店群預訂部或收益經理工作經驗，有國際品牌酒店工作經驗； 2、熟練運用Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件； 3、具有良好的團隊協(xié)作能力和管理能力； 4、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 5、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 6、對市場不斷變化較有很好的敏感性。； 7、英語口語及書寫良好。